Sorteo del 23.er aniversario de Los Sims™: reglas oficiales

NO ES NECESARIO REALIZAR NINGUNA COMPRA PARA PARTICIPAR O GANAR; LA COMPRA NO INCREMENTARÁ LAS POSIBILIDADES DE GANAR.

Electronic Arts Inc. («EA»), 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065 (Estados Unidos) patrocina esta Promoción. Ni Meta Platforms, Inc. (Facebook e Instagram) ni Twitter, Inc. patrocinan, respaldan o están asociadas a esta promoción en modo alguno.

1. Idoneidad. El sorteo del 23.^er aniversario de Los Sims™ (la «Promoción») tiene como objetivo promocionar Los Sims™ y está dirigido exclusivamente a:

Residentes legales en Australia, Austria, Bulgaria, Canadá (excepto Quebec), Chile, Francia, Alemania, Nueva Zelanda, Noruega, Sudáfrica, Corea del Sur, Taiwán, Tailandia, Reino Unido o Estados Unidos (incluido el Distrito de Columbia).
Participantes mayores de edad en sus países o territorios de residencia.
Participantes que acepten estas reglas oficiales de manera total e incondicional.
Participantes que no pertenezcan al personal empleado de EA ni de ninguna de sus empresas asociadas o representantes («Agentes»), y que no sean familia directa ni convivientes de dicho personal.

Esta Promoción está sujeta a diversas leyes y normativas nacionales, estatales, territoriales y locales, y no tendrá validez donde esté prohibida. Las decisiones de EA en todo lo relacionado con la Promoción son definitivas.

2. Participación. Entre el 4 de febrero de 2023 a las 17:00 CET y el 28 de febrero de 2023 a las 08:59 CET (el «Período promocional»), visita www.facebook.com, www.instagram.com o www.twitter.com (o utiliza la aplicación correspondiente de la plataforma de tu elección) y crea una publicación en redes sociales con una cuenta pública, ya sea en Facebook, Instagram o Twitter («Participación»). EA aceptará 1 Participación por persona por red social (es decir, puedes participar una vez a través de Facebook, otra a través de Instagram y otra a través de Twitter). Tu Participación debe cumplir los siguientes criterios:

A. Visita www.facebook.com, www.instagram.com, www.twitter.com o www.tiktok.com (o utiliza la aplicación correspondiente de la plataforma de tu elección).

B. En función de la plataforma, deja un comentario o una respuesta en las publicaciones de Facebook, Instagram, Twitter o TikTok de Los Sims utilizando una cuenta pública.

C. Debe incluirse la etiqueta #HBDSimsGiveaway.

D. Debe incluirse el nombre de cualquier Sim del universo de Los Sims.

Las Participaciones completadas deben recibirse no más tarde del 28 de febrero de 2023 a las 08:59 CET.

También puedes participar enviando por correo electrónico a SimsPromotions@ea.com un mensaje con el asunto "#HBDSimsGiveaway" en el que figuren tu nombre y tu dirección electrónica hasta el 28 de febrero de 2023 a las 08:59 CET.

No se aceptará ningún otro método de participación.

Limitaciones de las Participaciones: No se podrá compartir nombre de usuario ni dirección de correo electrónico con otras personas participantes. Si intentas obtener un número de Participaciones mayor al permitido mediante el uso de distintas direcciones de correo electrónico, varias identidades o cualquier otro método, tus Participaciones se invalidarán.

Si utilizas cualquier proceso automatizado o trampa para participar, como por ejemplo un bot, EA te descalificará de la Promoción.

Las Participaciones no deben incluir ningún contenido de Star Wars™, ni siquiera el presente en Los Sims™ 4 Star Wars™: Viaje a Batuu Pack de Contenido. Aquellas que lo contengan se descalificarán.

