Updateret den 15. januar, 2014.
Med de mange oprykninger, der forekommer på denne tid af året i FIFA 14 Ultimate Team, er det særligt vigtigt at sørge for, at din konto er sikker.
Denne artikel vil hjælpe dig med at sikre dit FIFA Ultimate Team og at undgå at falde for nogle af de metoder, forskellige fuskere brugere til at stjæle information og påvirke konti.
EA vil ALDRIG bede dig om at udlevere dine login-oplysninger.
Der er ingen undtagelser fra denne regel. Selv hvis du modtager en mail, der ser ud, som om den kommer fra EA, kan du være sikker på, der er tale om fusk, hvis du bliver bedt om at oplyse dine kontooplysninger.
Vil du reducere risikoen for at din konto bliver angrebet eller udsat for “phishing”, er det en god idé altid at følge disse regler:
Oprettelse af et Origin-sikkerhedsspørgsmål
Ved at opstille et Origin-sikkerhedsspørgsmål udstyrer du din FUT-konto med en ekstra sikkerhedsbarriere.
Sørg for at din Origin-konto hele tiden er opdateret. For at maksimere din kontosikkerhed bør du sørge for, at du bruger et unikt kodeord til hver af alle de forskellige tjenester, du benytter.
'Phishing' er en betegnelse, der benyttes, når en online-fusker forsøger at snyde nogen til at overdrage værdifuld information (som fx din kontonavn og kodeord) ved at sende brugeren til en falsk hjemmesiden, hvor man bliver bedt op at indtaste disse kontooplysninger.
Du modtager en mail, som ser ud til at komme fra EA og som vedrører en oprykning i FIFA Ultimate Team. Du klikker på linket i mailen og bliver sendt til noget, der ligner login-siden for FIFA Ultimate Team, hvor du indtaster dit kontonavn og -kodeord. To dage senere opdager du, at alle de guldkort-spillere, du har arbejdet så hårdt for at samle, er forsvundet.
Lyder det bekendt? Forhåbentligt ikke – for den omtalte bruger er lige blevet udsat for phishing. Da langt de fleste phishing-hjemmesider ligner de virkelige sider på en prik, vil de fleste brugere ikke opdage, at de er blevet ramt af phishing, før det er for sent.
Selv om den omtalte, falske hjemmeside på overfladen ligner det officielle EASPORTS.com/fifa-site, så den det langt fra. Men hvordan kan du se forskellen? Jo, ved at tjekke hjemmesideadressen (url’en).
Den officielle hjemmeside fra EA SPORTS benytter den følgende adresse: http://www.easports.com/.
Du kan også blive kontaktet direkte af EA eller EA SPORTS med mails, der indeholder et af de følgende, officielle hjemmeside-links fra EA og EA SPORTS med forbindelse til EA SPORTS FIFA, FIFA Ultimate Team, EA SPORTS Football Club eller EA:
www.ea.com
www.futpromos.com
www.easportsfootball.com
www.easportsfootballclub.com
Alle andre lignende url’er er ikke officielle, og du skal lade være med at klikke på dem.
Direkte sammenligning: Bemærk at phishing-hjemmesiden (i bunden), selv om den nærmest er identisk med den officielle EASPORTS.com/FIFA-hjemmeside, har en anden url end http://www.easports.com/fifa.
Videresending er en teknik, som går ud på at fuskere, indlejrer information i et link, der først fører dig til den rigtige hjemmeside men derefter videresender dig til en falsk side, som ser identisk ud. Der findes mange eksempler på dette, men én ting du generelt kan holde øje med i dit adressefelt kan være: http://www.easports.com/redirect?url=http://fakesite.com
Bemærk “redirect?”-delen af hjemmesideadressen. Dette betyder, at du bliver videresendt til en anden side end det officielle EA-site.
En anden almindelig strategi omfatter forsøget på at skræmme dig til at tro, at din konto er blevet angrebet, selv om det faktisk ikke er tilfældet. Du vil muligvis modtage en besked, der lyder noget i stil med: “Din konto er blevet midlertidigt suspenderet på grund af mistænkelig aktivitet. Log venligst ind her for at få mere at vide”. Dette er også et forsøg på at få dig til at oplyse dit brugernavn og kodeord. Som altid vil det i sidste ende betyde, at du sendes videre til en falsk hjemmeside og ikke til http://www.easports.com/fifa.
