Ensemble, nous créons un jeu positif
Chez EA, nous croyons en la puissance d’un jeu positif. Faire partie d’une communauté de joueuses et de joueur devrait être une expérience sûre, juste, inclusive et riche de sens pour tout le monde. Les lignes directrices de la présente Charte jouent un rôle clé pour garantir que nos jeux et nos services sont amusants pour tout le monde, qui que vous soyez. Que vous soyez un nouveau joueur ou un joueur actif depuis des années, nous avons besoin de votre aide pour faire que notre communauté en soit une dont nous souhaitons tous faire partie.
Comportez-vous comme la personne avec qui vous aimeriez jouer :
- Traitez les autres avec respect : notre communauté est formée de personnes de tous les horizons. Tout le monde doit éprouver un sentiment d’appartenance.
- Soyez justes – La victoire est beaucoup plus gratifiante si elle se base sur vos propres compétences.
- Partagez du contenu propre – Créez et partagez du matériel approprié.
- Suivez les lois en vigueur – Restez dans la légalité dans nos jeux et nos services, tout comme vous le feriez dans la vie réelle.
N’oubliez pas les outils et instruments de contrôle qui vous sont offerts :
- Aide EA – L’endroit pour gérer votre compte et obtenir de l’aide d’EA ou de la communauté des jeux.
- Contrôles parentaux – Nous offrons aux personnes qui jouent et aux parents des solutions simples pour façonner leur façon de jouer, notamment en faisant des choix sur le temps passé à jouer, les sommes dépensées, les communications sociales et l’accès à des jeux par classement.
- Portail de l’accessibilité – Notre objectif est de briser les barrières qui empêchent de jouer.
Gardez à l’esprit les conséquences pour les comportements et le contenu inacceptables :
- Conséquences – Si vous ne respectez pas la présente charte ou contrevenez à notre Contrat Utilisateur, nous pouvons placer des restrictions sur votre compte et révoquer votre accès à certains ou à la totalité des services d’EA.
Nous prenons des mesures pour protéger nos joueurs contre les comportements et contenus nuisibles/illégaux.
Lorsque vous créez un compte EA et/ou utilisez un service d’EA, vous acceptez les règles de notre Contrat Utilisateur en cochant la case « Je suis d’accord ». Vous pouvez consulter la liste complète des règles à la Section 6 de notre Contrat Utilisateur. En voici un résumé :
Traitez les autres avec respect
Soyez attentif et compatissant envers toutes les personnes avec qui vous interagissez. Nous provenons tous et toutes de différents horizons. Tout le monde joue un rôle pour aider les autres à se sentir les bienvenus et à se sentir à leur place.
À faire :
✔ Adoptez un esprit ouvert à l’égard de ce que les autres joueurs disent.
✔ Adoptez un esprit compétitif et gentil.
✔ Utilisez les outils de signalement en jeu ou l’Assistance EA lorsque vous rencontrez un comportement dangereux ou toxique.
Éviter :
✖ De vous comporter de manière idiote.
- Évitez de harceler, menacer, intimider, propager des pourriels ou faire quoi que ce soit d’indésirable envers un autre membre de la communauté ou du personnel d’EA. Par exemple, cela peut signifier :
- Faire des attaques ciblées ou adopter un comportement haineux au sujet de la race, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l'expression de genre, de la religion, des racines, du pays d’origine, etc.
- S’engager dans toute forme de harcèlement sexuel ou d’avances sexuelles importunes.
- Envoyer des messages indésirables répétés ou harceler d’autres membres de la communauté d’EA, créer un nouveau compte uniquement pour continuer le harcèlement.
- Envahir la vie privée d’une autre personne ou tenter d’identifier les utilisateurs et utilisatrices d’EA dans le monde réel, vous disputer, faire souffrir, menacer d’agir avec violence ou d’adopter un comportement autodestructeur.
- Harceler les membres du personnel et les personnes représentant EA, p. ex. si une résolution ne vous satisfait pas.
