EA SPORTS FC™ 26 | FCフィードバック ディープダイブ

皆さん、こんにちは!EA SPORTS FCコミュニティチームとして、フィードバックを集めている方法や、それがFC 26にどのように影響を与え、将来の開発にどのように役立つのかをお伝えできることを楽しみにしています。

今後数週間のうちに、皆さんのフィードバックにインスパイアされた機能についてたくさんお話しする予定です。たとえば、よりレスポンスの良いゲームプレイ、タックルバックの減少、そしてもっともリクエストの多かったアイコンの1人であるZlatanがFCに復帰します。この記事では、このプロセスがどのようなものなのか、そして皆さんが私たちの開発プロセスでどのような役割を果たしているのかついて詳しく説明します。

FCに関するフィードバックを一つの場所で集約できる新しいFCフィードバックハブを立ち上げました。

まずは、より直接的なフィードバックの流れから始めましょう。

プレイヤーフィードバックポータル

プレイヤーフィードバックポータルは、ゲームに関するフィードバックを開発者に直接伝える ことを可能にし、私たちがフィードバックに基づいてアップデート、変更、決定を下す ことを可能にします。

プレイヤーフィードバックポータル概要

プレイヤーフィードバックポータルは、フィードバックを構造化された形式で開発チームに送る 最良の方法 であり、ゲーム内のデータとフィードバックを結びつけることができます。

この記事で説明するさまざまな方法で皆さんのフィードバックを確認していますが、ポータルの構造化された形式の主な利点は、 フィードバックを効率的に考慮する ことができる点であり、 問題の対処 から バランス調整まですべてに役立ちます。

ポータルの構造化された性質により、ゲームの各エリアごとに定期的なプロセスを通じてフィードバックを見直すことが容易になります。そして、この記事で示す他の方法とポータルのフィードバックを組み合わせることで、皆さんの意見をより深いレベルで理解することができます。    **

皆さんのフィードバックは、新しい機能や一般的なデザインの決定にも影響を与える可能性があることを忘れないでください。 

ポータルの使い方

• プレイヤーフィードバックポータルにアクセスすると、EAアカウントでサインインするよう求められます。これにより、フィードバックおよび一般的なプレイヤートレンドをより深く分析することができます。 
• フィードバックを提供したいゲームの部分を選択します。
• いくつかの簡単な質問に答え、フィードバックを書き込みます。
• フィードバックを提出し、必要に応じて他のゲームの部分のフィードバックを提供することができます。

ポータルの回答の利用方法

• 開発、コミュニティ、およびプレイヤー対応チームは、定期的に集まりポータルのフィードバックを確認します。
• データを分析してトレンドや相関関係を見つけ、フィードバックと一般的なトレンドをもとに確認結果を検証します。
• これらの洞察は、どのようなアップデートに取り組むべきか、そしてそれにどのように取り組むべきかを指導するのに役立ちます。
• 場合によっては、より多くの情報が必要となり、ゲーム内やDiscordを通じて質問させていただくことがあります。
• 今後、フィードバックとこのプロセスの結果としてゲームに起こる変更をより直接的かつ明確に共有していきます。

実際の事例 - タックル移行の失敗

FC 25では、ポータルのフィードバックにより、タイトルアップデートでこの変更を行いました：

• 失敗したタックルからの移行に時間がかかるようになり、特にハードタックルでの影響が大きくなりました。
  • この変更の目的は、失敗したタックルが即座に次のタックルに繋がる状況を減らすことです。

我々のチームはすでにタックルの移行を注視していましたが、次に何をするべきかを決定するにはもっと情報が必要でした。

ポータルで、私たちは何千もの回答をいただきました。その中にはこの問題について詳細を述べたものも数多くありました。これにより、どのシステムを調査するべきかを絞り込むことができ、プレイヤーのフィードバックデータは調査結果を具体化するために使用されました。

問題を理解し、ゲーム内体験を向上させるためのアプローチを確信できた時点で、アップデートが準備され、数週間後にはリリースされました。

FAQ: ポータルフィードバックを提供するにはどこへ行けばいいですか？

FC 26のポータルはゲームと同時に開始されます。私たちはそれをすべてのSNS、フィードバックハブ、EASFCトラッカー、ゲーム内とほぼあらゆる場所で共有します。