Al participar, garantizas que la Participación contiene solo los materiales suministrados por EA o tus creaciones originales. También garantizas que no contiene materiales con derechos de propiedad intelectual de terceras partes ni infringe los derechos de propiedad intelectual, de marcas comerciales, de publicidad/privacidad o de cualquier tipo de una tercera parte. Si EA ha suministrado materiales creativos para su uso en el Concurso, entiendes que EA te concede una licencia limitada, no exclusiva y no comercial para utilizar esos materiales exclusivamente para el Concurso. Las Participaciones no podrán incluir el rostro ni el nombre de quien participa ni de ninguna otra persona. Las Participaciones no podrán haberse presentado a otros concursos ni haberse publicado con anterioridad. Las Participaciones deben ser adecuadas para un público de al menos 13 años. Las Participaciones no deben contener insultos de carácter racial, religioso o étnico, lenguaje explícito, contenido obsceno, pornográfico, violento o sexual, difamaciones, discurso de odio, referencias a alcohol, drogas u otras sustancias ilícitas ni contenido inadecuado o ilegal, según lo determine EA a su exclusivo criterio.

Para residentes en Francia: Los gastos de telecomunicaciones y acceso correspondientes al tiempo de conexión para la participación en la Promoción se han estimado en una tarifa plana de 0,50 euros por Participación, que se reembolsarán a cualquier participante online que lo solicite por escrito a Electronic Arts Publishing – Sorteo de celebración de Los Sims™ - 18, rue Félix Mangini, 69009 Lyon (Francia). Si solicitas el reembolso de estos gastos, deberás suministrar una factura telefónica en la que se demuestre que no dispones de acceso ilimitado. No serán válidas las solicitudes de reembolso incompletas o que no se envíen a la dirección correcta. Deberás enviar cualquier solicitud de reembolso en el plazo de dos meses (60 días naturales) desde el cierre del sorteo. El reembolso de los costes de conexión está limitado a una participación por persona (con el mismo nombre de pila, los mismos apellidos, el mismo código postal y la misma edad). Los gastos de envío de la documentación adicional se reembolsarán si así se solicita, siempre que esta solicitud se realice por escrito tal como se indica anteriormente y que el importe se encuentre dentro del límite del menor gasto de envío aplicable a una carta de un máximo de 20 gramos.

3. Premios. Hay 92 premios. Las posibilidades de ganar uno dependen del número de Participaciones aptas. Todos los valores comerciales aproximados («VCA») se expresan en dólares estadounidenses, dólares australianos y euros. El VCA máximo de todos los premios puede ascender a: 1200 USD, 1871 AUD, 1225 EUR. El límite es de un (1) premio por persona. Los premios no son transferibles y no está permitido sustituirlos por dinero en efectivo u otros bienes y servicios. Para reclamar y utilizar un premio, es necesario disponer de Los Sims™ 4 (juego básico), acceso a Internet y una cuenta de la plataforma correspondiente. En determinadas plataformas podría requerirse también una Cuenta EA. Si por alguna razón un premio anunciado no está disponible, EA se reserva el derecho de sustituirlo por otro de igual o mayor valor. Se considera responsables a las personas ganadoras de cualquier impuesto aplicable sobre los premios.

Premio. Las 92 personas ganadoras (23 participantes de Facebook, 23 participantes de Instagram, 23 participantes de Twitter y 23 participantes de TikTok) recibirán un (1) pack de Los Sims 4 que podrán elegir en una de las siguientes plataformas: Origin™, EA app, Xbox, PlayStation® o Steam®. Aunque se puede participar una vez desde Facebook, otra desde Twitter y otra desde Instagram, cada participante solo puede ganar 1 premio. En el caso de que la misma persona salga ganadora en varias redes sociales, solo se seleccionará una de sus Participaciones. Las otras se descartarán y se seleccionará otra Participación al azar de entre las presentadas desde las redes sociales correspondientes.

Cada una de las personas ganadoras podrá elegir como premio uno (1) de los siguientes packs para la plataforma de su elección:

