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GAME UX SUMMIT 2018

Conoce a los expertos de EA que impartirán las clases magistrales de este año

La Game UX Summit 2018 está a la vuelta de la esquina, y nos hemos sentado para hablar con los expertos de EA que impartirán las clases magistrales de este año, centradas en los temas más importantes sobre la experiencia de usuario, además de las actividades prácticas.

Descubre los temas de los que hablarán los ponentes, lo que les apasiona sobre la experiencia de usuario y cómo ven el futuro de este campo.

PopCap Games, EA Mobile, Seattle

Narisa Spaulding – Diseñadora de experiencia de us…

Como diseñadora de experiencia de usuario del equipo, estoy en el caótico punto de intersección entre el diseño del juego, la búsqueda de jugadores, el diseño de la experiencia y el diseño de la interfaz. Trabajo con otros diseñadores para explorar qué aspectos les importan a los jugadores, y para que nuestra visión del juego se haga realidad.

¿Por qué te apasiona la experiencia de usuario?

Me dedico al diseño de experiencia de usuario porque para un diseñador no hay mayor satisfacción que la de ver a alguien utilizar algo que tú mismo has creado y que diga: "Esto es justo lo que necesitaba". Es un desafío, especialmente en los videojuegos, ya que tenemos que lidiar con la capa emocional que envuelve a nuestros productos. Me apasiona utilizar las herramientas y procesos en el campo del diseño de experiencia de usuario para trabajar la empatía y el entendimiento común entre nuestros jugadores y el equipo, de modo que todos, ya sean los ingenieros, los grafistas o los analistas de control de calidad, puedan contribuir en el proceso creativo.

¿De qué vas a hablar en tu clase magistral?

Vamos a intentar desmitificar cómo la herramienta del Journey Mapping (o mapa de experiencias) puede ayudar a los diseñadores a desmontar suposiciones, revelar zonas de riesgo y lograr una mayor perspectiva de las motivaciones del jugador, sin tener que escribir páginas y páginas de documentación de diseño. Propondremos varias actividades prácticas, proporcionaremos pósits y daremos algunas ideas* sobre cómo llevar a cabo una sesión de diseño colaborativo con más de 10 profesionales, en la que lo habitual es que todos quieran compartir sus opiniones a la vez. Por último, mostraremos cómo se puede crear un lenguaje multidisciplinar por medio de los mapas de experiencia de usuario, y daremos las claves de cómo sería el MVP ideal de vuestro juego.

*Puede que se trate de velas aromáticas y matasuegras (o puede que no).

Desde el diseño hasta la investigación y la estrategia, ¿hacia dónde crees que se dirigirá la experiencia de usuario en el futuro?

Me gustaría que el diseño de experiencia de usuario se pusiera al día en algunos aspectos y continuara innovando en otros. El diseño colaborativo tiene un enorme potencial con las nuevas herramientas de iteración y creación de prototipos que permiten trabajar a la velocidad de la luz. Por fin hemos llegado a un punto en el que las herramientas no nos limitan tanto. En el ámbito de la investigación, deberíamos considerar los datos cuantitativos y cualitativos en las primeras fases del diseño y en el análisis de la experiencia de usuario para adoptar decisiones estratégicas. Por último, las personas. Se trata de responder a las necesidades de todas las personas. Si la investigación y el diseño de experiencia de usuario pueden ayudarnos a comprender mejor a nuestros jugadores objetivo, ¿cómo puede ayudarnos a arrojar luz en las experiencias de otras personas?

¿Qué pueden esperar los asistentes de la Game UX Summit de este año?

La experiencia de usuario en los videojuegos es un desafío especial y apasionante. No hay mejor manera de impulsar a nuestro equipo que aprender los unos de los otros. Sea cual sea la tarea a la que te dediques, tus decisiones afectan a la experiencia de juego. Así que sentémonos a hablar de lo que importa.

EA CGD, DICE L.A.

