Sisällön moderointi ja sääntöjen täytäntöönpano
Lue lisätietoja ominaisuuksista ja työkaluista, joiden avulla moderoimme pelaajien peleissämme jakamaa sisältöä.
Me Electronic Artsilla uskomme positiivisen pelaamisen voimaan ja siihen, että pelaajiemme pitäisi tuntea peleissämme olonsa tervetulleeksi ja turvalliseksi sekä kokea olevansa osallisena niissä. Positive Play -peruskirjastamme voit lukea lisää siitä, mitä odotamme pelaajiltamme.
Sinä hallitset jakamiasi tietoja ja jakamaasi sisältöä
Annat EA:n ja pelaajiemme käyttää kaikkea palvelimeen lataamaasi tai luomaasi käyttäjän luomaa sisältöä (UGC) peleissämme ja palveluissamme. Olet vastuussa luomastasi UGC-sisällöstä. Sen on oltava omaa sisältöäsi tai sisältöä, jonka käyttämiseen sinulla on lupa.
Ensinnäkin, harkitse huolellisesti, kenelle jaat tietosi. Vältä henkilökohtaisten tai yksityisten tietojen jakamista verkossa, myös EA-tunnustasi luodessasi. EA-tilisi tietosuoja-asetusten avulla voit määrittää, kuka pystyy näkemään tiliprofiilisi tai hakemaan sitä. Peleissämme pystyt myös estämään tai ohittamaan kenet tahansa, jonka kanssa et halua olla vuorovaikutuksessa.
Käytettävissäsi on lisähallintatoimintoja, jos sinulla on lapsen tai teini-ikäisen EA-tili ja haluat rajoittaa chatin käyttöä, peliaikaa, kulutusta tai muita vuorovaikutuksia.
- Tekstimuotoinen käyttäjän luoma sisältö on mitä tahansa kirjoittamaasi, jonka muut pelaajat pystyvät näkemään. Se sisältää EA-tunnuksesi, mitkä tahansa pelikohtaiset nimet, kuten seurojen nimet, sisällön kuvaukset ja tekstimuotoisen chatin.
- Kuvamuotoinen käyttäjän luoma sisältö on mikä tahansa kuva, jonka luot pelinsisäisillä työkaluilla tai lataat peliin.
- Puhe- tai äänimuotoinen käyttäjän luoma sisältö on se, mitä sanot muille pelaajille puheviestinnässä, jonka he kuulevat.
Sisällön suodattaminen
Teksti
Peleissämme on reaaliaikainen tekstin moderointi, mikä tarkoittaa sitä, että tarkistamme suodatustyökalujen avulla, onko kirjoittamasi teksti Positive Play -peruskirjamme mukaista, ennen kuin kukaan muu pelaaja näkee sen.
Jos kirjoitat sopimattoman nimen tai esineen kuvauksen, pyydämme sinua valitsemaan toisen nimen tai kuvauksen. Jos käyttäydyt sopimattomasti tekstimuotoisessa chatissa, kyseinen teksti korvataan tähdillä, jotta teksti ei häiritse muita pelaajia.
Teknologian kehittyessä uusimmissa peleissä on järjestelmä, jonka sallivuuden tasot vaihtelevat pelin ikäluokituksen perusteella, mutta emme salli joitakin puhetyyppejä ikäluokituksesta riippumatta. Tähän sisältyy vihamielinen käytös, kiusaaminen, joka on pahempaa kuin vain läpänheitto tai jutustelu, sekä seksuaalinen sisältö.
Haitallisia sanoja koskevat sääntömme kehittyvät jatkuvasti ja kattavat useita kieliä. Käymme läpi järjestelmiemme tarkkuuden säännöllisesti, jotta voimme tarkistaa, että ne suodattavat pois pahimman sisällön häiritsemättä pelaajien ilmaisunvapautta ja chatin vuorovaikutuksista nauttimista peleissämme.
Kuva
Tiedämme, että pelaajamme pitävät kyvystä mukauttaa EA-tilinsä avatareita. Jotta voidaan varmistaa, että avatar-kuvat ovat asianmukaisia, kaikki palvelimeen tehdyt lataukset suodatetaan automatisoiduilla keinoilla, joita tuetaan ihmisten tekemillä tarkastuksilla.
Puhe
Tiedämme, että on tärkeää, että pelaajat pystyvät ilmoittamaan sopimattomasta puhemuotoisesta chatista pelin sisällä. Työskentelemme aktiivisesti tämän asian parissa ja annamme lisätietoja pian.