EA vil ALDRIG sende dig mails, som påstår, at din konto er blevet angrebet. EA vil ALDRIG på NOGEN måde kontakte dig for at få dig til at overdrage disse oplysninger.
Hvis du nogensinde modtager en privat meddelelse på de forskellige fora, hvor du bliver bedt om dine kontooplysninger, er der tale om fusk! Fuskere vil ofte ligefrem benytte navne, der lyder rigtige, som fx “EA Admin” eller “FIFA Developer”. Igen: EA vil ALDRIG bede dig om at overdrage dine kontooplysninger.
Hvis du modtager en sådan meddelelse, vil vi bede dig om at fortælle det til en af vore moderatorer. Afsenderne af disse meddelelser vil straks blive stillet til regnskab for deres handlinger – hvilket kan få forskellige konsekvenser, som spænder lige fra inddragelse af deres forum-rettigheder og til et komplet konsolforbud.
Hvis du nogensinde modtager en privat meddelelse via din konsols online-beskedsystem, hvor du bliver bedt om dine kontooplysninger, er der tale om fusk. EA vil ALDRIG kontakte dig via din konsols beskedsystem. Videregiv IKKE dine oplysninger men rapportér i stedet om indholdet i den modtagne meddelelse ved hjælp af det indbyggede rapporteringsværktøj.
Fuskere kan finde på at benytte links til delte mandskaber som et forsøg på at “phishe” efter information. Husk: Du behøver ikke at være logget på din EA-konto for at kunne se nærmere på et delt mandskab. Disse mandskaber kan ses af alle – og som alle andre officielle url’er begynder adressen altid med http://www.easports.com/.
Hvis du forsøger at kigge på et delt mandskab og bliver sendt videre til en side, hvor du bliver bedt om at logge på, er der tale om fusk. Gå ikke videre.
Ud over de trin, vi hidtil har fortalt om, er her nogle ekstra forholdsregler, du kan følge, for at sikre dine oplysninger.
Inden du klikker på et hjemmesidelink, kan du se, hvor det vil sende dig hen, ved at føre cursoren hen over linket. I nogle browsere vil linkdestinationen blive vist nederst i browservinduet.
Indstil din browser til at huske dine kodeord på EA’s hjemmesider. På denne måde vil felterne blive udfyldt automatisk, hver gang du besøger og vil logge på den enkelte hjemmeside. Hvis du, uden at vide det, befinder dig på en phishing-side, vil brugernavn og kode ikke blive udfyldt – på den måde ved du, der er tale om fusk. Husk kun at gøre dette på din private computer derhjemme.
Hvis du logger på fra en offentlig computer – fx på en skole eller en café – skal du dobbelttjekke, at dine login-oplysninger ikke gemmes af browseren. Sørg også for at slette browseroplysningerne (cache), når du logger af.
Selv om det ikke umiddelbart hænger sammen med phishing-problemet, vil opdatering og vedligeholdelse af dine kodeord være vigtigt, når det gælder din online-sikkerhed.
Du kan bruge de følgende forslag, der vil hjælpe dig med at vælge et kodeord, som er sværere for andre at gætte:
EA-ID’er kræver kun fire tegn, men du bør benytte mindst otte. Brug en kombination af bogstaver, tal og specialtegn.
Benyt forskellige kodeord til henholdsvis EA-konto, konsol og email.
Benyt ikke information, som andre let kan få fat i, som del af dit kodeord (som fx dit gamertag/PSN-navn eller FUT-madskab).
Slet alle emails, der indeholder information om kodeordet, efter du har skrevet det ned et sikkert sted.
For at forhindre at uønskede brugere får adgang til din konto, vil du blive bedt om at oprette et sikkerhedssvar i din FUT-web-app. Du vil derefter blive bedt om dette svar, næste gang du logger på via din konsol.