Los Sims™ 4 ¡A Trabajar! Pack de Expansión, VCA: 40 USD, 62 AUD, 41 EUR
Los Sims™ 4 ¿Quedamos? Pack de Expansión, VCA: 40 USD, 62 AUD, 41 EUR
Los Sims™ 4 Urbanitas Pack de Expansión, VCA: 40 USD, 62 AUD, 41 EUR
Los Sims™ 4 Perros y Gatos Pack de Expansión*, VCA: 40 USD, 62 AUD, 41 EUR
Los Sims™ 4 Y Las Cuatro Estaciones Pack de Expansión, VCA: 40 USD, 62 AUD, 41 EUR
Los Sims™ 4 ¡Rumbo a la Fama! Pack de Expansión, VCA: 40 USD, 62 AUD, 41 EUR
Los Sims™ 4 Vida Isleña Pack de Expansión, VCA: 40 USD, 62 AUD, 41 EUR
Los Sims™ 4 Días de Universidad Pack de Expansión, VCA: 40 USD, 62 AUD, 41 EUR
Los Sims™ 4 Vida Ecológica Pack de Expansión, VCA: 40 USD, 62 AUD, 41 EUR
Los Sims™ 4 Escapada en la Nieve Pack de Expansión, VCA: 40 USD, 62 AUD, 41 EUR
Los Sims™ 4 Vida en el Pueblo Pack de Expansión, VCA: 40 USD, 62 AUD, 41 EUR
Los Sims™ 4 Años High School Pack de Expansión, VCA: 40 USD, 62 AUD, 41 EUR
Los Sims™ 4 Creciendo en Familia Pack de Expansión**, VCA: 40 USD, 62 AUD, 41 EUR

Los Sims™ 4 De Acampada Pack de Contenido, VCA: 20 USD, 31 AUD, 20 EUR
Los Sims™ 4 Día de Spa Pack de Contenido, VCA: 20 USD, 31 AUD, 20 EUR
Los Sims™ 4 Escapada Gourmet Pack de Contenido, VCA: 20 USD, 31 AUD, 20 EUR
Los Sims™ 4 Vampiros Pack de Contenido, VCA: 20 USD, 31 AUD, 20 EUR
Los Sims™ 4 Papás y Mamás Pack de Contenido, VCA: 20 USD, 31 AUD, 20 EUR
Los Sims™ 4 Aventura en la Selva Pack de Contenido, VCA: 20 USD, 31 AUD, 20 EUR
Los Sims™ 4 StrangerVille Pack de Contenido, VCA: 20 USD, 31 AUD, 20 EUR
Los Sims™ 4 Y El Reino de la Magia Pack de Contenido, VCA: 20 USD, 31 AUD, 20 EUR
Los Sims™ 4 Star Wars™: Viaje a Batuu Pack de Contenido, VCA: 20 USD, 31 AUD, 20 EUR
Los Sims™ 4 Interiorismo Pack de Contenido, VCA: 20 USD, 31 AUD, 20 EUR
Los Sims™ 4 ¡Sí, Quiero! Pack de Contenido, VCA: 20 USD, 31 AUD, 20 EUR
Los Sims™ 4 Licántropos Pack de Contenido, VCA: 20 USD, 31 AUD, 20 EUR

Los Sims™ 4 Fiesta Glamurosa Pack de Accesorios, VCA: 10 USD, 16 AUD, 10 EUR
Los Sims™ 4 Patio de Ensueño Pack de Accesorios, VCA: 10 USD, 16 AUD, 10 EUR
Los Sims™ 4 Cocina Divina Pack de Accesorios, VCA: 10 USD, 16 AUD, 10 EUR
Los Sims™ 4 Escalofriante Pack de Accesorios, VCA: 10 USD, 16 AUD, 10 EUR
Los Sims™ 4 Noche de Cine Pack de Accesorios, VCA: 10 USD, 16 AUD, 10 EUR
Los Sims™ 4 Jardín Romántico Pack de Accesorios, VCA: 10 USD, 16 AUD, 10 EUR
Los Sims™ 4 Cuarto de Niños Pack de Accesorios, VCA: 10 USD, 16 AUD, 10 EUR
Los Sims™ 4 Diversión en el Patio Pack de Accesorios, VCA: 10 USD, 16 AUD, 10 EUR
Los Sims™ 4 Glamour Vintage Pack de Accesorios, VCA: 10 USD, 16 AUD, 10 EUR
Los Sims™ 4 Noche de Bolos Pack de Accesorios, VCA: 10 USD, 16 AUD, 10 EUR
Los Sims™ 4 Fitness Pack de Accesorios, VCA: 10 USD, 16 AUD, 10 EUR
Los Sims™ 4 Infantes Pack de Accesorios, VCA: 10 USD, 16 AUD, 10 EUR
Los Sims™ 4 Día de Colada Pack de Accesorios, VCA: 10 USD, 16 AUD, 10 EUR
Los Sims™ 4 Mi Primera Mascota Pack de Accesorios*, VCA: 10 USD, 16 AUD, 10 EUR
Los Sims™ 4 Moschino Pack de Accesorios, VCA: 10 USD, 16 AUD, 10 EUR
Los Sims™ 4 Minicasas Pack de Accesorios, VCA: 10 USD, 16 AUD, 10 EUR
Los Sims™ 4 Portentos del Punto Pack de Accesorios, VCA: 10 USD, 16 AUD, 10 EUR
Los Sims™ 4 Fenómenos Paranormales Pack de Accesorios, VCA: 10 USD, 16 AUD, 10 EUR

