Preguntas frecuentes de Los Sims™ 4

¿Qué es Los Sims™ 4?

Los Sims 4 es el único juego donde Sims con personalidades inigualables dan lugar a oportunidades grandes, ricas y hasta misteriosas en las historias que creas. Por primera vez, no se trata de qué son, sino de quiénes son, y cobran vida a través de nuestras nuevas herramientas creativas que son potentes, táctiles y fáciles de usar. Otra novedad en Los Sims 4 es que puedes compartir tus creaciones con otras personas directamente en el juego con la novedosa Galería. El resultado es una nueva experiencia de juego estimulante que impulsa una nueva era para Los Sims.

¿En qué plataformas está disponible Los Sims 4?

¡Los Sims 4 ahora se puede jugar en PC, Mac, Xbox One y Playstation®4!

¿Qué idiomas son compatibles con Los Sims 4?

Los Sims 4 será compatible con los siguientes idiomas:

• Inglés
• Alemán
• Francés
• Ruso
• Polaco
• Sueco
• Italiano
• Neerlandés
• Noruego
• Danés
• Finés
• Brasileño
• Español
• Checo
• Chino
• Chino
• Japonés
• Coreano

¿Qué es la Galería?

En la Galería puedes buscar, compartir y descargar contenido adicional creado por la comunidad sin tener que salir del juego.

Para agregar una unidad doméstica a la Galería desde Crear un Sim, haz clic en el ícono “guardar unidad doméstica” en la barra de navegación de arriba a la derecha, escoge una miniatura haciendo clic en el ícono de la foto hasta que aparezca una que te guste y agrega una descripción. Cuando finalices, haz clic en la nube de la parte inferior izquierda debajo de la descripción para subirla a la Galería. Para guardar la unidad doméstica en tu biblioteca, haz clic en el ícono de la carpeta en la esquina inferior derecha de la ventana.

Para agregar un cuarto a la Galería, ve al modo Construcción y haz clic en el cuarto que quieres agregar a la Galería. Haz clic en el ícono de la carpeta en medio de la barra de navegación, escoge "cuarto" en el menú desplegable y ponle un nombre. Para cambiar la miniatura, haz clic en el ícono de la foto hasta que veas el ángulo que más te guste. En el apartado de información, selecciona el tipo de cuarto y agrega una descripción. Cuando finalices, haz clic en la nube de la esquina inferior izquierda para compartirlo en la Galería. Para guardar el cuarto en tu biblioteca, haz clic en el ícono de la carpeta en la esquina inferior derecha de la ventana.

Para agregar una parcela a la Galería, ve al modo Construcción desde la parcela que quieres subir. Ve al ícono de la carpeta en medio de la barra de navegación y escoge "parcela" en el menú desplegable. Ponle un nombre y agrega una descripción en el apartado de información. Cuando finalices, haz clic en la nube de la esquina inferior izquierda para compartirla en la Galería. Para guardar la parcela en tu biblioteca, haz clic en el ícono de la carpeta en la esquina inferior derecha de la ventana.

Para descargar unidades domésticas, cuartos y parcelas desde la Galería, haz clic en el ícono de la polaroid de arriba a la derecha para ir a la Galería y selecciona "mi biblioteca" para acceder al contenido que has creado y guardado. Selecciona "comunidad" para acceder al contenido creado por otras personas. En la pestaña "comunidad", puedes filtrar tu búsqueda para ver contenido entre: todos, seleccionados por maxis o siguientes, ordenar por "más reciente, popular ahora, más popular", categoría: "todas, unidades domésticas, parcelas, cuartos", Packs que posees y avanzado. En la barra de búsqueda de arriba a la derecha puedes hacer búsquedas por nombre de artículo, ID de la Cuenta EA o hashtag.

¿Se requiere una conexión a Internet permanente para jugar Los Sims 4?

Se requiere una conexión a Internet para activar tu juego y acceder al contenido adicional y las características online.

¿Se requiere un Cliente de Origin™ para jugar Los Sims 4?

Sí. Necesitarás el Cliente de Origin™ y una Cuenta EA para instalar y registrar Los Sims 4. Una vez instalado, no tienes que estar online para poder jugar.

¿Podré llevar mis Sims o los contenidos de Los Sims 3 a Los Sims 4?

No. Los Sims 4 se ha creado con una tecnología completamente nueva. El contenido de Los Sims 3 no podrá transferirse a Los Sims 4.

¿Podré usar SimPoints para comprar contenido adicional en Los Sims 4?