Eric Hewitt – Coordinador de sistemas competitivos

Soy responsable de la gestión de los torneos, las reglas, la configuración y los distintos sistemas del aspecto competitivo de la franquicia Battlefield. Trabajo para EA Competitive Gaming Division, así que uno de mis principales objetivos es garantizar el éxito competitivo del último título de Battlefield en el que estamos trabajando, el reciente …

¿Por qué te apasiona la experiencia de usuario?

Me apasiona porque es uno de los factores más importantes a la hora de atraer y acoger a los recién llegados a un juego, un espacio o una comunidad. Muchas veces, los recién llegados sienten automáticamente rechazo por un juego si no lo comprenden o no pueden adaptarse a su ritmo y funcionamiento. Ahora que las compañías de videojuegos comienzan a explorar el emocionante panorama de los eSports, no hay muchos estudios que se centren en el apartado de la experiencia de usuario de este sector. En el futuro, determinar las mejores prácticas de diseño y creación de títulos competitivos será crucial en el éxito de un juego.

¿De qué vas a hablar en tu clase magistral?

Hablaremos sobre la historia y el futuro de los juegos competitivos realizando un análisis en profundidad del diseño en esta clase de títulos. También hablaré de la relación que puede establecerse entre el deporte y los videojuegos, y de cómo nuestro mundo puede aprovechar las enseñanzas de la historia del deporte. Después explicaré por qué los juegos competitivos están ganando popularidad entre jugadores y desarrolladores, y cómo atraen a los espectadores y emisores de los eSports.

Desde el diseño hasta la investigación y la estrategia, ¿hacia dónde crees que se dirigirá la experiencia de usuario en el futuro?

Yo diría que hacia un conocimiento más profundo a un nivel pormenorizado. Durante los últimos cinco o diez años se ha investigado mucho sobre los distintos "perfiles de jugador" comprendidos en las diversas comunidades de videojuegos de todo el mundo y se han desarrollado diversas estrategias. Estos perfiles proporcionan un gráfico fabuloso de la base de jugadores para los que hacemos nuestros juegos, pero no nos permiten saber cómo interaccionarían dichos jugadores con juegos concretos. Considero que todavía queda mucho por investigar, en lo que a juegos competitivos se refiere, y que la industria solo ha visto la punta del iceberg.

¿Qué pueden esperar los asistentes de la Game UX Summit de este año?

Podrán aprenderlo todo sobre las últimas tendencias en diseño de experiencias de jugador accesibles y divertidas. Los ponentes abordarán todos los temas, desde las prácticas más recientes de los principales estudios hasta los futuros planes de innovación para alcanzar nuevos hitos en el mundo de la experiencia de usuario.

 

EA Tiburon, Orlando

Karen Stevens – Directora de accesibilidad de EA S…

Me esfuerzo en mejorar la experiencia de usuario de personas con capacidades interactivas distintas. Estas incluyen el daltonismo, distintas discapacidades, ser zurdo, etc.

¿Por qué te apasiona la experiencia de usuario?

Creo que todo el mundo debería poder jugar a videojuegos. Es una forma importante de establecer vínculos con familiares y amigos. Además, los videojuegos pueden proporcionar cierta sensación de libertad e independencia a aquellos que tienen alguna discapacidad. Mi objetivo es evitar o eliminar obstáculos que nos impidan jugar.

¿De qué vas a hablar en tu clase magistral?

La accesibilidad se centra en corregir un desequilibrio entre una persona y su entorno.  En esta clase no solo hablaré sobre estrategias de diseño que sirvan para cubrir distintas limitaciones, sino también sobre la formación en empatía, la gestión de comunidades, el servicio de atención al cliente y mucho más.

Esta clase magistral se centra en complacer a jugadores que presentan distintas limitaciones. Esto incluye a personas ciegas, sordas o con discapacidades físicas. También trata sobre temas relativos a los problemas visuales, el daltonismo, la fotosensibilidad, los problemas cognitivos, los desórdenes del procesamiento sensorial y más.

