The Sims™ 4
Artykuł z aktualnościami

Lista problemów – 20 maja 2025 r.

20 maja 2025

Witajcie, Simomaniacy!

Oto lista problemów, w której podzielimy się z Wami najważniejszymi sprawami zgłoszonymi przez społeczność. Badamy je i mamy nadzieję, że uda nam się nam je naprawić w następnej aktualizacji. 

Rok temu po raz pierwszy ogłosiliśmy, że nasz zespół poświęca się rozwiązywaniu problemów technicznych. Chcielibyśmy zatem poinformować Was o postępach. Na przestrzeni ostatnich 12 miesięcy opublikowaliśmy 7 list problemów, naprawiliśmy setki błędów – zarówno nowych, jak i istniejących już wcześniej. Skupiliśmy się na tych kwestiach, które w największym stopniu doskwierają społeczności. Cieszymy się, że udało nam się wprowadzić znaczące poprawki, i nie ustajemy w kolejnych wysiłkach. W najbliższych miesiącach zamierzamy wypróbować nowe sposoby na osiągnięcie większej przejrzystości dotyczącej najważniejszych problemów, nad rozwiązaniem których pracujemy, oraz informować o postępach za pośrednictwem naszego Discorda. Proces ten rozpoczyna się dzisiaj. Dotarło do nas mnóstwo świetnych pytań od społeczności – chcielibyśmy zatem na wiele z nich odpowiedzieć oraz przybliżyć Wam proces krok po kroku. 

🐞 Problem zostaje wykryty i zweryfikowany

Gdy gracz zgłosi błąd za pośrednictwem EA Forums, przyjazny kierownik ds. społeczności lub jeden z superużytkowników EA Forums sprawdzi, czy da się temu zaradzić za pomocą rozwiązywania problemów lub metod alternatywnych, potwierdzając, że gra działa jak należy, czy też problem może tkwić w modyfikacjach. Jeśli się okaże, że to problem z grą, sprawdzi, czy ktoś już go zgłaszał – jeśli tak, to połączy go z pierwotnym wątkiem, a jeśli nie, to założy nowy wątek. Zgłoszenie zostanie następnie przesłane do działu kontroli jakości (QA) w celu jego sprawdzenia. Być może konieczne będzie zebranie dodatkowych informacji od graczy, by zespół mógł odtworzyć błąd na swoich urządzeniach. Ma to ogromne znaczenie w kontekście kolejnych działań zespołu, dlatego zawsze prosimy graczy o podanie jak największej liczby informacji o błędzie. 

Członkowie zespołów The Sims również samodzielnie odkrywają oraz zgłaszają błędy, które są dokumentowane wraz z tymi zgłaszanymi przez graczy. Ze względu na dużą swobodę panującą w The Sims 4, a także losowość i różnorodność stylów gry i opcji dla graczy nie da się przetestować wszystkich możliwych scenariuszy. Oznacza to, że niektóre błędy mogą występować tylko w określonych okolicznościach. Doceniamy więc wyrozumiałość graczy i staramy się wyeliminować jak najwięcej błędów, zanim gra ujrzy światło dzienne. Gdy członkom zespołu kontroli jakości uda się odtworzyć błąd, prześlą zgłoszenie inżynierowi, który go sprawdzi i określi jego powagę na podstawie liczby otrzymanych głosów oraz tego, jak bardzo przeszkadza on graczom podczas rozgrywki. Twój głos ma znaczenie!

🔎 Poprawka zostaje opracowana i stworzona

Zespół inżynierów zostanie wyznaczony do pracy nad danym problemem oraz do wykrycia jego przyczyny. Zakres, rodzaj oraz ryzyko związane z poprawką może się znacznie różnić w zależności od błędów – mogą one wymagać niewielkich zmian kosmetycznych lub znaczących modyfikacji struktury kodu. Ze względu na to, że gracze korzystają z mnóstwa różnych urządzeń, systemów operacyjnych, kombinacji zainstalowanej zawartości The Sims 4, unikatowych stylów gry oraz pobranych modyfikacji, wykrycie głównej przyczyny problemu może przysporzyć wielu trudności! 

Gdy tylko inżynier zrozumie, na czym polega problem techniczny, może zacząć planować proces jego rozwiązywania. Wprowadzanie poprawek może się wiązać z takimi trudnościami, jak pojawianie się kolejnych błędów, a powodowanie błędów to ostatnia rzecz, którą chcielibyśmy robić. Po tym, jak inżynier zakończy prace nad poprawką, do akcji wkracza zespół ds. kontroli jakości, by – zanim trafi ona do gry – sprawdzić, czy na każdej z platform działa, jak należy. 

🚀 Poprawka trafia do graczy

Kod przetestowanej poprawki trafia następnie do sprawdzenia w celu ostatecznego zatwierdzenia. Po jego zatwierdzeniu planowana jest publikacja poprawki w ramach konkretnej aktualizacji. Zdajemy sobie sprawę, że każda aktualizacja może potencjalnie negatywnie wpłynąć na rozgrywkę, w związku z czym staramy się jednorazowo wypuszczać jak najwięcej poprawek, by zredukować czas występowania potencjalnych problemów.

Ten niezwykle ważny, a zarazem zakulisowy proces wymaga zgrania wielu zespołów. Priorytetowo zajmujemy się problemami ze zgłoszeń i głosów społeczności oraz błędami wykrytymi przez nasz zespół QA. Dziękujemy za to, że nie przestajecie składać raportów i zgłaszać problemów, które mamy naprawić!

Oto lista najważniejszych, zgłoszonych przez graczy błędów, które badamy na potrzeby następnej aktualizacji:

Ponadto pracujemy nad innymi problemami, które nie mają swoich wątków na EA Forums. Pamiętajcie, że niektóre z tych spraw mogą być problematyczne i wymagać z naszej strony dłuższego dochodzenia, dlatego fakt, że coś aktywnie sprawdzamy, nie gwarantuje tego, że w nadchodzącej aktualizacji będzie już dostępna poprawka. Dotyczy to następujących kwestii:

Obserwuj Sims Direct na X i odwiedź naszego Discorda, gdzie będziemy zamieszczać więcej informacji, gdy będzie to możliwe. 

Dziękujemy Wam za cenną pomoc i cierpliwość! W dalszym ciągu informujcie nas o wszystkich napotykanych problemach na The Sims 4 EA Forums. Będziemy je naprawiać, by wspólnie z Wami uczynić tę grę najlepszą, jaka może być. 

Radosnego Simowania!