Los SimPoints no serán compatibles con Los Sims 4, pero seguirán siendo una forma de pago válida para contenido de Los Sims 3 en la tienda de Los Sims 3.

¿Qué clasificación tiene Los Sims 4?

Los Sims 4 está clasificado como T (Teen) para adolescentes de acuerdo con la ESRB.

¿Cuáles son los requisitos mínimos del sistema para PC de Los Sims 4?

Consulta los requisitos mínimos del sistema para PC.

• Sistema operativo: se requieren 64 bits. Windows 10
• CPU: Intel Core i3-3220 (2 núcleos, 4 subprocesos) a 3.3 GHz, AMB Ryzen 3 1200 (4 núcleos) a 3.1 GHz o superior
• RAM: al menos 4 GB de RAM
• UNIDAD DE DISCO: se requiere unidad DVD-Rom solo para la instalación
• DISCO DURO: al menos 25 GB de espacio libre y 1 GB de espacio adicional para contenido personalizado y juegos guardados
• VIDEO: 128 MB de RAM de video y compatible con Pixel Shader 3.0. Tarjetas de video compatibles: NVIDIA GeForce 6600 o superior, ATI Radeon X1300 o superior, Intel GMA X4500 o superior
• DIRECTX: compatible con DirectX 11
• DISPOSITIVO DE ENTRADA: teclado y mouse
• REQUISITOS ONLINE: se requiere conexión a Internet para la activación del producto.

Requisitos recomendados del sistema para PC

• Sistema operativo: Windows 10 de 64 bits
• PROCESADOR: Intel core i5 (4 núcleos), AMD Ryzen 5 o superior
• DISCO DURO: 50 GB de espacio libre y, al menos, 1 GB de espacio adicional para contenido personalizado y juegos guardados
• TARJETA DE VIDEO: 1 GB de RAM de video, NVIDIA GTX 650, AMD Radeon HD 7750 o superior
• MEMORIA: 8 GB de RAM
• DISCO DURO: 50 GB de espacio libre y, al menos, 1 GB de espacio adicional para contenido personalizado y juegos guardados

¿Dónde puedo encontrar la información más actualizada sobre Los Sims 4?

Puedes visitar el sitio web oficial de Los Sims 4 para mantenerte al día de todas las novedades.

¿Dónde puedo consultar la Guía de juego?

Elaboramos una guía de juego para que la uses como punto de partida en tu aventura de Los Sims 4. ¡Esta guía incluye información de lo que es Los Sims 4, consejos para crear Sims y construcciones, información sobre la Galería y más!

¿Puedo comprar los packs de Los Sims 4 en línea o a través de la aplicación de EA?

Las colecciones de Los Sims 4 solamente están disponibles en tiendas minoristas para ofrecer una alternativa a quienes juegan para comprar Packs de Contenido y Packs de Accesorios, que ya se pueden comprar individualmente a través de Origin.

¿Por qué los packs de Los Sims 4 son diferentes según el territorio?

Todos los Packs de Contenido y Packs de Accesorios en las colecciones de Los Sims 4 están disponibles por separado a través de EA app, sin importar tu lugar de residencia.

¿Las colecciones de Los Sims 4 tendrán un disco?

Los packs de Los Sims 4 en tiendas incluirán un código para descargar los packs de juego y packs de artículos a través del EA app.

Los Sims 4: ahora en Mac

Al comprar cualquier edición de Los Sims 4, obtienes acceso a las versiones de PC y Mac.

Si ya tienes Los Sims 4 para PC o compraste la versión empacada solamente para PC de Los Sims 4, puedes acceder a la versión para Mac a través de EA app. Toma en cuenta que Los Sims 4 para Mac es un lanzamiento exclusivamente digital. Por ahora, los discos de instalación que encontrarás en las ediciones empacadas de Los Sims 4 no son compatibles con Mac. Quienes comiencen a jugar y compraran una versión empacada solo para PC de Los Sims 4 podrán canjear el código en la caja de acceso a la versión para Mac a través de EA app.

¿No tienes Los Sims 4? Obtenlo aquí.

