Ensemble, nous créons un jeu positif
Chez EA, nous croyons à l’importance du jeu positif. Une communauté de joueurs doit être un espace sûr, équitable, inclusif et constructif pour tous. Les règles de cette Charte sont essentielles au maintien du jeu positif qui vise à garantir une expérience agréable pour tous les joueurs et joueuses lors de l’utilisation de nos jeux et services. Que vous soyez débutants ou actifs depuis des années, nous avons besoin de votre aide pour créer une communauté dont nous serons tous fiers de faire partie.
Soyez le joueur ou la joueuse avec qui vous aimeriez jouer :
- Traitez les autres avec respect — Notre communauté est variée. Tout le monde doit se sentir à sa place.
- Soyez justes — C’est beaucoup plus satisfaisant de gagner à la loyale.
- Partagez du contenu irréprochable — Créez et partagez des éléments appropriés.
- Respectez la législation locale — Respectez la loi dans nos jeux et services comme vous le faites dans la vie réelle.
N’oubliez pas les outils et les paramètres à votre disposition :
- Assistance EA — Gérez votre compte et obtenez l’aide d’EA ou de la communauté de joueurs.
- Contrôle parental — Nous vous offrons la possibilité de garder le contrôle sur votre façon de jouer ou sur celle de votre enfant. Vous pouvez notamment définir un temps de jeu, fixer un plafond de dépenses, gérer les communications sociales et restreindre l’accès aux jeux en fonction de leur classification.
- Portail d’accessibilité — Nous voulons faire tomber les barrières qui empêchent certaines personnes de jouer.
Les comportements et contenus inacceptables ne restent pas impunis :
- Conséquences — Si vous ne respectez pas cette charte ou notre Contrat Utilisateur, nous pourrions appliquer des restrictions sur votre compte et révoquer votre accès à certains ou à tous les services EA.
Nous prenons ces mesures pour protéger nos joueurs contre les comportements et contenus nuisibles/illégaux.
Lorsque vous créez un Compte EA et/ou utilisez un service EA, vous acceptez les règles de notre Contrat Utilisateur en cochant la case « J’accepte ». Vous pouvez consulter la liste complète des règles dans la Section 6 de notre Contrat Utilisateur. En voici un résumé :
Traitez les autres avec respect
Restez à l’affût et faites preuve de bienveillance à chaque interaction. Nous avons tous des parcours de vie différents. Nous jouons tous un rôle et nous permettons à chacun de se sentir à sa place.
À faire :
✔ Garder un esprit ouvert et accepter les opinions des autres.
✔ Ne pas laisser la compétition prendre le dessus et faire preuve de bienveillance.
✔ Utiliser les outils de signalement en jeu ou l’Assistance EA pour signaler un comportement nuisible ou perturbateur.
À ne pas faire :
✖ Être désagréable.
- N’importunez pas, ne menacez pas, n’intimidez pas, ne spammez pas et ne faites rien d’indésirable à un autre joueur ou une joueuse ainsi qu’à une personne employée par ou représentant EA. Cela comprend notamment les comportements suivants :
- Attaques ciblées ou attitude haineuse basées sur l’origine ethnique, l’orientation ou l’identité sexuelle, la religion, l’ascendance, le pays d’origine, etc.
- Harcèlement sexuel ou avances sexuelles importunes
- Envoi de messages indésirables répétés ou harcèlement des membres de la communauté EA et création d’un nouveau compte uniquement dans le but de continuer le harcèlement.
- Invasion de la vie privée d’autrui ou recherche de l’identité réelle des utilisateurs EA, provocations, comportement antijoueur (griefing), menaces de violence ou comportement autodestructeur.
- Harcèlement de personnes employées par ou représentant EA, en cas d'insatisfaction suite à une décision, par exemple.
✖ Usurper l’identité d’autrui.
