Los términos y condiciones pueden variar según la región. Para conocer las políticas locales, utiliza el siguiente selector.

Cierre de servicios online

La decisión de retirar modos o características de determinados juegos de EA, o bien de retirar los servicios online relacionados con juegos antiguos de EA nunca es fácil. Los equipos de desarrollo y el personal operativo se esfuerzan al máximo en los juegos, las características y los modos, tanto como lo hacen las personas que juegan, y no es fácil verlos desaparecer. A medida que los juegos se reemplazan con títulos nuevos, la cantidad de personas que aún disfruta de ellos disminuye (por lo general, a menos del 1 % del máximo online de todos los títulos de EA) por lo que no es posible continuar con el trabajo detrás de escena que involucra mantener los servicios online de esos juegos activos.

También nos comprometemos a actualizar y mejorar constantemente las características y los modos de nuestros juegos, para garantizar que seguirán siendo divertidos tanto como sea posible. Ese compromiso para brindar una jugabilidad increíble a veces implica eliminar características y modos obsoletos.

Para los casos en los que los servicios online de un determinado juego ya no están disponibles o ya no se brinda soporte para ellos, se podrá jugar y disfrutar sin conexión. En función del tipo de juego y del servicio que ya no esté disponible, el inventario de divisa virtual o los objetos del juego se podrán utilizar, sin importar si la tienda del juego está abierta o desactivada o de si el juego está disponible para la venta para nuevos usuarios.

Esperamos que continúes disfrutando de nuestros títulos y agradecemos que decidas jugar con EA. Si tienes alguna otra pregunta sobre tu cuenta o sobre el cierre de algunos servicios de EA, visita  http://help.ea.com.

Gracias,
Electronic Arts