Om ditt mobilspel är kopplat till en social plattform, som Facebook/Game Center/Google Play, kan vi inte ta bort länken så att du kan koppla det till ett annat socialt konto. Det här är för att säkerställa spelets stabilitet och synkning av speldata med servrar och spelarenheter.

Du kan skapa extra länkar till andra sociala plattformar. Men om du gör det, är det viktigt att komma ihåg att du inte ska försöka koppla ett andra konto på samma sociala plattform (Facebook/Game Center/Google Play), eftersom spelinformationen kommer att skrivas över och du förlorar alla dina framsteg.

Vill du veta mer om hur du ansluter dina spel till sociala plattformar kan du skapa ett ärende på EA Hjälp här.

Återställ ditt lösenord regelbundet för att öka säkerheten på ditt konto, eller om du har glömt det. Om du fortfarande inte kommer åt ditt konto följer du instruktionerna på den här sidan.

Har ditt barn ett konto? Så här uppdaterar du ditt minderåriga barns kontolösenord.

Om du vill veta mer om hur du uppdaterar lösenord och annan information (som e-postadress, namn och födelsedatum), klickar du här.

Om du anser att ditt konto har stängts av eller spärrats av misstag och du vill berätta det för oss, kan du klicka här för instruktioner om hur du går vidare.

Du kan uppdatera ditt lösenord, din e-postadress, ditt namn, födelsedatum, med mera på ditt EA-konto.
Du kan bara ändra ditt ID en gång under en 72-timmarsperiod.

Kommer du inte åt e-postadressen som du använde när du skapade ditt konto? Följ instruktionerna på den här sidan.
Du kan även byta e-post från ett konto till ett annat.

Klicka här för mer information.

Om du vill uppdatera dina e-postinställningar loggar du in på ditt EA-konto och väljer E-postinställningar (klicka här).

Vill du hänga med i allt som har med EA att göra? Markera rutan bredvid Ja, skicka e-post till mig om EA:s produkter, nyheter, evenemang och erbjudanden i enlighet med EA:s integritets- och cookiepolicy, så skickar vi dig e-post då och då med senaste nytt från EA. Annars tar du bara bort krysset i rutan. Vill du veta mer om de tillgängliga alternativen, kan du klicka här.

Du kan ändra dina inställningar i webbläsaren för att blockera vissa typer av onlinespårning, till exempel cookies, vilket beskrivs närmare i avsnitt 2 i vår integritets- och cookiepolicy.

Beroende på var du befinner dig kan du också uppdatera dina cookieinställningar längst ner på varje EA-webbplats som du besöker.

Vi använder data från ditt EA-konto för att skicka EA-reklam, påminnelser och erbjudanden i spelet som vi tror kan vara av intresse för dig. Om du vill avanmäla dig från EA:s riktade reklam i spelet loggar du in på ditt EA-konto, väljer Integritetsinställningar (klicka här), kryssar i rutan "EA:s riktade reklam i spelet" och klickar på Uppdatera längst ner på sidan. Om du vill avanmäla dig från riktad reklam i spelet på ett EA Mobile-spel kan du gå till spelets inställningsmeny eller skapa ett ärende på EA Hjälp här.

Observera att en avanmälan inte innebär att du inte får upp någon reklam; det betyder bara att den reklam du ser kan vara mindre relevant för dig.

För att kommunicera med dig på ett sätt som är mest relevant och effektivt kan vi dela delar av dina personuppgifter med tredje part (till exempel sociala medieplattformar och annonsnätverk), för att göra det möjligt för oss att ge dig utvalda erbjudanden om EA:s produkter och tjänster samt erbjudanden från våra reklampartners från tredje part. Det innebär att du får reklam som är mer meningsfull för dig. Du kan till exempel få färre annonser om EA-spel som du redan äger.

Det här kallas generellt för "målinriktad" eller "beteendebaserad" reklam. I vissa regioner kan delning av dessa personuppgifter i reklamsyfte anses vara "försäljning av data".

Dina integritetsval

EA har integritetskontroller som ger dig möjlighet att välja om din information ska delas i syfte att tillhandahålla målinriktad reklam, enligt beskrivningen nedan:

• När det gäller PC- och konsolspel kan du när som helst ändra dina inställningar genom att logga in på kundportalen för ditt EA-konto och leta upp sidan för integritetsinställningar (eller klicka här). Du kan sedan bekräfta eller ändra ditt val för inställningen "Målinriktad EA-reklam på webbplatser och plattformar från tredje part". Om den här rutan inte är markerad delar EA inte längre din kontoinformation med partners från tredje part för målinriktad EA-reklam på tredje parts webbplatser och plattformar.

• När det gäller mobilspel:
  • Du kan välja bort målinriktad marknadsföring i inställningsmenyn för varje spel. Gå till spelets inställningsmeny och leta efter en undermeny som heter "Integritet" eller "Integritetsinställningar". Där hittar du en inställning som gör att du kan stänga av målinriktad reklam från tredje part (till exempel via inställningen "Målinriktad reklam från tredje part"). Om du stänger av den här inställningen delar EA inte längre dina personuppgifter med tredje part för att anpassa din reklamupplevelse i spelet.
  • Du kan också välja bort målinriktad reklam från tredje part genom att stänga av mobilenhetens reklamidentifierare. Platsen för den här inställningen varierar beroende på vilken mobilenhet du använder, men du hittar den oftast i enhetens inställningsmeny under Integritet > Spårning eller Annonser.

• När det gäller EA-webbplatser (t.ex. ea.com/sv-se, pogo.com) kan du, om du befinner dig i ett land vars lagar kan kräva flera val, styra cookies och liknande tekniker som används på de flesta EA-webbplatser i målinriktade reklamsyften, via banderollen som visas längst ner på varje sida du besöker. Om du redan har valt dina inställningar kan du när som helst ändra dem genom att klicka på länken "Inställningar för cookies" längst ner på varje sida.

Vissa reklambolag från tredje part kan samla in och använda information i enlighet med sina egna integritetspolicyer. När de gör det kan de kombinera och använda uppgifterna som samlas in för att leverera en annons till dig via våra tjänster med annan information som de har samlat in på egen hand under längre tid och på andra webbplatser. En lista över bolag som tillhandahåller annonser och använder sina egna nätverk på våra tjänster, samt information om hur du i möjligaste mån kan välja bort dem, finns på privacyappendix.ea.com/sv.

För att läsa mer om hur dessa annonsnätverk fungerar, eller för att välja bort målinriktad reklam från tredje part på olika plattformar, kan du besöka www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca eller www.youronlinechoices.eu.

Om du tror att någon har hackat ditt EA-konto kan de här stegen hjälpa dig att skydda det igen. Om det inte fungerar, kontaktar du oss genom att skapa ett ärende hos EA Hjälp (klicka här).

Om du anser att ditt konto är skyddat, men vill förbättra dess säkerhet, klickar du här.