EA SPORTS FIFA Tracker

Hej!

Jag heter Joel Doonan och är chefsproducent för Player First Operations som ingår i FIFA Live.

Först och främst vill jag bara säga att jag hoppas att ni klarat er igenom pandemin hittills. Jag hoppas helt enkelt att ni och era familjer mår bra.

Som ett led i vårt kontinuerliga arbete med att förbättra vår kommunikation har vi startat en ny kommunikationsplattform – EA SPORTS FIFA Tracker. Du kan kika på den här.

Vårt mål är att EASF Tracker ska fungera som ett nav för kommunikation från FIFA-utvecklarna och bringa större klarhet i vad vi fokuserar på i dagsläget.

Nu ska jag förklara vad den nya plattformen är, hur vi tänker använda den under FIFA 21 och varför vi tror att den kommer att förbättra vår kommunikation.

Kortfattat:

• EA SPORTS FIFA (EASF) Tracker är en ny kommunikationsplattform som är tillgänglig nu.
• Den blir en naturlig plats för spelarna att få samlade nyheter från FIFA-utvecklarna.
• Där kommer vi att belysa en del problem som rapporterats av communityn och som vi håller på att utreda.
• Vi siktar på att uppdatera EASF Tracker en gång i veckan eller när ny information blir tillgänglig.
• Problemen i utredningskolumnen har identifierats under intern testning innan lanseringen.

Vad är EA SPORTS FIFA (EASF) Tracker?

EASF Tracker är en ny offentlig plattform som samlar information från FIFA-utvecklarna på en och samma plats.

I grund och botten är det en virtuell anslagstavla där FIFA-utvecklarna kan sätta upp anslag varje gång vi vill berätta något för communityn.

Den är offentlig och hanteras av FIFA:s utvecklare och communitymedarbetare.

Vad är syftet med EASF Tracker?

Ett av våra främsta mål är att fortsätta förbättra kommunikationen med communityn. Vi har gjort flera framsteg på den punkten de senaste åren med bland annat Bakom kulisserna, direkta kanaler på sociala medier och frågestunder med utvecklarna.

Samtidigt tror vi att det finns utrymme för ännu mer förbättring, och därför har vi skapat EASF Tracker.

Informationsnav

Även om utvecklarna redan delar med sig av mycket information kan den ofta vara utspridd på flera olika platser. Bakom kulisserna är på ett ställe, den senaste uppdateringsinformationen på ett annat, en viktig tweet från FIFA Direct på ett tredje och så vidare. Även om en del spelare kan hänga med i allt detta finns det många som inte har tid eller möjlighet till det.

Vårt mål med EASF Tracker är att samla all sådan information på en och samma plats. Ny information kommer fortfarande att läggas upp på respektive kanal, men varje gång det sker skapas ett anslag på EASF Tracker med en sammanfattning och en direktlänk till informationen.

Så om du vill hänga med i allt som utvecklarna har att berätta behöver du bara bokmärka EASF Tracker och kontrollera den regelbundet.

Genom att hänvisa till en och samma informationskälla inifrån spelet kan vi lättare nå ut till en större publik. Det gör att fler människor kan ta del av information och hänga med i vad som händer.

Tänk på att EASF Tracker inte omfattar produktavslöjanden eller annan liknande information. Det bästa stället att få reda på sådana avslöjanden är fortfarande @EASPORTSFIFA på Twitter.

Uppföljning av problem

Med EASF Tracker kan vi belysa fokusområden för FIFA 21, i synnerhet problem som communityn rapporterat. En del av EASF Tracker kommer att handla om problem som vi aktivt utreder. Om vi lyckas lösa ett problem kommer vi att flytta det till en annan del med information om när och hur problemet löstes. Ibland kan man undvika att påverkas av ett problem genom att kringgå det med en tillfällig lösning. När vi har information om sådana tillfälliga lösningar kommer den att dyka upp på det aktuella anslaget.

Vi har två mål med detta. För det första vill vi att ni ska veta att vi är medvetna om problemen ni rapporterar. För det andra vill vi vara så transparenta som möjligt kring vårt arbete med att lösa problemen.

Det finns ett par viktiga saker att känna till om avdelningen för problem i EASF Tracker.

För det första ska problemen där inte ses som en uttömmande lista över allt vi jobbar på.

För det andra kommer vi primärt att belysa konkreta problem snarare än mer subjektiva. Om det till exempel finns ett stabilitetsproblem som uppstår när man utför en viss åtgärd blir det rätt uppenbart när vi löst det problemet. Men när det gäller något mer subjektivt, som till exempel hur effektiv en viss fint är, blir det inte lika enkelt. Då kommer mångas åsikter om huruvida en ändring av den finten "löste" problemet att färgas av deras subjektiva åsikter om finten innan ändringen gjordes. När vi gör ändringar som kan uppfattas som subjektiva kommer vi inte att kalla dem för lösningar på problem i EASF Tracker.

Hur fungerar EASF Tracker?

EASF Tracker sköts av FIFA:s utvecklare och communitymedarbetare.

Varje gång ett viktigt meddelande går ut till communityn kommer ett EASF Tracker-anslag att skapas kort därefter. Anslaget hänvisar dig till det aktuella meddelandet.

EASF Tracker-avdelningen för problem kommer i regel att uppdateras en gång i veckan, men vi kan också uppdatera den oftare eller mer sällan beroende på hur mycket ny information som finns.

Vi är övertygade om att EASF Tracker kommer att bli ett utmärkt komplement till @EAFIFADirect på Twitter. EAFIFADirect kommer även i fortsättningen att lägga upp driftmeddelanden och de senaste nyheterna, men det är EASF Tracker som hindrar viktig information från att begravas på tidslinjerna.

___

Det har blivit dags att runda av. Vi hoppas att ni uppskattar den ökade transparens och informationstillgänglighet som den här nya kommunikationsplattformen medför.

Tack för ert engagemang i FIFA. Vi ser fram emot ett spännande FIFA 21-år. Vi ses på planen!

Joel Doonan, FIFA Live-utvecklarna och communitymedarbetarna

–

Fler FIFA-inblickar skrivna av spelets utvecklare hittar du på sidan Bakom kulisserna.

Obs! Den här artikeln beskriver i allmänna drag vad våra utvecklare jobbar på just nu. Vi strävar ständigt efter att förbättra FIFA-spelupplevelsen för alla, och därför kan den här artikeln komma att bli föråldrad om vi gör framtida justeringar av spelet.

FIFA 21 kan förbokas* nu till PlayStation 4, Xbox One och PC.

* Villkor och begränsningar gäller. Klicka här för mer information.

Häng med i allt som rör FIFA genom att gilla oss på Facebook, följa oss på Twitter och Instagram, följa vårt utvecklarkonto @EAFIFADirect på Twitter och använda det officiella FIFA-forumet. Anmäl dig till att få e-post om EA SPORTS FIFA och EA:s produkter, nyheter, evenemang och kampanjer.