EA SPORTS FC™ 27 | FC Feedback Deep Dive

We weten dat spelers willen begrijpen hoe hun feedback EA SPORTS FC™ vormgeeft. Gedurende FC 26 hebben jullie ons verteld wat jullie graag beter wilden zien en dat jullie meer transparantie wilden over hoe feedback wordt gebruikt, waar het naartoe gaat en wanneer het tot verandering leidt. Naarmate de release van EA SPORTS FC™ 27 nadert, legt deze Deep Dive uit hoe we feedback benaderen en hoe jullie stem zal helpen om het spel vorm te geven.

Na een heel seizoen jullie feedback te hebben verzameld via de spelerfeedbackportal, Discord, EA Forums, Design Council en meer, blijven we nieuwe feedback van jullie ontvangen en verfijnen we de manier waarop we deze beoordelen.  Voor FC 27 zal feedback van spelers het ontwikkelingsproces eerder, vaker en in meer delen van hte spel beïnvloeden.

Hoe kan ik feedback geven?

Er zijn verschillende plaatsen waar je feedback kunt delen met onze teams, afhankelijk van het type feedback dat je wilt geven. 

• De spelerfeedbackportal is de duidelijkste manier om gestructureerde feedback over een specifiek onderdeel van het spel in te dienen.
  • De portal van FC 27 wordt gelanceerd samen met het spel en zal ook beschikbaar zijn voor deelnemers aan de gesloten bèta.
• Discord stelt je in staat om deel te nemen aan realtime gesprekken en aan peilingen.
• EA Forums biedt je een ruimte voor meer gedetailleerde en doorlopende discussies.
• Pc-spelers kunnen ook feedback delen via Steam Community.

Elk feedbackkanaal helpt ons een ander onderdeel van de spelerservaring te begrijpen. Samen geven ze onze teams een breder beeld van hoe spelers FC ervaren. 

Wat doen we met jullie feedback?

Wanneer jullie feedback delen, wordt het onderdeel van een groter geheel dat onze teams helpt te begrijpen wat spelers ervaren binnen EA SPORTS FC™. 

Het verzamelen van feedback uit verschillende bronnen helpt ons verschillende onderdelen van de spelerservaring te begrijpen. Sommige geven ons een breed beeld van hoe de community zich voelt, sommige helpen ons specifieke problemen op te sporen en sommige helpen ons te begrijpen hoe verschillende spelers dezelfde feature, modus of update ervaren.

Door de feedback van al deze kanalen te combineren, krijgen we een duidelijker beeld van jullie huidige ervaring en kunnen we:

• De prioriteiten van spelers begrijpen
• Terugkerende problemen en feedbacktrends identificeren
• Inzichten delen met ontwikkelingsteams
• Wijzigingen aanbrengen waar nodig

We bundelen deze feedback via onze interne processen. Ons FC 27-team komt regelmatig samen om te bekijken wat spelers ons vertellen, de gebieden van het spel te identificeren die nader onderzoek vereisen en actieplannen op te stellen voor hoe we kunnen reageren.

Die acties kunnen verschillende vormen aannemen, van het dieper onderzoeken van een probleem of het rechtstreeks aanbrengen van wijzigingen in het spel, tot het bieden van meer duidelijkheid over hoe een feature werkt. Het doel is om ervoor te zorgen dat feedback wordt gedeeld met de juiste teams, overwogen naast spelgegevens en ontwikkelingsprioriteiten, en zo duidelijk mogelijk teruggecommuniceerd wordt naar spelers.

Eén enkele opmerking leidt misschien niet altijd direct tot verandering, maar wanneer feedbacktrends duidelijk en consistent zijn, kunnen ze onze teams helpen de prioriteiten van spelers beter te begrijpen en de juiste volgende stappen te bepalen.

Onze benadering van feedback in FC 27

Gedurende FC 26 hebben we verbeterd hoe we feedback van spelers verzamelden en communiceerden, en voor FC 27, we willen sneller inspelen op duidelijke feedbacktrends en meer inzicht bieden in de gebieden die onze teams beoordelen.

Gedurende het seizoen zullen we enquêtes, peilingen, discussies en playtests gebruiken om spelers te vragen naar specifieke features en onderdelen van het spel. Dit stelt onze teams in staat om duidelijkere feedback te verzamelen, de redenen erachter beter te begrijpen en te vergelijken wat we horen in communitydiscussies, gameplaydata en onderzoek.

We willen ook meer doen om de communicatie met spelers te verbeteren door de feedbacktrends die we zien, de gebieden die onze teams onderzoeken en voorbeelden van waar input van spelers heeft bijgedragen aan veranderingen te communiceren.

Niet elke feedback leidt tot een aanpassing, en sommige veranderingen kunnen extra tijd, testen of technisch werk vereisen. Ons doel voor FC 27 is om feedbacktrends sneller te identificeren en erop te reageren, terwijl we duidelijker maken hoe feedback van spelers vanuit de community de ontwikkeling instroomt.