デザイン評議会

4年以上にわたり、EA SPORTS FCデザイン評議会は 開発チームと直接協力し、様々なコミュニティの視点からフィードバックを共有し、モード全体でゲームに影響を与えました。 

デザイン評議会とは何ですか？

• デザイン評議会メンバーは通常、特定のモードやFCの体験にフォーカスしたより大きなコミュニティを代表しています。
• デザイン評議会メンバーは、以下を含む幅広いプロフィールをカバーすることができます。
  • コンテンツクリエイター
  • EA SPORTS FCプロ選手
  • EA SPORTS FCコアプレイヤー
  • アクセシビリティ提唱者

彼らの意見は、広範なコミュニティフィードバックを実現するため、短期的および長期的な開発を導くのに役立ちます。

デザイン評議会の仕組み

• デザイン評議会は、FCに関する特定のトピックを含む、次のものを我々の開発チームと直接話し合います：
  • ゲームプレイ
  • ライブコンテンツ
  • Ultimate Team
  • キャリア
  • クラブ
  • 女子サッカー
  • アクセシビリティ

これらのフィードバックセッションは、リモートビデオ通話、対面プレイテスト、リモートプレイテストなど、多くの形式で存在しています。 

これらは通常、具体的なトピックに焦点を当て、できる限り詳細に深入りするために小さなグループになっています。

このフィードバックと視点は、我々の開発チームがコミュニティのフィードバックを実現するために何に焦点を当てるべきかを理解するのに役立ち続けていますが、プレイヤーと直接話す唯一の場ではありません。次はDiscordに飛び込みましょう。

Discord

EA SPORTS FC グローバル Discord

2024年9月に公式に開始されて以来、EA SPORTS FC グローバル Discordをコミュニティの議論とリアルタイムのフィードバックの中心として位置付けることを目指してきました。この場は、我々のコミュニティとスタジオ間の双方向の対話を促進するために設計されています。

フィードバックループの仕組み

• Discordサーバーは、EA SPORTS FCチームのメンバーによって毎日監視されており、ゲームフィードバックが確認、認識され、関連する場合には内部開発チーム間で共有されることを保証しています。
• これは一方通行ではありません。洞察の収集に加えて、メンバーと直接対話し、ポイントを明確にしたり、フォローアップの質問をしたり、会話をまとめたりすることを定期的に行っています。

Discordでのフィードバックの収集方法

Discordのディスカッションからコミュニティのフィードバックを集めるための構造化されたシステムを構築しました。その方法のいくつかを紹介します:

• #game-feedbackスレッド: 私たちのチームは、game-feedbackチャネルでフィードバックを定期的に監視・収集しています。これには2通りの方法があります。
  • EA SPORTS FCスレッド - FCでアップデートが展開されると、特定のトピックについてフィードバックを集めるためにフィードバックスレッドを開始します。誰でもディスカッションに参加することができます。
  • コミュニティスレッド - これらはプレイヤーが開始したスレッドです。サーバーメンバーは自分のスレッドを開始して、他のプレイヤーと新しいフィードバックディスカッションを促進できます。これらのチャネルも監視しています。
• #polls: これにより、FCでプレイヤーが特定の事項についてどのように感じているかを迅速に把握することができます。
  • 特定のトピックに関して、チームがサーバーメンバーに対して簡単な質問をするための投票を投稿することがあります。このデータを使って私たちのチームにフィードバックを提供し、特定の機能やアップデートがどのようにプレイヤーに受け入れられているのかをより深く理解します。

まだ参加していない方は、公式のEA SPORTS FC Discordでディスカッションに参加してください。FCの未来を共に形作りましょう。

EA SPORTS FC Pro Discord

また、FC Pro Discordサーバーもあり、FC Pro Open、eChampions League、FC Pro World Championshipを含むトップレベルのイベントに参加資格を得た最高レベルのプレイヤーが参加しています。 

