CONDICIONES DE VENTA

CONDICIONES DE LA VENTA

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 18 de junio de 2007

Su contrato con nosotros:

La compra y uso de productos y servicios en el sitio web de Electronic Arts www.ea.com y sitios web asociados (los "Sitios web") se rige por estas Condiciones de venta, que complementan a las Condiciones del Servicio de EA Online y a la política de privacidad (en conjunto, el "Contrato"). Si reside en los Estados Unidos, Canadá o Japón, el Contrato es entre usted y Electronic Arts Inc. Si quiere información de contacto de Electronic Arts Inc. haga clic aquí. Si reside en cualquier otro país, el Contrato será entre usted y Electronic Arts BV. Haga clic aquí para conseguir información de contacto de Electronic Arts BV.

Si descarga programas de uno de nuestros Sitios web, el uso de dichos programas también estará regido por el contrato de licencia de usuario final que se presente antes de descargar el programa.

Tenga en cuenta que estas Condiciones de la venta no le serán aplicables si compra un código de prepago de uno de nuestros productos en una tienda minorista o en otro sitios web. La compra de ese tipo de códigos de prepago estará regida por los términos y condiciones aplicables (si los hubiera) de la tienda minorista o del sitio web del tercero.

En estas Condiciones de la venta, el término "usted" se refiere al cliente y los términos "nosotros", "nos" y " nuestros" se refieren a Electronic Arts Inc. o Electronic Arts BV, dependiendo de cuál de los dos le sea aplicable.

Realización de un encargo:

Para realizar una compra, (i) haga clic sobre el enlace "comprar ahora" (o similar); (ii) entre con su cuenta EA (o cree una cuenta EA si no tuviera una); (iii) proporcione su información de contacto; y (iv) confirme los detalles de lo que está comprando y que ha leído y acepta las Condiciones de la venta, así como cualquier contrato de licencia de usuario final que sea aplicable. Una vez hecho esto, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de la compra. Para cancelar un encargo en cualquier momento anterior a la finalización del mismo, haga clic sobre el botón "cancelar" (o similar), que estará en la parte inferior de la página de venta del Sitio web aplicable.

Podrá corregir erratas en la página "Confirmar datos de facturación" (o similar) del Sitio web. También podrá corregir determinados datos erróneos que haya podido introducir en el Sitio web (como un número incorrecto para la tarjeta de crédito o una dirección de facturación errónea) si entra en www.ea.com y accede al enlace "Mi cuenta", que está en la página de inicio.

Cuando envía un pedido, éste solo constituye una oferta que hace para comprar al precio y según las condiciones que aparecen en el encargo. Si quiere una copia de los registros aplicables al encargo, como las Condiciones del servicio de EA Online y las Condiciones de venta aplicables a su Contrato, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente que podrá encontrar en http://support.ea.com.

Precio:

El precio que deberá pagar (el "Precio") es el precio indicado en el correo electrónico de confirmación de compra que le enviamos. En el caso de consumidores residentes en Europa, dicho precio incluye el IVA.

Nos reservamos el derecho a cambiar el Precio y las especificaciones que aparecen en relación a nuestros productos o servicios. Si el precio o las especificaciones publicadas en el Sitio web aplicable, para cualquier producto o servicio, resultaran materialmente incorrectos al realizar el encargo de estos productos o servicios, nosotros: (i) nos pondríamos en contacto con usted, con las especificaciones o el precio correctos; y (ii) le pediríamos que confirmara si quiere comprar los servicios o productos en cuestión, teniendo en cuenta sus especificaciones y precio correctos. Si fuera aplicable, también comunicaríamos el periodo de tiempo para el que resultaría válida la oferta o el precio. Si escoge no completar la venta al precio corregido o con las especificaciones correctas del producto, procederíamos a devolverle todo el dinero que hubiera pagado hasta ese momento.

Pago:

Puede pagar por sus productos y/o servicios con tarjeta de crédito, en nuestros Sitios web, o mediante los servicios de cualquier proveedor de pagos alternativo que se identifique en el Sitio web aplicable.

