공정성을 위한 싸움: Anticheat 진행 보고서

Head of Game Security, Elise Murphy

요약:

• EA Javelin Anticheat는 출시 이후 22억 이상의 PC 게이밍 세션에서 3,300만 회 이상의 치트 시도를 차단했습니다.
• 현재 Battlefield, Madden, EA SPORTS FC 프랜차이즈를 포함한 14개의 EA 타이틀에서 활성화되었습니다.
• 보안, 데이터, 게임 개발 전문가들이 모든 형태의 부정행위를 감지하고 방지하기 위해 제작되었습니다.
• 최근 업데이트 이후 공정한 플레이가 증가하여 Battlefield 2042 매치에서 치터가 절반으로 줄었습니다.

EA는 플레이로 전 세계에 영감을 불어넣고 있습니다. 그러나 부정행위로 인해 게임의 재미가 크게 훼손되고 있습니다. 우리의 목표는 게임을 안전하게 보호하고, 게임 경험을 망칠 수 있는 모든 형태의 부정행위를 방지하고 탐지하는 것입니다. 지난 몇 년간 Anticheat 프로그램을 위해 노력해 왔으며, 지금까지의 성과를 여러분과 공유하게 되어 기쁩니다. 

2022년 9월 FIFA 23에서 처음 출시된 EA의 대표적인 Anticheat 제품은 부정행위 활동을 방지, 식별, 해결했습니다. 출시 이후 EA SPORTS FC™, EA SPORTS™ Madden NFL, Battlefield™, F1®, EA SPORTS™ WRC, Plants vs. Zombies™ 프랜차이즈에서 22억 이상의 PC 게이밍 세션에서 2,800만 명 이상의 PC 플레이어가 공정한 플레이를 즐겼습니다. 이 솔루션으로 3,300만 회 이상의 부정행위 시도가 방지되었으며, 스튜디오 파트너와 함께 협력하여 14개의 EA 게임에서 수천 개의 치터 계정을 영구적으로 차단했습니다!

오늘, 우리는 EA Javelin Anticheat 브랜드를 소개하며 공정한 플레이에 대한 EA의 약속을 재확인하려고 합니다. 이 브랜드는 솔루션의 핵심 속성인 방어, 강력함, 민첩성을 전달하기 위해 신중하게 선택되었습니다. 또한 Anticheat에 대한 EA의 노력을 더욱 투명하게 제공하고자 하며, 이는 EA가 정기적으로 게시하게 될 기사와 심층 분석의 첫 번째 내용입니다.

팀의 노력

이러한 규모의 Anticheat 프로그램을 생성하고 운영하려면 어려운 도전에 맞설 재능 있는 팀이 필요합니다. Anticheat 팀은 세 가지 주요 팀으로 구성되어 있습니다:

• EA Javelin Anticheat 기술은 취약점 연구부터 커널 개발, 게임 개발까지 전문성을 보유하고 있는 슈퍼스타 보안 및 소프트웨어 엔지니어 개발팀에 의해 구축되고 유지됩니다. 
• 놀라운 운영 팀은 분석가와 리버스 엔지니어로 구성되어 있으며, 조사 수행, 부정행위 단속, Anticheat 기술을 정기적으로 검토하여 개선 방안을 제공합니다. 
• 이 모든 것을 지원하는 것은 데이터 분석가, 데이터 엔지니어, 데이터 과학자로 구성된 뛰어난 다면적인 데이터 팀입니다. 이들은 Anticheat 노력이 얼마나 효과적인지에 대한 주요 인사이트를 제공하고, 고급 머신 러닝 및 AI 모델을 구축하고 유지하며, EA가 지원하는 다양한 게임 장르와 프랜차이즈를 통해 Anticheat 노력을 확장할 수 있도록 합니다.

우리의 Anticheat 노력을 성공적으로 만드는 중요한 요소는 EA 전체에 걸친 광범위한 파트너 네트워크입니다. 이 팀들은 독특한 관점을 제공하여 적절한 시기에 적절한 조치를 취해 플레이어 여러분에게 최고의 경험을 선사할 수 있도록 돕습니다. 

모든 형태의 부정행위 해결

서로 다른 장르에는 서로 다른 유형의 부정행위가 있습니다. 슈팅 게임에는 명중률을 높여주는 에임봇과 트리거봇, 벽을 투시하거나 전리품을 찾거나 적의 위치와 상태를 볼 수 있는 월핵 또는 "초감각 지각" (ESP) 능력이 일반적으로 사용됩니다. EA SPORTS FC™ 같은 게임에서는 치트를 사용하여 매치 정보를 조작해 즉시 승리를 거두려는 시도가 있을 수 있습니다. 이는 몇 가지 예에 불과합니다. 부정행위가 발생할 때 이를 분석하고 대응하는 것은 우리의 일을 흥미롭게 만드는 요소 중 하나입니다. 치트 개발자들은 상당히 창의적이기 때문에, 우리 역시 창의적이어야 합니다. 