FC Pro Discordのフィードバックの仕組み

• 競技者が我々のライブイベントのいずれかに出場権を得た際には、FC Pro Discordコミュニティに招待されます。
• 競技者は、FC Proのエコシステムだけでなく、ゲームに関するフィードバックを直接提供することができます。
• 競技者は、何が上手くいっているかを特定するのを援助するために、改善点と感じるゲームの部分を示すプレイ動画を提出します。
• ゲームプレイプロデューサーは、この情報を使用して、すべてのプレイレベルで機能するようにゲームのバランスを取る助けとし、どのメカニクスが潜在的に誤解されているまたは使用されていないかを理解します。 

ソーシャルリスニング

直接のフィードバック元を超えて、ソーシャルリスニングツールは、コミュニティ内でのプレイヤーの発言を把握する助けとして重要な役割を果たします。 

ソーシャルリスニングツールは、トレンドを把握し、プレイヤーの感情を理解し、それを開発プロセスに持ち帰る手助けとして役立ちます。

ソーシャルリスニングの仕組み

• ソーシャルリスニングツールを使用することで、Reddit、Discord、YouTube、X、Instagram、Facebook、Steam全体のFCに関する議論を収集し分析することができます。
• これにより、プレイヤーが感じていることや話していることを定量的に把握でき、孤立した意見や強い声に頼るだけではなくなります。ソーシャルリスニングツールは、主要な問題を特定し、既に疑っていることを確認したり、見落としていたことを明らかにする手助けとなります。
• しかしデータだけでは不十分です。そこで、コミュニティチームの出番です。私たちはソーシャルチャンネルを手動で継続的に監視し、ツールからの結果と見比べ、他のフィードバック柱と統合して可能な限り完璧な全体像を描いています。
• これにより、最も重要なコミュニティのトピックを対応可能なチームに提案することができます。コミュニティ全体での会話が確実にゲームの進化を左右するようにするための方法です。

賞賛でも批判でも、ソーシャルリスニングツールは皆さんのフィードバックを追跡する上で重要な役割を果たします。あらゆるフィードバックが、皆さんにとって何が重要かをより理解するのに役立ちますので、引き続きご意見をお寄せください。

EA Forums

EA Forumsは、プレイヤーがゲームについて話し合ったり、問題を報告したり、トラブルシューティングのサポートを求めたり、ゲームに対する意見を共有したりすることができる、EAが公式に監視しているスペースです。

EA Forumsの仕組み

• このスペースではEA Forumsモデレーションチームによる投稿が頻繁に見られることが多く、裏では専属チームがフォーラムを積極的に監視し、コミュニティから共有された実行可能なフィードバックを収集しています。
• EA Forumsを重要な情報源として活用し、プレイヤーの意見と連携させながらフィードバックアイテムを更新したり、コミュニティからの意見に基づいて新しいフィードバックアイテムの作成をサポートしています。
• 新しい例、ビデオ、提案、そして議論のポイントは、フォーラムから定期的に直接収集されます。
• EAコミュニティモデレーターと協力し、EA Forumsが皆さんの声を確実に届ける重要なチャンネルとして存続することを保証します。

EA SPORTS FC Forumsをチェックするにはこちらをご覧ください。

今後の予定

今後のディープダイブを通じて、FC 26に関する詳細情報をお届けしていく予定ですので、どうぞお見逃しなく。

フィードバックのアップデート

これら全てのフィードバックソースが連携して、私たちのチームに対するコミュニティフィードバックの全体像を描き続けています。 

FCフィードバックの一環として、開発プロセスに皆さんを近づけ、フィードバックに応えるために取り組んでいる事項に関する定期的なアップデート情報を提供します。 

Discordに参加してこれらのアップデート情報が投稿される際に通知を受けるか、 ea.com/fcfeedbackを定期的にチェックしてください。 

ソーシャルチャンネルのLinktreeを通じてFCフィードバックへのリンクを確認することもできます。 

FCの未来を一緒に改善するためのご協力に感謝します。また近いうちにお話ししましょう！ー

EA SPORTS FC™ 26をPlayStation®5、PlayStation®4、Xbox Series X|S、Xbox One、PC、Nintendo Switch、およびNintendo Switch 2で今すぐ予約しましょう。

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