EA SPORTS FC™ 26 | Approfondimento su FC Feedback

Ciao, community! Come team della community di EA SPORTS FC, siamo entusiasti di condividere tutti i modi in cui raccogliamo continuamente i feedback, come questi hanno modellato FC 26 e come continueranno a influenzare lo sviluppo futuro.

Nel corso delle prossime settimane, sentirai spesso parlare di caratteristiche ispirate dai tuoi feedback, come un gameplay più reattivo, la riduzione dei contrasti in recupero e il ritorno di Zlatan in FC come una delle Icone più richieste. In questo articolo, spiegheremo esattamente come facciamo ciò, e come puoi continuare a svolgere un ruolo importante nel nostro processo di sviluppo.

Abbiamo lanciato il nuovo FC Feedback Hub per raccogliere tutti i modi in cui puoi fornire feedback su FC in un unico spazio.

Iniziamo con alcune delle nostre linee di feedback più dirette.

Portale feedback utenti

Il Portale feedback utenti ti permette di fornire ai nostri sviluppatori feedback diretto sul gioco, permettendoci di fare aggiornamenti, modifiche e decisioni basate su ciò che ci dici.

Riepilogo del Portale feedback utenti

Il Portale feedback utenti è il modo migliore per inviare i tuoi feedback ai nostri team di sviluppo in un formato strutturato che ci aiuta a collegare i tuoi feedback ai dati di gioco.

Esaminiamo tutti i tuoi feedback attraverso i diversi metodi illustrati in questo articolo, ma il principale vantaggio del formato strutturato del Portale è che ci consente di tener conto dei tuoi feedback in modo efficiente quando lavoriamo sul gioco, inclusi tutto ciò che riguarda la risoluzione dei problemi a fare cambiamenti di bilanciamento.

La natura strutturata del Portale rende più facile per noi esaminare i tuoi feedback per area di gioco attraverso un processo ricorrente che si svolge per tutta la stagione. E quando raggruppiamo il tuo feedback nel Portale con gli altri metodi in questo articolo, siamo in grado di comprendere ciò che stai dicendo a un livello molto più profondo.    **

Non dimenticare che i tuoi feedback possono anche influenzare nuove caratteristiche e le decisioni generali di design. 

Come funziona il Portale

• Visiti il Portale feedback utenti e ti viene chiesto di accedere con il tuo account EA. Questo ci aiuta a dare uno sguardo più approfondito ai tuoi feedback e alle tendenze generali dei giocatori. 
• Selezioni quale parte del gioco vuoi commentare.
• Rispondi ad alcune brevi domande e scrivi il tuo feedback.
• Invii il tuo feedback e puoi selezionare un'altra parte del gioco su cui vuoi commentare se desideri.

Come utilizziamo le tue risposte nel Portale

• I nostri team di sviluppo, community e addetti ai giocatori si incontrano regolarmente per esaminare i tuoi feedback nel Portale.
• Analizziamo i dati per individuare tendenze, correlazioni e validare i risultati basandoci su una miscela di feedback e tendenze generali.
• Queste intuizioni aiutano a guidare su quali aggiornamenti lavoriamo e come li affrontiamo.
• A volte, abbiamo bisogno di ulteriori informazioni e ti vedrai porre domande in gioco o tramite Discord.
• In futuro, condivideremo in modo più diretto e chiaro quali cambiamenti avvengono nel gioco come risultato dei tuoi feedback e di questo processo.

Un esempio del mondo reale - Transizioni di contrasti falliti

In FC 25, abbiamo effettuato questa modifica in un aggiornamento del titolo grazie ai vostri feedback dal Portale:

• I contrasti falliti ora possono richiedere più tempo per essere superati, con i contrasti duri che subiscono l'impatto maggiore.
  • Lo scopo di questa modifica è ridurre le situazioni in cui i contrasti falliti portano immediatamente a un altro tentativo di contrasto.

Le nostre squadre avevano già preso in considerazione le transizioni dei contrasti, ma erano necessarie ulteriori informazioni prima di decidere come procedere.

Nel Portale ci avete fornito migliaia di risposte, molte delle quali descrivevano nel dettaglio il problema. Questo ha aiutato le nostre squadre a concentrarsi sui sistemi da analizzare e i dati forniti dai giocatori che davano feedback sono stati usati per contestualizzare le risultanze.

