الأسئلة المتكررة على الويب

تعاونت EA SPORTS FC™‎ وApple لمنح مؤسسي EA SPORTS FC™‎ رمز استجابة سريعة فريداً لمرّة واحدة فقط، والذي يمنحك الوصول إلى تجربة Apple MLS Season pass بالمجان* لمدة شهر واحد. 

ستتم مشاركة رابط عبر البريد الإلكتروني (إذا كنت مشتركاً لاستلام رسائل البريد الإلكتروني من EA). امسح رمز الاستجابة السريعة للانتقال إلى صفحة Apple المُنتقل إليها لاستبدال العرض.

ما هو عرض APPLE MLS SEASON PASS في اللعبة؟

يمكنك من خلال MLS Season Pass مشاهدة كل مباراة، بما في ذلك التصفيات وبطولة Leagues Cup وكأس MLS، بغض النظر عن المكان الذي تعيش فيه. شاهد المباريات مباشرة وعند الطلب دون انقطاع أو قيود على Apple TV عبر أجهزة Apple وأجهزة التلفاز الذكية وأجهزة البث وأجهزة فك التشفير الثابتة ووحدات تحكّم الألعاب وعلى الويب على tv.apple.com.

من المؤهل للحصول على العرض؟

للتأهّل للحصول على العرض، يجب أن يكون لدى اللاعبين حالة مؤسّس FC وأن يكون لديهم Apple ID (ليس حساباً للأطفال) وتسجيل الدخول إلى EA SPORTS FC™ 24 والاتصال بسيرفرات EA في الفترة بين 21 مارس الساعة 09:00 بتوقيت المحيط الهادئ (16:00 بالتوقيت العالمي الموحد) و21 أبريل الساعة 23:59 بتوقيت المحيط الهادئ (22 أبريل الساعة 06:59 بالتوقيت العالمي الموحد)، وأن يكونوا موجودين في إحدى الدول التالية:

أنغويلا، وأنتيغوا وبربودا، والأرجنتين، وأرمينيا، وأستراليا، والنمسا، وأذربيجان، وجزر الباهاما، والبحرين، وبلجيكا، وبليز، وبرمودا، وبوليفيا، وبوتسوانا، والبرازيل، وبريطانيا، وبلغاريا، وكامبوديا، وكندا، والرأس الأخضر، وجزر كايمان، وتشيلي، وكولومبيا، وكوستاريكا، وقبرص، وجمهورية التشيك، والدنمارك، ودومينيكا، وجمهورية الدومينيكان، والإكوادور، ومصر، والسلفادور، وإستونيا، وولايات مولدوفا الاتحادية، وفيجي، وفنلندا، وفرنسا، وغامبيا، وألمانيا، وغانا، واليونان، وغرينادا، وغواتيمالا، وغينيا بيساو، وهندوراس، وهونغ كونغ، والمجر، والهند، وإندونيسيا، وأيرلندا، وإسرائيل، وإيطاليا، واليابان، وجاردان، وكوريا، وجمهورية لاو الديمقراطية الشعبية، ولبنان، وليتوانيا، ولوكسمبورغ، وماكاو، وماليزيا، ومالطا، والمكسيك، وميكرونيزيا، وموزمبيق، وناميبيا، وهولندا، ونيوزيلندا، ونيكاراغوا، والنيجر، والنرويج، وعمان، وبنما، وباراغواي، وبيرو، والفلبين، وبولندا، والبرتغال، وقطر، وجمهورية موريشيوس، وجمهورية منغوليا، والمملكة العربية السعودية، وسلوفاكيا، وسلوفينيا، وإسبانيا، وسريلانكا، وسانت كيتس ونيفيس، وسوازيلاند، والسويد، وسويسرا، وتايوان، وطاجيكستان، وتايلاند، وترينيداد وتوباغو، وتركمستان، وأوغندا، وأوكرانيا، والإمارات العربية المتحدة، والمملكة المتحدة، والولايات المتحدة الأمريكية، وفنزويلا، وفيتنام، وجزر العذراء، وزيمبابوي.

لإنشاء Apple ID لغير الأطفال، يجب يستوفي المستخدمون متطلبات الحد الأدنى من العمر الواردة بالتفصيل هنا.

كيف يمكنني الحصول على حالة المؤسس؟

تحتفل حالة مؤسس EA SPORTS FC™‎ بالمعجبين الذين انضموا إلى EA SPORTS FC™‎ في بداية حقبة جديدة للعبة العالم. يجب أن يكون اللاعبون قد لعبوا EA SPORTS FC™ 24 قبل 1 نوفمبر 2023 للحصول على حالة "مؤسس" وتحرير المزايا التي تتضمّن شارة وطقم المؤسس الحصريين لتمثيل الحالة لأعوام قادمة. بالإضافة إلى ذلك، سيتمتع المؤسسون بالوصول إلى المزايا خلال EA SPORTS FC™ 24 وبعدها.

