EA SPORTS FC™ 26 | FC Feedback Deep Dive

Hallo allemaal! Als jullie EA SPORTS FC-communityteam zijn we verheugd om de manieren waarop we voortdurend feedback verzamelen, hoe het FC 26 heeft gevormd en hoe het de toekomstige ontwikkeling zal blijven vormgeven met jullie te delen.

De komende weken zul je ons veel horen praten over functies die zijn geïnspireerd door jullie feedback, zoals meer responsieve gameplay, minder tacklebacks en Zlatan’s terugkeer naar FC als een van de meest gevraagde ICONs. In dit artikel leggen we precies uit hoe we dit doen en hoe jij een belangrijke rol kunt blijven spelen in ons ontwikkelingsproces.

We hebben de nieuwe FC Feedback Hub gelanceerd om alle manieren waarop je feedback over FC kunt geven op één plek vast te leggen.

Laten we beginnen met enkele van onze meer directe feedbackkanalen.

Player Feedback Portal

De Player Feedback portal stelt je in staat om rechtstreeks feedback aan onze ontwikkelaars te geven over de game, waardoor wij in staat zijn om updates, veranderingen en beslissingen te nemen op basis van wat je ons vertelt.

Overzicht Player Feedback Portal

De Player Feedback Portal is de beste manier om je feedback in een gestructureerd formaat naar onze ontwikkelteams te sturen, zodat we je feedback aan in-game gegevens kunnen koppelen.

We bekijken al jullie feedback via de verschillende methoden die in dit artikel worden beschreven, maar het grootste voordeel van het gestructureerde portalformaat is dat het ons in staat stelt om efficiënt rekening te houden met je feedback bij het werken aan de game, waaronder alles van het aanpakken van problemen tot het doorvoeren van wijzigingen in de balans.

De gestructureerde aard van de portal maakt het voor ons gemakkelijker om je feedback per gamegebied te beoordelen via een terugkerend proces dat het hele seizoen actief blijft. En wanneer we je feedback van de portal groeperen met de andere methoden die in dit artikel worden beschreven, zijn we in staat om op een veel dieper niveau te begrijpen wat je zegt.    **

Vergeet niet dat je feedback zelfs nieuwe functies kan beïnvloeden en algemene ontwerpbeslissingen. 

Hoe de portal werkt

• Je bezoekt de Player Feedback Portal en deze vraagt je om in te loggen met je EA-account. Dit helpt ons om je feedback en algemene spelertrends veel dieper te bekijken. 
• Je selecteert over welk deel van de game je feedback wilt geven.
• Je beantwoordt een paar korte vragen en schrijft je feedback op.
• Je dient je feedback in en je kan een ander deel van de game selecteren om feedback over te geven, als je dat zou willen.

Hoe we je portaalreacties gebruiken.

• Onze ontwikkelaars, community- en spelergerichte teams komen regelmatig samen om je feedback van de portal te beoordelen.
• We analyseren gegevens om trends, correlaties en bevindingen te identificeren en valideren op basis van een mix van jullie feedback en algemene trends.
• Deze inzichten helpen om richting te geven aan welke updates we werken en hoe we ze benaderen.
• Soms is er meer informatie nodig en zie je ons vragen stellen in-game of via Discord.
• In de toekomst zullen we duidelijker en directer delen welke veranderingen in de game zijn aangebracht als gevolg van jullie feedback en dit proces.

Een voorbeeld uit de echte wereld - mislukte tackle-overgangen

In FC 25 hebben we dankzij jullie feedback van de portal deze wijziging in een title update doorgevoerd:

• Mislukte tackle-overgangen kunnen nu langer duren, waarbij harde tackles het meest worden beïnvloed.
  • De bedoeling van deze wijziging is om situaties waarbij mislukte tackles onmiddellijk leiden tot een nieuwe poging tot tackelen te verminderen .

Onze teams hadden tackelovergangen al op hun radar staan, maar er was meer informatie nodig voordat we konden beslissen wat ermee moest gebeuren.

Jullie hebben ons duizenden reacties gegeven in het Portaal, waarvan vele zeer gedetailleerd waren over het probleem. Dit hielp onze teams te concentreren op welke systemen onderzocht moesten worden, en de gegevens van spelers die feedback gaven werden gebruikt om de bevindingen in context te plaatsen.

Toen we zeker waren van onze kennis over het probleem en hoe we het moesten aanpakken om jouw spelervaring te verbeteren, werd de update voorbereid en slechts enkele weken later vrijgegeven.

FAQ: Waar kan ik Portaalfeedback geven?