✖ De prétendre être quelqu’un que vous n’êtes pas.
- Cela signifie faire semblant d’être d’autres joueurs, des membres de la communauté, des célébrités, des membres du personnel ou des personnes représentant EA, ou toute autre personne dans le but de tromper ou de frauder. Cela comprend aussi le fait de dire que votre oncle travaille chez EA et qu’il peut interdire d’autres joueurs; personne ne vous croira.
✖ D’utiliser de manière abusive les outils de signalement.
- Bien que nous sommes toujours heureux de recevoir vos commentaires, n’abusez pas des boutons de soutien ou de plainte en jeu en faisant des signalements faux au personnel d’EA. Vous trouverez plus d’informations sur l’utilisation des outils de signalement dans l'Assistance EA.
Pourquoi? Ces comportements risquent d’exposer la sécurité des autres humains. Nous pouvons restreindre votre compte EA si vous faites ces choses.
Soyez justes
Jouez aux jeux comme ils sont censés être joués.
À faire :
✔ Comprendre les règles du jeu et jouer en les respectant. Vous pouvez trouver des informations sur les règles du jeu sur l’Aide EA.
✔ Comprendre que la concurrence loyale est dans l'intérêt de tous.
Éviter :
✖ D’utiliser des failles, des triches, des fonctionnalités non documentées, des erreurs de conception, des bogues ou des problèmes pour obtenir une longueur d’avance sur les autres.
- Cela comprend l’utilisation de modifications non prises en charge, de matériel ou d’accessoires non autorisés, ou de logiciels spécialisés afin d’obtenir un avantage indu, comme des logiciels de mire (« aimbots ») ou de tir (« triggerbots »), ou encore d’exploiter intentionnellement des bogues, des exploits ou d’autres interactions non prévues pour gagner des objets en jeu.
- Si vous trouvez une faille ou un bogue, vous pouvez nous le faire savoir en le signalant.
✖ De troubler la paix ou de compliquer la tâche à une autre personne pour jouer au jeu.
- Cela comprend :
- Empêcher le déroulement normal du jeu, notamment en utilisant des logiciels ou des programmes qui nuisent à un service EA ou à un autre ordinateur ou à une autre propriété, comme des attaques par déni de service, l’envoi de pourriel ou le piratage.
- Spammer le clavardage ou abuser des options de mise en forme dans le clavardage, comme toutes les majuscules, les polices extra-larges, ou encore des symboles ou des personnages répétés.
- Des actions en jeu, comme éliminer intentionnellement vos partenaires, perdre intentionnellement, bloquer la capacité d’un membre de votre équipe à se déplacer, harceler les membres durant les diffusions en direct, ou bloquer l’accès à un article ou à un point d’accès pour nuire à l’expérience des autres.
- Vous mettre d’accord avec d’autres pour perdre des parties ou manipuler des parties ou les résultats de manière injuste.
✖ De promouvoir l’achat/la vente/l’exploitation de devises en jeu ou y participer.
- Cela signifie utiliser des programmes, faire appel à des tiers ou utiliser d’autres méthodes non autorisées pour gagner des devises en jeu. Cela comprend aussi l’achat/la vente/l’échange de devises en jeu contre de l’argent dans le monde réel. Apprenez les règles.
✖ D’offrir de vendre, d’acheter, d’échanger ou de transférer votre compte EA.
- Cela comprend le fait de donner accès à votre compte EA à une autre personne, de tenter de vendre ou encore de vendre votre nom d’utilisateur ou votre compte, d’améliorer ou de vous connecter au compte d’une autre personne afin d’améliorer son personnage ou de terminer un niveau/une mission, ou encore de donner des leçons sur le jeu en échange d’une rémunération. Vous ne pouvez pas partager un compte EA avec qui que ce soit, même un membre de votre famille.
Pourquoi? Tricher met à risque l’équité du jeu pour tout le monde. Si vous trichez, nous pouvons restreindre votre compte EA et votre accès à certains ou à tous les services d’EA.
