ACTUALIZACIÓN SOBRE LOS AVANCES DE RESPUESTA EN EL JUEGO

Hola, fans de FIFA:

Queríamos compartir una actualización sobre los continuos análisis de la capacidad de respuesta del juego y de la estabilidad de esta capacidad de respuesta cuando se juega en línea. Tras los cambios detallados en las Notas a pie de campo de la 6.ª actualización, queríamos hablar sobre el trabajo del equipo y sobre algunos cambios que hemos hecho para tratar de mejorar la experiencia a la hora de jugar a FIFA 19 en línea.

A continuación comentamos tres temas importantes:

• El funcionamiento de una herramienta de telemetría avanzada que hemos usado para ayudar a identificar posibles problemas de respuesta en el juego.
• Los cambios en los que hemos trabajado desde las Notas a pie de campo de la 6.ª actualización.
• Explicamos cómo se realizará la implementación de cambios para lo que queda de FIFA 19.

Investigación en telemetría avanzada

Antes de profundizar en las explicaciones de los cambios, queremos dar algunos detalles sobre esta herramienta especializada que hemos usado para ayudarnos a investigar los avisos de la comunidad sobre los problemas con la capacidad de respuesta del juego.

Uno de los retos a la hora de investigar este tipo de problemas es que cada persona tiene una configuración de red única según su ubicación física, el tipo de conexión y el ISP (proveedor de servicios de Internet). Para identificar y solucionar cualquier problema que pueda estar bajo el control directo de EA, necesitamos poder consultar la telemetría avanzada de los jugadores que nos informan de estos errores. La complejidad de los datos necesarios para desarrollar estas investigaciones requiere una herramienta de telemetría específica que nos permita elaborar análisis en profundidad como resultado de estas comprobaciones.

Lo que hace que esta herramienta sea fundamental para nuestra capacidad de investigar e identificar posibles problemas es el volumen de la información que podemos revisar en torno a un único partido después de jugarse con esta herramienta activa en comparación con la información que nos llega normalmente.

Para usar la información que recibimos sobre un partido específico de forma efectiva, se necesitan también comentarios concretos por parte del jugador sobre la respuesta del juego durante esos partidos. Por esa razón hemos trabajado directamente con ciertos jugadores de todo el mundo para llevar a cabo nuestras investigaciones.

Los cambios que hemos hecho hasta ahora

Con la información recogida en nuestras investigaciones, nuestro equipo ha sido capaz de hacer una serie de cambios en la infraestructura de redes que se usa en los siguientes modos de PlayStation®4, Xbox One y PC:

• FUT Champions
• FUT Division Rivals
• Ultimate Draft Online
• Clubes Pro
• Temporadas cooperativas

Aquí presentamos un breve resumen de algunos de los cambios que se han aplicado durante los últimos meses como resultado de estas investigaciones:

• Cambios en la configuración de las redes y los centros de datos que han mejorado la eficiencia y la capacidad, especialmente en ciertas ubicaciones de los servidores europeos.
• Hemos cambiado el proveedor de centro de datos en una de las ubicaciones de los servidores europeos.
• Hemos llevado a cabo varios cambios de hardware individuales debido a problemas de hardware específicos en varias ubicaciones de servidores de todo el mundo.
• Se han establecido métricas operativas y seguimientos de la respuesta del juego con mayor detalle tomando como referencia lo que hemos aprendido de nuestras investigaciones.
  • Esto permite a todo el equipo ser más eficiente y efectivo a la hora de hacer el seguimiento de nuestros servidores en todas sus ubicaciones e identificar problemas que puedan afectar a la capacidad de respuesta del juego.

De cara al futuro

Con los cambios que hemos hecho y los comentarios que hemos recibido por parte de los jugadores con los que hemos trabajado, creemos que vamos a mejorar sustancialmente la respuesta del juego y la estabilidad de esta respuesta cuando se juega en línea para muchos jugadores. No obstante, sabemos que nos queda trabajo que hacer en este aspecto.

El equipo seguirá centrado en conseguir mejoras en la respuesta del juego.
Una vez vistos los cambios que ya se han hecho, pasamos a los temas en los que el equipo está centrado ahora:

• Cambios en la configuración del centro de datos y de las redes para mejorar la eficiencia y la capacidad.
  • Tal y como se ha mencionado en la sección anterior, ya hemos aplicado una serie de cambios concretos en las ubicaciones de los servidores europeos, pero estamos trabajando en el resto de servidores de todo el mundo e implementando cambios allí donde se detectan los problemas.
• Resolución de los problemas de hardware específicos que se identifiquen en todas las ubicaciones de servidores de todo el mundo.
  • Se trata de un esfuerzo operativo que está en marcha.

Es importante tener en cuenta que, debido a las distintas variables que conforman la conexión de los jugadores, no todas las actualizaciones van a tener impacto para todos los jugadores. Ciertas actualizaciones solo tendrán un impacto para los jugadores de ciertas zonas del mundo, mientras que otras podrían afectar solamente a los jugadores con determinadas configuraciones de red. Nuestro objetivo es que, con el tiempo, el impacto combinado de estos cambios permita seguir ajustando la respuesta del juego para toda la comunidad de FIFA.

También nos gustaría aprovechar esta oportunidad para reconocer vuestro esfuerzo y daros las gracias por haber trabajado codo con codo con nosotros durante las investigaciones. También queremos agradecer los continuos comentarios que recibimos de la comunidad desde el lanzamiento de FIFA 19.

Seguiremos investigando y trabajando para mejorar la experiencia de nuestra comunidad al jugar en línea. También ofreceremos más actualizaciones en cuanto estén disponibles.

Apreciamos muchísimo vuestro apoyo.

Gracias,
El equipo de desarrollo de FIFA


Si queréis conocer toda la información de FIFA 19 al detalle por parte de los miembros del equipo, consultad la página de Notas a pie de campo.

FIFA 19 está disponible en PlayStation®4, Xbox One, Nintendo Switch y PC..

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