Трекер EA SPORTS FIFA

Всем привет.

Меня зовут Джоэл Дунан, и я являюсь ведущим продюсером группы Приоритет игрокам, входящей в состав FIFA Live.

Первым делом хочу выразить надежду, что вы все здоровы и соблюдаете меры безопасности. Для всех нас наступили беспрецедентные времена, и я надеюсь, что с вами и вашими семьями все хорошо.

Сегодня я с радостью представляю вам созданную нами в рамках наших постоянных усилий по улучшению коммуникации с нашими игроками новую информационную платформу — трекер EA SPORTS FIFA, который можно увидеть здесь.

Если коротко, трекер EASF призван быть как главным коммуникационным центром команды разработчиков FIFA, так и обеспечивать прозрачность действий разработчиков и демонстрировать области, на которых сосредоточены усилия команды разработки FIFA.

Давайте разберемся, что из себя представляет новая платформа, почему нам кажется, что с ее помощью мы улучшим коммуникацию с вами, и как мы планируем ее использовать в FIFA 21.

Много букв:

• Трекер EA SPORTS FIFA (EASF) — это новая коммуникационная платформа.
• Она будет служить организованным по принципу одного окна центра, в котором можно будет узнать все о ключевых обновлениях, вносимых в игру разработчиками FIFA.
• Здесь мы будем показывать, над какими из интересующих сообщество проблем работает команда.
• Мы будем стараться обновлять информацию раз в неделю или же будем делать это по мере получения новой информации.
• Проблемы, приведенные в колонке Investigating были выявлены на этапе предрелизного тестирования.

Что такое трекер EA SPORTS FIFA (EASF)?

Трекер EASF это ориентированная на игрока платформа, позволяющая аккумулировать информацию команды разработки FIFA в едином месте.

Если совсем упростить — то это доска объявлений, на которой разработчики FIFA создают карточку, как только у них появляется информация, которой мы хотим поделиться с сообществом.

Доска открыта для общего просмотра и управляется участниками команды разработки и работы с сообществом FIFA.

Зачем делать трекер EASF?

Улучшение процесса коммуникации с сообществом — одна из наших ключевых целей. В последние годы мы достигли заметного прогресса, запустив серию «Полевые заметки», социальные сети EA FIFA и вопросы и ответы с разработчиками.

Однако мы считаем, что дальнейшее улучшение возможно, и что трекер EASF поможет нам его добиться.

Информационный центр

Мы все получаем сведения и сообщения напрямую от команды разработчиков, однако такие сообщения могут быть разбросаны по разным местам и носителям. Первый вариант — это «Полевые заметки», второй — описание обновлений, третий — важный твит в FIFA Direct... Несомненно, некоторые игроки смогут следить за этими сообщениями и получать нужную информацию и существующем разрозненном виде, но для других это будет неудобно.

Цель создания трекера EASF — собрать всю информацию в едином месте. Опубликованное сообщение или материал сохранятся на оригинальной платформе, но на трекере EASF появится карточка с кратким резюме и ссылкой на материал.

Так что если вы хотите получать регулярные обновления от команды разработчиков, внесите трекер EASF в закладки, заходите туда почаще, и вы будете в курсе всех событий.

К тому же нам будет гораздо проще направлять игроков в это единое пространство из игры, и у нас появится возможность донести эту информацию до более широкой аудитории и рассказать, как устроена игра и что с ней происходит.

Отмечу, что трекер EASF не будет содержать объявлений о выходе нового контента и тому подобных материалов. Лучшим способом получения подобной информации остается подписка на @EASPORTSFIFA в Twitter.

Отслеживание неполадок

Трекер EASF позволит нам демонстрировать, на какие области FIFA 21 мы обращаем особое внимание, особенно в части устранения выявленных сообществом проблем. Один из разделов доски будет посвящен текущим проблемам, над решением которых команда работает в данный момент. Если проблема будет устранена, соответствующая карточка с информацией о дате и способе решения проблемы будет перенесена в колонку Released. Иногда существует способ избежать возникновения проблемы, который мы называем временным решением, и в случае возникновения подобных ситуаций данная информация также будет отображаться на карточке.

Здесь мы решаем сразу две задачи. Во-первых, мы показываем вам, что мы знаем, что вы сообщаете нам о существующих неполадках. Во-вторых, мы хотим, чтобы наши усилия по устранению данных неполадок были максимально прозрачными.

Что касается посвященного неполадкам и проблемам раздела трекера EASF, тут необходимо отметить пару ключевых моментов.

Первое: размещенная на доске информация не является полным списком того, над чем работает команда.

Второе: в настоящее время размещаемые на доске неполадки и проблемы будут иметь явный характер — мы будем избегать вещей, которые могут предполагать субъективное суждение или восприятие. Например, если возникает связанная с производительностью неполадка, возникающая после совершения определенного действия, ее исправление не вызовет вопросов и не станет предметом споров. Если же говорить о чем-то субъективном, например, эффективности особого приема, результат изменений будет зависеть от вашего субъективного мнения об этом особом приеме, сложившемся до того, как были внесены изменения. Время от времени мы все равно будем вносить изменения в данные области, однако размещать их на трекере мы не планируем.

Как будет работать трекер EASF?

Трекер EASF будет управляться и поддерживаться участниками команды разработки и работы с сообществом FIFA.

Когда появляется серьезная тема для обсуждения с сообществом, на сайте создается соответствующая карточка. По этой карточке можно будет перейти к месту коммуникации.

Касающийся неполадок и неисправностей раздел трекера в общем случае будет обновляться раз в неделю, однако в зависимости от количества информации, обновления могут появляться чаще или реже.

Мы уверены, что трекер EASF станет прекрасным дополнением нашему каналу @EAFIFADirect в Twitter. В EAFIFADirect продолжит появляться информация об обновлениях и последние новости, а трекер EASF поможет не потерять в информационном и временном потоке главное.

___

И на этом все. Мы рады представить вам новую коммуникационную платформу и надеемся, что ее прозрачность и информационная ценность будут полезны сообществу в будущем.

Как всегда я благодарю вас за страсть к игре. Нас ждет интереснейший год в FIFA 21, и мы надеемся увидеть вас в игре.

Джоэл Дунан и команда разработки и работы с сообществом FIFA Live

--

Другие инсайдерские материалы о FIFA читайте на странице «Полевых заметок».

Обратите внимание: в данной статье описано, над чем работает команда разработчиков. Мы постоянно ищем новые возможности для улучшения игры в FIFA, поэтому отдельные части данной статьи могут потерять актуальность при внесении изменений, направленных на то, чтобы каждый пользователь мог получать удовольствие от игры.

Уже можно оформить предзаказ* на FIFA 21 для PlayStation 4, Xbox One и ПК.

*Применяются правила и ограничения. Нажмите здесь, чтобы узнать больше.

Обсуждайте все новости FIFA и будьте с нами в Facebook, читайте нас в официальном  Twitter,  Instagram, в канале twitter разработчиков  @EAFIFADirect и на официальных форумах FIFA. Подпишитесь на электронную рассылку и получайте информацию о продуктах, новостях, событиях и акциях EA SPORTS FIFA и EA.