لمعرفة المزيد حول حالة مؤسس FC، انتقل إلى: www.ea.com/games/ea-sports-fc/fc-24/founder-status

أين يمكنني العثور على العرض الخاص بي؟

ستظهر رسالة داخل اللعبة عند تشغيل EA SPORTS FC 24 والاتصال بسيرفرات EA. ستشتمل هذه الرسالة على رمز استجابة سريعة. بعد مسح رمز الاستجابة السريعة، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة Apple المُنتقل إليها حيث يمكنك استبدال العرض.

إذا اشتركت لاستلام رسائل البريد الإلكتروني من EA، فسيتم أيضاً مشاركة رابط معك عبر البريد الإلكتروني وسيبدأ العملية نفسها كما هو موضح أعلاه. ستظهر أيضاً رسالة تتضمّن رمز الاستجابة السريعة في علامة التبويب "مباشر" في القائمة الرئيسية.

في حالة حدوث مشاكل أثناء محاولة استبدال العرض، سيتحقّق فريق Apple Care Support من أهليتك ويصدر رمزاً. يُرجى استخدام الرابط التالي: https://support.apple.com/billing

كان رمز الاستجابة السريعة مرئياً في اللعبة، ولكن لم يعد بإمكاني رؤية الرسالة، فكيف يمكنني استعادة رمزي؟

سيتم إرسال رابط للعرض إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حساب EA الخاص بك (إذا قمت بالاشتراك لاستلام رسائل البريد الإلكتروني من EA). ستظهر أيضاً رسالة تشتمل على رمز الاستجابة السريعة في علامة التبويب "مباشر" في القائمة الرئيسية.

أين يمكنني استبدال العرض الخاص بي؟

يمكنك استبدال عرضك من خلال مسح رمز الاستجابة السريعة واتباع التعليمات على صفحة استبدال Apple التي ستتم إعادة توجيهك إليها. 

ستستلم أيضاً رسالة بريد إلكتروني، والتي ستتضمّن رابطاً إلى صفحة استبدال Apple لاستبدال العرض.

بدلاً من ذلك، يُرجى التواصل مع فريق Apple Care Support من خلال https://support.apple.com/billing

هل يمكنني استخدام عرضي عدّة مرات؟

لا، هذا عرض يُستخدم لمرة واحدة.

ما مدة صلاحية العرض؟

داخل اللعبة، آخر تاريخ للمنح هو 21 أبريل الساعة 23:59 بتوقيت المحيط الهادئ (22 أبريل الساعة 06:59 بالتوقيت العالمي الموحّد). سيظل رمز الاستجابة السريع صالحاً لمدة 4 أسابيع أخرى. ومن ثم، فإن آخر تاريخ لاستبدال العرض هو 19 مايو الساعة 23:59 بتوقيت المحيط الهادئ (20 مايو الساعة 06:59 بالتوقيت العالمي الموحد).

شيء ما لا يعمل بصورة صحيحة، ما الذي يتعيّن عليّ فعله؟

إذا كنت مؤهلاً وضمن الفترة الزمنية الصالحة لهذا العرض، ولكن يبدو أن شيئاً ما لا يعمل بصورة صحيحة عند محاولة استبدال العرض، فيُرجى التواصل مع فريق Apple Care Support من خلال: https://support.apple.com/billing

كل رمز فريد مخصص لمنطقة. 

إذا كنت متواجداً في إحدى الدول التالية، فسيعمل الرمز الخاص بك فقط في تلك الدولة المحدّدة: الولايات المتحدة الأمريكية وكندا واليابان وأستراليا ونيوزيلندا.

إذا كنت متواجداً في أمريكا الوسطى أو أمريكا الجنوبية، فسيعمل الرمز الخاص بك في الدول التالية:
أنغويلا، وأنتيغوا وبربودا، والأرجنتين، وجزر الباهاما، وبليز، وبرمودا، وبوليفيا، والبرازيل، وجزر العذراء، وجزر كايمان البريطانية، وشيلي، وكولومبيا، وكوستاريكا، ودومينيكا، وجمهورية الدومينيكان، والإكوادور، والسلفادور، وغرينادا، وغواتيمالا، وهندوراس، والمكسيك، ونيكاراغوا، وبنما، وباراجواي، وبيرو، وسانت كيتس ونيفيس، وترينيداد وتوباغو، وفنزويلا.

