La Carta de Juego Positivo

El año pasado celebramos la Cumbre para la Creación de Comunidades Saludables, a la que invitamos a 200 de nuestros Game Changers de más de 20 países y representamos la diversidad de nuestros jugadores, incluidos los padres, maestros y jugadores de varias de nuestras comunidades de juego específicas, a fin de entender mejor cómo podíamos colaborar para crear comunidades saludables en nuestros juegos. Nos comprometimos a promover el comportamiento positivo en nuestros juegos y tomar medidas claras contra aquellos que fomenten la toxicidad en nuestras comunidades.

Desde entonces, creamos nuevas formas para que los jugadores reporten abuso, mejoramos nuestra política de escalamiento interno para lidiar con comportamientos dañinos en nuestros juegos y creamos nuevos programas de capacitación para nuestros equipos internos que trabajan directamente con nuestras comunidades. Sabemos que nuestros jugadores quieren más y queremos hacer más para que nuestras comunidades sean lugares de juego positivo, de modo que también creamos un consejo de jugadores que nos ayudará a dar forma a las decisiones que vamos a tomar.

En Electronic Arts creemos en el poder del juego positivo. Es por eso que hoy estamos orgullosos de presentar la Carta de Juego Positivo: un conjunto actualizado de pautas comunitarias con consecuencias claras para los jugadores que participen en actos racistas, sexistas, homofóbicos y abusivos en nuestros juegos y canales. Si vemos a alguien que se comporta de manera ofensiva o abusiva, lo haremos responsable de sus acciones. 

Creemos que nuestras comunidades deben ser entornos seguros, divertidos, inclusivos y libres de amenazas, acoso y otros comportamientos tóxicos o ilegales. En un esfuerzo por mejorar y hacer valer nuestra Carta de Juego Positivo, aplicaremos recursos y herramientas adicionales a nuestros programas de reporte de moderación y abuso. Contamos con una política disciplinaria vigente que se aplica de forma coherente en todos nuestros juegos y servicios. En las últimas semanas, eliminamos más de 3,500 recursos (nombres y lenguaje inapropiados y dañinos) generados por jugadores de nuestros juegos y sancionamos a los jugadores que los habían publicado. Seguiremos haciendo esto de forma consistente.

Las últimas semanas han sido un recordatorio de que tenemos la responsabilidad de mantenernos alertas en este esfuerzo. No toleraremos el racismo, el sexismo, la homofobia, el acoso ni cualquier forma de abuso. Podemos crear comunidades mejores y más saludables dentro y fuera de nuestros juegos, y es por eso que estamos aquí. La semana pasada incluimos importantes mensajes contra el racismo en muchos de nuestros juegos, que llegaron a millones de jugadores. Cada paso hacia una comunidad más sana es un paso positivo.

Esta no es una solución rápida, pero es un compromiso a largo plazo que decidimos afrontar. Cuestionaremos y evaluaremos constantemente la manera en que lo hacemos y qué más podemos hacer. Un cambio significativo en nuestra industria supone un paso hacia un cambio significativo en el mundo que todos compartimos. Todos tenemos un rol en esta historia. Hagamos que sea positivo. 

Para obtener más información sobre la Carta de Juego Positivo, visita http://www.ea.com/commitments/positive-play/charter.