EA SPORTS FC™ 26 | Dypdykk i FC-tilbakemeldinger

Hei, alle sammen! Vi i EA SPORTS FCs spillsamfunnsteamet er glade for å dele alle måtene vi kontinuerlig samler tilbakemeldinger på, hvordan de har formet FC 26, og hvordan de vil fortsette å forme utviklingen fremover.

De neste ukene vil du høre oss snakke mye om funksjoner som er inspirert av tilbakemeldinger fra dere, som mer responsivt spill, redusert antall gjenvinninger og Zlatans tilbakekomst til FC som en av de mest etterspurte IKONer. I denne artikkelen skal vi forklare nøyaktig hvordan vi gjør dette, og hvordan du kan fortsette å spille en viktig rolle i vår utviklingsprosess.

Vi har lansert det nye FC Feedback Hub for å samle alle måtene du kan gi tilbakemelding om FC på ett sted.

La oss begynne med noen av våre mer direkte kanaler for tilbakemelding.

Tilbakemeldingsportal for spillere

Tilbakemeldingsportalen for spillere gjør det mulig for deg å gi våre utviklere direkte tilbakemelding om spillet, noe som gjør det mulig for oss å foreta oppdateringer, endringer og beslutninger basert på det du forteller oss.

Sammendrag for tilbakemeldingsportalen for spillere

Tilbakemeldingsportalen for spillere er den beste måten å sende inn dine tilbakemeldinger til våre utviklingsteam på i et strukturert format som hjelper oss med å knytte tilbakemeldingen til spilldata.

Vi gjennomgår alle tilbakemeldinger gjennom de ulike metodene som er beskrevet i denne artikkelen, men hovedfordelen med det strukturerte formatet i portalen er at det gjør det mulig for oss å effektivt ta tilbakemeldingene dine i betraktning når vi jobber med spillet, inkludert alt fra å løse problemer til å foreta endringer i balansen.

Den strukturerte naturen til portalen gjør det enklere for oss å gå gjennom tilbakemeldingene dine for hvert spillområde gjennom en gjentakende prosess som varer hele sesongen. Og når vi grupperer tilbakemeldingene fra portalen med de andre metodene i denne artikkelen, er vi i stand til å forstå det dere forteller oss på et mye dypere nivå.    **

Ikke glem at tilbakemeldingene dine til og med kan påvirke nye funksjoner og generelle designbeslutninger. 

Slik fungerer portalen for deg

• Du besøker tilbakemeldingsportalen for spillere, og den ber deg logge inn med EA-kontoen din. Dette hjelper oss å se nærmere på tilbakemeldingene dine og generelle spillertrender. 
• Du velger hvilken del av spillet du ønsker å gi tilbakemelding på.
• Du svarer på noen få korte spørsmål og skriver ned tilbakemeldingene dine.
• Du sender inn tilbakemeldingene dine og kan velge en annen del av spillet du ønsker å gi tilbakemelding på hvis du vil.

Hvordan vi bruker dine svar fra portalen

• Våre utvikler-, spillsamfunns- og spillerorienterte team møtes regelmessig for å gå gjennom tilbakemeldingene fra portalen.
• Vi analyserer data for å identifisere trender, korrelasjoner og validere funn basert på en blanding av tilbakemeldingene dine og generelle trender.
• Disse innsiktene hjelper med å styre hvilke oppdateringer vi jobber med og hvordan vi nærmer oss dem.
• Noen ganger er det behov for mer informasjon, og du vil se at vi stiller deg spørsmål i spillet eller gjennom Discord.
• I fremtiden vil vi dele mer direkte og tydelig hvilke endringer som skjer med spillet som et resultat av tilbakemeldingene fra dere og fra denne prosessen.

Et eksempel fra den virkelige verden- Mislykkede overgangsforsøk mellom taklinger

I FC 25 gjorde vi denne endringen i en titteloppdatering takket være tilbakemeldingene fra portalen:

• Overgangen fra mislykkede taklinger kan nå ta lengre tid å komme ut av, og harde taklinger vil være mest berørt.
  • Hensikten med denne endringen er å redusere situasjoner hvor mislykkede taklinger umiddelbart fører til et nytt taklingsforsøk.

Våre team hadde allerede taklingsoverganger på radaren, men mer informasjon var nødvendig før en avgjørelse kunne tas om hva som skulle gjøres.

Dere ga oss tusenvis av tilbakemeldinger i Portalen, mange av dem med detaljerte beskrivelser av problemet. Dette hjalp teamene våre med å finne ut hvilke systemer som skulle undersøkes, og data fra spillerne som ga tilbakemeldinger ble brukt til å sette funnene i kontekst.

Da vi følte oss sikre på at vi forsto problemet og hvordan vi skulle håndtere det for å forbedre opplevelsen i spillet, ble oppdateringen forberedt og lansert bare noen uker senere.