Los Sims™ 4 Oasis en el Patio - Kit, VCA: 5 USD, 8 AUD, 5 EUR
Los Sims™ 4 Zafarrancho de Limpieza - Kit, VCA: 5 USD, 8 AUD, 5 EUR
Los Sims™ 4 Cocina Campestre - Kit, VCA: 5 USD, 8 AUD, 5 EUR
Los Sims™ 4 Decoración Vegetal - Kit, VCA: 5 $ (USD), 8 $ (AUD), 5 € (EUR)
Los Sims™ 4 Moda Retro - Kit, VCA: 5 USD, 8 AUD, 5 EUR
Los Sims™ 4 Fashion Street - Kit, VCA: 5 USD, 8 AUD, 5 EUR
Los Sims™ 4 Moda de Aeropuerto - Kit, VCA: 5 USD, 8 AUD, 5 EUR
Los Sims™ 4 Moda Masculina Moderna - Kit, VCA: 5 USD, 8 AUD, 5 EUR
Los Sims™ 4 Loft Industrial - Kit, VCA: 5 USD, 8 AUD, 5 EUR
Los Sims™ 4 Colores de Carnaval - Kit, VCA: 5 USD, 8 AUD, 5 EUR
Los Sims™ 4 Decoración Maximalista - Kit, VCA: 5 USD, 8 AUD, 5 EUR
Los Sims™ 4 Noches Chic - Kit, VCA: 5 USD, 8 AUD, 5 EUR
Los Sims™ 4 Minicampistas - Kit, VCA: 5 USD, 8 AUD, 5 EUR
Los Sims™ 4 Moda Mini - Kit, VCA: 5 USD, 8 AUD, 5 EUR
Los Sims™ 4 Oasis de Lujo - Kit, VCA: 5 USD, 8 AUD, 5 EUR
Los Sims™ 4 Pastel Pop - Kit, VCA: 5 USD, 8 AUD, 5 EUR
Los Sims™ 4 Desorden Decorativo - Kit, VCA: 5 USD, 8 AUD, 5 EUR
Los Sims™ 4 Moda Íntima - Kit, VCA: 5 USD, 8 AUD, 5 EUR
Los Sims™ 4 Objetos para el Baño - Kit, VCA: 5 USD, 8 AUD, 5 EUR

Nota sobre Los Sims™ 4 Mi Primera Mascota Pack de Accesorios:

*SE NECESITA LOS SIMS 4 (SE VENDE POR SEPARADO) CON TODAS SUS ACTUALIZACIONES PARA JUGAR Y LOS SIMS 4 PERROS Y GATOS PACK DE EXPANSIÓN (SE VENDE POR SEPARADO) PARA ACCEDER A TODO EL CONTENIDO. CONSULTA LOS REQUISITOS MÍNIMOS DEL SISTEMA PARA ESTE PACK DE ACCESORIOS.

Nota sobre Los Sims 4 Creciendo en Familia Pack de Expansión:

**SI LAS PERSONAS GANADORAS SELECCIONAN LOS SIMS 4 CRECIENDO EN FAMILIA PACK DE EXPANSIÓN, EL PACK NO ESTARÁ DISPONIBLE HASTA EL 16 DE MARZO DE 2023.

4. Selección de personas ganadoras y notificación. EA o su Agente realizarán un sorteo aleatorio entre todas las Participaciones aptas para determinar a las posibles personas ganadoras el día 28 de febrero de 2023 o en torno a esa fecha en 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065 (Estados Unidos). Todas las decisiones relacionadas con la selección de las posibles personas ganadoras serán definitivas.

