Hvis mobilspillet ditt er koblet til en sosial plattform, som Facebook / Game Center / Google Play, kan vi ikke fjerne koblingen slik at du kan koble den til en annen sosial konto. Dette er for å sikre stabiliteten i spillet og synkronisering av spilldata til servere og spilleres enheter.

Du kan opprette flere koblinger til andre sosiale plattformer. Men hvis du gjør dette, er det viktig å huske at du ikke burde prøve å koble til en andre konto med den samme sosiale plattformen (Facebook / Game Center / Google Play), siden spillinformasjonen din overskrives og du mister all framdriften din.

For mer informasjon om å koble spillene dine til sosiale plattformer, kan du opprette en sak hos EA-hjelp her.

Tilbakestill passordet ditt jevnlig for å bedre sikkerheten på kontoen din, eller hvis du skulle glemme passordet. Hvis du fortsatt ikke har tilgang til kontoen din, kan du følge instruksjonene på denne siden.

Har barnet ditt en konto? Slik oppdaterer du passordet til ditt barns mindreårigkonto.

For mer informasjon om hvordan du oppdaterer passordet eller annen informasjon (som e-postadresse, navn og fødselsdato), klikk her.

Hvis du tror kontoen ble utestengt eller suspendert ved en feil, og du vil gi oss beskjed, klikker du her for å få instruksjoner om hvordan du går fram.

Du kan oppdatere passord, e-postadresse, navn, fødselsdato og mye annet på EA-kontoen din.
Du kan bare bytte ID én gang hver 72. time.

Har du ikke tilgang til e-posten du brukte til å opprette kontoen din? Følg instruksjonene på denne siden.
Du kan også bytte e-post fra en konto til en annen.

Klikk her for å få mer informasjon.

For å oppdatere e-postinnstillingene dine logger du på EA-kontoen din og velger E-postinnstillinger (klikk her).

Lyst til å holde deg oppdatert på alt fra EA? Marker feltet ved siden av Ja, send meg e-post om EAs produkter, nyheter, arrangementer og kampanjer i henhold til EAs retningslinjer om personvern og informasjonskapsler. Vi sender deg da e-post med siste nytt fra EA i ny og ne. Ellers fjerner du markeringen av boksen. For mer informasjon om de tilgjengelige alternativene, klikk her.

Du kan endre nettleserinnstillingene slik at den blokkerer visse typer sporing på nett, som for eksempel informasjonskapsler, som beskrevet i avsnitt 2 i våre retningslinjer om personvern og informasjonskapsler.

Avhengig av hvor du er, kan du også oppdatere preferansene dine for informasjonskapsler, nederst på alle EA-nettsidene du går til.

Vi bruker data fra EA-kontoen din til å levere markedsføring, påminnelser og tilbud i spill, som vi tror kan være av interesse for deg. For å melde deg av EAs målrettede annonsering, logg på spillet med EA-kontoen din, velg Personverninnstillinger (klikk her), marker «Målrettet annonsering i EA-spill» og klikk på Oppdater nederst på siden. For å reservere deg mot målrettet annonsering i EA-mobilspill, gå til spillets innstillinger, eller opprett en EA-hjelp-sak her.

Merk deg at det å melde seg ut ikke betyr at du ikke vil se reklame. Det betyr bare at reklamen du ser kan være mindre relevant for deg.

For å kommunisere med deg på en relevant og effektiv måte, kan vi dele begrenset personlig informasjon om deg med tredjeparter (som sosiale plattformer og annonsenettverk). Informasjonen brukes til å gi deg tilpassede tilbud om EA-produkter og -tjenester og tilbud fra våre tredjeparts annonseringspartnere. Dette betyr at du får annonser som er mer relevante for deg. Du kan for eksempel få færre annonser for EA-spill du allerede har.

Denne praksisen omtales ofte som «målrettet» eller «atferdsbasert» reklame. I noen regioner kan deling av disse personopplysningene til markedsføringsformål betraktes som et «salg av data».

Personvernvalgene dine

Ea gir deg kontroll over personvernet ditt, og du kan velge om informasjonen din deles med målrettet reklame til formål, som nærmere beskrevet nedenfor:

• For PC- og konsollspill kan du når som helst justere preferansene dine ved å logge inn på EA-kontoportalen for kunder og gå til siden for Personverninnstillinger (eller klikke her). Deretter kan du bekrefte eller endre valget ditt for innstillingen «Målrettet EA-reklame på tredjeparts nettsider og plattformer». Hvis dette feltet ikke er krysset av, deler ikke EA kontoinformasjonen din med tredjepartspartnere for målrettet EA-reklame på tredjepartsnettsteder og -plattformer.

• For mobilspill:
  • Du kan reservere deg mot målrettet reklame i innstillinger-menyen til hvert spill. Gå til spillets innstillinger og se etter en undermeny merket «Personvern» eller «Personverninnstillinger». Der finner du en innstilling som lar deg deaktivere målrettet reklame fra tredjeparter (for eksempel gjennom innstillingen «Målrettet reklame levert av tredjeparter»). Hvis denne innstillingen deaktiveres, deler ikke EA den personlige informasjonen din med tredjepartspartnere for å tilpasse reklameopplevelsen din i spillet.
  • Du kan også reservere deg mot målrettet reklame levert av tredjeparter ved å slå av bruk av mobilenhetens annonserings-ID. Det varierer hvor denne innstillingen finnes på forskjellige typer telefoner, men som regel ligger den i enhetens innstillinger under «Personvern» > «Sporing» eller «Annonser».

• For EA-nettsteder (f.eks. ea.com/nb-no, pogo.com), hvis du er på et sted der loven krever flere valg, kan du kontrollere informasjonskapsler og lignende teknologier som brukes til målrettet reklame på de fleste EA-nettsteder, via banneret som vises nederst på hver side. Hvis du allerede har valgt innstillingene dine, kan du endre dem når som helst ved å klikke på «Preferanser for informasjonskapsler» nederst på hver side.

Noen tredjeparts reklameselskaper kan samle inn og bruke informasjon i henhold til sine egne personvernregelverk. Disse selskapene kan kombinere informasjonen de har samlet inn under levering av en reklame til deg via våre tjenester, med annen informasjon de uavhengig har samlet inn over tid og på andre nettsteder. En liste over reklameselskaper som driver sine egne nettverk på tjenestene våre og informasjon om hvordan du kan velge dem bort, i den grad det er mulig, finner du på privacyappendix.ea.com/no.

For å finne ut mer om hvordan noen av disse reklamenettverkene fungerer, eller for å velge bort målrettet reklame fra tredjeparter på tvers av en rekke plattformer, kan du gå til www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca eller www.youronlinechoices.eu.

Hvis du tror at noen har hacket EA-kontoen din, kan du følge disse trinnene for å sikre den igjen. Hvis de ikke fungerer, kan du kontakte oss ved å opprette en sak på EA-hjelp (klikk her).

Hvis du tror kontoen din er sikker, men du vil forbedre sikkerheten, klikker du her.