Spelerfeedbackportal

De spelerfeedbackportal is een enquête die 24/7 open is en waarmee je specifieke feedback kunt geven over het door jou gekozen onderdeel van het spel. De portal blijft de duidelijkste en meest directe manier voor onze teams om jullie feedback te beoordelen en te volgen. Het helpt ons ook om jullie reacties te koppelen aan gameplaydata, andere communitydiscussies en bredere sociale gesprekken.

Sinds de lancering van de portal vorig jaar hebben we tienduizenden reacties bekeken die bijna elk aspect van FC 26 behandelen. We zullen de reacties via de portal gedurende FC 27 nauwlettend blijven gebruiken om jullie ervaring te begrijpen, belangrijke feedbackthema's te identificeren en te helpen bepalen waar veranderingen nodig kunnen zijn.

We maken de portal momenteel klaar voor FC 27 en we zullen de link met jullie delen zodra deze wordt uitgerold samen met de gesloten bèta en het volledige spel.

Zo gebruik je de spelerfeedbackportal:

• Bezoek de spelerfeedbackportal en log in met je EA-account
• Kies welk onderdeel van het spel je feedback wilt geven
• Geef je gedetailleerde feedback 
• Druk op 'Verzenden'

Onze ontwikkelings- en communityteams beoordelen regelmatig de reacties op het spelersfeedbackportal. We analyseren gegevens samen met bredere communitytrends om bevindingen te valideren en toekomstige updates te sturen. Wanneer extra context nodig is, kunnen we contact opnemen via Discord of in-game communicatie.

Discord

Discord is essentieel om ons te helpen communityfeedback in realtime te begrijpen. De server wordt dagelijks gemonitord door leden van ons team en moderatoren, om te zorgen dat feedback wordt bekeken, erkend en gedeeld met de juiste teams.

De beste manier om feedback te geven op Discord is via de volgende kanalen:

• #💭┃fc-feedback
• #📊┃polls

Neem deel aan het gesprek op onze officiële Discord en help de toekomst van EA SPORTS FC™ vorm te geven.

Steam Community

We hebben ook een speciaal kanaal voor pc-feedback via Steam Community.

Onze teams monitoren regelmatig de Steam Community Hub om bugrapporten te beoordelen, waar mogelijk te reageren op speler-problemen en pc-specifieke feedback te verzamelen om terug te koppelen aan de ontwikkelingsteams.

Er zijn twee belangrijke manieren om feedback te delen via de Steam Community. De eerste is door problemen te melden en deel te nemen aan gesprekken in de sectie 'Discussies'. De tweede is voor het noteren van technische problemen of bugs, en het plaatsen van gedetailleerde Bugrapporten om ons te helpen bij het onderzoeken en identificeren van trends die de community beïnvloeden.

Blijf op de hoogte voor onze pc-specifieke Deep Dive in september, waar we zullen bespreken wat er naar EA SPORTS FC™ 27 op PC komt.

EA Forums

EA Forums blijven de belangrijkste plek voor gestructureerde communitydiscussie. De forums zijn geordend per onderwerp, zodat je eenvoudig gedetailleerde feedback kunt delen, recente updates kunt bespreken en in gesprek kunt gaan met andere leden van de FC community.

Ons communityteam en de moderatoren beoordelen je posts om terugkerende thema's en potentiële problemen te identificeren die als basis dienen voor in-game updates. Discussies op de EA Forums helpen ons om doorlopende feedbackonderwerpen up-to-date te houden, door extra voorbeelden, video's, suggesties en spelersdiscussies te verzamelen.

Neem deel aan het gesprek op de EA Forums hier: https://forums.ea.com/category/ea-sports-fc-nl

Design Councils

Design Councils stellen ons in staat om wereldwijde spelersperspectieven in de ontwikkeling te brengen. Ze helpen ons om te luisteren naar een verscheidenheid aan spelers met verschillende speelstijlen, prioriteiten en ervaringen binnen het spel.

Voor FC 27 hebben we de volgende drie hands-on playtests gehouden, waarbij we gedetailleerde feedback verzamelden van spelers, makers en communitystemmen uit verschillende gebieden van het spel:

• Carrière-playtest in april 2026
• The Grounds-playtest in mei 2026
• Gameplay-fundamentals en FUT playtest in mei 2026

We konden belangrijke feedback van elk van deze playtests implementeren, zodat we op tijd klaar waren voor de lancering van FC 27. De wijzigingen in de getriggerde loopactie en de steekpass in FC 27 waren bijvoorbeeld een direct resultaat van de feedback die we ontvingen tijdens onze Gameplay Fundamentals-playtest in mei.

