Preguntas frecuentes de Los Sims™ 4

¿Qué es Los Sims™ 4?

Los Sims 4 es el único juego en el que la adición de Sims con personalidades únicas brinda posibilidades detalladas, interesantes y en ocasiones extravagantes a las historias que creáis. Por primera vez se trata no de qué sino de quiénes son, y cobran vida mediante nuestras nuevas herramientas creativas, que son potentes, táctiles y fáciles de usar. Además, como novedad de Los Sims 4, las personas que jueguen podrán compartir unas con otras sus creaciones directamente en el juego con nuestra nueva galería. El resultado es una nueva y estimulante experiencia de juego que propulsa una nueva era para Los Sims.

¿Para qué plataforma estará disponible Los Sims 4?

¡Los Sims 4 ya está disponible para PC, Mac, Xbox One y Playstation®4!

¿Con qué idiomas es compatible Los Sims 4?

Los Sims 4 es compatible con los siguientes idiomas:

• Inglés
• Alemán
• Francés
• Ruso
• Polaco
• Sueco
• Italiano
• Neerlandés
• Noruego
• Danés
• Finlandés
• Brasileño
• Español
• Checo
• Chino
• Chino
• Japonés
• Coreano

¿Qué es la galería?

La galería es un lugar que te permite examinar, compartir y descargar contenido adicional creado por miembros de la comunidad sin necesidad de salir del juego.

Para añadir una unidad doméstica a la galería desde Crear un Sim, haz clic en el icono Guardar unidad doméstica situado en la barra de navegación superior derecha, elige una vista en miniatura haciendo clic en el icono de la foto hasta que aparezca una que te guste, añade una descripción y, cuando hayas terminado, haz clic en la nube situada en la esquina inferior izquierda bajo la sección de la descripción. Para guardar la unidad doméstica en tu biblioteca, haz clic en el icono de la carpeta situado en la esquina inferior derecha de la ventana.

Para añadir una habitación a la galería, accede al modo Construir, haz clic en la habitación que te gustaría transferir y después en el icono de la carpeta situado en la barra de navegación del medio, elige Habitación en el menú desplegable y escribe un nombre para la habitación; para cambiar la vista en miniatura, haz clic en el icono de la foto hasta dar con el ángulo que más te guste; en la sección de información, selecciona qué tipo de habitación es y proporciona una descripción, y, cuando hayas terminado, haz clic en la nube situada en la esquina inferior izquierda. Para guardar la habitación en tu biblioteca, haz clic en el icono de la carpeta situado en la esquina inferior derecha de la ventana.

Para añadir un solar a la galería, accede al modo Construir desde el solar que quieras transferir, haz clic en el icono de la carpeta situado en la barra de navegación del medio, elige Solar en el menú desplegable, escribe un nombre para el solar, proporciona una descripción en la sección de información y, cuando hayas terminado, haz clic en la nube situada en la esquina inferior izquierda. Para guardar el solar en tu biblioteca, haz clic en el icono de la carpeta situado en la esquina inferior derecha de la ventana.

Para descargar unidades domésticas, habitaciones y solares de la galería, haz clic en el icono de la fotografía situado en la esquina superior derecha para acceder a la galería, selecciona Mi biblioteca para acceder al contenido que has creado y guardado, y selecciona Comunidad para acceder al contenido creado por otras personas. En la pestaña Comunidad puedes filtrar tu búsqueda seleccionando Ver contenido por y eligiendo Todo, Presentado por Maxis o Siguiendo, ordenando por Lo más reciente, Popular ahora mismo o Lo más popular, escogiendo entre las categorías Todo, Unidades domésticas, Solares y Habitaciones, limitando los resultados a los packs que tienes y utilizando las opciones avanzadas. En la barra de búsqueda superior derecha puedes realizar búsquedas por nombre del elemento, ID de Cuenta EA o etiqueta.

¿Se necesita conexión continua a Internet para jugar a Los Sims 4?

Se necesita conexión a Internet para activar el juego y acceder a contenidos adicionales y funciones online.

¿Hace falta el cliente de Origin™ para jugar a Los Sims 4?

Sí. Para instalar y registrar Los Sims 4 hace falta el cliente de Origin™ y también una Cuenta EA. Una vez instalado el juego, no es necesario estar online para jugar.

Pourrai-je intégrer mes Sims ou du contenu du jeu Les Sims 3 dans Les Sims 4 ?

No. Los Sims 4 se ha creado con una tecnología totalmente nueva. El contenido de Los Sims 3 no podrá transferirse a Los Sims 4.

