Ist dein Mobilspiel mit einer sozialen Plattform wie Facebook/Game Center/Google Play verbunden, so können wir den Link nicht entfernen, damit du es mit dem Konto einer anderen sozialen Plattform verbinden kannst. Dies soll die Stabilität des Spiels und die Synchronisierung von Spieldaten mit Servern und Spielergeräten gewährleisten.

Du kannst aber zusätzliche Links zu anderen sozialen Plattformen erstellen. Solltest du dies jedoch tun, solltest du keinesfalls versuchen, ein zweites Konto mit derselben sozialen Plattform (Facebook/Game Center/Google Play) zu verknüpfen, da deine Spielinformationen dann überschrieben werden und du deinen ganzen Fortschritt verlierst.

Um weitere Informationen über die Verknüpfung deiner Spiele mit sozialen Plattformen zu erhalten, erstelle bitte hier ein EA Hilfe-Ticket.

Setze dein Passwort regelmäßig zurück, um die Sicherheit deines Kontos zu erhöhen. Falls du es vergisst, kannst du es ebenfalls zurücksetzen. Wenn du immer noch nicht auf dein Konto zugreifen kannst, folge den Anweisungen auf dieser Seite.

Hat dein Kind ein Konto? Hier erfährst du, wie du das Passwort für das Konto deines Kindes aktualisierst.

Klicke hier, um weitere Informationen zur Aktualisierung deines Passworts oder anderer Daten (wie E-Mail-Adresse, Name und Geburtsdatum) zu erhalten.

Wenn du denkst, dass dein Konto irrtümlicherweise gesperrt oder deaktiviert wurde und du uns darüber informieren möchtest, klicke hier, um Anweisungen darüber zu erhalten, was du jetzt tun kannst.

Du kannst Informationen zu deinem EA-Konto wie dein Passwort, deine E-Mail-Adresse, deinen Namen, dein Geburtsdatum und mehr aktualisieren.
Deine ID kann nur einmal alle 72 Stunden geändert werden.

Du hast keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse, mit der du dein Konto erstellt hast? Folge den Anweisungen auf dieser Seite.
Du kannst außerdem E-Mail-Adressen von einem Konto auf ein anderes übertragen.

Klicke hier, um mehr zu erfahren.

Um deine E-Mail-Voreinstellungen zu aktualisieren, logge dich bei deinem EA-Konto ein und wähle E-Mail-Voreinstellungen (klicke hier).

Du möchtest immer über alle Neuigkeiten bei EA auf dem Laufenden bleiben? Markiere das Kästchen neben „Ja, ich möchte in Übereinstimmung mit der EA-Datenschutz- und Cookie-Richtlinie (privacy.ea.com/de) per E-Mail über EA-Produkte, News, Events und Aktionen informiert werden“. Daraufhin senden wir dir von Zeit zu Zeit E-Mails mit den aktuellsten Neuigkeiten bei EA. Willst du dies nicht, hebe die Markierung einfach auf. Klicke hier, um weitere Informationen zu den verfügbaren Optionen zu erhalten.

Du kannst deine Browser-Einstellungen anpassen, um bestimmte Arten von Online-Tracking, wie z. B. Cookies, zu blockieren. Weitere Informationen dazu erhältst du in Abschnitt 2 unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.

Je nachdem, wo du dich befindest, kannst du deine Cookie-Einstellungen auch am unteren Ende jeder EA-Website, die du besuchst, aktualisieren.

Wir verwenden Daten von deinem EA-Konto, um dir EA-Werbung, Erinnerungen und Ingame-Angebote näher zu bringen, die für dich von Interesse sein könnten. Um die gezielte Werbung von EA bei deinem EA-Konto zu deaktivieren, wähle Privatsphäre-Einstellungen (klicke hier), markiere das Kästchen „Gezielte Ingame-Werbung von EA“ und klicke am Ende der Seite auf Aktualisieren. Um die gezielte Werbung in einem EA Mobile-Spiel zu deaktivieren, rufe bitte die Einstellungen des Spiels auf oder erstelle hier ein EA Hilfe-Ticket.

Bitte beachte, dass dies nicht bedeutet, dass du keine Werbung mehr sehen wirst. Es bedeutet lediglich, dass die Werbung, die du siehst, möglicherweise weniger relevant für dich sein wird.

Um die Kommunikation mit Ihnen effektiv und relevant zu gestalten, geben wir unter Umständen in begrenztem Umfang personenbezogene Daten über Sie an Dritte weiter (z. B. an Social-Media-Plattformen und Werbenetzwerke), damit wir Ihnen ausgewählte Angebote für Produkte und Dienste von EA sowie Angebote unserer externen Werbepartner unterbreiten können. So erhalten Sie Werbung, die für Sie sinnvoller ist, wie beispielsweise weniger Werbung für EA-Spiele, die Sie bereits besitzen.