Encontrarás más información sobre los recursos de accesibilidad de EA aquí: https://www.ea.com/able.

Desde el diseño hasta la investigación y la estrategia, ¿hacia dónde crees que se dirigirá la experiencia de usuario en el futuro?

Yo creo que hacia un futuro más inclusivo, donde una mayor variedad de personas puedan usar nuestros productos.

¿Qué pueden esperar los asistentes de la Game UX Summit de este año?

A aquellos a quienes os interese saber más sobre accesibilidad, os recomiendo "The Importance of Good User Experience Design for Mobility Accessibility Across the Spectrum" ("La importancia de un buen diseño de experiencia de usuario para la accesibilidad y movilidad en el espectro de la sociedad"). El panel incluye miembros de Neil Squire Society y Limbitless Solutions. Ambos desarrollan hardware accesible y ofrecen una experiencia extensiva.

 

PopCap Games, EA Mobile, Seattle

Mara Patton – Diseñadora de juegos

Como diseñadora de juegos, trabajo para crear contenidos atractivos y satisfactorios para los jugadores. La forma de plasmarlo depende del ciclo del título en el que esté trabajando. En este momento, mi función consiste en redactar especificaciones y trabajar con los demás diseñadores para determinar la estructura, la práctica y el contenido.

¿Por qué te apasiona la experiencia de usuario?

El objetivo del diseño de juegos es crear algo que guste a la gente y a lo que regresen una y otra vez. La experiencia de usuario me ayuda a abandonar la teoría y centrarme en lo que las personas experimentan realmente. Esta validación previa es una pieza clave para nuestros procesos y nos permite tener seguridad en nuestro diseño. La experiencia de usuario me permite centrar mi trabajo en la satisfacción del jugador y mantener mis aspiraciones ligadas a lo que necesitan y no a lo que yo deseo.

¿De qué vas a hablar en tu clase magistral?

Narisa y yo hablaremos sobre una herramienta que nos ha resultado muy útil en nuestros proyectos: el Player Journey Mapping (o mapa de experiencias del jugador). Ayudaremos a los asistentes a identificar a los usuarios en función de sus motivaciones, y no de la demografía. Usaremos dichas motivaciones para validar un viaje experimental y emocional del jugador por un fragmento de un juego hipotético. ¡Se trata de una herramienta que puede usar cualquiera para predecir si el diseño cumple o no con las necesidades y los deseos de un jugador! Y se puede usar durante todo el ciclo de vida del proyecto, desde las fases iniciales hasta el lanzamiento.

Desde el diseño hasta la investigación y la estrategia, ¿hacia dónde crees que se dirigirá la experiencia de usuario en el futuro?

La experiencia de usuario ofrece diversas herramientas que nos permiten conocer mejor a nuestros usuarios y confiar más en nuestros títulos. A medida que vamos ampliando nuestro público, debemos esforzarnos en empatizar con los jugadores y saber qué piensan. Lo que más me fascina de la experiencia de usuario es que nos proporciona formas estandarizadas de clarificar, articular y validar las necesidades y deseos de los usuarios. Esto es extremadamente poderoso en una industria que parece avanzar cada vez más deprisa. Y esto nos lleva a la parte de mi trabajo que considero más gratificante: ¡hacer cosas que aportan alegría y placer a los demás!

¿Qué pueden esperar los asistentes de la Game UX Summit de este año?

Allí encontrarán oradores y asistentes increíbles a los que les apasiona ofrecer la mejor experiencia posible a los jugadores. La experiencia de usuario abarca una gran variedad de temas, y todos aquellos que cada día deben hacer frente a la creación de productos para un público aprenderán mucho y podrán encontrar ideas para inspirarse. 

 


Haz clic aquí para registrarte en la Game UX Summit 2018. El espacio es limitado, así que no olvides asegurarte tu plaza. ¡Esperamos verte en Vancouver!

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