¿Se podrán utilizar SimPoints para comprar contenido adicional en Los Sims 4?

Los SimPoints no serán compatibles con Los Sims 4, pero seguirán constituyendo una forma de pago para el contenido de Los Sims 3 en Los Sims 3 Store.

¿Cuál es la clasificación de Los Sims 4?

Los Sims 4 tiene la clasificación T (Adolescentes) de la ESRB.

¿Cuáles son los requisitos mínimos del sistema de Los Sims 4 para PC?

Requisitos mínimos del sistema para PC

• SO: (64 bits) Windows 10
• CPU: Intel Core i3-3220 a 3,3 GHz (2 núcleos, 4 hilos), AMB Ryzen 3 1200 a 3,1 GHz (4 núcleos) o superior
• RAM: 4 GB como mínimo
• UNIDAD DE DISCO: unidad de DVD-ROM, necesaria solo para la instalación
• DISCO DURO: por lo menos 25 GB de espacio libre y al menos 1 GB de espacio adicional para contenidos personalizados y partidas guardadas
• VÍDEO: 128 MB de memoria gráfica y compatibilidad con Pixel Shader 3.0 Tarjetas de vídeo compatibles: Tarjetas gráficas compatibles: NVIDIA GeForce 6600 o superior, ATI Radeon X1300 o superior, Intel GMA X4500 o superior
• DIRECTX: compatible con DirectX 11
• ENTRADA: teclado y ratón
• REQUISITOS ONLINE: Se necesita una conexión a Internet para la activación del producto.

Requisitos recomendados del sistema para PC

• SO: Windows 10 de 64 bits
• PROCESADOR: Intel Core i5 (4 núcleos) o AMD Ryzen 5 o superior
• DISCO DURO: por lo menos 50 GB de espacio libre y al menos 1 GB de espacio adicional para contenidos personalizados y partidas guardadas
• TARJETA GRÁFICA: 1 GB de RAM de vídeo, NVIDIA GTX 650, AMD Radeon HD 7750 o superior
• MEMORIA: 8 GB de RAM
• DISCO DURO: por lo menos 50 GB de espacio libre y al menos 1 GB de espacio adicional para contenidos personalizados y partidas guardadas

¿Dónde puede consultarse la información más reciente sobre Los Sims 4?

Para mantenerte al corriente de la información más reciente, puedes visitar la página web oficial de Los Sims 4.

¿Dónde puede consultarse la guía de juego?

Hemos creado una práctica guía de juego que se puede utilizar como punto de partida para jugar a Los Sims 4. Esta guía incluye, entre otras cosas, información sobre qué es Los Sims 4, consejos para crear Sims y construir, e información sobre la galería.

¿Puedo comprar los packs de Los Sims 4 en línea o a través de la aplicación de EA?

Las colecciones de Los Sims 4 solo están disponibles en tiendas físicas para que cualquier Simmer disponga de otro modo de adquirir packs de contenido y accesorios que ya pueden comprarse de manera individual a través de Origin.

¿Por qué los packs de Los Sims 4 son diferentes según el territorio?

Todos los packs de contenido y accesorios incluidos en las colecciones de Los Sims 4 están disponibles por separado en EA app independientemente de dónde vivas.

¿Vienen las colecciones de Los Sims 4 en disco?

Los packs de Los Sims 4 en tiendas incluirán un código para descargar los packs de juego y packs de artículos a través del EA app.

Los Sims 4: ya disponible para Mac

Comprar cualquier edición de Los Sims 4 da acceso tanto a la versión para PC como a la versión para Mac.

Si ya tienes Los Sims 4 para PC o acabas de comprar la edición física solo para PC de Los Sims 4, puedes acceder a la versión para Mac a través de EA app. Ten en cuenta que Los Sims 4 para Mac solo está disponible en versión digital. Actualmente, los discos de instalación incluidos en las ediciones físicas de Los Sims 4 no son compatibles con Mac. Las personas que no hayan jugado antes y adquieran una edición física solo para PC de Los Sims 4 podrán canjear el código que aparece en la caja para acceder a la versión para Mac a través de EA app.

¿Aún no tienes Los Sims 4? Hazte con él aquí.