Pelaajailmoitukset
Pelaajista ilmoittaminen on edelleen erittäin tärkeä työkalu siinä, miten edistämme turvallisia tiloja pelata. Sen avulla pelaajat voivat kertoa meille häiritsevästä käytöksestä tai sisällöstä, jotta voimme tutkia asiaa. Jokainen EA-peli julkaistaan niin, että siinä on ilmoitusvaihtoehto pelin sisällä.
Ilmoitukset tekstimuotoisesta käyttäjän luomasta sisällöstä
- Priorisoimme ilmoituksia tekstistä automaation avulla, mikä tarkoittaa sitä, että osa ilmoituksista saatetaan sulkea automaattisesti, jos työkalumme arvioivat ne turvallisiksi.
- Teemme pistokokeita kaikelle ilmoitetulle sisällölle säännöllisesti varmistaaksemme, ettei mikään ole jäänyt meiltä huomaamatta.
- Jos jokin jäi meiltä huomaamatta, säädämme suodatintamme niin, että se suodatetaan tai priorisoidaan oikein tarkastusta varten jatkossa.
- Jos poistamme nimen tai kuvauksen, lähetämme selityksen pelaajalle, joka latasi sen palvelimeen.
Ilmoitukset kuvamuotoisesta käyttäjän luomasta sisällöstä
- Luotamme pelaajien ilmoituksiin kuvista, jotka eivät ole sopivia pelille tai kokemukselle, jossa ne on jaettu.
- Kaikki ilmoitetut kuvat tarkastetaan ihmisten toimesta, ja kaikki, mitä tarkastajat pitävät sopimattomana, poistetaan.
- Kun poistamme kuvan, lähetämme selityksen pelaajalle, joka latasi sen palvelimeen.
Toimet, joihin saatamme ryhtyä
Kun pelaajat rekisteröivät EA-tilin tai käyttävät jotakin EA-palvelua, he hyväksyvät käyttäytymissääntömme. Meillä on hyvin koulutettu ja omistautunut tiimi, joka käy läpi häirintäilmoitukset ja reagoi niihin nopeasti ja johdonmukaisesti. Tämän tiimin tukena ovat automaatiotyökalut sekä Legal- ja Security-tiimimme.
Jos pelaajat rikkovat käyttäytymissääntöjämme, saatamme asettaa heidän tililleen rajoituksia ja estää pääsyn joihinkin tai kaikkiin EA-palveluihin väliaikaisesti tai pysyvästi. Varoitusten ja käyttökieltojen antamisen tarkoituksena on tuoda esiin häiritsevää käytöstä ja antaa pelaajalle mahdollisuus muuttaa käytöstään. Määräämme pysyviä tilin estoja, kun ilmoitettujen pelaajien toimet ovat laittomia tai törkeitä tai kun pelaajien on havaittu häiritsevän muita jatkuvasti.
Meillä on sisäisiä prosesseja yhteyden ottamiseen lainvalvontaviranomaisiin tai asianmukaisiin raportointielimiin ja nopeaan vastaamiseen lainvalvontaviranomaisille, jotka haluavat tukea meiltä. Ilmoitettu sisältö, joka edellyttää näitä prosesseja, on hyvin harvinaista. Suurin osa pelaajailmoituksista koskee huijaamista tai alatyylistä tai loukkaavaa sisältöä.
Mitään EA-tiliä vastaan tehtyjä toimia, kuten estoja, käyttökieltoja tai muita toimia, kuten coinien poistamista, ei ole automatisoitu.
Toimiiko tuo kaikki oikeasti? Olemme oppineet, että automatisoitujen suodatustyökalujen jatkuva käyttö ja parantaminen voi pitää pahimman sisällön poissa peleistämme, ja ilmoittamisen avulla voit samalla kertoa meille, jos toinen pelaaja rikkoo sääntöjä. Tämän sekä yhteisölle annettavan palautteen, mukaan lukien varoitukset tai pelikiellot, on osoitettu helpottavan turvallisia ja positiivisia pelaajakokemuksia.
|
Oppiminen sinun avullasi
Jos teemme jonkin virheen tekstin, kuvan tai puheen moderoinnissa, haluamme tietää siitä.
Jos kyseessä on tekstin tai nimen suodatus, julkaise viesti pelisi keskustelupalstalla Answers HQ:ssa, niin yhteisön tiimi eskaloi asian puolestasi.
Jos tilillesi on tehty toimia virheellisesti, voit kertoa asiasta meille ja lähettää valituksen.