Reticulando los splines: Actualización de nuestra hoja de ruta de calidad de vida

En Los Sims nos encanta crear juegos que te permiten experimentar con la vida. 

Los Sims 4 es nuestro simulador de vida más ambicioso hasta la fecha. Se define por la creatividad ilimitada; no solo dentro del juego, sino en cómo eliges jugar, en qué plataforma juegas, qué descargas de la Galería y si lo equipas más con contenido personalizado o mods. Cada Sim, construcción, creación y elección que haces agrega algo único a la experiencia. También complejidad.

Si bien es cierto que hacer cualquier juego es difícil, los de simulación de vida son especialmente desafiantes debido a su profunda interconectividad, la jugabilidad libre y la aleatoriedad incorporada en el motor de simulación. Si a esto le agregamos años de actualizaciones, ¡hay más de 2.4 trillones de combinaciones posibles (¡en serio!) de Packs de Expansión podrías tener. Si dedicáramos un segundo a probar cada combinación, ¡tardaríamos más de 77,000 millones de años en revisar todas! Y eso sin incluir los Packs de Contenido, los Packs de Accesorios, el contenido personalizado ni las diferencias en el hardware entre PC, Mac y consola.

Incluso si dos personas dan exactamente los mismos pasos en su juego, los resultados podrían diferir drásticamente. Eso es parte de lo que hace que Los Sims 4 esté tan vivo y sea tan divertido de crear, y lo que hace que rastrear errores y problemas de estabilidad sea un desafío único.

A nuestro equipo le encanta el desafío de hacer este juego y, aunque siempre nos emociona estar a la altura, sabemos que no hemos solucionado los problemas que te preocupan a la velocidad que nos gustaría.  La complejidad es parte de la magia y el desafío de Los Sims y una razón importante por la que algunos problemas tardan más de lo que esperas en resolverse.  Nuestro trabajo es seguir mejorando la experiencia, actualización tras actualización, y no nos vamos a ir a ninguna parte. 

Un compromiso con la constancia

En septiembre, presentamos nuestra hoja de ruta de calidad de vida y nos comprometimos a solucionar regularmente los principales problemas votados por la comunidad, trabajar más de cerca con quienes crean mods para proporcionar información y avisos más avanzados, y proporcionar una visibilidad más clara de nuestro calendario de actualizaciones. Estamos pasando de parches grandes y poco frecuentes a una cadencia constante de actualizaciones. Este compromiso comenzó en septiembre y continuará en el futuro próximo. En noviembre, dimos nuestro primer gran paso adelante: realizamos más de 150 correcciones de errores que abordaban muchos de los principales problemas reportados por la comunidad. 

Nuestra próxima actualización será el 2 de diciembre, con más de 40 correcciones adicionales y mejoras de los problemas más votados. Nuestra lista de la colada se publicará el 25 de noviembre y proporcionará más detalles, así como un adelanto de lo que corregiremos en enero. 

Además de estas actualizaciones, también organizaremos regularmente sesiones de preguntas y respuestas con nuestro equipo de desarrollo para darte la oportunidad de hacer preguntas directamente y aprender más sobre cómo abordamos las correcciones, las pruebas y los reportes de la comunidad. ¡Únete a Discord para nuestra próxima sesión de preguntas y respuestas el 25 de noviembre! 

Análisis en profundidad: daños en los archivos guardados

Los problemas que afectan a los guardados preocupan a algunas personas de la comunidad. Lo investigamos a profundidad desde principios del 2025 y, en los últimos meses, nuestro equipo ha estado probando y analizando cada pista, desde parcelas dañadas hasta bucles de carga infinitos, para identificar la raíz del asunto. Gracias a las nuevas herramientas internas y a los guardados enviados por la comunidad, pudimos confirmar varios patrones consistentes.

Avances recientes

• Identificamos y resolvimos un problema que causaba una carga infinita al convertir áticos o residencias universitarias en complejos de alquiler residencial, que venía en la actualización del juego base del 4 de noviembre. Esto funcionará de forma retroactiva para restaurar cualquier guardado afectado anteriormente.
• Las correcciones para los códigos de error 109:4fe45107, 109:d7e16575 y 123:b378c837 llegarán con nuestra actualización de diciembre. Esto soluciona los problemas observados en los guardados afectados, aunque seguimos vigilando la aparición de nuevas variantes. Estamos trabajando para resolver el Error 801, que se produce cuando varios procesos se llevan a cabo durante la carga.
• También comenzamos a abordar un posible "desbordamiento de protobuf", en el que los datos guardados o de parcelas crecen tanto que exceden los límites de almacenamiento, lo que provoca que falten parcelas o se dañen. Al parecer, nuestra característica de memoria potenciada reduce este riesgo en algunos hardwares, por lo que lanzamos una encuesta para recopilar información de las personas a las que les falten datos o estos se hayan dañado. 

También estamos probando:

• Parcelas atiborradas o con muchos trucos, donde los adornos complejos o modificados pueden dañar los guardados cuando no se activan los trucos.
• Persistencia de datos de mods, donde los mods eliminados dejan datos residuales que pueden transferirse a las subidas en la Galería.
• Transferencia de datos del lugar, donde la configuración de un guardado puede transferirse involuntariamente a otro en la misma sesión.

¿Cuál es nuestra conclusión hasta ahora? No hay una sola causa que provoque estos problemas. Si quieres consultar los detalles técnicos, compartimos una actualización más detallada en EA Forums. Si tienes problemas de rendimiento, publicamos guías sobre cómo hacer una copia de seguridad de tus guardados y cómo realizar cambios para reducir la posibilidad de que surjan problemas.  

Nuestra promesa permanente

Sabemos que los errores y la inestabilidad pueden ser frustrantes, sobre todo cuando afectan a tus historias y guardados. Estamos trabajando para que el proceso de corrección sea más transparente, coherente y sostenible.

Los Sims 4 siempre se ha centrado en la creatividad, la conexión y la comunidad. Tus opiniones, comentarios y votos en EA Forums siguen impulsando lo que priorizamos, y tus creaciones nos inspiran cada día.

Seguiremos informando sobre lo que se corrigió, lo que está en progreso y lo que aún estamos investigando. En conjunto con la comunidad, seguiremos haciendo de Los Sims 4 el mejor y más profundo juego de simulación del mundo, actualización tras actualización.

—El equipo de Los Sims