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対応中の問題リスト - 2025年5月20日

2025年5月20日

シムズファンのみなさん！

「対応中の問題リスト」へようこそ。こちらでは、コミュニティから多数寄せられている気になるトピックのうち、私たちが現在調査中そして今後のパッチで解決予定の事項を紹介しています。 

私たちが技術的な問題に取り組む専門のチームの結成を発表してから1年が経ちましたので、そちらの進捗についても簡単にご紹介します。この12ヶ月間、7つの専用の対応中の問題リストを作成し、コミュニティに最も影響があるものに集中して、新旧数百の問題を解決してきました。私たちは意味のある改善を行えたことを嬉しく思い、この仕事を続けるべきだと認識しています。今後数ヶ月間にわたって、作業中の上位の問題についてさらなる透明性を提供し、Discordからその情報を得る新しい方法を模索していきます。この取り組みは本日から始まります。コミュニティから素晴らしい質問が多く寄せられていますので、開始時からこのプロセスが終了するまで、どういったことが行われるのかその流れをお伝えしたいと考えています。 

🐞 問題の発見と確認

プレイヤーがEAフォーラムで問題を報告すると、トラブルシューティングまたは他の方法で解決できないか、フレンドリーなコミュニティマネージャーまたはEAフォーラムのスーパーユーザーが調べ、ゲームが意図通りに動いているか、またはこれがMODに関連した問題はないかを確認します。もしそうではない場合、この問題が報告済みかどうかを確認し、既存のスレッドに統合するか、または新しいスレッドを開始します。その後、品質管理（QA）チームに向けてレビューのチケットが作成されます。チームは使用中のデバイスでバグを再現するために、さらなる情報をプレイヤーから集めることがあります。これは次のステップのために重要で、問題報告のときにできる限り詳細な情報を記載するようお願いしているのはこのためです。 

「The Sims」チームも、内部で問題を発見し報告していて、プレイヤーが報告した問題と共に記録されます。「The Sims 4」の自由度は幅広く、さらにランダム性や、プレイスタイル、プレイヤーの選択肢のバリエーションの豊富さから、可能なシナリオを本当にすべてテストすることは不可能です。つまり、問題の中には、特定の環境でのみ発生するものがある、ということです。私たちはローンチ前にできるだけ多くに対処するよう努力しています。皆さんのご理解に感謝します。QAが問題を再現できた場合、エンジニアの確認用にチケットを作成し、深刻度と共に送ります。深刻度は、いくつの投票があったか、この問題がプレイヤーにとってどれだけゲームプレイを阻害するかによります。結果を決めるのはあなたの一票！

🔎 修正方法の調査と作成

問題に取り組むエンジニアチームが割り当てられ、原因を究明します。不具合修正の範囲、種類、リスクは、比較的単純な修正から、コードシステム全体を再構成するようなものまで、さまざまです。デバイス、オペレーティングシステム、インストールした「The Sims 4」コンテンツのユニークな組み合わせ、ユニークなゲームプレイスタイル、そしてダウンロードしたMODのバリエーションはほぼ無限なため、根源の原因を突き止めるのは簡単ではありません！ 

エンジニアが技術的な問題の原因を把握したら、最善の解決方法を計画し始めます。修正作業には、意図せずに新たな問題を引き起こすなど、独自の課題が生じることがあります。これはまさに避けたい事態です。エンジニアが修正を作成すると、QAチームが戻ってきて、それぞれの修正をテストし、全プラットフォームで意図されたように動くことを確認してからリリースされます。 

🚀 プレイヤーに修正を配信

すべて問題なければ、コードはレビューのために送信され、最終承認が行われます。承認されると、特定のリリースの間に配信するよう、スケジュールが組まれます。アップデートごとにゲームプレイが阻害される可能性があることは私たちも理解しているため、チームは修正をできるだけ多くまとめて、ダウンタイムを少なくするよう努力しています。

この重要ながらも舞台裏の作業を進めるには、複数チームの協力が必要です。私たちは、コミュニティからの報告と投票、およびQAチームが特定したバグの両方を基に、問題を優先順位付けしています。日頃よりご報告をいただき、対処したい問題への投票を続けてくださって、ありがとうございます！

次のアップデートに向けて私たちが調査中の、プレイヤーから報告があったトピックのリストはこちらです。

EAフォーラムにスレッドが無い他の問題でも、対処中のものはあります。ただし、一部の事象は再現が難しく、更なる検証が必要となるため、現在確認中のトピックでも今後のパッチで速やかな修正を行えるとは限らないことをご了承ください。これには、以下の最も投票が多い問題が含まれます。

XのSims DirectおよびDiscordコミュニティをフォローしてください。準備ができ次第さらなるアップデートをお知らせします。 

皆さんのご辛抱と貴重な報告のご協力に感謝を申し上げます！今後も何かの問題に遭遇しましたら、The Sims 4 EA Forumsでご報告ください。引き続き検証を行い、皆さんとともにこのゲームを最高のものにしていければ何よりです。 

それでは楽しいシムズライフをお過ごしください！