《Apex 英雄》：比賽配對測試更新

目錄

• 近期測試
  • 增加最大佇列搜尋時間
  • 低階普通比賽大廳中的機器人
  • 鑽石級以上單排限定
  • 4.5 小時積分賽地圖輪替
• 進行中測試：積分賽預組隊伍階級差距限制在 1 個階級

前言

作為我們對透明度持續承諾的一部分，我們更直接地分享開發《Apex 英雄》的方式，而這種方式的關鍵部分是傾聽社群中的所有玩家，瞭解他們的需求並努力解決這些問題。因此，我們想強調在比賽配對方面所做的優化，以提供玩家更好的體驗。

接下來，我們將探討我們持續努力改善的挫折來源、所進行的各項調整與測試、目標成果，以及我們從中學到的經驗，並說明如何運用這些經驗來進一步優化配對系統。 

請繼續閱讀以了解詳情：

• 五大比賽配對痛點
• 近期比賽配對測試的參數和結果：
  • 增加最大佇列搜尋時間
  • 中階級普通比賽大廳中的機器人
  • 鑽石級以上單排限定
  • 4.5 小時積分賽地圖輪替
  • 積分賽預組隊伍階級差距限制在 1 個階級
• 測試的挑戰

定義比賽配對痛點

你們的回饋很明確，而我們也理解：漫長的佇列和無止盡的艱難比賽毫無樂趣可言。

我們一直都在傾聽並與玩家對話，我們聽到了你們的回饋與挫折。在玩家回饋與對比賽數據之間取得平衡對我們而言至關重要。因此，雖然我們觀察到大多數對戰都是快速且公平的，但仍存在少部分令人難以接受的異常對戰。我們已承諾會針對這些問題進行改善，以提升整體遊戲體驗。在過去幾個賽季中，我們一直專注於玩家的意見並探索比賽數據，歸納出五個主要痛點，作為我們提升比賽配對系統的依據。

以下是我們收到的回饋：

• 佇列時間：沒有人想為了一場比賽等待太久。在縮短佇列時間與提升比賽公平性之間，存在著不可避免的取捨；但我們同時認為，玩家不應該花費比實際遊玩時間更多的時間在佇列中。我們發現這樣的挫折情況在積分賽中特別嚴重，因為在該模式中比賽配對較嚴格，導致等待時間更長。
• 大廳技術差異：你們比賽中的技術差異可能過大。資深玩家和休閒玩家不應該在同一個大廳中競爭。積分賽和普通比賽都存在大廳技術差異的問題，我們根據玩家的不同需求，為這兩種模式提出不同的解決方案。
• 單排玩家與預組隊伍的不平衡：單排玩家在對抗有默契的三排預組隊伍時處於劣勢，尤其是在積分賽中。溝通和協調是遊戲循環最核心的一部分，也帶來了真正的優勢，但它們不應該具有決定性的作用。
• 隊友品質：你被配對到的隊友與你的遊戲風格或技術等級不符。 不一致的體驗會影響比賽品質。
• 高強度對戰：當每一場比賽都讓你感到挫折、卻成就他人時，沒有人能從中獲得樂趣。高度競技的比賽有其適合的時機，而你在選擇這種玩法時，也應該知道自己會遇到什麼樣的比賽。

這裡的每一個重點都觸及到比賽配對器的核心功能。每牽動一個環節，其他都會隨之改變。這是一個艱難的平衡之舉。所以在過去一年中，我們才會有條不紊地測試解決方案，並追蹤每項調整如何影響比賽配對。

近期測試

比賽配對測試和實驗在特定的區域伺服器上執行，以確保在同時期與其他區域進行比較時，我們能獲得清晰的資料。

在過去一年中，我們增加了測試數量，並計畫在未來繼續保持定期進行。 ​以下是我們的發現：

測試項目：提高最大佇列搜尋時間

我們正聚焦於哪個痛點？佇列時間、大廳技術差距、隊友品質

測試了什麼？配對系統一開始會尋找實力相近的對手，然後逐步擴大搜尋範圍，隨著等待時間放寬技術限制。為了這次測試，我們在擴大配對條件前，將搜尋時間從 30 秒增加到 60 秒。這讓配對系統有更多時間尋找實力匹配的玩家，而不是為了更快地填滿大廳而立即擴大技術範圍。

