Tiffany Everett: a vida de uma líder global de redes sociais da EA SPORTS

Imagine que um dia você está no escritório comandando a próxima campanha de redes sociais para promover o EA SPORTS Madden NFL e EA SPORTS College Football e, logo em seguida, está em Las Vegas, entrevistando atletas de nível internacional no Super Bowl.

Para Tiffany Everett, não foi apenas um sonho. É a vida dela como a líder global de redes sociais da EA SPORTS. Vamos conhecer a Tiffany!

P: Como você foi parar na EA? Tem algum destaque de carreira que você queira compartilhar?

"A minha experiência em jogos, esportes e entretenimento abrange relações públicas, marketing, estratégias de influencers/criadores de conteúdo e redes sociais para empresas grandes como Activision, Nintendo, Warner Bros., NBC Universal e Nike.

Um dos momentos mais importantes para mim foi gerenciar campanhas para lançamentos de jogos antes da existência das redes sociais. Na época, o foco era na web, em marketing externo como outdoors, eventos de base e mídia impressa, como revistas de jogos. Quando o Facebook se expandiu para incluir marcas, pude mudar o eixo da minha carreira e focar em estratégias digitais para aumentar a percepção e intenção de compra para grandes marcas e produtos.

P: Como é um dia normal para você? E quanto a grandes eventos, como o Super Bowl?

"Um dia normal na minha função inclui reuniões multifuncionais para o alinhamento da estratégia de eventos para momentos como o Super Bowl.

Além disso, temos brainstorming com minha equipe de redes sociais e nossa equipe mais geral de comunicações integradas para entender com quais atletas podemos criar conteúdo, o momento certo e como será o apoio de produção pós-evento para obter as melhores imagens e vídeos nos nossos canais de redes sociais."

P: Pode contar para a gente como é a preparação para algo como o Super Bowl?

"Com certeza! Começa com a elaboração das perguntas. Queremos fazer as perguntas certas para os atletas de modo a oferecer informações exclusivas sobre eles para as pessoas que seguem nossas redes sociais e nossas equipes, ao mesmo tempo em que comentem sobre seus passados e paixão por nossos jogos e/ou nossas ofertas de serviços dinâmicos. Isso exige muita pesquisa e coordenação, além de ser quase como uma arte.

Depois de fazer as perguntas, trabalhamos com a produção para editar o material. Aí, nossa equipe social publica de acordo com a estratégia original determinada durante o estágio de planejamento. Depois voltamos ao trabalho."

P: Como faz para tirar o melhor dos atletas para a experiência da EA?

"A minha equipe faz um ótimo trabalho na pesquisa de atletas e equipes antes das nossas sessões, para entender o que eles gostam sobre serem profissionais e seus interesses nos nossos jogos.

Sempre incentivamos que os atletas ajam naturalmente na hora de compartilhar informações. Oferecemos que eles participem do processo do que será gravado ou que possam mudar o rumo da conversa com informações adicionais que estejam empolgados em compartilhar."

P: O que gosta de fazer para envolver os jogadores e incorporar a cultura dos jogos no seu trabalho?

"Nossa meta é sempre envolver o Madden na conversa nos grandes momentos da temporada da NFL quando isso faz sentido com o nosso jogo e com o que fãs gostam de se envolver, desde o primeiro jogo da temporada regular até o Super Bowl.

O Madden está especificamente enraizado na cultura do futebol americano, considerando que várias outras marcas, equipes e atletas fazem referência a momentos do Madden como as classificações, atletas da capa e comemorações de touchdown em seus conteúdos de canais sociais.

Muitas pessoas cresceram com este jogo e, assim como foi parte da infância delas, o Madden continua a ser a forma como encontram entretenimento e se identificam com seus times e jogadores preferidos da NFL."

P: Além do glamour dos grandes eventos, o que mais pode contar para a gente sobre a sua função?

"Eu tenho o privilégio de gerenciar uma equipe de craques em redes sociais e profissionais de jogos que ajudam com a gestão do conteúdo e na publicação nos nossos canais sociais. Também tenho a oportunidade de trabalhar em vários títulos com outras equipes de redes sociais da EA SPORTS no que se relaciona ao nosso processo social, além de fazer parte do conselho interno que orienta sobre os processos, ferramentas e estratégias sociais da nossa empresa."

P: Como você e a sua equipe colaboram com as outras equipes na EA?

"Minha equipe trabalha de perto com uma ampla variedade de equipes CFX, incluindo de marca, criação, jurídico, relações públicas, relações com talentos e mais para oferecer o nosso know-how no espaço de redes sociais além de orientar sobre o tipo de conteúdo que funciona melhor nos nossos canais e que melhor representa os nossos jogos.

Isso inclui os "grandes" momentos (lançamento, anúncio da capa, etc.) até materiais de conteúdo mais amplo, como as notas de jogador, que sabemos que as pessoas que seguem a gente nas redes sociais, assim como quem joga, gostam."

P: Qual conselho você daria para pessoas interessadas em funções similares?

"Continue a se colocar nos mesmos ambientes que as pessoas com quem você tem interesse em colaborar, as empresas onde quer trabalhar e/ou os setores onde quer ter sucesso.

Isso inclui seguir essas pessoas e empresas nas redes sociais, buscar uma mentoria no espaço que pode ajudar definir expectativas e oferecer insights ou oportunidades. Além disso, compareça em eventos que alguém na sua função participaria para a possibilidade de fazer networking."

Como a Tiffany Everett, você se preparou para virar o jogo? Leia mais sobre a EA SPORTS e fique de olho em mais histórias em breve!