Perguntas Frequentes sobre EA Access

  1. Quanto custa o EA Access e quanto tempo dura a minha assinatura?
  2. Quais jogos eu recebo com o EA Access?
  3. Por quanto tempo é possível jogar os títulos do EA Access?
  4. Como posso pagar o EA Access?
  5. Eu preciso estar conectado à Internet para usar o EA Access?
  6. Eu preciso ter uma conta Xbox Live Gold para assinar o EA Access?
  7. Quais jogos do EA Access chegarão em breve? Qual é o melhor lugar para obter atualizações sobre o EA Access?
  8. Como consigo o EA Access para PS4 e PC?
  9. Como faço para cancelar minha assinatura do EA Access? O que acontece se eu cancelar?
  10. O EA Access vale a pena?
  11. O que aconteceu com o preço do EA Access?
  12. Por que vocês mudaram o preço do EA Access?
  13. A minha assinatura acaba de ser renovada e eu paguei o preço novo. Posso cancelar minha assinatura e obter um reembolso?
  14. Eu tenho uma assinatura pré-paga. Terei que pagar mais para continuar a usar o EA Access?
  15. Se eu decidir cancelar a minha assinatura, ainda terei acesso aos jogos que já fiz o download no Vault do EA Access?


Pergunta 01

Quanto custa o EA Access? e quanto tempo dura a minha assinatura?

Uma assinatura do EA Access custa apenas R$ 10 por mês: compre um jogo novo da EA e a sua assinatura já se paga sozinha com seu desconto de 10%. Ou, você pode poupar ainda mais fazendo a assinatura anual por apenas R$ 59.

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Pergunta 02

Quais jogos eu recebo com o EA Access?

Você pode jogar todos os jogos da nossa enorme coleção, incluindo:

  • Battlefield 1
  • Titanfall® 2
  • FIFA 17
  • Mass Effect: Andromeda
  • Need for Speed
  • UFC 2
  • STAR WARS™ Battlefront™
  • Madden NFL 17
  • Mirror’s Edge Catalyst

E a lista não para de crescer! Para ver todos os jogos da nossa coleção, confira nossa página de Jogos.

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Pergunta 03

Por quanto tempo é possível jogar os títulos do EA Access?

O tempo que quiser enquanto você for assinante! Você pode jogar todos os títulos da nossa coleção imensa o quanto quiser, quando quiser, desde que sua assinatura esteja em dia. Além disso, os jogos não saem da coleção (exceto em circunstâncias extremas, como um servidor de jogo sendo desativado), então você pode ter certeza que eles sempre estarão lá quando quiser jogá-los.

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Pergunta 04

Como posso pagar o EA Access?

Você pode usar um cartão de crédito/débito ou uma conta do PayPal para pagar o EA Access. O pagamento é feito pelo sistema de cobrança do Xbox, então o método de pagamento que você quiser usar terá que estar vinculado à sua conta do Xbox. O pagamento será renovado automaticamente todo mês ou ano, dependendo da duração de assinatura escolhida.

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Pergunta 05

Eu preciso estar conectado à Internet para usar o EA Access?

É preciso se conectar para jogar os nossos Testes de Acesso Antecipado, baixar os jogos da coleção ou para usar recursos online como multiplayer. Fora isso, você pode se desconectar e jogar o quanto quiser o conteúdo offline.

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Pergunta 06

Eu preciso ter uma conta Xbox Live Gold para assinar o EA Access?

Negativo, você pode ser assinante com uma conta gratuita Xbox Live Silver, se quiser. Mas é necessário ter uma conta Xbox Live Gold para usar os recursos online dos jogos na coleção (como multiplayer online).

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Pergunta 07

Quais jogos do EA Access chegarão em breve? Qual é o melhor lugar para obter atualizações sobre o EA Access?

Nós sempre estamos preparando alguma novidade nos bastidores, e fazemos o melhor para divulgar o que vem aí o quanto antes possível! Confira o aplicativo de console do EA Access, a seção Notícias do nosso site ou o Twitter e Facebook para obter as últimas informações sobre o que chegará no futuro.

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Pergunta 08

Como consigo o EA Access para PS4 e PC?

No momento, o EA Access está disponível somente para Xbox One. Mas os fãs no PC podem conferir o nosso serviço irmão, o Origin Access, com as mesmas vantagens incríveis!

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Pergunta 09

Como faço para cancelar minha assinatura do EA Access? O que acontece se eu cancelar?

É triste ver você ir embora, mas não vamos dificultar as coisas. A qualquer momento, você pode acessar https://account.microsoft.com/services/ e selecionar "Assinaturas" para cancelar a sua assinatura.

Se cancelar, você perderá todos os benefícios do EA Access quando seu ciclo de cobrança atual acabar, inclusive o acesso a testes e jogos da nossa coleção. Você vai manter todos os seus arquivos de salvamento para que possa continuar de onde parou, caso decida assinar novamente.

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Pergunta 10

O EA Access vale a pena?

Nós achamos que sim! Pelo preço de um café sofisticado por mês ou duas pizzas grandes por ano, você recebe dezenas de jogos, acesso antecipado exclusivo a títulos novos e descontos em outros conteúdos da EA incríveis. Parece um ótimo negócio. Que tal experimentar para ver o que você acha?

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Pergunta 11

O que aconteceu com o preço do EA Access?

A partir de 16 de janeiro de 2018, o preço das assinaturas do EA Access aumentará em algumas regiões. Se você reside em uma dessas regiões e tem a renovação da assinatura prevista para depois de 16 de janeiro de 2018, a cobrança já será efetuada com o novo preço.

Para alterar a forma de pagamento do EA Acces, verificar sua data de pagamento ou cancelar sua assinatura, acesse https://account.microsoft.com/services/?lang=pt-BR.

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Pergunta 12

Por que vocês mudaram o preço do EA Access?

Nós atualizamos nossos preços ocasionalmente para responder a mudanças nas condições de mercado. Nós notificamos os assinantes com as contas afetadas para que estejam cientes da alteração com antecedência.

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Pergunta 13

A minha assinatura acaba de ser renovada e eu paguei o preço novo. Posso cancelar minha assinatura e obter um reembolso?

Estamos fazendo todo o possível para garantir que os assinantes sejam avisados da alteração com antecedência, mas entendemos que nem tudo sai como planejado. Se você pagou o preço mais alto e deseja cancelar, entre em contato com o suporte da Microsoft para conversar sobre um reembolso.

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Pergunta 14

Eu tenho uma assinatura pré-paga. Terei que pagar mais para continuar a usar o EA Access?

Se a sua assinatura é pré-paga, você não precisará pagar nada a mais. Mas você terá que pagar o novo preço por qualquer período adicional que assinar após 16 de janeiro de 2018.

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Pergunta 15

Se eu decidir cancelar a minha assinatura, ainda terei acesso aos jogos que já fiz o download no Vault do EA Access?

Assim que a sua assinatura acabar, você não poderá mais jogar os títulos do EA Access. Mas você terá acesso completo aos jogos e testes do EA Access até a expiração oficial da sua assinatura, no fim do seu ciclo atual de cobrança.

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