Atualização da Capacidade de Resposta do Jogo (Novembro de 2020)
Monitoramento de Conexão, Relatório de Qualidade de Conexão da EA e um novo FGDC em Miami.
Bate-bola
17 de novembro de 2020
Olá!
Meu nome é Joel Doonan, e sou o Chefe de Produção na equipe de Operações com Foco no Jogador, parte da equipe FIFA Ao Vivo.
Antes de ver as atualizações cobertas neste Bate-bola, gostaria de desejar muita saúde a todos durante estes tempos desafiadores. Espero que você e sua família estejam bem.
Já faz alguns meses desde a última vez que falamos de tópicos relacionados com a capacidade de resposta do jogo online e dos esforços da Equipe de Desenvolvimento do FIFA nesse sentido. Como falamos anteriormente, isso foi – e continua sendo – uma grande prioridade para a gente.
De maneira geral, o trabalho que estamos realizando foca em duas áreas: infraestrutura interna e informações e educação externas. Hoje, estou feliz em poder fornecer atualizações sobre os recursos que ficaram disponíveis recentemente:
Infraestrutura:
- Novo Centro de Dados de Jogo do FIFA (FGDC) em Miami
Informações / Educação:
- Monitoramento de conexão
- Relatório de qualidade de conexão
Vamos direto ao assunto!
TL/DR:
- O novo FGDC está no ar em Miami, Flórida.
- Com o objetivo de melhorar a experiência dos jogadores do norte da América do Sul e da América Central, além do sudeste dos Estados Unidos.
- O Monitoramento de Conexão está agora disponível para uso no FIFA 21.
- Clique aqui para mais informações.
- O Relatório de Qualidade de Conexão está disponível como um beta público.
Infraestrutura
Hoje, anunciamos que o novo FGDC em Miami, na Flórida, está oficialmente no ar. Embora acreditemos que ele trará melhorias aos jogadores no sudeste dos Estados Unidos, o principal fator para a adição desse FGDC é ajudar os jogadores do norte da América do Sul e da América Central.
Por que adicionar um FGDC nos Estados Unidos para ajudar os jogadores do norte da América do Sul e da América Central? Para responder isso, vamos verificar novamente um Bate-bola sobre FGDCs. Naquele artigo, além de abordamos o processo pelo qual investigamos onde adicionar novos FGDCs, também verificamos como, às vezes, o que parece ser a solução mais lógica para um local não oferece a melhor experiência para o jogador. O exemplo que analisamos no artigo foi como o FGDC em Dallas estava oferecendo a muitos jogadores na Cidade do México uma experiência de qualidade de conexão melhor do que eles obtiveram com o FGDC localizado na própria Cidade do México, provavelmente devido a problemas com o roteamento da internet na área.
Assim, quando olhamos para os jogadores norte da América do Sul e da América Central, nossas investigações constataram que eles geralmente eram mandados para FGDCs nos Estados Unidos, em vez de serem encaminhados para FGDCs mais próximos, localizados fisicamente no Brasil ou na Cidade do México. Analisando com mais profundidade, descobrimos que, geralmente, o tráfego do norte da América do Sul e da América Central era direcionado diretamente para Miami, o que resultou na conexão mais rápida disponível para os jogadores usando um dos FGDCs dos Estados Unidos.
Isso representou um desafio para nós, pois tínhamos motivos para acreditar que tentar colocar um FGDC em vários locais do norte da América do Sul ou da América Central ainda resultaria em muitos jogadores preferindo o encaminhamento aos Estados Unidos em vez de serem encaminhados para este local, limitando o benefício aos jogadores da região.
Para isso, decidimos que a melhor solução para nós neste momento seria criar um FGDC em Miami, já que esse era o ponto de destino inicial de grande parte do tráfego proveniente do norte da América do Sul e da América Central.
Esperamos que este novo FGDC proporcione melhorias na experiência dos jogadores no norte da América do Sul e na América Central, mas continuaremos monitorando e buscando opções para melhorar a experiência de todos os nossos jogadores onde pudermos.
Informações / Educação
Até aqui, muito do nosso empenho em relação à capacidade de resposta do jogo online está na área de infraestrutura. Contar com Centros de Dados de Jogo do FIFA confiáveis e estáveis em várias partes do mundo é certamente um aspecto que influencia a capacidade de resposta do jogo online de um jogador, mas a configuração da rede pessoal de um jogador é outro aspecto. Para isso, sabemos que fornecer informações sobre a qualidade da sua conexão, além da educação sobre o que isso pode significar para sua capacidade de resposta online e como você pode realizar ações para melhorá-la, é fundamental. Para alguns jogadores, esse será o principal fator para melhorar a sua experiência de jogo online, especialmente em situações em que as mudanças na infraestrutura não sejam o diferencial.
Para apoiar esses esforços, estamos felizes em disponibilizar duas maneiras novas para que você saiba mais sobre a qualidade da sua conexão no FIFA 21.
