概要

• プレイフィッシュのコミュニティ・マネージャーとして、ゲーム作品とプレイヤー・コミュニティの主な接点であり、プレイフィッシュの「顔」であるコミュニティを切り盛りしてください。活発で盛り上がっている、ハッピーなコミュニティを維持するのがあなたの使命です。

業務内容

• 担当したゲームとそれに関連するイベントをユーザーが常に把握できるようにする。
• コミュニティからのフィードバックや提案、苦情を吸い上げ、記録し、すぐに活用できるかたちでゲーム開発チームに供給するプロセスを構築する。
• ユーザーのコミュニティ参加率を高めるために、ゲームチームと共同でイベントの立案と実施を主導する。
• よりよいビジネス上の意思決定ができるよう、プレイフィッシュのコミュニティに参加している顧客について社内の理解を高めることに努める。
• コミュニティ内でのゲームのキャンペーンをサポートする。
• プレイフィッシュのゲームのメディア露出状況を把握する。
• パブリッシュ部門や開発チームの協力を得て、ユーザーコミュニティ向けの掲示板やコンテンツ、アクティビティを提供・管理し、メンバー間の交流を推進する。
• プロダクト・マネジメント・チームとともに、コミュニティの観点からプレイフィッシュのゲーム作品のクリック率などの重要数値の向上を促進する。
• ゲーム開発チームと密接に連携し、開発チームにユーザーの提案やニーズ、アイディアを知らせる。
• ソーシャルメディアの新しいツールや成功事例を把握し、他の組織や企業がそれらをどう活用しているかを知ることで、プレイフィッシュが新技術をいち早く導入できるようにする。
• 日本の開発チームの一員として現場を盛り上げ、必要に応じて開発中のゲームに対するフィードバックを行ったり社内のその他の活動に参加する。

応募資格

• オンラインゲーム・コミュニティの構築・管理経験が豊富。
• 掲示板のディスカッションやグローバル・コミュニティ・チームの管理経験。
• 書面および口頭でのコミュニケーションスキルが高い。
• 自発的に行動でき、組織をまとめる手腕がある。
• 統計情報の分析を行う能力。
• CRMツールやオフィスツール全般、コンテンツ制作ツール全般の使用経験。

Summary

• As Community Manager at Playfish you will be running the external face and main point of interaction between games and our community of players. Keeping our community active, thriving and happy

Job Description

Ensure our users are at all times aware of the activities that are happening around and within your game
• Ensure feedback, ideas and complaints from community are captured in an actionable manner for our game development teams
• Lead event planning and execution in cooperation with the game teams to drive engagement in our community
• Grow our understanding of the consumers participating within our communities so we can make better decisions for our business
• Supporting marketing campaigns for the game in the community
• Track marketing exposure of our games
• Manage and deliver community-oriented forums, content and activities via publishing and development teams that encourage regular interaction with our members
• Work with Product Management team in order to help drive key metrics of our games from the community point of view
• Work closely with the game development team in order to help make team aware of users suggestions, needs and ideas.
• Stay up to date on new social media tools, best practices and how other organizations and companies are using them, so that the company can continue to be an early adopter of these technologies
• Be a positive member of our team, help to build a great culture for our Japan team, give feedback on games in development and take part in other activities in the company as needed.

Candidate Requirements

• Extensive experience in online game community development in a management role
• Experience of moderating forum discussions, managing global community teams
• Excellent communication skills, both written and verbal
• Must be self motivated and have strong organizational skills
• Able to conduct analysis of statistical information
• Experience of CRM tools and general office and content creation tools
• Native level written and spoken Japanese language ability

応募方法 / How To Apply

エレクトロニック・アーツ株式会社人事部採用係
kyujinuser@eaj.ea.com へ英語、および日本語の履歴書、職務経歴書をご送付ください。

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