Requisitos recomendados para Mac

Requisitos mínimos del sistema

• Versión de Mac OS: macOS 10.15 (Catalina) compatible con Metal.
• Procesador: Intel Core i3-3225 a 3,5 GHz (2 núcleos, 4 hilos) o superior.
• Memoria (RAM): 4 GB como mínimo.
• Disco duro (espacio libre): por lo menos 25 GB de espacio libre y al menos 1 GB de espacio adicional para contenidos personalizados y partidas guardadas.
• Tarjeta gráfica (vídeo): compatible con Metal. Intel HD 4000 (tarjeta gráfica integrada) o superior.
• Entrada: teclado y ratón.
• Conexión a Internet: necesaria para activar el producto.
• Memoria gráfica: 256 MB o superior.

Requisitos recomendados del sistema

• Versión de Mac OS: macOS 10.15 (Catalina) o superior
• Procesador: Intel Core i5 (4 núcleos) o superior.
• Memoria (RAM): 8 GB.
• Disco duro (espacio libre): por lo menos 50 GB de espacio libre y al menos 1 GB de espacio adicional para contenidos personalizados y partidas guardadas.
• Tarjeta gráfica (vídeo): Intel HD e Iris Graphics de la serie HD 4000 o posterior.
• Entrada: teclado y ratón.
• Conexión a Internet: necesaria para activar el producto.

Tengo un Mac, nunca he jugado a Los Sims 4 y acabo de comprar la versión física del juego solo para PC.

• Descarga EA app en: www.ea.com/es-es/ea-app
• Crea una Cuenta EA o inicia sesión con una ya existente. Es imprescindible tener una cuenta para jugar a Los Sims 4.
• En el menú desplegable de juegos (arriba a la izquierda), haz clic en Canjear código de producto.
• Introduce el código de producto de Los Sims 4 que encontrarás en el panfleto de la caja.
• Una vez canjeado el código, Los Sims 4 comenzará a descargarse en tu biblioteca de EA app.
• Cuando se haya completado la descarga, podrás ejecutar Los Sims 4 y empezar a jugar.

Ya juego en PC, pero quiero jugar en mi Mac.

• Descarga EA app para Mac en: www.ea.com/es-es/ea-app
• Inicia sesión con la misma Cuenta EA que utilices para jugar a Los Sims 4 en tu PC. Es imprescindible tener una cuenta para jugar a Los Sims 4.
• Selecciona la pestaña Mis juegos y haz clic en Los Sims 4 en tu biblioteca.
• Haz clic en el botón Descargar y Los Sims 4 comenzará a descargarse en tu biblioteca de EA app.
• Cuando se haya completado la descarga, podrás ejecutar Los Sims 4 y empezar a jugar.

Quiero transferir mis archivos guardados de mi PC a mi Mac.

Aunque Los Sims 4 no es compatible con el almacenamiento en la nube de EA app, transferir tus partidas guardadas de la versión para PC a la versión para Mac es muy sencillo. Basta con copiar el directorio de partidas guardadas de un ordenador a otro con ayuda de una memoria USB o cualquier otro dispositivo de almacenamiento portátil.

• Abre Mi equipo en tu ordenador y accede a la carpeta Documentos. Desde allí, ve a Electronic Arts y, a continuación, a la carpeta Los Sims 4.
• Localiza la carpeta saves dentro del directorio de Los Sims 4 y cópiala en una memoria USB.
• Conecta la memoria USB a tu Mac.
• En tu Mac, abre el Finder, ve a Documentos y, a continuación, accede a Electronic Arts. Encontrarás la carpeta de Los Sims 4 dentro.
• Copia la carpeta saves de la memoria USB y pégala en la carpeta Los Sims 4 de tu Mac. NOTA: si ya tienes una carpeta saves en el directorio de Los Sims 4, bórrala o cámbiale el nombre. Cambiarle el nombre a la carpeta saves de tu Mac te permitirá conservarla para poder utilizarla más adelante.
• ¡Una vez completado el proceso, abre Los Sims 4 en tu Mac y los archivos guardados estarán listos para cargarse!

Ya he instalado contenido adicional en la versión para PC de Los Sims 4. ¿Cómo puedo asegurarme de que el mismo contenido adicional aparezca en la versión para Mac de Los Sims 4?

• Inicia sesión en el cliente de EA app con la misma cuenta que utilices para jugar a Los Sims 4 en tu PC. Es imprescindible tener una cuenta para jugar a Los Sims 4.
• Selecciona la pestaña Mis juegos y haz clic en Los Sims 4 en tu biblioteca.
• Haz clic en el botón Más información y desplázate hacia abajo para localizar el contenido en las secciones correspondientes (packs de contenido, contenido adicional y bonificaciones, etc.).
• Desde aquí puedes seleccionar descargar e instalar cualquier contenido adicional que quieras utilizar en la versión para Mac de Los Sims 4.

