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Karriere-News

Name: Maria Rogers-Cooper

Titel: Area Manager

Organisation: Publishing

Team: WWCE (Worldwide Customer Experience)

Ort: Austin

 

 

Hintergrund

Contact Center-LLeitung und Kundenbeziehung sind seit über 16 Jahren der Mittelpunkt meines Berufslebens. Bevor ich zu EA gekommen bin, der BESTEN Firma der Welt, habe ich ein zweisprachiges Kundendienstzentrum gegründet. Menschen sind meine Leidenschaft!

Wie bist du zu EA gekommen?

Als ich gehört habe, dass EA in Austin ein Weltklasse-Kontaktcenter aufmachen will, war ich sofort Feuer und Flamme. Zum Glück hat eine ehemalige Kollegin von mir damals hier gearbeitet und hat mich an den Personalmanager empfohlen. Seit diesem Tag ist mein Leben ein einziger Traum!

Die Arbeit bei EA

Seit ich bei EA arbeite, weiß ich erst, was „Unternehmenskultur“ wirklich bedeuten kann. Wir haben hier eine Kultur aufgebaut, die aus klugen, leidenschaftlichen Köpfen besteht, die alle an einem Strang ziehen, um ein klares Ziel zu erreichen: ein fantastisches Kundenerlebnis.

Der Einfluss von EA

Ich habe zum ersten Mal in meiner Karriere eine echte Work-Life-Balance erreicht. Es gibt zwar Phasen, in denen wir sehr lange arbeiten müssen, aber wir werden immer ermutigt, uns Zeit für unsere Familien zu nehmen. Weil EA so viel Wert auf seine Mitarbeiter legt, kann ich die Arbeit erledigen, die zur Erreichung unserer Ziele nötig ist, ohne dabei den Kontakt zu meiner Familie und meinen Freunden zu verlieren. Dank dieser Balance kann ich in meinem Beruf mein Bestes geben und verpasse trotzdem nicht, wie meine Kinder aufwachsen.

Irgendwelche Tipps für jemanden, der bei EA arbeiten will?

Wenn ihr eure Leidenschaft in einer Umgebung unter Beweis stellen wollt, die frei von Vorurteilen ist und in der ihr euren Teamgeist ausleben könnt, seid ihr bei EA genau richtig! 

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