Requisitos recomendados para Mac

Requisitos mínimos del sistema

• Versión de SO en Mac: macOS 10.15 (Catalina), compatible con Metal.
• Procesador: Intel Core i3-3225 (2 núcleos, 4 subprocesos) a 3.5 GHz o superior.
• Memoria (RAM): al menos 4 GB de RAM.
• Disco duro (espacio libre): al menos 25 GB de espacio libre y 1 GB de espacio adicional para contenido personalizado y juegos guardados.
• Tarjeta gráfica (video): compatible con Metal. Intel HD 4000 (gráficos integrados) o superior.
• Dispositivo de entrada: teclado y mouse.
• Conexión a Internet: se requiere conexión a Internet para la activación del producto.
• RAM de video: 256 MB o superior.

Requisitos recomendados del sistema

• Versión de SO en Mac: macOS 10.15 (Catalina) o posterior.
• Procesador: Intel Core i5 (4 núcleos) o superior.
• Memoria (RAM): 8 GB.
• Disco duro (espacio libre): al menos 50 GB de espacio libre y 1 GB de espacio adicional para contenido personalizado y juegos guardados.
• Tarjeta gráfica (video): Intel HD y gráficos Iris de la serie HD 4000 o más reciente.
• Dispositivo de entrada: teclado y mouse.
• Conexión a Internet: se requiere conexión a Internet para la activación del producto.

Es la primera vez que juego en Mac y acabo de comprar la versión empacada solamente para PC de Los Sims 4

• Descarga EA app en: www.ea.com/es-mx/ea-app
• Crea una Cuenta EA o inicia sesión con una Cuenta EA existente. Se requiere una cuenta para jugar Los Sims 4.
• En el menú desplegable "Juegos" (parte superior izquierda), haz clic en "Canjear código de producto".
• Introduce el código de producto de Los Sims 4 que encontrarás dentro del paquete/encarte.
• Una vez que el código se haya canjeado, empezará la descarga de Los Sims 4 en tu biblioteca de EA app.
• Cuando la descarga se haya completado, podrás ejecutar Los Sims 4 y empezar a jugar.

Juego en PC y quiero jugar en Mac

• Descarga EA app para Mac en: www.ea.com/es-mx/ea-app
• Inicia sesión con la misma Cuenta EA que usas para jugar Los Sims 4 en PC. Se requiere una cuenta para jugar Los Sims 4.
• Selecciona la pestaña "Mis juegos" y haz clic en Los Sims 4 desde tu biblioteca.
• Haz clic en el botón "Descargar" y empezará la descarga de Los Sims 4 en tu biblioteca de EA app.
• Cuando la descarga se haya completado, podrás ejecutar Los Sims 4 y empezar a jugar.

Quiero transferir mis archivos guardados de PC a Mac

A pesar de que Los Sims 4 no es compatible con el almacenamiento en la nube de EA app, es muy sencillo transferir tus archivos guardados entre las versiones de PC y Mac. Solo tienes que copiar el directorio de archivos guardados de una computadora a otra usando un dispositivo USB o cualquier otro dispositivo de almacenamiento portátil.

• En tu PC, abre primero "Este equipo" y navega por la carpeta de Documentos. Ve a la carpeta Electronic Arts y después a The Sims 4.
• Localiza y copia toda la carpeta de archivos guardados ("saves") desde la carpeta The Sims 4 a un dispositivo de memoria flash.
• Conecta el dispositivo de memoria flash a tu Mac.
• En tu Mac, abre Finder, ve a Documentos y después a Electronic Arts. Dentro encontrarás la carpeta The Sims 4.
• Copia y pega la carpeta de archivos guardados ("saves") desde el dispositivo de memoria flash a la carpeta The Sims 4 en tu Mac. NOTA: Si ya hay una carpeta de archivos guardados en la carpeta The Sims 4, bórrala o renómbrala. Si renombras una carpeta existente de archivos guardados en tu Mac, podrás usarla más adelante en caso de ser necesario.
• Una vez completado este proceso, abre Los Sims 4 en tu Mac y tus archivos guardados estarán listos para cargarse.

Ya instalé contenido adicional en la versión para PC de Los Sims 4. ¿Cómo puedo asegurarme de que el mismo contenido adicional aparezca en la versión para Mac de Los Sims 4?

• Inicia sesión en el cliente de EA app con la misma cuenta que usas para jugar Los Sims 4 en PC. Se requiere una cuenta para jugar Los Sims 4.
• Selecciona la pestaña "Mis juegos" y haz clic en Los Sims 4 desde tu biblioteca.
• Haz clic en el botón "Más detalles" y desliza hacia abajo para localizar el contenido en las secciones correspondientes (por ejemplo: Packs de Contenido, complementos y bonificaciones, etc.).
• A partir de ahí, puedes elegir descargar e instalar cualquier complemento que desees jugar en la versión para Mac de Los Sims 4.