Het Portaal voor FC 26 zal gelijktijdig met de game worden gelanceerd. We zullen de link overal delen op onze sociale media, de Feedback Hub, EASFC Tracker, in-game, en vrijwel overal waar we het kunnen plaatsen.

Design Councils

Al meer dan vier jaar werken onze EA SPORTS FC Design Councils direct samen met onze ontwikkelingsteams, waarbij ze feedback delen vanuit diverse gemeenschapsstandpunten om het spel in verschillende spelmodes te beïnvloeden. 

Wat is een Design Council?

• Leden van de Design Council vertegenwoordigen meestal een grotere gemeenschap die zich richt op bepaalde modes of ervaringen binnen FC.
• Leden van de Design Council kunnen een breed scala aan profielen dekken, waaronder:
  • Content creators
  • EA SPORTS FC Profspelers
  • Kern van EA SPORTS FC Spelers
  • Toegankelijkheidsadvocaten

Hun input helpt zowel de korte- als langetermijnontwikkeling te sturen om aan bredere gemeenschapsfeedback te voldoen.

Hoe Design Councils werken

• Design Councils praten direct met onze ontwikkelingsteams om specifieke FC-onderwerpen te bespreken, waaronder:
  • Gameplay
  • Live Content
  • Ultimate Team
  • Carrière
  • Clubs
  • Damesvoetbal
  • Toegankelijkheid

Deze feedbacksessies bestaan in vele vormen, zoals langeafstandsvideogesprekken, persoonlijke playtests en playtests op afstand. 

Het zijn meestal kleinere groepen die zich richten op specifieke onderwerpen om in zo veel mogelijk detail te treden.

Deze feedback en perspectieven helpen onze ontwikkelingsteams te begrijpen waarop gefocust moet worden om aan de gemeenschapsfeedback te voldoen, maar het is niet de enige plaats waar we direct met onze spelers praten. Laten we daarna naar Discord gaan.

Discord

EA SPORTS FC Global Discord

Sinds de officiële lancering in september 2024 is het ons doel geweest om de EA SPORTS FC Global Discord tot een centraal punt voor gemeenschapsdiscussies en feedback in realtime te maken. Deze ruimte is ontworpen om een tweerichtingsgesprek tussen onze Community en de Studio te creëren.

Hoe de Feedbacklus Werkt

• De Discord-server wordt dagelijks gemonitord door leden van onze EA SPORTS FC-teams, om ervoor te zorgen dat feedback op games wordt beoordeeld, erkend en, indien relevant, gedeeld binnen de interne ontwikkelingsteams.
• Dit is geen eenrichtingsverkeer. Naast het verzamelen van inzichten, gaan we regelmatig direct in gesprek met leden om punten te verhelderen, vervolgvragen te stellen en gesprekken af te ronden.

Hoe we feedback verzamelen op Discord

We hebben een gestructureerd systeem opgezet om communityfeedback te verzamelen uit Discord-discussies. Hier zijn enkele manieren waarop we dat doen:

• #game-feedback threads: Onze teams monitoren en verzamelen regelmatig feedback in het game-feedback kanaal. Dit werkt op twee manieren.
  • EA SPORTS FC threads - Wanneer updates live gaan in FC, zal ons team feedbackthreads starten om feedback over een bepaald onderwerp te verzamelen. Iedereen kan deelnemen aan de discussie.
  • Communitythreads - Dit zijn threads die door onze spelers zijn gestart. Onze serverleden kunnen hun eigen threads starten om nieuwe feedbackgesprekken te voeren met andere spelers. We monitoren deze kanalen ook.
• #polls: Dit is een snelle manier om te begrijpen hoe onze spelers zich voelen over bepaalde zaken in FC.
  • Voor bepaalde onderwerpen kan ons team peilingen plaatsen om specifieke vragen te stellen die elk serverlid kan beantwoorden. We koppelen deze gegevens terug naar onze teams om beter te begrijpen hoe bepaalde functies of updates bij spelers in ontvangst genomen worden.

Als je dat nog niet hebt gedaan, neem deel aan het gesprek op onze officiële EA SPORTS FC Discord en help de toekomst van FC vorm te geven.

EA SPORTS FC Pro Discord

We hebben ook onze FC Pro Discord-server, die de spelers van het hoogste niveau omvat die hun plaats in onze topevenementen, waaronder de FC Pro Open, de eChampions League en het FC Pro World Championship, hebben verdiend. 