- Cela désigne le fait de vous faire passer pour d’autres joueurs, membres de la communauté, célébrités, personnes employées par ou représentant EA ou toute autre personne à des fins de tromperie ou d’escroquerie. Cela inclut le fait d’affirmer que votre oncle travaille chez EA et qu’il peut bannir les autres joueurs. Personne ne vous croira.
✖ Abuser des outils de signalement.
- Bien que nous recevions toujours avec plaisir vos commentaires, n’abusez pas des boutons d’assistance ou de signalement en jeu en faisant de fausses déclarations au personnel d'EA. Vous trouverez plus d’informations sur l’utilisation des outils de signalement sur l’Assistance EA.
Pourquoi ? Ces comportements mettent en péril la sécurité d’autrui. Nous pouvons restreindre votre Compte EA si vous effectuez l’une de ces actions.
Soyez justes
Jouez aux jeux de la façon prévue.
À faire :
✔ Comprendre et respecter les règles du jeu. Vous trouverez des informations sur les règles du jeu sur l’Assistance EA.
✔ Comprendre qu’une compétition équitable est dans l’intérêt de tous.
À ne pas faire :
✖ Utiliser des failles, des codes de triche, des fonctionnalités non officielles, des erreurs de conception, des bugs ou des problèmes pour prendre l’avantage sur les autres.
- Cela inclut l’utilisation de mods non pris en charge, de matériel ou d’accessoires non autorisés ou de logiciels conçus pour obtenir un avantage déloyal (comme des « aimbots » ou des « triggerbots »), mais aussi l’utilisation de bugs, de failles (exploits) ou de toute autre interaction indue pour obtenir des éléments de jeu.
- Si vous trouvez un bug ou une faille, faites-le-nous savoir en les signalant.
✖ Perturber la tranquillité ou compliquer le jeu pour autrui.
- Cela inclut :
- La perturbation du flux normal de jeu, y compris l’utilisation de logiciels ou de programmes qui affectent un service EA ou un ordinateur (ou autre équipement) appartenant à autrui, comme les attaques par déni de service, le spam ou le piratage.
- Le spam ou l’abus des options de mise en forme dans le chat, comme le fait d’écrire tout en majuscules, d’utiliser des polices énormes ou de multiplier des symboles ou des caractères identiques.
- Certaines actions en jeu comme l’élimination intentionnelle de vos coéquipiers, les défaites volontaires, le blocage d’un coéquipier, le harcèlement de joueurs lors de leurs diffusions en direct ou le blocage de l’accès à un objet ou à un point d’accès affectant l’expérience de jeu des autres joueurs.
- La mise en place de stratégies pour perdre une partie et la manipulation des parties ou des résultats de manière déloyale.
✖ Promouvoir ou participer à l'achat/la vente/le farming de devises de jeu.
- Cela concerne l'utilisation de robots, d'un service tiers ou d’autres méthodes non autorisées pour acquérir des devises de jeu. Cela inclut également l’achat, la vente et l'échange de devises de jeu dans le monde réel. Apprenez les règles.
✖ Proposer de vendre, d’acheter, d’échanger ou de transférer votre compte EA.
- Cela inclut le fait de donner accès à votre Compte EA à autrui, de vendre ou de tenter de vendre votre nom d’utilisateur et/ou votre compte, effectuer du « boosting » ou de vous connecter au compte d’un autre joueur pour faire progresser son personnage ou terminer un niveau/une mission ou gagner une récompense ou de donner des leçons de jeu en échange d’une rétribution. Vous ne pouvez pas partager un Compte EA avec qui que ce soit, même si c’est un membre de votre famille.
Pourquoi ? La triche nuit à l’expérience de jeu d’autrui et l’équité disparaît. Si vous trichez, nous pouvons restreindre votre accès à votre Compte EA et révoquer votre accès à certains ou à tous les services EA.
Partagez du contenu irréprochable
Faites preuve de bon sens et partagez des trucs sympas adaptés à tout le monde.