Las posibles personas ganadoras recibirán el 4 de marzo de 2023 o en torno a esa fecha una notificación mediante mensaje directo a sus cuentas de redes sociales o respuesta a las direcciones de correo electrónico especificadas en sus Participaciones. Si EA no consigue ponerse en contacto con una de las posibles personas ganadoras, no se puede entregar el premio o la posible persona ganadora no firma y envía la información o documentación solicitada en el periodo de tiempo indicado, dicha persona ganadora perderá el premio.

Si una posible persona ganadora resulta descalificada o pierde sus opciones al premio por algún motivo, EA asignará el premio a otra persona eligiendo al azar una de las Participaciones aptas restantes. Solo se celebrarán 3 sorteos alternativos, tras los cuales EA podrá donar el premio a una organización benéfica de su elección.

5. Reclamación de premios. Si se te selecciona como posible persona ganadora, es posible que debas rellenar y firmar una declaración y divulgación de la persona ganadora («Divulgación de la persona ganadora») para reclamar el premio, que EA suministrará en el plazo de 14 días desde el primer intento de notificarte. La personas residentes en Canadá también deberán responder a una pregunta basada en su habilidad y con límite de tiempo para reclamar el premio. Es posible que a las posibles personas ganadoras se les solicite que indiquen una dirección postal para la recepción del premio. La entrega del premio por correo puede tardar de 4 a 6 semanas.

6. Descargo de responsabilidad. Según lo permita la ley aplicable y, en Australia, sujeto a y sin exclusiones, restricciones o modificaciones de cualquier derecho o compensación a la que puedas optar como persona consumidora según las provisiones de garantía de las personas consumidoras de la Ley australiana de consumo en relación al funcionamiento de la promoción y de cualquier premio obtenido, aceptas eximir de toda responsabilidad a EA, Meta Platforms, Inc., Twitter, Inc. y sus agentes, oficiales, dirigentes y personas empleadas (las «Partes exoneradas») por cualquier demanda legal, incluidas las relacionadas con cualquier lesión, fallecimiento o daño o pérdida de la propiedad que derive de participar en la Promoción, así como de la recepción, la posesión, el uso o el uso inadecuado de cualquier premio obtenido, excepto, en el caso de residentes del Reino Unido y de Francia, en lo que respecta a reclamaciones por lesiones o muertes derivadas de la negligencia de EA y, en el caso de residentes del Reino Unido, en lo que respecta a reclamaciones de fraude o de cualquier otra responsabilidad que no excluya la ley.

Para residentes en Austria y Alemania: Al participar en esta Promoción, aceptas lo siguiente: (1) En lo que respecta al premio y a cualquier producto o servicio ofrecido por EA o sus entidades afiliadas de forma gratuita, EA solo será responsable en caso de dolo y negligencia grave. (2) En el resto de casos, EA solo será responsable en caso de dolo y negligencia grave. Sin embargo, en caso de negligencia leve, EA solo será responsable de la infracción de obligaciones contractuales esenciales, como el retraso o la imposibilidad de cumplimiento. La responsabilidad en caso de infracción de dichas obligaciones contractuales esenciales está limitada al daño contractual típico, que EA puede esperar tras la conclusión del contrato en función de las circunstancias que se produzcan en ese momento. Las «obligaciones contractuales esenciales» son aquellas cuya ejecución es fundamental para permitir tanto la implementación adecuada del contrato como el cumplimiento de sus objetivos y en cuyo respeto confía la persona consumidora final. Las siguientes limitaciones de responsabilidad no se aplicarán en caso de garantías explícitas de EA, de dolo y lesiones, así como de disposiciones legales vinculantes. Ningún contenido de las reglas oficiales te privará de los derechos de protección que, como persona consumidora, te otorgan las leyes de tu país de residencia y que ningún acuerdo puede derogar.

7. Privacidad y publicidad. Ningún contenido de estas reglas oficiales excluirá ni restringirá ninguno de tus derechos legales como persona consumidora. Si participas en la Promoción, aceptas que EA trate tu información personal, como apodos de Facebook, Instagram y Twitter, dirección de correo electrónico o nombre de Cuenta EA (la «Información personal»), de acuerdo a la Política de privacidad y directiva de cookies de EA, que podrás consultar en https://www.ea.com/es-es/legal/privacy-policy. También aceptas que EA utilice tu Participación, tu nombre, tu nombre en pantalla o de usuario, tu apodo de redes sociales, tu imagen, tu fotografía, tu voz, tus opiniones y tu ciudad y tu estado de residencia (los «Datos de participación») con fines promocionales. EA (o su Agente) tiene la opción, pero no la obligación, de utilizar tus Datos de participación en cualquier medio y en todo el mundo, sin mayor atribución, notificación o compensación. Ciertas jurisdicciones prohíben los consentimientos obligatorios anteriores, por lo que puede que no te sean de aplicación total o parcialmente.