Quiero adquirir más contenido adicional desde mi Mac. ¿Cómo puedo asegurarme de que la versión para PC de Los Sims 4 disponga del mismo contenido adicional?

• Inicia sesión en el cliente de EA app con la misma cuenta que utilices para jugar a Los Sims 4 en Mac. Es imprescindible tener una cuenta para jugar a Los Sims 4.
• Selecciona la pestaña Mis juegos y haz clic en Los Sims 4 en tu biblioteca.
• Haz clic en el botón Más información y desplázate hacia abajo para localizar el contenido en las secciones correspondientes (packs de contenido, contenido adicional y bonificaciones, etc.).
• Desde aquí, puedes seleccionar comprar e instalar cualquier contenido adicional que quieras utilizar tanto en la versión para Mac como en la versión para PC de Los Sims 4. Todas las compras que hagas en uno de los equipos estarán disponibles en los demás siempre que uses la misma Cuenta EA.

¿Qué incluye esta versión?

Las versiones para Xbox One y PlayStation®4 contendrán algunas de las fantásticas actualizaciones que se han ido incorporando al juego básico desde su lanzamiento, como fantasmas y piscinas, nuevas profesiones, semimuros, lavavajillas, etc. Por no mencionar que también hemos añadido el mundo de Newcrest para que tus Sims tengan espacio para seguir creciendo. Además, hemos renovado la herramienta Crear un Sim para que ofrezca más opciones de personalización de sexos. Y, más recientemente, ¡hemos añadido infantes jugables!

¿Podré usar trucos en el juego?

¡Desde luego! Las personas que jueguen en consolas podrán podrán usar prácticamente todos los trucos de PC.

¿Podré usar trucos en el juego?

La galería no estará disponible en las versiones para Xbox One y PlayStation®4, pero quienes jueguen a esas versiones podrán compartir su experiencia con las funciones sociales de cada plataforma.

¿Hay pase de temporada?

No habrá pase de temporada para el contenido descargable.

¿Será el contenido descargable para consolas el mismo que para PC/Mac?

Sí, el contenido descargable para consolas tendrá lo mismo que el de las versiones para PC/Mac.

Para obtener más información sobre el contenido descargable para consolas.

¿Tendrá el contenido descargable el mismo precio que para PC?

Sí, los precios serán similares a los de Origin, excepto ofertas/promociones.

¿Qué funciones sociales estarán disponibles para consolas?

Quienes jueguen en consolas podrán compartir capturas de pantalla, transmitir partidas mediante las funciones de su plataforma y acceder al centro de actividad del juego.

Si tengo Los Sims 4 para PC o Mac, ¿se transferirán mis compras de contenido descargable a las versiones para Xbox One o PlayStation®4?

El contenido adquirido está asociado a la plataforma indicada y no puede transferirse a otra distinta.

Si tengo Los Sims 4 para PC o Mac, ¿se transferirán mis archivos guardados y mis creaciones a las versiones para Xbox One o PlayStation®4?

Los archivos guardados y las creaciones son específicos de la plataforma en la que se han creado y no pueden transferirse.

¿Qué equipo desarrolla el juego?

Maxis colabora con el equipo de talentos de Blind Squirrel Games para llevar Los Sims 4 a Xbox One y PlayStation®4.

¿Habrá logros/trofeos?

¡Sí! Tendremos logros/trofeos tanto en Xbox One como en PlayStation®4 respectivamente.

¿Puedo trasladar mis expansiones/DLC del PC a la consola?

El contenido adquirido está asociado a la plataforma indicada y no puede transferirse a otra distinta.

¿Estará disponible el juego para Xbox 360/sistemas de generaciones anteriores?

Los Sims 4 solo se lanzará para Xbox One y PlayStation®4.

¿Hay alguna diferencia entre las versiones para consolas y para PC?

Las versiones para consolas de Los Sims 4 tendrán, en el momento de su lanzamiento, muchas de las características y actualizaciones que contiene la versión para PC, con las excepciones de la galería, los mods y los eventos sociales.

¿Qué planes hay para los eventos sociales como los desafíos dentro del juego y las semanas de refuerzo?

Las versiones para consolas no los admitirán por el momento.

¿Se podrán usar mods?

Las versiones para Xbox One y PlayStation®4 no admiten mods ni contenido personalizado.

¿Qué funciones sociales estarán disponibles para consolas?

Quienes jueguen en consolas podrán compartir capturas de pantalla, transmitir partidas mediante las funciones de su plataforma y acceder al centro de actividad del juego.