Diese Vorgehensweise wird als „gezielte“ oder „Verhaltens“werbung bezeichnet. In einigen Regionen wird die Weitergabe dieser personenbezogenen Daten zu Werbezwecken möglicherweise als „Verkauf von Daten“ erachtet.

Ihre Datenschutzrechte

EA bietet Ihnen die Möglichkeit zu entscheiden, ob Ihre Daten zum Zwecke der gezielten Werbung weitergegeben werden dürfen, und zwar über unsere Datenschutzeinstellungen, wie nachfolgend erläutert:

• Für PC- und Konsolenspiele können Sie Ihre bevorzugten Einstellungen jederzeit anpassen, indem Sie sich entweder bei Ihrem EA-Kundenkonto-Portal anmelden und die Seite „Privatsphäre-Einstellungen“ aufrufen oder hier klicken. Sie können dann Ihre Auswahl für die Einstellung „Gezielte Werbung von EA auf Drittanbieter-Websites und -Plattformen“ bestätigen oder ändern. Ist dieses Kontrollkästchen nicht aktiviert, gibt EA Ihre Kontoinformationen nicht mehr an Drittanbieter-Partner für gezielte Werbung von EA auf Drittanbieter-Websites und -Plattformen weiter.

• Bei Spielen für Mobilgeräte:
  • Sie können gezielte Werbung direkt in den Einstellungen des jeweiligen Spiels deaktivieren. Öffnen Sie dazu bitte das Menü „Einstellungen“ im Spiel und rufen Sie dann ein Untermenü mit der Bezeichnung „Datenschutz“ oder „Privatsphäre-Einstellungen“ auf. Dort finden Sie eine Einstellung, mit der Sie gezielte Werbung von Drittanbietern deaktivieren können (z. B. über die Einstellung „Bereitstellung gezielter Werbung durch Drittanbieter“). Wenn Sie diese Einstellung deaktivieren, gibt EA Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr an Drittanbieter-Partner weiter, um Ihr Werbeerlebnis im Spiel zu personalisieren.
  • Sie können auch den Erhalt von gezielter Werbung durch Drittanbieter deaktivieren, indem Sie die Nutzung des Werbeidentifikators Ihres Mobilgeräts abschalten. Wo diese Einstellung zu finden ist, hängt von dem genutzten Mobilgerät ab. Meistens befindet sie sich jedoch im Menü „Einstellungen“ unter „Datenschutz“ > „Tracking“ oder „Anzeigen“.

• Bei Websites von EA (z. B. ea.com/de-de, pogo.com) können Sie die auf den meisten EA-Websites für gezielte Werbung verwendeten Cookies und ähnlichen Tracking-Technologien über das Banner einstellen, das unten auf jeder Seite erscheint, wenn Sie sich in einer Region befinden, in der gesetzlich zusätzliche Auswahlmöglichkeiten vorschrieben sind. Bereits vorgenommene Einstellungen können Sie jederzeit ändern, indem Sie auf den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite klicken.

Einige Werbeunternehmen von Drittanbietern erheben und nutzen unter Umständen Daten auf Basis ihrer eigenen Datenschutzrichtlinien. In dem Fall können diese Drittanbieter möglicherweise die im Zusammenhang mit der Anzeige einer Werbung über unsere Dienste erhobenen Daten mit anderen Daten kombinieren und nutzen, die sie unabhängig davon im Laufe der Zeit und auf unterschiedlichen Websites gesammelt haben. Eine Liste der Ad-Serving-Unternehmen, die ihre eigenen Netzwerke in unseren Diensten betreiben, sowie Informationen zum Deaktivieren (soweit möglich) finden Sie unter privacyappendix.ea.com/de.

Um mehr über die Vorgehensweisen einiger dieser Werbenetzwerke zu erfahren oder die gezielte Werbung von Drittanbietern auf verschiedenen Plattformen abzulehnen, besuchen Sie bitte www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca oder www.youronlinechoices.eu.

Wenn du glaubst, dass jemand dein EA-Konto gehackt hat, können dir diese Schritte dabei helfen, deine Kontosicherheit wiederherzustellen. Sollte das nicht funktionieren, kontaktiere uns bitte, indem du ein EA Hilfe-Ticket erstellst (klicke hier).

Wenn du denkst, dass dein Konto sicher ist, aber dessen Sicherheit verbessern willst, klicke hier.