Monitoramento de conexão
Durante o ciclo do FIFA 20, inicialmente anunciamos que estávamos adicionando a funcionalidade de Monitoramento de Conexão ao jogo para um número limitado de jogadores. Fizemos isso para que pudéssemos investigar e fazer atualizações na ferramenta antes que ela ficasse disponível para todos os jogadores no futuro. Queríamos garantir que ela fosse devidamente informativa, sem causar distrações. Agradecemos muito a todos que participaram desses testes e nos ofereceram feedback. Vocês nos ajudaram a chegar até aqui.
Estamos agora no ponto em que acreditamos que eles estão prontos para serem usados por todos os nossos jogadores, e estamos felizes em anunciar que eles estão disponíveis no jogo no momento.
O Monitoramento de Conexão tem o objetivo de permitir que os jogadores monitorem e compreendam melhor a qualidade da conexão ao jogar uma partida do FIFA 21 em um FGDC. Apesar de anteriormente os jogadores conseguirem visualizar seu ping durante o fluxo pré-jogo, não era possível monitorar o ping durante a partida –ou outras métricas de qualidade de conexão potencialmente impactantes –, sem usar ferramentas secundárias de monitoramento de rede. Com essa funcionalidade em vigor, os jogadores agora poderão reconhecer quando há mudanças significativas na qualidade de conexão durante uma partida.
Localizado nas Opções visuais do menu de Opções de jogo, o Monitoramento de conexão fornece aos jogadores algumas opções diferentes.
Somente ping: exibe o valor do ping de ida e volta, em milésimos de segundo, na tela em todos os momentos durante uma partida que é disputada em um FGDC. Esse valor será atualizado a cada segundo durante a partida.
Somente indicadores de conexão: habilita um conjunto de ícones que podem ser exibidos durante uma partida, sendo jogada em um FGDC, se determinados limites de qualidade de conexão forem atendidos. Temos mais detalhes sobre estes ícones abaixo.
Indicadores de conexão e ping (opção padrão): possibilita ambas as opções detalhadas acima.
Desativado: desativa ambas as opções detalhadas acima.
Os ícones de Indicador de Conexão destinam-se a fornecer um alerta dentro do jogo quando uma das três métricas principais de qualidade de conexão – ping, perda de pacotes e jitter – atinja um nível em sua conexão que acreditamos que possa afetar sua experiência.
Uma das coisas que os jogadores que participaram do estudo ao vivo deste recurso destacaram foi que os valores de ping, perda de pacotes e jitter, que teriam impacto na experiência deles, oscilaram significativamente de jogador para jogador. Como resultado, escolhemos limites bastante agressivos para os ícones, com os ícones amarelos representando limites que pensamos que refletiriam as expectativas de nossos jogadores principais e de maior habilidade, enquanto os ícones vermelhos representando limites que refletiriam mais as expectativas de nossos jogadores mais casuais.
Vamos dar uma olhada em cada um dos ícones, na métrica de qualidade de conexão associada e nos valores dos limites atuais que, quando atingidos ou ultrapassados, farão com que os ícones apareçam. Observe que os valores dos limites listados aqui podem mudar ao longo do tempo conforme fazemos ajustes com base no feedback.
Ping alto: você verá esse ícone quando estiver com um valor de ping alto. Para saber mais sobre o ping e como isso pode afetar a qualidade da sua conexão e sua experiência de jogo, confira nosso artigo de explicação sobre o Ping.
Limite de Ícone Amarelo: 60ms
Limite de Ícone Vermelho: 125ms
Perda de pacotes: você verá esse ícone quando estiver com uma perda de pacotes potencialmente impactante. Para saber mais sobre a perda de pacotes e como isso pode afetar a qualidade da sua conexão e a sua experiência de jogo, confira nosso artigo de explicação sobre Perda de Pacotes.
Limite de Ícone Amarelo: 4 pacotes de dados de jogo perdidos nos 3 segundos anteriores
Limite de Ícone Vermelho: 5 pacotes de dados de jogo perdidos nos 3 segundos anteriores
Jitter: você verá esse ícone quando estiver com jitter, uma mudança súbita e significativa no seu ping em um curto espaço de tempo. Para saber mais sobre jitter e como isso pode afetar a qualidade da sua conexão e sua experiência de jogo, confira nosso artigo de explicação sobre o Jitter.
Limite de Ícone Amarelo: 30ms
Limite de Ícone Vermelho: 50ms
Veja como eles vão ficar no jogo se aparecerem durante uma partida. Você pode ver que os ícones vão aparecer na parte superior da tela.
Para mais informações sobre o Monitoramento de conexão no FIFA 21, você pode consultar este artigo da Ajuda EA.
Relatório de Qualidade de Conexão
Com o lançamento da funcionalidade de Monitoramento de Conexão coberta anteriormente, os jogadores terão uma forma de entender melhor a qualidade da conexão deles durante uma partida. Contudo, não queríamos parar por aqui. Acreditamos que é essencial para os jogadores terem uma visão mais holística da qualidade de sua conexão pessoal no FIFA 21, além de como a qualidade da conexão que está sendo experimentada por outros jogadores do FIFA 21 na área deles. Assim, um jogador pode saber qual nível de qualidade de conexão é possível onde ele está localizado.