Para residentes en la Unión Europea: La entidad organizadora controlará los datos de la base de datos que contenga esta Información personal y proporcionará un nivel de protección de datos apropiado. Entiendes que la Información personal se debe procesar con los fines que se indican a continuación y según la Política de privacidad y directiva de cookies de EA (consulta https://www.ea.com/es-es/legal/privacy-policy).

La Información personal se utilizará para los siguientes fines:

Organizar, ejecutar y supervisar el cumplimiento de la Promoción y el premio, incluido, si ganas un premio, publicar (i) tu nombre en la lista de las personas ganadoras y (ii) tu nombre y país de residencia online o en cualquier otro medio relacionado con la Promoción, tal como se describe en la sección 7.
Cualquier actividad de procesamiento adicional para la que otorgues tu consentimiento o reconocimiento, según proceda.

8. Condiciones generales. EA se reserva el derecho de cancelar, suspender o modificar la Promoción, (o parte de esta) si un fraude, fallo técnico, error humano o cualquier otro problema altera su desarrollo adecuado. En este caso, EA puede realizar un sorteo aleatorio entre las Participaciones aptas recibidas hasta la fecha de suspensión para cualquiera de los premios que se ofrecen. EA se reserva el derecho de descalificar a cualquier persona que incumpla las presentes reglas oficiales (como manipular el proceso de acceso a la Promoción) o actúe de forma antideportiva o perjudicial. Si intentas socavar deliberadamente el desarrollo legítimo de la Promoción, podría considerarse una infracción de la legislación penal o civil. EA se reserva el derecho de reclamar daños y perjuicios hasta el máximo permitido por la ley. El hecho de que EA no haga cumplir alguna cláusula de estas reglas oficiales no constituirá una renuncia a la misma.

9. Limitación de responsabilidad. Las Partes exoneradas no serán responsables de lo siguiente: (1) información inexacta, proporcionada por las personas participantes u ocasionada por errores tipográficos o equipos o programación asociada a la Promoción (2) errores técnicos, incluidos, entre otros, desconexiones, interrupciones o funcionamiento incorrecto de la red (3) intervención no autorizada en la promoción o el proceso de participación (4) errores técnicos o humanos en la administración de la Promoción o el procesamiento de las Participaciones (5) comunicaciones electrónicas o correos sustraídos, dañados, imposibles de entregar, perdidos o atrasados (6) no idoneidad por cualquier razón, incluida una comprensión incorrecta de los requisitos y las reglas oficiales o el proceso de participación. Si por cualquier razón se confirma que la Participación se ha eliminado, perdido, destruido o dañado por error, tu único recurso será otra Participación en la Promoción, si fuese posible. EA solo concederá el número establecido de premios. Si por producción, un problema técnico o de programación o cualquier otra razón hay disponible o se reclama un número de premios mayor del establecido, EA se reserva el derecho de conceder solo los premios indicados. Ciertas jurisdicciones prohíben las limitaciones anteriores, por lo que puede que no te sean de aplicación total o parcialmente.

10. Disputas. A menos que residas en un estado miembro del Espacio Económico Europeo, Corea del Sur o Suiza, todas las disputas, reclamaciones o controversias que deriven de la Promoción o estén relacionadas con esta, incluido el marketing y la promoción de la Promoción (las «Disputas»), se resolverán exclusivamente por arbitraje vinculante en Estados Unidos y según la legislación del país. Las únicas Disputas no incluidas en esta Sección son las reclamaciones (i) relacionadas con la contravención, la protección o la validez de tus secretos comerciales o tus derechos de patentes, marcas comerciales o copyright o los de EA o sus licenciantes y (ii) las presentadas ante un juzgado o tribunal de demandas menores.