結果如何？我們發現比賽品質產生了正面影響，實力不匹配的情況也大幅減少，尤其是在頂尖競技中 (如下圖所示)，無論是積分賽還是普通比賽，佇列時間都沒有顯著增加。

我們的下一步是什麼？鑑於這些正面的結果，我們已於 2026 年 5 月 7 日在全球範圍內實施這項改動，將其納入積分賽和普通比賽三排模式的標準配對邏輯中。但我們不會止步於此。我們會繼續調整並監控特殊情況，以確保沒有人會等待超過預期的最大佇列時間才能進入比賽。

測試項目：於低階普通比賽大廳導入機器人

我們正聚焦於哪個痛點？佇列時間、大廳技術差距、隊友品質

我們測試了什麼？ 

我們在雙排和公開三排模式的中階大廳中啟用了機器人填補，以觀察它們是否改善了配對品質和整體玩家體驗。快速提醒：我們沒有計畫在積分賽中加入機器人，機器人也不會填補你的小隊空位。

結果如何？

能夠在低階比賽中加入少量機器人，其對配對品質有非常正面的影響。在離峰時段，機器人讓我們能在合理的時間內建立公平的比賽，並減少高階玩家被迫進入實力不匹配情況的頻率。然而，機器人仍在開發中，並且只能加入能有效參與的大廳。在新手或低階大廳之外，機器人往往難以跟上比賽節奏，進而影響整體比賽體驗，因此我們仍持續致力於改善其行為。

我們的下一步是什麼？ 

我們將繼續投入資源開發機器人，並逐步將它們應用到能創造正面玩家體驗的場景中。如今，機器人在擴展的新手引導體驗中扮演著關鍵角色，尤其是當玩家透過即時比賽學習遊戲時，同時也能在原本可能需要放寬配對條件的情況下，協助提升配對品質。 

測試項目：鑽石級以上單排限定

我們正聚焦於哪個痛點？單排與預組隊伍的不平衡、大廳實力差距

會進行什麼測試？並在本賽季稍晚推出的 ，所有地區的積分賽中，鑽石以上玩家將限定只能單排。如果你是鑽石階級以上玩家，你將無法在積分賽中與預組小隊一起組隊。所有人都要與新朋友一起遊玩，無一例外。

我們為什麼要這麼做？我們觀察到鑽石階級以上玩家對於單排與預組小隊之間的不平衡感到明顯的挫折，而這也是最常被提出的解決需求之一。這項限制應該能讓競爭環境更加公平，並讓所有人都能競爭，僅憑藉自己的實力以及兩名新隊友。因此，大廳實力將會更匹配，玩家也能確信自己擁有與比賽中其他小隊相同的獲勝機會。 

我們所做出的權衡。與朋友一起遊玩是《Apex 英雄》的核心環節。我們明白這項測試移除了最高階級積分賽的核心原則，我們也知道這對一起排隊的玩家來說會很難受。透過這項測試，我們優先考慮公平性作為限制條件，以觀察它如何影響配對的改善。我們正在衡量是否值得提高公平性，無論結果如何，我們都準備好聽取坦率的回饋。最終來說，這只是為了解決這些痛點而進行的一項測試；如果測試結果表明這不是長期的解決方案，我們將評估其他方法來解決這個問題。  

與朋友一起遊玩是促進社交連結和長期留存的關鍵因素。儘管如此，即使是高度社交的玩家也會花大量時間單獨遊玩。因此，單排體驗不能被視為次要的；它是整體玩家體驗的關鍵部分，對於我們最活躍的用戶也是如此。

作為佐證的數據。鑽石階級以上玩家的回饋最為強烈，我們的數據也支持這點。大部分比賽都以預組小隊形式遊玩的玩家，確實能以最快的速度達到最高階級。在鑽石階級以上的比賽中，我們也看到單排玩家與預組小隊之間存在最大的表現差異。由三排技術水準相同的玩家組成的隊伍，可能會大幅超越其他所有玩家。協調配合的優勢確實存在。 

