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ATUALIZAÇÃO SOBRE A CAPACIDADE DE RESPOSTA NO FIFA

A atualização mais recente sobre a capacidade de resposta no FIFA 19.

Bate-bola

Olá, fãs do FIFA,

Queremos compartilhar novidades sobre a investigação de problemas referentes à capacidade de resposta do jogo e à estabilidade dos tempos de resposta ao jogar online. Dando continuidade às alterações descritas no Bate-bola da 6ª Atualização de Jogo , falaremos agora sobre as medidas que a equipe está tomando e as alterações que estamos propondo para melhorar a sua experiência de jogo no FIFA 19 online.

Três pontos centrais serão discutidos abaixo:

  • Uma visão geral da ferramenta de telemetria avançada que estamos utilizando para identificar possíveis problemas na capacidade de resposta do jogo.
  • As alterações feitas desde a última atualização no Bate-bola da 6ª Atualização de Jogo.
  • Como pretendemos implementar futuras mudanças no restante do FIFA 19.

Explorando os usos da telemetria avançada

Antes de explicarmos as alterações que fizemos, queremos fornecer informações sobre uma ferramenta específica que está sendo usada para apurar os relatos da comunidade sobre problemas na capacidade de resposta do jogo.

Um dos desafios de investigar esse tipo de problema é que cada jogador tem configurações de rede diferentes devido a fatores como localização geográfica, tipo de conexão e provedor de internet, entre outros. Para identificar e corrigir quaisquer problemas de responsabilidade direta da EA, precisamos analisar a telemetria avançada dos jogadores que comunicaram problemas. A profundidade de dados necessária para realizar essas apurações nos levou a desenvolver uma ferramenta de telemetria específica, que permite à equipe realizar uma análise exaustiva com base nos resultados fornecidos pela ferramenta.

O que torna a ferramenta tão fundamental para a investigação e a identificação de possíveis problemas é a quantidade de informação disponibilizada sobre uma partida jogada com a ferramenta ativa, que é muito superior às informações que recebemos normalmente após uma partida.

Para que possamos usar as informações obtidas sobre as partidas de forma eficaz, precisamos contar com feedback direto do jogador sobre a capacidade de resposta na partida em questão. Por isso, estamos trabalhando diretamente com um grupo de jogadores selecionados de vários lugares do mundo para continuar nossas investigações.

Alterações feitas até agora

Tendo como base as informações coletadas nas investigações, a equipe conseguiu realizar algumas alterações na infraestrutura de rede utilizada nos seguintes modos de jogo no PlayStation 4, Xbox One e PC:

  • FUT Champions
  • FUT Division Rivals
  • FUT Draft Online
  • FIFA Pro Clubs
  • FIFA Temporadas Co-op

Confira um resumo das alterações feitas nos últimos meses como resultado das investigações de problemas:

  • Mudanças nas configurações de rede e de centro de dados que geraram maior eficiência e capacidade, com foco principal nos servidores localizados na Europa.
  • Trocamos de provedor de centro de dados em um de nossos locais de servidor na Europa.
  • Diversas alterações individuais de hardware em vários locais de servidor devido a problemas específicos de hardware.
  • Estabelecemos métricas operacionais mais detalhadas, com monitoramento da capacidade de resposta do jogo baseado nas informações que obtivemos em nossas investigações.
    • Isso tornou nossa equipe mais eficaz e eficiente ao monitorar o estado dos nossos servidores em cada local e ao identificar problemas que podem estar afetando a capacidade de resposta do jogo para alguns jogadores.

Planos para o futuro

Levando em consideração as alterações que fizemos e o feedback que recebemos dos jogadores com quem estamos trabalhando, acreditamos que houve grandes melhorias na capacidade de resposta do jogo e na estabilidade dessa capacidade em jogos online para muitos jogadores. Contudo, sabemos que ainda há muito trabalho pela frente em relação a essa questão.

A equipe continuará se esforçando para gerar melhorias na capacidade de resposta do jogo.
Tendo como base as mudanças que já foram feitas, a equipe terá como foco as seguintes áreas:

  • Mudanças nas configurações de rede e de centro de dados para gerar maior eficiência e capacidade.
    • Como apresentado na seção anterior, fizemos diversas alterações desse tipo em nossos locais de servidor na Europa, mas pretendemos expandir essas medidas para outros locais de servidor ao redor do mundo nos quais haja a necessidade.
  • Correção de problemas de hardware identificados em qualquer local de servidor ao redor do mundo.
    • Essa medida é um esforço operacional contínuo.

Vale ressaltar que, devido a todas as variáveis que influenciam a conexão dos jogadores, nem todas as atualizações terão efeito para todos os jogadores. Algumas atualizações afetarão apenas jogadores em determinadas localidades do mundo, enquanto outras podem afetar apenas jogadores com determinadas configurações de rede. O objetivo é combinar os efeitos dessas alterações ao longo do tempo e continuar a aprimorar a capacidade de resposta do jogo para toda a comunidade do FIFA.

Também gostaríamos de aproveitar a oportunidade para reconhecer o esforço e agradecer o auxílio dos membros da comunidade que estão trabalhando conosco nas investigações descritas acima; além disso, agradecemos o feedback constante enviado pela comunidade toda desde o lançamento do FIFA 19.

Continuaremos investigando e nos dedicando a melhorar a experiência da comunidade ao jogar online. Continuaremos fornecendo atualizações sempre que possível.

Somos muito gratos pelo seu apoio.

Obrigada,
Equipe de Desenvolvimento FIFA


Para ver mais análises detalhadas feitas pela equipe do FIFA 19, confira a página do Bate-bola.


O FIFA 19 está disponível para PlayStation 4, Xbox One, Nintendo Switch e PC.

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