Quiero comprar más complementos desde mi Mac. ¿Cómo me aseguro de que el mismo complemento aparezca en la versión para PC de Los Sims 4?

• Inicia sesión en el cliente de EA app con la misma cuenta que usas para jugar Los Sims 4 en Mac. Se requiere una cuenta para jugar Los Sims 4.
• Selecciona la pestaña "Mis juegos" y haz clic en Los Sims 4 desde tu biblioteca.
• Haz clic en el botón "Más detalles" y desliza hacia abajo para localizar el contenido en las secciones correspondientes (por ejemplo: Packs de Contenido, complementos y bonificaciones, etc.).
• A partir de ahí, puedes elegir comprar e instalar cualquier complemento que desees jugar en la versión para Mac o PC de Los Sims 4. Todas las compras realizadas en un sistema estarán disponibles en todos los sistemas, siempre y cuando inicies sesión con la misma Cuenta EA.

¿Qué características hay en esta versión?

Las versiones de Xbox One y PlayStation®4 incluirán algunas de las mejores actualizaciones agregadas al juego base desde su lanzamiento; desde las albercas y los fantasmas a las nuevas profesiones, pasando por semimuros, lavaplatos y más. Sin olvidar que también agregamos el mundo de Newcrest para dar a tus Sims más espacio para seguir creciendo; optimizamos la función Crear un Sim para ofrecer más opciones de personalización de género; y, por último, añadimos Infantes como un nuevo estado de vida jugable.

¿Podré utilizar trucos en el juego?

¡Por supuesto! Podrás utilizar casi cualquier truco de PC en consola.

¿Podré utilizar trucos en el juego?

La Galería no estará disponible en las versiones de Xbox One o PlayStation®4, pero puedes usar las características sociales integradas en estas plataformas para compartir tus experiencias.

¿Hay un pase de temporada?

No habrá un pase de temporada para el contenido descargable.

¿Será el contenido descargable para consola el mismo que para PC o Mac?

Sí, la versión para consola del contenido descargable tendrá lo mismo que las versiones para PC o Mac.

Para más información acerca del contenido descargable para consolas.

¿Costará el contenido descargable lo mismo que en PC?

Sí, el precio será similar al que tienen en Origin, sin incluir ofertas o promociones.

¿Qué características sociales habrá en consolas?

Quienes jueguen en consola podrán compartir capturas, transmitir videos de la jugabilidad con la función integrada en la plataforma y acceder al hub en el juego.

Si tengo Los Sims 4 en PC o Mac, ¿puedo transferir mis compras de contenido descargable a las versiones de Xbox One o PlayStation®4?

Las compras de contenido son específicas de cada plataforma y no pueden transferirse a una nueva.

Si tengo Los Sims 4 en PC o Mac, ¿puedo transferir mis archivos guardados y creaciones a las versiones de Xbox One o PlayStation®4?

Los archivos guardados y las creaciones son específicas de la plataforma en que se han creado y no pueden transferirse a una nueva.

¿Qué equipo está desarrollando el juego?

Maxis trabaja junto al talentoso equipo de Blind Squirrel Games para traer Los Sims 4 a Xbox One y PlayStation®4.

¿Habrá logros/trofeos disponibles?

¡Sí! Los trofeos y logros estarán disponibles tanto en Xbox One como en PlayStation®4.

¿Puedo usar mis expansiones o el contenido descargable de PC en la consola?

Las compras de contenido son específicas de cada plataforma y no pueden transferirse a una nueva.

¿Estará disponible el juego en Xbox 360 y en sistemas de generaciones anteriores?

Los Sims 4 solo se lanzará en Xbox One y Playstation®4.

¿Hay alguna diferencia entre las versiones de consola y las de computadora?

Cuando se lancen las versiones para consola de Los Sims 4, contarán con muchas de las grandes características y actualizaciones que están en PC actualmente, excepto la Galería, los modificadores y los eventos sociales.

¿Qué tienen planeado hacer para los eventos sociales en el juego como los desafíos y las semanas de mejoras?

De momento, no estarán disponibles en consola.

¿Podré usar modificadores?

Los modificadores y el contenido personalizado no serán compatibles con Xbox One ni PlayStation®4.

¿Qué características sociales habrá en consolas?

Quienes jueguen en consola podrán compartir capturas, transmitir videos de la jugabilidad con la función integrada en la plataforma y acceder al hub en el juego.