Una volta che eravamo sicuri di aver compreso il problema e su come affrontarlo per migliorare la vostra esperienza di gioco, l'aggiornamento è stato preparato e rilasciato solo poche settimane dopo.

FAQ: Dove posso inviarvi feedback sul Portale?

Il Portale per FC 26 sarà lanciato insieme al gioco. Condivideremo il link sui nostri social, nel Feedback Hub, sull'EASFC Tracker, nel gioco e praticamente ovunque possiamo metterlo.

Comitati di design

Da oltre quattro anni, i nostri Comitati di design di EA SPORTS FC stanno lavorando direttamente con i nostri team di sviluppo, condividendo feedback da prospettive di comunità diverse per influenzare il gioco in tutte le modalità. 

Cos'è un Comitato di design?

• I membri dei Comitati di design di solito rappresentano una comunità più ampia focalizzata su alcune modalità o esperienze di gioco in FC.
• I membri dei Comitati di design possono coprire un'ampia gamma di profili, tra cui:
  • Creatori di contenuti
  • Giocatori professionisti di EA SPORTS FC
  • Giocatori accaniti di EA SPORTS FC
  • Promotori dell'accessibilità

Il loro contributo aiuta a guidare lo sviluppo a lungo e breve termine per rispondere ai feedback della comunità più ampia.

Come funzionano i Comitati di design

• I Comitati di design parlano direttamente con i nostri team di sviluppo per discutere di specifici argomenti su FC, tra cui:
  • Gameplay
  • Contenuto Live
  • Ultimate Team
  • Carriera
  • Club
  • Calcio femminile
  • Accessibilità

Queste sessioni di feedback si svolgono in molte forme, come videochiamate remote, playtest in persona e playtest remoti. 

Di solito sono gruppi più piccoli focalizzati su argomenti specifici per entrare nel maggior dettaglio possibile.

Questi feedback e queste prospettive continuano a aiutare i nostri team di sviluppo a capire su cosa concentrarsi per rispondere ai feedback della comunità, ma non sono l'unico posto in cui stiamo parlando direttamente con i nostri giocatori. Ora passiamo su Discord.

Discord

Discord globale di EA SPORTS FC

Dal suo lancio ufficiale a settembre 2024, il nostro obiettivo è stato quello di rendere il Discord globale di EA SPORTS FC un hub centrale per la discussione della community e il feedback in tempo reale. Questo spazio è pensato per favorire una conversazione bidirezionale tra la nostra Community e lo Studio.

Come funziona il ciclo di feedback

• Il server Discord è monitorato quotidianamente dai membri dei nostri team di EA SPORTS FC, garantendo che il feedback di gioco venga esaminato, riconosciuto e, quando rilevante, condiviso tra i team di sviluppo interni.
• Non è una strada a senso unico. Oltre a raccogliere informazioni, ci impegniamo regolarmente in contatti diretti con i membri per chiarire punti, fare domande di approfondimento e chiudere il cerchio delle conversazioni.

Come raccogliamo i feedback su Discord

Abbiamo costruito un sistema strutturato per raccogliere i feedback della community dalle discussioni su Discord. Ecco alcuni dei modi in cui lo facciamo:

• Thread #game-feedback: I nostri team monitorano regolarmente e raccolgono feedback nel canale game-feedback. Funziona in due modi.
  • Thread EA SPORTS FC - Quando gli aggiornamenti diventano operativi in FC, il nostro team avvierà thread di feedback per raccogliere opinioni su un determinato argomento. Chiunque può inserirsi per partecipare alla discussione.
  • Thread della community - Questi sono thread creati dai nostri giocatori. I membri del nostro server possono avviare i propri thread per stimolare nuove discussioni sui feedback con altri giocatori. Monitoriamo anche questi canali.
• #polls: Questo è un modo rapido per capire come i nostri giocatori percepiscono certi aspetti di FC.
  • Per determinati argomenti, il nostro team può pubblicare sondaggi per porre domande specifiche a cui qualsiasi membro del server può rispondere. Utilizziamo questi dati per riportarli ai nostri team e capire meglio come certe caratteristiche o aggiornamenti vengono accolti dai giocatori.

Se non l'hai ancora fatto, unisciti alla conversazione nel nostro ufficiale Discord di EA SPORTS FC e aiuta a plasmare il futuro di FC.

