Tiffany Everett: Livet som en EA SPORTS Global Social Media Lead

Föreställ dig att du ena dan sitter på ett kontor och tänker ut nästa kampanj till sociala medier för EA SPORTS Madden NFL och EA SPORTS College Football, och nästa dag är du i Las Vegas och intervjuar spelare i världsklass på Super Bowl.

För Tiffany Everett är det här ingen dröm. Det är hennes liv som Global Social Media Lead på EA SPORTS. Nu ska vi lära känna henne!

F: Hur hamnade du hos EA? Finns det några viktiga höjdpunkter i din karriär du vill berätta om?

"Min erfarenhet inom spel, sport och underhållning sträcker sig över PR, marknadsföring, sociala medier och strategier för influencer-skapare på toppföretag som Activision, Nintendo, Warner Bros, NBC Universal och Nike.

En av de största vändpunkterna för mig var att hantera marknadsföringskampanjer för spellanseringar innan det fanns sociala medier. På den tiden fokuserade vi på webben, marknadsföring utanför hemmet som skyltar, gräsrotsevenemang och tryckta medier som speltidningar. När Facebook utökades för att inkludera varumärken kunde jag svänga i min karriär och luta mig mot digitala strategier för att öka medvetenheten och köpavsikten för stora varumärken och produkter.

F: Hur ser en vanlig dag ut för dig? Hur är det vid stora evenemang som Super Bowl?

"En typisk dag i min roll inkluderar tvärfunktionella möten som passar in i vår aktivitetsstrategi för tidpunkter som Super Bowl.

Dessutom får jag brainstorma med mitt sociala team och vårt mer omfattande integrerade kommunikationsteam för att förstå vilka idrottare vi kan skapa innehåll med, tajmingen och hur stödet för produktion efter evenemang kommer att se ut, så att vi får bästa möjliga bilder och videor på våra sociala kanaler."

F: Kan du berätta hur det är att förbereda sig för något som Super Bowl?

"Absolut! Det börjar med att utforma frågorna. Vi vill ställa rätt frågor till spelarna så att vi förhoppningsvis får exklusiv information om dem åt våra följare och spelare. Samtidigt vill vi prata om deras historia och passion för våra spel och/eller livetjänsterbjudanden. Det krävs efterforskning, samordning och lite konst för att få till det.

När vi har ställt frågorna arbetar vi med produktionen för att redigera innehållet och vårt sociala team publicerar det baserat på den ursprungliga strategi som fastställdes under planeringsfasen. Sen är det bara att börja om."

F: Hur får ni idrottare att på bästa sätt bli en del av EA-upplevelsen?

"Mitt team gör ett bra jobb med efterforskningar om idrottare och lag innan vi får träffa dem. De tar reda på vad spelarna tycker om med sina jobb som proffsidrottare och vad de är intresserade av i våra spel.

Vi uppmuntrar dem alltid att vara sig själva när de delar med sig av information till oss. Vi erbjuder dem till och med att välja format för våra inspelningar eller möjlighet att vända det och ge ytterligare information om sånt de tycker är spännande."

F: Vad gillar du att göra för att engagera dig i spelarna och införliva spelkulturen i ditt arbete?

"Vi strävar ständigt efter att få med Madden i snacket vid stora ögonblick under NFL-säsongen när det passar in med vårt spel och vad fansen gillar att engagera sig i, från avspark till Super Bowl.

Madden är särskilt inrotat i fotbollskulturen, eftersom många andra varumärken, lag och spelare refererar till Madden-ögonblick som rankning, omslagsstjärnor och målgester i sina sociala kanaler.

Det här är spelet som många växte upp med och eftersom det var en del av deras barndom fortsätter det att vara deras sätt att hitta underhållning, och relatera till sina favoritlag och spelare i NFL."

F: Kan du berätta något mer om din roll – förutom de stora evenemangens glamour?

"Jag har privilegiet att leda en rockstjärnetrupp av proffs på sociala medier och spel som hjälper till att hantera innehåll och publicera saker i våra sociala kanaler. Jag får också möjlighet att arbeta med olika titlar och andra sociala team från EA SPORTS när det gäller sociala processer, och att sitta med i ett internt forum som ger råd om vårt företags sociala strategi, verktyg och processer."

F: Hur samarbetar du och ditt team med andra team på EA?

"Mitt team arbetar mycket nära en mängd olika CFX-team, inklusive Brand, Creative, Legal, PR, Talent Relations och många fler för att erbjuda vår expertis inom sociala medier samt ge råd om vilken typ av innehåll som fungerar bäst i våra kanaler och representerar våra spel bäst.

Det inkluderar "stora" ögonblick (lansering, omslagspresentation, osv.) eller bredare innehåll som betyg vi vet att våra följare på sociala medier och spelare gillar."

F: Vilket råd skulle du ge folk som är intresserade av att ha en liknande roll?

"Fortsätt att placera dig i samma "rum" som de personer du är intresserad av att arbeta med, företagen du vill arbeta åt och/eller de branscher du vill bli framgångsrik i.

Det inkluderar att följa dem på sociala medier, hitta en mentor på den platsen som kan hjälpa till att skapa rätt förväntningar och ge dig insikt eller möjligheter, och att dyka upp på evenemang där någon i den roll du vill ha skulle vara, för att få nätverksmöjligheter."

Är du, precis som Tiffany Everett, redo att förändra spelet? Läs mer om EA SPORTS och häng med för fler berättelser som kommer snart!