EA SPORTS FC™ 26 | Prezentare detaliată FC Feedback

Salutare, tuturor! Echipa Comunității EA SPORTS FC este încântată să îți arate cum adunăm feedbackul vostru, cum a influențat el FC 26 și cum ne va ghida mai departe.

În săptămânile ce urmează, ne vei tot auzi vorbind despre cum ne-a inspirat feedbackul comunității în alegerile pe care le-am făcut – de la un gameplay mai receptiv și reducerea frecvenței situațiilor de pierdere a balonului după deposedare, până la revenirea mult așteptată a lui Zlatan la FC ca IDOL. În acest articol vom explica în detaliu cum gestionăm feedbackul și cum poți continua să contribui în procesul nostru de dezvoltare.

Am lansat noul FC Feedback Hub pentru a aduna într-un singur loc toate modalitățile prin care ne poți spune părerea ta.

Să începem cu câteva dintre cele mai directe modalități prin care ne poți oferi feedback.

Portalul pentru Feedbackul Jucătorilor

Portalul pentru Feedbackul Jucătorilor îți permite să oferi echipei noastre feedback direct despre joc, și să ne ajuți să aducem actualizări, modificări și să găsim soluții noi bazate pe experiențele tale.

Portalul pentru Feedbackul Jucătorilor – Pe scurt

Portalul pentru Feedbackul Jucătorilor este cea mai rapidă modalitate prin care poți trimite feedbackul tău către echipele noastre de dezvoltare, printr-un format structurat care ne ajută să corelăm feedbackul cu datele noastre.

Analizăm cu atenție feedbackul trimis prin diferitele metode prezentate în acest articol, dar principalul avantaj al structurii Portalului rămâne eficiența în procesarea feedbackului atunci când lucrăm la joc: de la identificarea problemelor până la reducerea dezechilibrelor.

Forma structurată a Portalului ne permite să analizăm mai ușor feedbackul tău, indiferent de natura lui, printr-un proces recurent care se derulează pe tot parcursul sezonului. Astfel, când adunăm feedbackul din Portal alături de celelalte metode prezentate în acest articol, înțelegem mult mai clar ceea ce ne comunici.    **

Nu uita că feedbackul tău mai poate contribui la apariția unor noi funcții și chiar schimba aspecte generale ale jocului. 

Cum funcționează Portalul pentru tine

• Accesează Portalul pentru Feedbackul Jucătorilor și conectează-te cu contul tău EA. Acest lucru ne ajută să analizăm mai atent feedbackul tău, precum și tendințele generale ale jucătorilor. 
• Selectează secțiunea jocului pe care dorești să o evaluezi.
• Răspunde la o serie de întrebări scurte și scrie feedbackul tău.
• După ce trimiți feedbackul, poți selecta și evalua o altă secțiune a jocului, dacă dorești.

Cum gestionăm răspunsurile din Portal

• Echipa de dezvoltare și echipele care se ocupă de comunitate și comunicarea cu jucătorii se întâlnesc periodic pentru a analiza feedbackul trimis pe Portal.
• Datele sunt analizate cu scopul de a identifica tendințe, corespondențe și de a valida concluziile obținute atât din feedback, cât și din tendințele generale.
• Toate aceste informații ne ajută să stabilim ce actualizări să dezvoltăm și cum să le implementăm.
• Uneori avem nevoie de mai multe informații, și în aceste cazuri apelăm din nou la tine și la întreaga comunitate prin întrebări, în joc sau pe Discord.
• În urma feedbackului și al acestui proces, ne propunem ca în viitor să comunicăm mai direct și mai clar modificările aduse jocului.

Un exemplu real – Probleme de tranziție la deposedări eșuate

În FC 25, am făcut această modificare într-o Actualizare a Titlului, datorită feedbackului primit pe Portal:

• În prezent, tranziția după o deposedare eșuată poate dura mai mult, iar acest lucru este mai vizibil în cazul deposedărilor dure.
  • Scopul acestei modificări este de a reduce situațiile în care deposedările eșuate trimit instant la o nouă încercare.

Echipele noastre monitorizau deja aceste tranziții, dar aveam nevoie de mai multe informații înainte de a lua o decizie cu privire la îmbunătățirea experienței.

Ne-ați oferit mii de răspunsuri pe Portal, multe dintre ele oferind detalii amănunțite despre întreaga problemă. În acest fel, echipele noastre au înțeles ce sisteme să investigheze, iar informațiile furnizate de jucători prin feedback au fost utilizate pentru a contextualiza rezultatele.

Odată ce am fost siguri că am înțeles problema și cum să o abordăm pentru a îmbunătăți experiența de joc, acesta a fost actualizat în doar câteva săptămâni.

Întrebări frecvente: Unde trimit feedback pe Portal?