Hoe FC Pro Discord-feedback werkt

• Wanneer een deelnemer zich plaatst voor een van onze live-evenementen, nodigen we hen uit om deel te nemen aan de FC Pro Discord-community.
• Deelnemers kunnen hun feedback direct geven over zowel het FC Pro-ecosysteem als de game.
• Deelnemers sturen gameplayclips in die delen van de game laten zien waarvan zij denken dat ze verbeterd kunnen worden om te helpen identificeren wat wel en niet werkt op de hoogste niveaus van het spel.
• Gameplayproducenten gebruiken deze informatie om de game zowel in balans te brengen op een manier die werkt voor alle speelniveaus, als om te begrijpen welke mechanismen mogelijk onbegrijpelijk of onderbenut zijn. 

Social listening

Buiten directe feedbackbronnen speelt social listening een grote rol in het helpen bijhouden van wat spelers in de hele community zeggen. 

Social listening helpt ons trends te spotten, het spelerssentiment te begrijpen en die inzichten terug te brengen in het ontwikkelingsproces.

Hoe social listening werkt

• Met behulp van social listening kunnen we FC-discussies verzamelen en analyseren op Reddit, Discord, YouTube, X, Instagram, Facebook en Steam.
• Dit geeft ons een manier om te kwantificeren wat spelers op grote schaal voelen en bespreken, zodat we niet alleen afhankelijk zijn van geïsoleerde meningen of de luidste stemmen. Social listening helpt ons belangrijke problemen te identificeren, te valideren wat we al vermoedden of dingen te ontdekken die we mogelijk gemist hebben.
• Maar gegevens alleen zijn niet genoeg, daar komt het community-team om de hoek kijken. We monitoren continu de sociale media kanalen handmatig om dat wat onze tools blootleggen te vergelijken en integreren dit samen met al onze andere feedback-pijlers om het volledige plaatje te krijgen.
• Dit helpt ons de belangrijkste onderwerpen uit de community door te geven aan de teams die er iets mee kunnen doen. Het is een manier om ervoor te zorgen dat de gesprekken binnen de community invloed hebben op hoe het spel zich ontwikkelt.

Of het nu gaat om lof of kritiek, social listeningtools spelen een belangrijke rol bij het volgen van jullie feedback. Elke feedback helpt ons beter te begrijpen wat voor jullie het belangrijkst is, dus blijf jullie gedachten delen.

EA Forums

De EA Forums zijn een officiële, door EA gemodereerde ruimte waar spelers het spel kunnen bespreken, problemen kunnen rapporteren, ondersteuning bij problemen kunnen aanvragen en feedback over het spel kunnen geven.

Hoe de EA Forums werken

• Je zult vaak het EA Forum Moderation team hier berichten zien plaatsen en achter de schermen hebben we ook een toegewijd team dat de forums actief monitort en bruikbare feedback die door de community wordt gedeeld verzamelt.
• We gebruiken de EA Forums als een belangrijke bron om onze Feedback Items actueel te houden en in lijn met de huidige speler-sentimenten, terwijl we ook nieuwe Feedback Items creëren op basis van input uit de community.
• Nieuwe voorbeelden, video's, suggesties en discussiepunten worden regelmatig direct uit de forums gehaald.
• In samenwerking met de EA Community Moderators zorgen we ervoor dat de EA Forums een vitaal kanaal blijven om jouw stem te laten horen.

Je kunt de EA SPORTS FC ForumsHierbekijken.

Wat volgt

Zorg ervoor dat je meer details over FC 26 in de gaten houdt in onze aankomende Deep Dives.

Feedback-updates

Al deze feedbackbronnen blijven samenwerken om een algemeen beeld van de community-feedback voor onze teams te schetsen. 

Als onderdeel van FC Feedback houden we jullie dicht bij het ontwikkelingsproces door regelmatig updates te geven over waar we aan werken om jullie feedback aan te pakken. 

Word lid van onze Discord om meldingen te ontvangen wanneer we deze updates posten, of blijf regelmatig kijken op ea.com/fcfeedback. 

Je kunt ook een link naar FC Feedback vinden via ons social media kanaal Linktree. 

Bedankt dat je ons helpt om de toekomst van FC te verbeteren. Spreek je snel!

Pre-order EA SPORTS FC™ 26 nu voor PlayStation®5, PlayStation®4, Xbox Series X|S, Xbox One, pc, Nintendo Switch en Nintendo Switch 2.

Volg @EASPORTSFC op X, Instagram, YouTube, en WhatsApp, en word lid van de officiële EA SPORTS FC Discord-server voor het laatste nieuws en updates. 

Registreer je voor e-mails over EA SPORTS FC™ en producten, nieuwtjes, evenementen en acties van EA.