À faire :
✔ Réfléchir au contenu (messages, avatars, nom d’équipe, habillages de voitures…) que vous partagez et vous demander s’il peut être offensant.
✔ Faire preuve de respect envers le contenu des autres joueurs.
À ne pas faire :
✖ Poster ou diffuser du contenu obscène, piraté et/ou nuisible.
- Cela concerne notamment un contenu qui peut être considéré comme abusif, haineux, importun, blasphématoire, diffamatoire, menaçant, obscène, sexuellement explicite, plagié, invasif sur le plan de la vie privée, vulgaire, offensant, indécent ou illégal.
- N'utilisez pas, ne partagez pas et ne faites pas la promotion de contenu incluant des virus, des vers, des chevaux de Troie, des cancelbots, des logiciels espions, des fichiers corrompus, des bombes logiques ou d’autres programmes malveillants.
✖ Abuser des jurons ou faire preuve de grossièreté excessive.
- N’essayez pas de vous en tirer en remplaçant des lettres par des symboles/des chiffres ou en changeant l’ordre des lettres d'un mot à caractère délibérément offensant. On v*** bien ce que vous essayez de d***.
Pourquoi ? Le contenu que vous créez et publiez fait partie intégrante de l’expérience de jeu des autres joueurs. Si ce n’est ni amusant ni lié au jeu, nous pouvons suspendre ou bannir votre Compte EA.
Respectez la législation locale
Pour la sécurité de tous et que ce soit en jeu, dans la vie réelle ou sur les plateformes extérieures à EA, respectez la loi et signalez tout comportement illégal et nuisible, surtout s’il risque de mettre en danger les autres.
À faire :
✔ Respecter la législation locale et éviter les comportements et contenus nuisibles ou illégaux.
✔ Signaler toute personne dont le comportement est illégal ou nuisible ou qui incite à enfreindre la loi.
À ne pas faire :
✖ Promouvoir ou faire quelque chose d’illégal dans nos jeux.
- Ne participez pas à des activités illégales, nuisibles ou dangereuses dans nos jeux et ne les encouragez pas. Cela inclut notamment : le doxxing (divulgation d’informations privées sur autrui), le piratage, les menaces physiques violentes ainsi que la participation à des contenus ou comportements inappropriés à l’attention des enfants.
- N’utilisez pas nos services pour frauder et ne tentez pas de contourner nos systèmes en créant de nombreux comptes à des fins illégitimes, en effectuant délibérément plusieurs demandes de paiement ou de remboursement pour le même contenu, en utilisant des comptes compromis ou en falsifiant votre connexion à nos services.
Pourquoi ? Nous pouvons suspendre ou bannir votre compte et contacter les autorités.
Conséquences
Ces règles s’appliquent à tous les jeux et services EA. Si vous enfreignez les règles de notre charte ou de notre Contrat Utilisateur, nous pourrions appliquer des restrictions sur votre compte et révoquer votre accès à certains ou à tous les services EA de façon permanente ou temporaire.
Les avertissements et les suspensions temporaires nous permettent de détecter les situations problématiques. C’est notre façon de vous donner l’opportunité de réfléchir à la façon dont vous avez agi avant de pouvoir rejouer.
En cas de comportement grave ou illégal, nous pouvons être amenés à résilier définitivement votre Compte EA sans avertissement préalable pour protéger nos joueurs et nos employés. Lorsque votre Compte EA est banni, vous perdez tous les contenus en ligne associés au compte.
Si vous recevez une suspension ou un bannissement sur votre compte, nous vous enverrons un e-mail ou un message en jeu pour vous informer de cette action et vous expliquer la raison de notre décision. Nous prenons ces mesures pour nous assurer que nos communautés restent sûres, équitables, inclusives et constructives pour tous. Si vous pensez qu’une action a été menée contre votre compte ou votre appareil par erreur, n’hésitez pas à nous contacter.