Vanlige spørsmål: Hvor går jeg for å gi tilbakemeldinger i Portalen?

Portalen for FC 26 lanseres sammen med spillet. Vi vil dele lenken til den via alle våre sosiale medier, Feedback Hub, EASFC Tracker, i spillet, og stort sett hvor som helst vi kan legge den inn.

Designråd

I mer enn fire år har våre EA SPORTS FC-designråd jobbet direkte med våre utviklerteam og delt tilbakemeldinger fra ulike perspektiver innen spillsamfunnet for å påvirke spillets moduser. 

Hva er et designråd?

• Medlemmer av designrådet representerer vanligvis et større fellesskap fokusert på spesifikke moduser eller opplevelser i FC.
• Medlemmer av designrådet kan dekke et bredt utvalg profiler, inkludert:
  • Innholdsskapere
  • EA SPORTS FC-proffspillere
  • EA SPORTS FC-kjernespillere
  • Tilgjengelighetsforkjempere

Deres innspill bidrar til å veilede korttids- og langtidssatsing for å levere bredere tilbakemeldinger fra samfunnet.

Hvordan designråd fungerer

• Designråd snakker direkte med våre utviklerteam for å diskutere spesifikke temaer i FC, inkludert:
  • Spillmekanikker
  • Live-innhold
  • Ultimate Team
  • Karriere
  • Klubber
  • Kvinnefotball
  • Tilgjengelighet

Disse tilbakemeldingsøktene finnes i mange former, som gjennom videomøter, fysisk spilltesting og gjennom spilltesting hjemmefra. 

De er vanligvis mindre grupper fokusert på spesifikke temaer for å gå i så mye detalj som mulig.

Disse tilbakemeldingene og perspektivene fortsetter å hjelpe våre utviklerteam med å forstå hva de skal fokusere på for å levere godt etter tilbakemeldinger fra spillsamfunnet, men det er ikke det eneste stedet hvor vi snakker direkte med spillerne våre. La oss gå videre til Discord.

Discord

EA SPORTS FC Global Discord

Siden den offisielle lanseringen i september 2024, har vårt mål vært å gjøre EA SPORTS FC Global Discord til et sentralt knutepunkt for diskusjoner i spillmiljøet og for tilbakemeldinger i sanntid. Dette stedet er designet for å fostre en toveissamtale mellom vårt spillsamfunn og studioet.

Hvordan tilbakemeldingsloopen fungerer

• Discord-serveren overvåkes daglig av medlemmer av våre EA SPORTS FC-team for å sikre at tilbakemeldinger om spillet gjennomgås, anerkjennes og, når det er relevant, blir delt med interne utviklingsteam.
• Dette er ikke en enveiskjørt gate. I tillegg til å samle inn innsikt så engasjerer vi oss regelmessig direkte med medlemmer for å avklare punkter, stille oppfølgingsspørsmål og avslutte samtalene.

Hvordan vi samler inn tilbakemeldinger på Discord

Vi har bygget et strukturert system for å fange opp tilbakemeldinger fra spillsamfunnet i Discord-diskusjonene. Her er noen av måtene vi gjør det på:

• #game-feedback-tråder: Våre team overvåker og samler regelmessig inn tilbakemeldinger i game-feedback-kanalen. Dette fungerer på to måter.
  • EA SPORTS FC-tråder - Når oppdateringer blir tilgjengelige i FC, vil teamet vårt starte tilbakemeldingstråder for å samle inn tilbakemeldinger om et bestemt tema. Alle kan hoppe inn og delta i diskusjonen.
  • Spillamfunnstråder - Dette er tråder startet av spillerne våre. Medlemmene på vår server kan starte sine egne tråder for å drive nye tilbakemeldingsdiskusjoner med andre spillere. Vi overvåker også disse kanalene.
• #polls: Dette er en rask måte å forstå hvordan spillerne våre føler om visse ting i FC.
  • For visse temaer kan teamet vårt legge ut avstemninger for å stille spesifikke spørsmål som alle servermedlemmer kan svare på. Vi tar denne dataen tilbake til våre team for å bedre forstå hvordan visse funksjoner eller oppdateringer tas imot av spillerne.

Hvis du ikke allerede har gjort det, delta i samtalen på vår offisielle EA SPORTS FC Discord og bidra til å forme fremtiden til FC.

EA SPORTS FC Pro Discord

Vi har også vår FC Pro Discord-server som involverer de beste spillerne som har kvalifisert seg til våre toppnivåeventer inkludert FC Pro Open, eChampions League, og FC Pro World Championship. 

