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Cancelación del servicio online

La decisión de retirar modos o características de determinados juegos de EA o de retirar los servicios online relacionados con juegos antiguos de EA nunca es fácil. Los equipos de desarrollo y el personal de operaciones se dejan la piel en estos juegos, características y modos, casi tanto como quienes los juegan. Siempre es duro tener que retirar uno. Pero a medida que los juegos nuevos sustituyen a los anteriores, el número de personas que sigue disfrutando de los títulos que llevan tiempo disponibles se reduce a un nivel (normalmente menos del 1 % online de todos los juegos de EA) en el que ya no resulta viable continuar el trabajo entre bambalinas que conlleva mantener los servicios online de estos juegos.

También nos comprometemos a actualizar y mejorar constantemente las características y modos de nuestros juegos para que sigan siendo emocionantes el máximo tiempo posible. Este compromiso de crear unos juegos excelentes implica que debemos eliminar características y modos obsoletos.

En algunas ocasiones en las que un servicio online de un juego concreto no esté disponible o ya no sea compatible, todavía se podrá jugar al título sin conexión. En función del tipo de juego y del servicio que ya no esté disponible, todavía podrá utilizarse el inventario de monedas virtuales y/o de objetos en el juego, independientemente de si la tienda del juego está disponible o no, o de si el juego está a la venta para nuevas personas que quieran jugarlo.

Esperamos que sigas disfrutando de nuestros títulos y te agradecemos que elijas jugar con EA. Si tienes dudas sobre tu cuenta o la cancelación de cualquier servicio de EA, visita http://help.ea.com/es.

Gracias,
Electronic Arts