Portalul pentru FC 26 va fi lansat împreună cu jocul. Vom distribui linkul către acesta pe toate rețelele noastre sociale, pe Feedback Hub, pe trackerul EASFC, în joc și în aproape orice alt spațiu online de care dispunem.

Comitetele de Proiectare

De mai bine de patru ani, Comitetele de Proiectare EA SPORTS FC au colaborat îndeaproape cu echipele de dezvoltare, împărtășind feedbackul comunității din diverse perspective pentru a îmbunătăți jocul în toate modurile. 

Ce sunt Comitetele de Proiectare?

• Membrii Comitetului de Proiectare sunt, de obicei, reprezentanți ai unei comunități mai largi, care se concentrează pe anumite moduri sau experiențe în FC.
• Membrii Comitetului de Proiectare pot corespunde mai multor profiluri, precum:
  • Creatori de conținut
  • Jucători EA SPORTS FC Pro
  • Jucători EA SPORTS FC Core
  • Susținători ai accesibilității

Opiniile lor contribuie la elaborarea strategiilor de dezvoltare imediate și pe termen lung pentru a răspunde feedbackului comunității în toată complexitatea sa.

Cum funcționează Comitetele de Proiectare

• Comitetele de Proiectare discută subiecte specifice legate de FC direct cu echipele noastre de dezvoltare, printre aceste subiecte:
  • Gameplay
  • Conținut Live
  • Ultimate Team
  • Carieră
  • Cluburi
  • Fotbal feminin
  • Accesibilitate

Aceste sesiuni de feedback se desfășoară sub mai multe forme, cum ar fi apeluri video și testare de joc în persoană și la distanță. 

De obicei, aceste întâlniri sunt organizate în grupuri mici, abordând subiecte specifice care sunt discutate cu mare atenție.

Feedbackul și perspectiva jucătorilor ajută dezvoltatorii să înțeleagă ce trebuie prioritizat pentru a răspunde nevoilor comunității. Totuși, nu este singurul mod în care comunicăm cu jucătorii noștri. Să vorbim despre Discord.

Discord

Serverul de Discord EA SPORTS FC Global

Încă de la lansarea oficială din septembrie 2024, obiectivul nostru a fost să transformăm serverul de Discord, EA SPORTS FC Global, în hub-ul principal pentru comunicare și feedback al întregii comunități. Acest spațiu este gândit pentru a promova comunicarea dintre două părți, între Comunitatea noastră și Studio.

Cum gestionăm feedbackul pe Discord

• Serverul de Discord este monitorizat zilnic de către membrii echipelor noastre EA SPORTS FC cu scopul de a ne asigura că feedbackul pentru joc este analizat, evaluat și, în funcție de relevanță, transmis echipelor interne de dezvoltare.
• Construim dialog, nu monolog. Pe lângă colectarea de informații, comunicăm direct și frecvent cu membrii pentru a clarifica anumite aspecte, pentru a pune întrebări suplimentare și pentru a finaliza în mod corespunzător un dialog.

Cum adunăm feedbackul pe Discord

Am creat un sistem structurat pentru a aduna feedbackul comunității din discuțiile de pe Discord. Iată câteva dintre modurile prin care facem acest lucru:

• Pe #game-feedback: echipele noastre monitorizează și colectează regulat feedbackul oferit pe canalul de feedback al jocului. Acesta funcționează în două moduri.
  • Prin thread-urile EA SPORTS FC: când actualizările sunt implementate în FC, echipa noastră va deschide thread-uri de feedback pentru a afla părerile membrilor în legătură cu un anumit subiect. Oricine poate intra în discuție.
  • Thread-urile comunității: sunt thread-uri inițiate de jucătorii noștri. Membrii serverului pot crea propriile thread-uri pentru a iniția discuții noi de feedback cu alți jucători. Monitorizăm și următoarele canale.
• #polls: este o modalitate rapidă de a afla ce părere au jucătorii noștri despre anumite lucruri din FC.
  • În anumite cazuri, echipa noastră poate posta sondaje, adresând întrebări precise comunității de pe server. Datele sunt trimise mai departe echipelor noastre pentru că ne dorim să înțelegem mai bine ce nevoi au jucătorii și la ce fel de actualizări se așteaptă.

Dacă nu ai făcut-o deja, alătură-te conversațiilor de pe serverul nostru oficial de Discord, EA SPORTS FC, și fii parte din noua experiență FC.

Serverul de Discord EA SPORTS FC Pro

Există, de asemenea, și serverul de Discord FC Pro, care aduce laolaltă cei mai buni jucători care și-au câștigat locul în evenimentele noastre de top, precum FC Pro Open, eChampions League și FC Pro World Championship. 