기술적인 측면에서 치트는 내부와 외부의 두 가지 주요 카테고리로 나뉩니다. 이는 치트가 게임 프로세스에 코드를 삽입하는지, 아니면 단순히 게임 외부에서 정보를 읽고 조작하는지에 따라 달라집니다. 이 두 가지 유형의 치트 모두 게임 공정성에 심각한 영향을 미칠 수 있습니다. 픽셀봇은 외부 치트의 한 예로, 화면을 읽는 것만으로 에임봇처럼 효과적일 수 있습니다. 반면, 내부 치트는 게임 서버에서 직접 보호하지 않는 모든 것들을 변경하도록 게임 데이터를 조작할 수 있습니다. EA Javelin Anticheat는 이러한 모든 치트를 방지하기 위해 수백 가지의 특정 탐지 기술, 일반적인 원격 측정 신호, 기타 다양한 보호 조치를 통해 치트가 아무것도 할 수 없도록 설계되었습니다.

커널 레벨의 Anticheat

"커널 레벨 Anticheat 시스템"이라는 말을 들어보셨을 겁니다. 다른 많은 Anticheat 제품과 마찬가지로 EA Javelin Anticheat는 필요에 따라 커널에서 작동합니다. 외부 치트는 게임 프로세스와 직접 상호작용하지 않기 때문에 커널에서 작동하는 경우 여러 Anticheat 기술을 쉽게 회피할 수 있습니다. 커널은 운영 체제의 가장 깊은 부분이며, 치트가 그곳에서 작동하고 Anticheat가 작동하지 않으다면, 치트는 우리가 탐지하거나 방지할 기회 없이 그들이 하는 모든 것을 은폐할 수 있습니다. 커널 드라이버를 갖추는 것은 게임에서 공정한 플레이를 보호하는 데 필수적이지만, 커널 드라이버가 제기할 수 있는 우려 사항도 이해합니다. EA Javelin Anticheat는 EA의 보호된 게임이 실행 중일 때에만 작동하며, EA Javelin Anticheat의 보호를 받는 모든 EA 게임을 삭제하면 자동으로 제거됩니다. 우리는 EA Javelin Anticheat가 필요에 따라 Anticheat 목적을 위해 필요한 범위만 검사하도록 내부 팀 및 제3자 평가자와 긴밀히 협력하여 검증하였습니다. 그 외의 모든 것은 엄격히 제한되어 있습니다. 

영향 측정

치트는 다양한 방법으로 게임 보안을 공격할 수 있으며, 이에 대응하기 위해 다양한 도구와 기능을 구축했습니다. 그러나 우리가 실제로 변화를 만들고 있는지, 플레이어들의 공정한 플레이 권리를 제대로 보호하고 있는지는 어떻게 알 수 있을까요?

게임의 공정성을 평가하는 간단한 방법은 부정행위가 발견된 매치 수와 치터들이 다른 플레이어와 몇 번의 매치를 했는지 확인하는 것입니다. 분석을 통해 일반 플레이어가 평균적으로 게임에서 부정행위를 얼마나 자주 접하는지 측정할 수 있습니다. 우리는 이를 매치 감염률이라고 부르며, 이는 우리가 적용한 강화 조치가 더 많은 공정한 플레이를 만들었는지 이해하는 데 도움을 주는 후속 지표입니다. 이는 시간이 지나면서 우리가 게임을 얼마나 정화하고 있는지를 측정할 수 있는 좋은 방법입니다. 

지난 가을, 우리는 EA Javelin Anticheat에 새로운 기능을 도입하고 Battlefield 2042에 적용하여 매치 감염률을 절반가량 감소시켰습니다. 팀은 거짓 긍정을 방지하기 위해 이러한 기능을 점진적으로 도입했습니다. 우리가 부정행위를 의심하는 총 플레이어 수와 높은 확신을 가지고 실제로 제재를 취하는 수 사이에는 항상 차이가 있습니다. 우리는 정당한 플레이어의 게임 플레이 능력에 영향을 주고 싶지 않기 때문에 플레이어의 이의 제기를 매우 심각하게 받아들입니다.  우리는 치터를 차단할 때 99% 이상의 정확성을 유지하고 있으며, 조사를 통해 조치가 불필요하다는 결과가 나온 경우에는 제재를 번복하고 있습니다.

덜 명확한 지표는 우리 작업이 치트 시장에 미치는 영향입니다. 우리의 작업으로 인해 치트의 개발과 지원이 더 어렵고 시간이 많이 걸리게 된다면, 해당 치트의 가용성은 낮아지고 가격이 오를 가능성이 있습니다. 좌절한 치터는 부정행위를 그만두거나, 게임 플레이를 중단하거나, 치트를 사용하기 쉬운 다른 게임으로 옮겨갈 수도 있습니다.

우리가 이룬 성과에 대해 매우 자랑스럽게 생각하지만, 우리의 작업이 아직 끝나지 않았다는 것을 알고 있습니다. EA의 PC 플레이어 커뮤니티가 게임에서 공정하고 재미있는 게임 경험을 하도록 앞으로도 우리의 목표를 계속해서 실현해 나가기 위해 노력하겠습니다. 앞으로도 Anticheat 노력에 관한 업데이트를 더 자주 공유할 예정이니 기대해 주시기 바랍니다.

그때까지 재미있고 공정한 플레이를 즐겨 주세요!