我們正在關注什麼？社群反應與比賽數據。我們想了解，在拉平競爭條件後，是否能提升整體遊戲體驗，並強化高端積分賽的競技公正性。 這是一個為期兩週的觀察期，在此之後我們才能決定接下來的行動。

為什麼不直接把佇列分開呢？將佇列分為單排與預組會帶來更多問題。玩家人數會被切割成更小的群體，導致所有人的佇列時間變長或配對範圍變得更廣。舉個過度簡化的例子：如果我們將配對池一分為二，那麼載入每個積分賽版本的玩家將減少 50%，這表示在最好的情況下，每個子集的等待時間將增加 50%，且配對品質也會受到影響。

限制為單排的單一佇列能維持完整的玩家基礎，並使佇列時間保持在合理範圍。當我們測試「公平競爭」的這個選項時，我們會持續徹底分析數據和社群反應，以了解此變化的更廣泛影響，然後再評估更永久的解決方案。

測試項目：4.5 小時積分賽地圖輪替

我們正聚焦於哪個痛點？整體遊戲體驗改善

我們測試了什麼？我們將積分賽中的地圖輪替時間從 24 小時縮短至 4.5 小時。 

我們為何要測試這個？這主要是一項功能測試，驗證了這對玩家或內部系統沒有意外的負面影響。我們也想了解積分賽社群對於在一個階段中，能在他們正常遊戲時間內遊玩更多積分賽地圖會如何反應。

結果如何？ 

安全了！系統運作正常，我們觀察到在一週內有更多的玩家能夠在更多地圖上遊玩，且社群反應也都很正面。

我們的下一步是什麼？ 

這現在是所有人的積分賽。接下來，我們可能會繼續測試不同的輪替排程，以在新鮮感和熟悉度之間取得最佳平衡。

進行中測試：積分賽預組隊伍階級差距限制在 1 個階級

我們正在解決哪個痛點？大廳技術差異

我們測試了什麼？ 

我們的數據顯示，白金玩家與大師級玩家配對的情況，主要是由於玩家組小隊，並將這些技術水準差異大的小隊帶入大廳所導致。玩家經常會對這些賽前階級分布圖表感到沮喪和困惑。因此，我們將組隊階級差距限制在高於或低於你的階級 1 個階級，而非 2 個階級，以觀察是否能為所有玩家帶來更好的配對體驗。

這項測試在撰寫本文時正在進行中，當我們獲得結果時將會進行後續說明！

測試的挑戰

在刻意專注於測試配對參數的過程中，有時會發生一些故障。這是一個罕見且不幸的結果，我們正努力從中學習，以確保不再重蹈覆轍。

舉例來說，在「超頻風暴」推出當天，我們經歷了一次持續數小時的配對中斷。我們行動過快，做了臨時的變動，遺漏了一個關鍵錯誤，結果導致中斷影響了我們所有的玩家——這坦白來說是難以接受的。

那麼接下來我們要怎麼做才能有所不同？

• 流程執行：我們要求更嚴格遵守變更管理工作流程。
• 技術保障：我們正在實施自動機制來自動釋放佇列壓力，如此未來的故障可以更優雅、更快地恢復。

當遊戲發生故障並導致離線時，團隊會齊心協力盡快解決問題。當配對系統崩潰時，越來越多的玩家會堆積在佇列中；如果佇列無法透過載入比賽來清除，它就會持續增長，一旦達到特定大小就會導致資料庫超載。為了讓遊戲恢復上線，我們的團隊必須手動清除佇列，然後逐步以減少的容量重新引入玩家，從平時佇列的 10% 開始，然後緩慢擴大。

只有在配對佇列的壓力充分釋放之後，我們才能恢復正常服務。`

結論

我們希望這能進一步提升我們在配對測試流程方面的透明度。這是一個複雜的領域，要做到正確需要精密的平衡與嚴格持續的測試。我們將會持續測試和迭代，並在每一步都與您溝通。未來幾個月，我們還有更多關於配對與積分賽的精彩內容要與各位分享，敬請期待！

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此公告可能會隨著我們聆聽社群意見、持續開發、進化我們遊戲服務與內容而出現改變。我們會一直致力於讓社群瞭解盡可能多的情況。更多資訊請前往 https://www.ea.com/service-updates 查看 EA 的線上服務更新。

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