The Sims™ 4
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問題清單 - 2025 年 5 月 20 日

2025年5月20日

各位模擬市民玩家，大家好！

歡迎來到本篇《問題清單》，在這裡我們會分享我們正在調查的重大社群疑慮，並期望能於之後的修補程式中解決這些問題。 

自從我們首次宣布成立專門解決技術問題的團隊以來，已經過了一年，我們想為您簡介他們的進展。過去 12 個月以來，我們發佈了 7 份專門問題清單，修正了數百個新舊問題，並聚焦於對社群影響最大的那些問題。我們很高興能做出有意義的改進，也明白這項工作仍在持續進行中。在接下來的幾個月，我們將繼續實驗新做法，將更多透明性帶進我們正在處理的重點問題，並透過我們的 Discord 讓您更容易取得這些資訊。而這些都從今天開始；由於我們已經看到許多來自社群的好問題，我們想跟大家好好說明整個處理流程。 

🐞 發現和確認問題

當玩家透過 EA Forums回報問題時，友善的社群經理或 EA Forums 超級用戶就會查看是否可透過疑難排解和替代方案提供協助、確認遊戲是否如預期般運作，又或此問題是否與模組有關。若否，他們便會檢查此問題是否已有人回報；若有就合併到現有討論串，沒有則另開新討論串。接著會建立一張支援單供我們的品質保證 (QA) 團隊檢閱。QA 團隊可能得收集更多玩家的資訊，以便在他們的裝置上重現該問題，這對後續步驟至關重要，也正是我們一直鼓勵玩家回報問題時盡量詳述細節的原因。 

我們的模擬市民團隊同時也會在內部發現並回報問題，並和玩家回報的問題一併記錄備案。由於《The Sims 4》有各式各樣的自由性，再加上遊戲風格和玩家選項的隨機性和變化多端，幾乎無法對所有可能情境一一檢測。這代表某些問題可能只會出現在特定環境，雖然我們會盡量在遊戲發佈前努力解決問題；在此也感謝您的諒解。QA 成功重現問題後，便會提交支援單供工程師檢閱，並請他們對嚴重性評分；這取決於回報票數與此問題對玩家遊戲體驗的干擾程度有多大。你的投票很重要！

🔎 調查和建立修正內容

接著會指派工程師團隊去處理各類問題，並釐清其根本原因。錯誤修正的範圍、類型和風險可能天差地別，從相對簡單的修正到整個系統都得重構的錯誤都有。鑒於《The Sims 4》內容所安裝的裝置、作業系統、獨特組合，玩家獨一無二的遊玩風格，以及下載的模組千變萬化，要找出根本原因絕非易事！ 

當工程師了解技術問題的原因後，他們便會開始規劃最佳解決方案。修正錯誤的挑戰各不相同，像是不小心釀成更多問題，這是我們最不想見到的情況。當工程師建立修正內容後，QA 團隊會再次介入，以便在推出前測試每個修正檔，確保修正檔在所有平台上都能如預期般運作。 

🚀 將修正內容釋出給玩家

若一切都順利，程式碼就會送審供最後核准。獲得核准後，便會排定在某次更新時釋出。我們理解每次更新都可能干擾你的遊戲體驗，因此團隊會盡量將多個修正內容合併在一起，以限制停機時間。

這項常在幕後進行的重要工作涉及跨團隊的協同合作。我們依據社群回報與投票，以及 QA 團隊發現的錯誤來排列問題的優先順序。感謝大家持續回報與投票，讓我們知道哪些問題是你最期待被修正的！

針對下次更新，以下是我們正在調查的玩家回報問題：

還有其他尚未登錄 EA 論壇討論串的問題，我們也正持續處理中。請注意，有些問題可能相當複雜且難以重現，並且需要我們進行更深入的調查，所以就算我們已在積極查核問題，也無法保證所有問題都能在即將推出的修補程式中立即修復。這包括以下幾個獲得最多投票的問題：

請關注 Sims Direct 的 X 帳號以及我們的 Discord 社群，當有更多更新時我們會在那裡提供資訊。 

感謝各位的耐心，以及在回報方面提供寶貴協助！請持續在《The Sims 4》EA Forums 上與我們分享你遇到的任何問題。我們會繼續進行檢查，並一起讓這款遊戲更加精彩。 

祝你遊玩模擬市民愉快！