Acuerdas con EA intentar resolver cualquier Disputa de manera amistosa durante al menos 30 días antes de iniciar el arbitraje. Las negociaciones amistosas comienzan con la recepción de la notificación escrita que una parte envía a la otra («Notificación de disputa»). Las Notificaciones de disputa deberán: (a) incluir el nombre completo y la información de contacto de la parte que reclama; (b) describir la naturaleza y el fundamento de la demanda o disputa y (c) detallar la compensación que se demanda. EA enviará la Notificación de disputa a la información de contacto incluida en la Participación o a otra dirección que se suministre para este fin. La Notificación de disputa se debe enviar a: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City CA 94065 (Estados Unidos), ATTENTION: Legal Department.
Si no consigues resolver con EA una Disputa de forma amistosa, ambas partes aceptáis hacerlo de forma definitiva y exclusiva mediante arbitraje vinculante. El arbitraje se dirimirá al amparo de las Commercial Arbitration Rules de la American Arbitration Association («AAA») y, cuando proceda, de los Supplementary Procedures for Consumer Related Disputes («Normas de consumo de la AAA»); ambos elementos normativos están disponibles en el sitio web de la AAA: www.adr.org. Las tarifas de arbitraje y tu parte de la compensación de la persona encargada de llevarlo a cabo se regirán por las Normas de la AAA y, cuando corresponda, por las Normas de consumo de la AAA. El arbitraje se podrá realizar personalmente, a través del envío de documentos, por teléfono u online. La persona que realice el arbitraje tomará una decisión por escrito y proveerá una declaración de motivos si alguna de las partes lo solicitara. La persona que realice el arbitraje deberá respetar la legislación vigente, y cualquier laudo podrá ser impugnado si esta no hiciese tal cosa. Acuerdas con EA la posibilidad de litigar en tribunales para forzar el arbitraje, suspender un procedimiento pendiente de arbitraje, o confirmar, modificar, anular o ejecutar una resolución sobre el laudo practicado por la persona encargada de llevar a cabo el arbitraje.
ACUERDAS CON EA QUE CADA UNA DE LAS PARTES PODRÁ INICIAR DEMANDAS CONTRA LA OTRA SOLO EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE ACCIÓN EN ACCIONES COLECTIVAS O PROCEDIMIENTOS DE REPRESENTACIÓN PROPUESTOS. La persona que realice el arbitraje no consolidará las reclamaciones de otra persona con las tuyas ni presidirá tampoco ningún procedimiento colectivo o de representación de ningún tipo. La persona que realice el arbitraje podrá dictar medidas cautelares o resoluciones declaratorias solo a favor de la parte individual que reclame la compensación y solo hasta el límite necesario a fin de ofrecer la compensación requerida por la demanda individual de dicha parte.
Si resides en Estados Unidos, el arbitraje se celebrará en cualquier lugar que te resulte razonablemente conveniente. Para las personas que residan fuera de Estados Unidos, el arbitraje se iniciará en el Condado de San Mateo, Estado de California, Estados Unidos de América; además, acuerdas con EA que ambas partes aceptáis someteros a la jurisdicción personal de tal juzgado o tribunal para forzar el arbitraje, interrumpir un procedimiento en espera del arbitraje pendiente, o confirmar, modificar, anular o ejecutar una resolución sobre el laudo arbitral.
Si la persona que realice el arbitraje resuelve a tu favor cualquier pretensión que reclames a EA y te concede una indemnización cuyo valor monetario sea superior a la última oferta de acuerdo por escrito realizada por EA antes de enviar la documentación final a la persona que realice el arbitraje, EA: te pagará el 150 % de la indemnización arbitral, hasta un límite de 5000 USD (o equivalente en tu divisa nacional) por encima de la indemnización arbitral. Asimismo, reembolsará los gastos del arbitraje que hayas pagado a la AAA.
Para residentes en Australia: La Promoción se rige por las leyes de Estados Unidos siempre y cuando no se te prive de los derechos reglamentarios y la protección legal como persona consumidora que te proporcionan las leyes de Australia. El tribunal competente será el del tu país de residencia.

11. Lista de las personas ganadoras. EA publicará la lista de las personas ganadoras en https://www.ea.com/games/the-sims/the-sims-4-23rd-bday-social-giveaway-winners durante dos semanas tras su comprobación.