We zijn van plan om deze feedbacksessies gedurende FC 27 te blijven organiseren om ervoor te zorgen dat we updates creëren die overeenkomen met de feedback van enkele van onze meest gepassioneerde spelers.

Gesloten bèta

De gesloten bèta loopt van 5 augustus 2026 t/m 25 augustus 2026. De gesloten bèta is een work-in-progress build van EA SPORTS FC™ 27, alleen op uitnodiging beschikbaar, die geselecteerde spelers een vroege gelegenheid geeft om delen van de game voor de lancering uit te proberen. Aangezien dit een pre-release build is, kunnen sommige functies mogelijk niet overeenkomen met de uiteindelijke lanceringservaring. 

De gesloten bèta zal beschikbaar zijn op de volgende platforms:

• PlayStation®5 
• PlayStation®4
• pc (Steam en de EA app)
• Xbox Series X|S
• Xbox One
• Nintendo Switch™ 
• Nintendo Switch™ 2.

Vóór 18 augustus hebben in aanmerking komende spelers op PlayStation®5, Xbox Series X|S, pc en Nintendo Switch™ 2 toegang tot The Grounds, terwijl de toegang tot andere modi beperkt kan zijn. In je uitnodigingsmail staat welke speltypen je kunt spelen. Vanaf 18 augustus zullen alle modi beschikbaar zijn om te spelen. 

Zo kun je uitgenodigd worden voor de gesloten bèta. 

Om kans te maken geselecteerd te worden voor de gesloten bèta, moet je je eerst aanmelden voor EA Playtesting. https://www.ea.com/nl-nl/playtesting Voor meer informatie over EA Playtests en gesloten bèta's, raadpleeg EA Help. https://help.ea.com/nl/articles/ea-account/beta-playtest/ 

Als je bent uitgenodigd om te spelen, sturen we je code naar het e-mailadres dat is gekoppeld aan je EA-account.

Regels: 

• Je moet 18 jaar of ouder zijn.
• Om de gesloten bèta te spelen, heb je een online verbinding en een EA-account nodig. Je moet ook akkoord gaan met de gebruikersovereenkomst van EA, het privacy- en cookiebeleid van EA en de pre-release feedback-overeenkomst.
• Het is in strijd met onze regels om content van gameplay van de gesloten bèta en content van de forums te publiceren, te streamen, op te nemen of anderszins te delen. Als je die regels schendt, verlies je toegang tot de gesloten bèta en kom je op een "geen toegang"-lijst voor toekomstige gelegenheden. Daarnaast kan je gepubliceerde of gestreamde content worden verwijderd en kun je een waarschuwing krijgen voor alle kanalen waarop je de gesloten bèta streamt.
• Onze adviseurs kunnen je geen code geven als je geen code hebt ontvangen. 
• Jouw code is alleen voor jou bestemd. De code kan niet worden overgedragen naar een ander account of worden gedeeld met een andere speler.
• De gesloten bèta is alleen beschikbaar in de US, Canada (uitgezonderd Quebec), het Verenigd Koninkrijk en Ierland
• Om te kunnen spelen heb je een actief abonnement op Xbox Live Gold, PlayStation®Plus of Nintendo Switch Online nodig. 

Als je een bug wilt melden of feedback wilt geven, is er een gesloten bèta-specifiek FC 27 forum dat je hier kunt bezoeken: https://forums.ea.com/category/fc-27-playtest-nl. 

De toegang tot deze forums is beperkt tot spelers die zijn uitgenodigd voor de gesloten bèta. Je kunt ook verwachten de spelerfeedbackportal en andere enquêtes in de game te zien.  

Je moet je aanmelden met je EA-account waarmee je je hebt aangemeld voor de gesloten bèta.

Let op: voor de gesloten bèta kunnen onze adviseurs je niet helpen met het oplossen van problemen die kunnen optreden als je aan het spelen bent. 

Voor meer informatie over de gesloten bèta en de veelgestelde vragen, bezoek dan ons helpartikel:  

Zodra de gesloten bèta is afgelopen, publiceren we een Pitch Notes-artikel waarin we de feedback die we van de community hebben ontvangen samenvatten, de belangrijkste thema's die naar voren kwamen en de updates die het ontwikkelingsteam onderzoekt. Jouw feedback gedurende de gesloten bèta zal een belangrijke rol spelen bij het vormgeven van de uiteindelijke ervaring. 

Help mee vormgeven aan EA SPORTS FC™ 27

Al jullie discussies helpen ons beter te begrijpen hoe jullie de game ervaren en beïnvloeden de beslissingen die we nemen bij het bouwen aan de toekomst van EA SPORTS FC™.

Nogmaals bedankt voor jullie voortdurende feedback. Blijf op de hoogte voor meer EA SPORTS FC™ 27 Deep Dives, en neem deel aan het gesprek om jullie feedback met ons te delen op de EA SPORTS FC™ Discord: discord.gg/easportsfc