إذا كنت متواجداً في إحدى الدول التالية، فسيعمل الرمز الخاص بك في هذه القائمة من الدول:
أرمينيا، والنمسا، وأذربيجان، والبحرين، وبلجيكا، وبوتسوانا، وبلغاريا، وكمبوديا، والرأس الأخضر، وقبرص وجمهورية التشيك، والدنمارك، ومصر، وإستونيا، وسوازيلاند، وفيجي، وفنلندا، وفرنسا، وغامبيا، وألمانيا، وغانا، واليونان، وغينيا بيساو، وهونغ كونغ، والمجر، والهند، وإندونيسيا، وأيرلندا، وإسرائيل، وإيطاليا، والأردن، وكوريا، وجمهورية لاو الديمقراطية الشعبية، ولاتفيا، ولبنان، وليتوانيا، ولوكسمبورغ، وماكاو، وماليزيا، ومالطا، وجمهورية موريشيوس، وميكرونيزيا، وولايات مولدوفا الاتحادية، وجمهورية منغوليا، وموزمبيق، وناميبيا، وهولندا، والنيجر، والنرويج، وعمان، والفلبين، وبولندا، والبرتغال، وقطر، والمملكة العربية السعودية، وسلوفاكيا، وسلوفينيا، وإسبانيا، وسريلانكا، والسويد، وسويسرا، وتايوان، وطاجيكستان، وتايلاند، وتركمانستان، وأوغندا، وأوكرانيا، والإمارات العربية المتحدة، والمملكة المتحدة، وفيتنام، وزيمبابوي.

لا يمكن الجمع بين العرض واشتراك أو عرض ‎2024 MLS Season Pass الحالي.

*لكل الدول باستثناء ألمانيا أو إسرائيل:
تنتهي صلاحية العرض في 21 أبريل الساعة 01:00 بالتوقيت العالمي الموحد. هذا عرض ترويجي وليس لإعادة البيع، وليس له أي قيمة نقدية، ولن يتم استبداله إذا فُقد أو سُرق. لا يسري العرض إلا على ‎2024 MLS Season Pass في جميع المناطق التي يتوفّر فيها EA SPORTS FC Mobile، وApple TV، و‎2024 MLS Season Pass باستثناء ألمانيا أو إسرائيل. صالح للمشتركين الجدد والعائدين فقط. يُتطلّب اشتراك MLS Season Pass. يتطلّب Apple ID لغير الأطفال مع طريقة دفع محفوظة. يتم تجديد MLS Season Pass مقابل 14.99 دولاراً أمريكياً شهرياً بعد العرض الترويجي وحتى يتم إلغاؤه. سيتم إصدار فاتورة الدفع على طريقة الدفع المحفوظة ويمكن إلغاؤها في أي وقت قبل يوم على الأقل من كل تاريخ تجديد من إعدادات حساب الخدمة الخاص بك. تطبّق الشروط وسياسة خصوصية Apple، راجع الشروط المنطبقة لبلدك على https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/ww/. يجب أن يكون الحد الأدنى للسن في منطقتك كما هو وارد بالتفصيل في https://support.apple.com/en-us/102617. يُتطلب وجود المنتجات والخدمات المتوافقة. 

*بالنسبة لألمانيا وإسرائيل:
ينتهي العرض في 21 أبريل الساعة 01:00 بالتوقيت العالمي الموحد. هذا عرض ترويجي وليس لإعادة البيع، وليس له أي قيمة نقدية، ولن يتم استبداله إذا فُقد أو سُرق. لا يسري إلا على ‎2024 MLS Season Pass في ألمانيا/إسرائيل. صالح للمشتركين الجدد والعائدين فقط. يلزم اشتراك MLS Season Pass مجدّد تلقائياً لاستبدال العرض والاستفادة من الفترة التجريبية المجانية. يتطلّب Apple ID لغير الأطفال مع طريقة دفع محفوظة. يستمر MLS Season Pass مقابل 14.99 دولاراً أمريكياً شهرياً بعد العرض الترويجي وحتى يتم إلغاؤه. سيتم إصدار فاتورة الدفع على طريقة الدفع المحفوظة ويمكن إلغاؤها في أي وقت قبل يوم على الأقل من كل تاريخ فوترة من إعدادات حساب الخدمة الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، لديك الحق في الإلغاء في أي وقت بأثر فوري والحصول على استرداد للمال بصورة متناسبة من خلال دعم Apple:‏ https://support.apple.com/choose-country-region/media-services. تطبّق الشروط وسياسة خصوصية Apple، راجع الشروط المنطبقة لبلدك على https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/ww/. يجب أن يكون الحد الأدنى للسن في منطقتك كما هو وارد بالتفصيل في https://support.apple.com/en-us/102617. يُتطلب وجود المنتجات والخدمات المتوافقة.

تابع ‎@EASPORTSFC على X وInstagram وYouTube لمعرفة آخر الأخبار والتحديثات بالكامل. 

اشترك لاستلام رسائل بريد إلكتروني حول SPORTS FC™‎ والمنتجات والأخبار والأحداث والعروض الترويجية من EA.