Si paga los productos mediante tarjeta de crédito, cuando realice el pedido deberá proporcionar los detalles de la tarjeta de crédito. Realizaremos el cargo en la tarjeta de crédito cuando enviemos el correo electrónico de confirmación. No le suministraremos ningún producto ni servicio hasta que el emisor de la tarjeta de crédito haya autorizado el uso de dicha tarjeta para el pago de los productos o servicios encargados. Si quiere más información sobre nuestras políticas y procedimientos de facturación, consulte nuestras Preguntas frecuentes (FAQ).

Si elige usar los servicios de un proveedor de pagos alternativo, deberá respetar los términos y condiciones de ese proveedor, que deberían estar disponible en su sitio web. Es posible que deba crear una cuenta con ese proveedor alternativo y que deba proporcionarle detalles sobre su cuenta bancaria, tarjeta de crédito o tarjeta de débito.

El coste asociado al acceso a nuestros Sitios web y a la descarga de productos depende de su proveedor de servicios de Internet. Consulte los términos y condiciones de su proveedor de servicios de Internet.

Ejecución del Contrato:

Algunos de los productos que tenemos disponibles en nuestros Sitios web se pueden descargar o se puede acceder a ellos en cualquier momento después de completada la compra. Otros productos estarán disponibles en cuanto complete la compra. En algunos casos, es posible que le demos la oportunidad de comprar una licencia para un programa antes de la fecha de lanzamiento prevista. Si compra una licencia de un programa antes de la fecha de lanzamiento de dicho programa, una parte del programa se descargará de manera inmediata en su ordenador. En la fecha de lanzamiento del programa en cuestión, su ordenador comenzará, de manera automática, la descarga de la parte restante que necesita para instalar y usar este programa. En nuestros Sitios web se le informará del tipo de producto que está comprando.

Si nos ha comprado servicios, su derecho a acceder a los servicios aplicables comenzará inmediatamente después de recibir nuestro correo de confirmación de compra.

Reembolso de productos y servicios:

No se realizan reembolsos por los productos o servicios comprados en nuestros Sitios web.

Si reside en la Unión Europea y compra un producto o un servicio en uno de nuestros Sitios web, tiene el derecho a anular la compra en un plazo de catorce días reales, que comienzan a partir del día después de la fecha de compra (el "Periodo de reflexión"). Perderá el derecho de rectificación si comienza a descargar su producto o si el funcionamiento de nuestros servicios ha comenzado antes del final del Periodo de reflexión. Tenga en cuenta que si nos ha comprado servicios, el funcionamiento de los servicios aplicables comenzará inmediatamente después de recibir nuestro correo de confirmación de compra. Para anular la compra dentro del Periodo de reflexión, visite http://support.ea.com, entre en la cuenta EA que haya utilizado para realizar la compra y abra las preguntas frecuentes (FAQ) para que aparezca la pestaña "Hacer una pregunta". Complete la información de la pestaña "Hacer una pregunta" y, si es posible, adjunte una copia del correo de confirmación de compra mediante la función "Adjuntar archivo". Si desestima la compra dentro del Periodo de reflexión, procederemos a realizar el reembolso del precio en cuanto sea razonablemente posible y, en ningún caso, más de 30 días después de la fecha en la que ejercitó el derecho de rectificación.

Este Contrato no le concede ningún tipo de derecho ni recurso sobre ninguna persona que no sea parte en este contrato. Además, puede tener derechos adicionales bajo la legislación aplicable.

Contratación electrónica:

Comprende y acepta que al hacer clic sobre el botón "Aceptar" (o similar) al realizar el pedido, está realizando una oferta vinculante desde un punto de vista legal. Consiente a: (i) el uso de comunicaciones electrónicas para aceptar contratos con nosotros y realizar órdenes de compra; y (ii) el uso de medios de entrega electrónicos para avisos, políticas y registros de las transacciones online que haya iniciado o completado. Tiene el derecho a rechazar este consentimiento pero, si lo hace, puede cancelar su acceso a nuestros productos y servicios. Si no acepta recibir avisos de manera electrónica, deberá dejar de usar nuestros Sitios web. Podemos corregir estas Condiciones de venta en cualquier momento, publicándolas en nuestro Sitio web. Acepta leerlas cada vez que realice una compra.

Mientras nos realice encargos online, acepta que tendrá acceso a los programas y el equipo necesarios para recibir los registros electrónicos que le enviemos en relación con las transacciones online que haya iniciado o completado con nosotros.