EA SPORTS FC Pro Discord

Abbiamo anche il nostro server Discord di FC Pro, che coinvolge i professionisti di massimo livello che si sono guadagnati il posto nei nostri eventi di punta, inclusi l'FC Pro Open, la eChampions League e il Campionato mondiale FC Pro. 

Come funziona il feedback su Discord di FC Pro

• Quando un concorrente si qualifica per uno dei nostri eventi live, lo invitiamo a unirsi alla community Discord di FC Pro.
• I concorrenti possono fornire il loro feedback direttamente sia sull'ecosistema FC Pro che sul gioco.
• I concorrenti inviano clip di gameplay che mettono in luce parti del gioco che ritengono migliorabili per aiutare a identificare cosa funziona e cosa no ai massimi livelli di gioco.
• I produttori di gameplay utilizzano queste informazioni sia per aiutare a bilanciare il gioco in un modo che funzioni a tutti i livelli, sia per capire quali meccaniche sono potenzialmente fraintese o sottoutilizzate. 

Social Listening

Oltre alle fonti di feedback diretto, gli strumenti di social listening svolgono un ruolo importante nell'aiutarci a tenere traccia di ciò che i giocatori stanno dicendo in tutta la community. 

Gli strumenti di social listening ci aiutano a individuare le tendenze, comprendere il sentiment dei giocatori e riportare queste intuizioni nel processo di sviluppo.

Come funziona il Social Listening

• Utilizzando gli strumenti di social listening, siamo in grado di raccogliere e analizzare le discussioni su FC attraverso Reddit, Discord, YouTube, X, Instagram, Facebook e Steam.
• Questo ci dà un modo per quantificare ciò che i giocatori percepiscono e discutono su larga scala, in modo da non affidarci solo a opinioni isolate o alle voci più forti. Gli strumenti di social listening ci aiutano a identificare i problemi chiave, confermare sospetti che potremmo già avere o scoprire cose che potremmo aver trascurato.
• Ma i dati da soli non bastano, ed è qui che entra in gioco il team della community. Stiamo monitorando costantemente i canali social manualmente, incrociando ciò che vediamo con quanto emerge dai nostri strumenti e integrandoli accanto a tutti gli altri aspetti del feedback per ottenere un quadro il più completo possibile.
• Questo ci aiuta a portare avanti i temi più importanti della community ai team che possono intervenire su di essi. È un modo per garantire che le conversazioni nella community influenzino l'evoluzione del gioco.

Sia che si tratti di elogi o critiche, gli strumenti di social listening giocano un ruolo importante nel monitorare il vostro feedback. Ogni feedback ci aiuta a capire meglio cosa conta di più per voi, quindi continuate a condividere i vostri pensieri.

EA Forums

EA Forums sono uno spazio ufficiale moderato da EA in cui i giocatori possono discutere del gioco, segnalare problemi, richiedere supporto per la risoluzione e condividere feedback sul gioco.

Come funzionano gli EA Forums

• Vedrai spesso il team di moderazione del forum di EA pubblicare in questo spazio e dietro le quinte abbiamo anche un team dedicato che monitora attivamente i forum e cattura i feedback utili condivisi dalla community.
• Utilizziamo gli EA Forums come fonte principale per mantenere aggiornati i nostri oggetti di feedback e allineati al sentimento attuale dei giocatori, supportando anche la creazione di nuovi oggetti di feedback basati sugli input della community.
• Nuovi esempi, video, suggerimenti e punti di discussione vengono regolarmente reperiti direttamente dai forum.
• In collaborazione con i moderatori della Community EA, ci assicuriamo che gli EA Forums rimangano un canale fondamentale per far sentire la vostra voce.

Puoi dare un'occhiata agli EA SPORTS FC Forums qui.

Novità

Assicuratevi di non perdere ulteriori dettagli su FC 26 nei nostri prossimi approfondimenti.

Aggiornamenti dei feedback

Tutte queste fonti di feedback continuano a lavorare insieme per fornire un quadro complessivo del feedback della community ai nostri team. 

Come parte di FC Feedback, vi terremo vicini al processo di sviluppo fornendo aggiornamenti regolari su ciò su cui stiamo lavorando per rispondere ai vostri feedback. 

Unisciti al nostro Discord per ricevere notifiche quando pubblichiamo questi aggiornamenti o continua a visitare ea.com/fcfeedback. 

Puoi trovare un link per FC Feedback anche attraverso il nostro canale social Linktree. 

Grazie per aiutarci a migliorare il futuro di FC insieme. A presto!

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