Vær sikker på, du kan huske svaret! Du vil til tider blive bedt om svaret på både din FUT-web-app og EASFC-mobil-app’en for at sikre dine mønter og spillere. Hvis du skifter konsol, vil du også få stillet det samme spørgsmål.
Hvis du har mistanke om, at du ved et uheld har indtastet dine login-oplysninger på en phishing-hjemmeside, skal du skifte kodeord med det samme. Det er meget sandsynligt, at din konto er blevet angrebet, men du kan muligvis stadig nå at redde den.
Kontakt derefter straks EA’s kundetjeneste på http://support.ea.com og sørg for, at vi får så mange detaljer og beviser som muligt. Vores ansatte vil især have brug for nærmere oplysninger om, hvilke genstande du har mistet samt dato og klokkeslæt for, hvornår genstandene forsvandt.
Hvis du modtager en phishing-emailbesked, er der ingen grund til at gå i panik. Din konto er IKKE blevet angrebet. Det eneste, fuskerne har, er din emailadresse, som er relativt let at få fat i. Fuskerne kopierer billeder og tekst fra en official EA-mail på samme måde, som de kopierer hjemmesider. Hvis du får en mistænkeligt udseende mail, skal du tjekke både afsenderen og destinationen for de forskellige links i mailen. Her kan du se, hvilke ting, du især skal være opmærksom på i phishing-mails:
Navne er lette at få fat i, og phishere vil næsten altid benytte disse i deres mails.
Andre hjemmesidelinks eller elementer i mailen vil faktisk føre dig til den rigtige hjemmeside. Men “klik her”- eller “log på”-links vil altid føre dig til et falsk site.
Når du klikker på hjemmesidelinks i en mail, skal du sikre dig, at de også fører dig til de lovede destinationer.
EA vil kun kontakte dig via mail vedrørende din konto, hvis du har glemt dit kodeord og har bedt om at få det ændret.
Browser-værktøjer. Disse værktøjer og plugins vil ikke kunne stoppe alle phishing-hjemmesider. Lister over usikre hjemmesider benyttes til at holde øje med phishing-hjemmesider. Disse værktøjer kan også hjælpe dig med at undgå hjemmesider, som forsøger at installere skadelig software, uden du ved det.
Mange af de mest brugte browsere har indbyggede phishing-filtre. Sørg for at disse filtre er slået til. Du kan også tjekke en hjemmesides sikkerhedsstatus ved at benytte dette diagnosticeringsværktøj fra Google: http://www.google.com/safebrowsing/diagnostic?site=easports.com
WEB OF TRUST (WOT)
HTTP://WWW.MYWOT.COM/EN/DOWNLOAD
Denne plugin er tilgængelig til alle operativsystemer. Den kan blive installeret til Firefox, Chrome, Internet Explorer, Safari og Opera. Den benytter et lyssignal-inspireret vurderingssystem til at advare mod usikre hjemmesider. Den vil installere et ikon ved siden af din browsers adressebjælke samt links og søgemaskineresultater.
Denne plugin er særdeles effektiv og har med held blokeret et kendt EA-phishing-site.
LOCATIONBAR2 (KUN TIL FIREFOX)
HTTPS://ADDONS.MOZILLA.ORG/EN-US/FIREFOX/ADDON/LOCATIONBAR%C2%B2/
Denne Locationbar2-plugin vil, på samme måde som adressebjælken i Chrome, fokusere på domænenavnet for at hjælpe brugeren med at undgå phishing-hjemmesider.
Vi vil løbende bekæmpe phishing-hjemmesider i takt med at vi bliver gjort opmærksomme på dem. Vi reagerer også hurtigt overfor brugere, der forsøger at snyde andre ved hjælp af disse hjemmesider eller andre metoder.
Informér os om phishing-hjemmesider ved at klikke dig ind på http://support.ea.com. Log på til højre og klik på kontakt-linket.
--
Nye måder at få hjælp til og administrere din konto på!
Få mere at vide om kontosikkerheden i FIFA Ultimate Team og yderligere hjælp til alle spil fra EA SPORTS ved at besøge den nye EA Hjælp-hjemmeside.