Hvordan tilbakemeldinger fungerer på FC Pro Discord

• Når en konkurrent kvalifiserer seg til en av våre live-eventer, inviterer vi dem til å bli med i FC Pro Discord-fellesskapet.
• Konkurrenter kan gi direkte tilbakemeldinger både på FC Pro-økosystemet og selve spillet.
• Konkurrenter sender inn spillklipp som viser deler av spillet de mener kan forbedres for å hjelpe til med å identifisere hva som fungerer og ikke fungerer på de høyeste spillnivåene.
• Spillprodusenter bruker denne informasjonen både for å hjelpe til med å opprettholde balansen i spillet på en måte som fungerer på alle nivåer av spill, og for å forstå hvilke mekanikker som potensielt misforstås eller ikke utnyttes. 

Sosial lytting

Utover direkte tilbakemeldingskilder spiller verktøyene for sosial lytting en stor rolle i å hjelpe oss med å holde følge med hva spillerne sier over hele spillsamfunnet. 

Verktøyene for sosial lytting hjelper oss med å få øye på trender, forstå spillerne sine meninger, og gi den innsikten tilbake til utviklingsprosessen.

Hvordan sosial lytting fungerer

• Ved å bruke verktøy for sosial lytting så er vi i stand til å samle inn og analysere FC-diskusjoner på tvers av Reddit, Discord, YouTube, X, Instagram, Facebook, og Steam.
• Dette gir oss en måte å kvantifisere hva spillerne føler og snakker om i stort omfang, slik at vi ikke bare stoler på isolerte meninger eller de mest høylytte stemmene. Verktøyene for sosial lytting hjelper oss med å identifisere viktige problemer, bekrefte det vi muligens allerede mistenker, eller avdekke ting vi kanskje har oversett.
• Men data alene er ikke nok, det er her spillsamfunnsteamet kommer inn. Vi overvåker kontinuerlig sosiale kanaler manuelt, kryssrefererer hva vi ser med det våre verktøy viser, og integrerer dem sammen med alle våre andre tilbakemeldingssøyler for å få et så komplett bilde som mulig.
• Dette hjelper oss med å finne de viktigste temaene for spillsamfunnet til teamene som kan ta affære. Det er en måte å sikre at samtalene som foregår i hele spillsamfunnet påvirker hvordan spillet utvikler seg.

Enten det er ros eller kritikk så spiller sosiale lyttingsverktøy en stor rolle i å spore dine tilbakemeldinger. Hver bit av tilbakemelding hjelper oss å bedre forstå hva som betyr mest for deg, så fortsett å dele tankene dine.

EA Forums

EA Forums er et offisielt, EA-moderert sted hvor spillere kan diskutere spillet, rapportere problemer, be om feilsøkningshjelp og dele tilbakemeldinger om spillet.

Hvordan EA Forums fungerer

• Du vil ofte se EA Forum moderator-teamet legger ut innlegg her, og bak kulissene har vi også et dedikert team som aktivt overvåker forumene og samler inn gjennomførbar feedback delt av samfunnet.
• Vi bruker EA Forums som en nøkkelkilde for å holde våre feedback-kort oppdatert og i tråd med dagens spillerfølelser, samtidig som vi støtter opprettelsen av ny feedback basert på innspill fra samfunnet.
• Nye eksempler, videoer, forslag og diskusjonspunkter hentes regelmessig direkte fra forumene.
• I samarbeid med EA Community Moderators sikrer vi at EA Forums forblir en vital kanal for å sørge for at din stemme blir hørt.

Du kan sjekke ut EA SPORTS EA Forums Her.

Hva er neste steg

Husk å holde øye med flere detaljer om FC 26 i våre kommende dypdykk.

Tilbakemeldingsoppdateringer

Alle disse feedback-kildene fortsetter å jobbe sammen for å gi et helhetsbilde av tilbakemeldinger fra spillsamfunnet til våre team. 

Som en del av FC Feedback vil vi holde deg tett på utviklingsprosessen ved å gi regelmessige oppdateringer om hva vi jobber med for å ta hånd om dine tilbakemeldinger. 

Bli med på vår Discord for å bli varslet når vi legger ut disse oppdateringene, eller fortsett å sjekke inn på ea.com/fcfeedback. 

Du kan også finne en lenke til FC Feedback gjennom vår sosiale kanal Linktree. 

Takk for at du hjelper oss med å forbedre fremtiden for FC sammen. Snakkes snart!

Forhåndsbestill EA SPORTS FC™ 26 nå til PlayStation®5, PlayStation®4, Xbox Series X|S, Xbox One, PF, Nintendo Switch og Nintendo Switch 2.

Følg @EASPORTSFC på X, Instagram, YouTube og WhatsApp, og bli med på den offisielle EA SPORTS FC Discord-serveren for siste nytt og oppdateringer. 

Registrer deg for å motta e-poster om EA SPORTS FC™ og produkter, nyheter, eventer og kampanjer fra EA.