Para dar suporte a isso, temos a satisfação de anunciar a versão beta pública do Relatório de Qualidade de Conexão da EA.
*Observação: a imagem acima é apenas para fins de representação e não constitui uma recomendação para nenhum provedor de Internet específico.
O que é o Relatório de Qualidade de Conexão?
De maneira geral, o Relatório de Qualidade de Conexão é uma ferramenta destinada a ajudar os jogadores a entenderem melhor a qualidade da conexão deles usando dados das partidas online aplicáveis do FIFA 21 que já disputaram.
Ele faz isso considerando uma variedade de dados sobre o jogador:
- Dados sobre a qualidade de conexão pessoal no FIFA 21, simplificados com a criação da nova métrica de Pontuação de Conexão, baseada nos valores de ping, perda de pacotes e jitter de partidas online aplicáveis do FIFA 21.
- Dados sobre a Pontuação de Conexão e as métricas de qualidade de conexão do FIFA do provedor de Internet.
- Dados sobre outros provedores de Internet na região e as métricas de qualidade de conexão do FIFA 21 e Pontuação de Conexão deles.
O site também contém instruções educacionais sobre a qualidade da conexão, além de várias etapas de solução de problemas que visam dar aos jogadores algumas opções para melhorar a conexão pessoal.
Como isso pode ajudar os jogadores?
Em um Bate-bola anterior, conversamos sobre como usar os dados para ajudar a guiar o processo quando procuramos adicionar novos Centros de Dados de Jogo do FIFA. Ao mesmo tempo, esses dados também podem nos ajudar a entender onde há jogadores que não atingiram os limites das métricas de qualidade de conexão que acreditamos que proporcionariam a um jogador uma boa ou grande experiência ao jogar online.
Analisando esses dados, podemos ver que há vários jogadores que não atingiram os limites de qualidade de conexão, mas moram em regiões nas quais o jogador médio é capaz de atingir esses limites. Em resumo, acreditamos que há muitos jogadores, localizados em todo o mundo, que podem melhorar a qualidade de conexão e a experiência de jogo online ao fazer algumas mudanças em sua conexão pessoal.
Para ajudar esses jogadores, usando esta ferramenta, queremos oferecer as informações necessárias para entenderem se estão obtendo o máximo de sua conexão pessoal. Seja entendendo como eles se comparam ao jogador médio do FIFA 21 na região deles usando o mesmo provedor de Internet ou comparando as métricas de qualidade de conexão do FIFA 21 para os vários provedores de Internet da região. O fator essencial são as informações, e estamos empenhados em fornecer ao jogador o máximo que pudermos.
É importante chamar a atenção para o fato de que há um vínculo inerente entre a funcionalidade de Monitoramento de Conexão abordada anteriormente e o Relatório de Qualidade de Conexão. Muitos dos limites que utilizamos para os ícones de Monitoramento de Conexão também são os mesmos limites que utilizamos para categorizar a qualidade da conexão na ferramenta. A principal diferença é que essa ferramenta geralmente analisa de forma muito mais ampla a qualidade da conexão de um jogador, em vez de apenas olhar para uma única partida.
Como posso usar o Relatório de Qualidade de Conexão?
Você pode acessar o Relatório de Qualidade de Conexão aqui. Lembre-se de que você precisará fazer login no site para ver os dados sobre você ou sua região.
Eu recomendaria começar analisando o Guia/Perguntas Frequentes para explicações mais detalhadas sobre o Relatório de Qualidade de Conexão, como a ferramenta funciona e o que é possível fazer nela.
O que vem por aí para o Relatório de Qualidade de Conexão?
Como mencionado anteriormente, o site está disponível no momento como um beta público. Vamos continuar coletando feedback dos nossos jogadores, procurando fazer atualizações e melhorias para a ferramenta sempre que possível. Compartilharemos novidades futuras sobre a ferramenta, quando disponíveis, em @EAFIFADirect.
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Isso cobre tudo por hoje. A equipe está animada com as mudanças e adições que são detalhadas neste artigo. Continuamos empenhados em melhorar a capacidade de resposta do jogo online para todos os nossos jogadores.
Como mencionamos antes, é importante entender que há muitas coisas que influenciam a conexão de um jogador e, por fim, a capacidade de resposta do jogo que eles experimentam em uma partida online. Continuamos trabalhando para que a soma dessas alterações melhore a experiência de todos os jogadores da comunidade do FIFA.
Quero agradecer à comunidade pelo apoio contínuo, paixão, ideias e críticas construtivas. Valorizamos muito isso, e o resto da equipe e eu adoramos trabalhar em um jogo que une tantas pessoas.
Joel Doonan e a equipe de FIFA Live
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Para mais análises detalhadas sobre o FIFA escritas pela equipe do jogo, confira a página do Bate-bola.
Observação: este artigo descreve em termos gerais no que os times de desenvolvedores estão trabalhando. Estamos procurando melhorar constantemente a experiência no FIFA para todos. Por isso, este artigo poderá ficar desatualizado à medida que fizermos ajustes para manter o nosso jogo divertido para todos.
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