Fråga

Vad gör jag om min spelskiva skadats eller gått sönder?

Svar 
Är spelet relativt nytt och du har kvitto ska du i första hand få ditt spel utbytt av inköpsstället. Om de inte har spelet inne ska det också gå bra att få pengarna tillbaka så du kan köpa det i en annan butik.

Är spelet äldre än 90 dagar eller om kvitto saknas ska du skicka ditt spel KOMPLETT till oss. Du betalar också en administrativ avgift på 100 kr till ett plusgirokonto. Samma regler gäller om din hårdvara/spelmaskin förstört spelskivan - exempelvis om din XBOX 360 rispat in ringar på spelskivan.

Ditt spel skickar du till: 
ATT: CS
Electronic Arts
Västgötagatan 2, 9tr
118 27 Stockholm

Den administrativa avgiften betalas in på:
Plusgiro: 608565-8
Märk talongen då du betalar in avgiften med "CS-Return" samt ditt namn och din adress.

 
Vi vill få in ett komplett spel - det vill säga spelfodral, manual och skiva om möjligt. Är skivan trasig vill vi ha in skärvorna. Vi ersätter inte begagnade, bortslarvade eller stulna spel. När vi fått in spelet och bekräftat att avgiften är betald så skickar vi ut ett nytt ex så länge lagret räcker.

Se till att bifoga namn, adress, gärna mail och mobilnummer. Rubricera alltid ditt ärende. Exempelvis - BYTE AV TRASIGT SPEL. Om du inte hört av oss på åtta veckor - kontakta oss igen.