Cum strângem feedbackul pe FC Pro

• Când un concurent se califică pentru unul dintre evenimentele noastre live, îl invităm să se alăture comunității FC Pro de pe Discord.
• Concurenții pot să ofere feedback direct atât cu privire la ecosistemul FC Pro, cât și la joc.
• Concurenții trimit clipuri din joc cu momente despre care consideră că ar necesita îmbunătățiri, ajutând astfel echipele noastre să identifice ce funcționează și ce nu pentru a crea cea mai bună experiență de joc.
• Producătorii jocului utilizează aceste informații atât în echilibrarea jocului, vizând un mod care funcționează pentru orice nivel al jocului, cât și în identificarea mecanismelor care nu sunt percepute cu ușurință sau sunt rar folosite. 

Urmărim reacțiile din online

Pe lângă metodele de feedback direct, folosim instrumente specializate pentru a ține pasul cu ceea ce discută jucătorii din întreaga comunitate. 

Aceste instrumente care ne permit să urmărim reacțiile din online depistează tendințele, identifică sentimentele jucătorilor și le organizează pentru a putea fi folosite în procesul de dezvoltare.

Cum urmărim reacțiile din online

• Cu ajutorul acestor instrumente specifice, putem aduna și analiza discuțiile despre FC de pe platforme precum: Reddit, Discord, YouTube, X, Instagram, Facebook și Stream.
• Acest lucru ne permite să cuantificăm ceea ce simt și discută jucătorii la scară largă, pentru a nu ne baza doar pe opinii izolate sau pe vocile cele mai puternice. Instrumentele acestea ne ajută să identificăm problemele importante, să validăm ceea deja bănuim sau să descoperim lucruri care altfel ar fi putut fi trecute cu vederea.
• Dar datele de unele singure nu sunt suficiente, iar aici intervine comunitatea. Monitorizăm continuu și cu mare atenție ce se întâmplă pe canalele sociale și comparăm ceea ce observăm cu datele indicate de instrumentele noastre. Alături de resursele de feedback, aceste informații ne ajută să avem o imagine cât mai cuprinzătoare a nevoilor comunității.
• Acest lucru ne ajută să transmitem cele mai discutate subiecte din comunitate echipelor care chiar pot interveni. Este o modalitate de a ne asigura că discuțiile care sunt de interes pentru comunitate influențează evoluția jocului.

Fie că este vorba despre laude sau critici, instrumentele de monitorizare joacă un rol important în urmărirea feedbackului tău. Orice feedback ne ajută să înțelegem mai bine ce este cu adevărat important pentru tine, așa că te rugăm să ne împărtășești în continuare părerile tale.

Forumurile EA

Forumurile EA reprezintă un spațiu oficial, moderat de EA, în care jucătorii pot discuta despre joc, pot raporta probleme, pot solicita ajutor pentru depanare și pot oferi feedback cu privire la joc.

Cum funcționează Forumurile EA

• Vei vedea echipa de moderare a Forumului EA cum postează adesea în acest spațiu, dar dincolo de ce se vede pe teren, există și o echipă dedicată care monitorizează activ forumurile și care adună feedbackul comunității, care ne poate oferi direcții precise de acțiune.
• Forumurile EA sunt surse principale în ceea ce privește menținerea Resurselor de Feedback actualizate și aliniate cu nevoile jucătorilor, sprijinind în același timp crearea unor noi resurse care pun în valoare contribuția comunității.
• Exemplele noi, videoclipurile, sugestiile și subiectele de interes ale jucătorilor sunt obținute în general de pe forumuri.
• Împreună cu Moderatorii Comunității EA, ne asigurăm că Forumurile EA rămân un canal vital care ne asigură că vocea ta e auzită.

Vezi forumurile EA SPORTS FC Aici.

Ce urmează

Nu lăsa să-ți scape informațiile despre FC 26 din noile materiale de Prezentare detaliată.

Actualizări cu privire la feedback

Toate resursele de feedback prezentate se completează și împreună oferă echipelor noastre o imagine de ansamblu asupra opiniei comunității. 

Ca etapă din FC Feedback, te vom ține la curent cu procesul de dezvoltare, oferindu-ți noi informații cu privire la modul în care gestionam feedbackul tău. 

Alătură-te pe Discord și primește notificări despre actualizări sau accesează direct ea.com/fcfeedback. 

Mai mult, poți găsi un link către FC Feedback pe canalul nostru de Linktree. 

Mulțumim că ne ajuți să îmbunătățim viitorul FC. Pe curând!

Precomandă acum EA SPORTS FC™ 26 pentru PlayStation®5, PlayStation®4, Xbox Series X|S, Xbox One, PC, Nintendo Switch și Nintendo Switch 2.

Urmărește @EASPORTSFC pe X, Instagram, YouTube și WhatsApp. Intră pe serverul oficial de Discord EA SPORTS FC ca să rămâi la curent cu știrile și actualizările. 

Înregistrează-te pentru a primi e-mailuri despre produsele, noutățile, evenimentele și promoțiile EA SPORTS FC și EA.