ต้องมีเกม THE SIMS™ 4 (จำหน่ายแยกต่างหาก) และอัปเดตเกมทั้งหมดเพื่อเล่น ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อติดตั้งผลิตภัณฑ์

ใช้ได้เฉพาะที่ www.ea.com และร้านค้าปลีกที่เข้าร่วม หากซื้อผ่าน EA ผลิตภัณฑ์จะถูกให้สิทธิ์การใช้แก่บัญชี EA ของผู้ซื้อในวันที่ออก หากซื้อผ่านร้านค้าปลีกอื่น ทำตามคำแนะนำในการแลกใช้ที่ให้โดยร้านค้าปลีก ณ จุดที่ซื้อ ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต, บัญชี EA, การยอมรับข้อตกลงผู้ใช้ของ EA การติดตั้งแอปพลิเคชั่น EA (ea.com/ea-app) และการลงทะเบียนด้วยรหัสซีเรียลสำหรับใช้ครั้งเดียวที่ให้มาด้วยเพื่อเล่น และเข้าถึงคุณสมบัติออนไลน์ต่าง ๆ การลงทะเบียนรหัสซีเรียลถูกจำกัดหนึ่งบัญชี EA ต่อรหัสซีเรียลเท่านั้น รหัสซีเรียลไม่สามารถโอนย้ายได้เมื่อถูกใช้แล้ว และจะใช้ได้อย่างน้อยนานเท่ากับเวลาที่คุณสมบัติออนไลน์สามารถใช้ได้ คุณต้องมีอายุมากกว่า 13 ปีเพื่อเข้าถึงคุณสมบัติออนไลน์ นโยบายความเป็นส่วนตัว และคุกกี้กับข้อกำหนดในการให้บริการของ EA ONLINE สามารถดูได้ที่ www.ea.com/asia EULA และการเปิดเผยข้อมูลเพิ่มเติมสามารถดูได้ที่ www.ea.com/1/product-eulas EA อาจเลิกคุณสมบัติออนไลน์หลังการประกาศแจ้ง 30 วันที่ www.ea.com/1/service-updates ภายในมีซอฟต์แวร์ซึ่งเก็บข้อมูลออนไลน์เพื่อจัดหาโฆษณาในเกม EA อาจจัดหาเนื้อหา และ/หรืออัปเดตเพิ่มโดยไม่มีค่าใช้จ่ายหากมีการกระทำดังกล่าว

ไปที่ http://help.ea.com/en/# หากต้องการความช่วยเหลือ หรือสอบถามข้อมูล