Partagez du contenu propre
Utilisez votre bon jugement et partagez des éléments sympas, qui conviennent à tout le monde.
À faire :
✔ Réfléchir à deux fois au contenu que vous partagez (clavardage, avatars, noms d’équipe, apparences de voiture, etc.) et se demander si cela pourrait être offensant pour les autres.
✔ Respecter le contenu des autres joueurs.
Éviter :
✖ D’afficher ou de distribuer du contenu obscène, piraté et/ou nuisible.
- Par exemple, le contenu qui peut être considéré comme abusif, haineux, harcelant, blasphématoire, diffamatoire, menaçant, obscène, sexuellement explicite, portant préjudice, portant atteinte à la vie privée, vulgaire, offensant, indécent ou illégal.
- Éviter aussi de diffuser, de partager ou de promouvoir du contenu comme des virus informatiques, des vers, des chevaux de Troie, des robots d’annulation, des logiciels espions, des fichiers corrompus, des bombes à retardement ou d’autres programmes malveillants.
✖ D’utiliser trop de jurons.
- Ou d’essayer de vous en sortir en utilisant des chiffres ou des symboles à la place des lettres ou en modifiant l’ordre des lettres d’un mot clairement offensant. Nous s*** tous ce que vous tentez de d***.
Pourquoi? Le contenu que vous créez et publiez devient une partie intégrante de l’expérience de jeu pour les autres. Si ce n’est pas amusant et lié au jeu, nous pouvons suspendre ou bannir votre compte EA.
Suivez les lois en vigueur
Pour rendre les choses sûres pour tout le monde, restez dans la légalité (dans le jeu, dans la vie réelle et partout ailleurs) et signalez tout comportement illégal ou nuisible, surtout s’il pourrait mettre en danger les autres.
À faire :
✔ Respecter les lois en vigueur et éviter les activités ou les contenus illégaux ou nuisibles.
✔ Signaler si vous voyez une personne se livrer à des comportements illégaux ou nuisibles, ou pousser les autres à enfreindre la loi.
Éviter :
✖ De faire quelque chose d’illégal dans nos jeux, ou de pousser les autres à le faire.
- Ne participez pas à des activités illégales, nuisibles ou dangereuses, et n’encouragez personne à le faire. Cela concerne notamment : diffuser les données personnelles d’autres personnes, pirater, faire des menaces physiques violentes ou participer à du contenu ou à un comportement grave déplacé envers les enfants.
- Ne pas utiliser nos services pour une fraude ou pour tenter de contourner nos systèmes, notamment en créant des comptes en masse à des fins illégitimes, en effectuant délibérément de multiples demandes de paiement ou de remboursement pour le même contenu, en utilisant des comptes piratés ou en faussant votre connexion à nos services.
Pourquoi? Nous pouvons suspendre ou bannir votre compte, puis communiquer avec les forces de l’ordre.
Conséquences
Ces lignes directrices s’appliquent à tous les jeux et services d’EA. Si vous contrevenez aux lignes directrices de cette Charte ou aux règles du Contrat Utilisateur d’EA, nous pouvons appliquer des restrictions à votre compte et révoquer temporairement ou de manière permanente votre accès à certains ou à tous les services d’EA.
Les avertissements et les suspensions temporaires sont des signaux que nous vous envoyons pour indiquer que quelque chose ne va pas. Ils représentent un moyen que nous utilisons pour vous rappeler de penser aux règles et de changer votre comportement pour rester dans le jeu.
Dans certains cas, nous pourrions bannir de manière permanente certains comptes EA sans préavis pour protéger notre communauté et notre personnel contre les comportements les plus graves et illégaux. Si votre compte EA est banni, vous perdrez l’accès à tout contenu en ligne associé au compte.
Si votre compte est suspendu ou banni, nous vous enverrons un courriel ou vous recevrez un message en jeu vous expliquant la raison. Nous prenons ces mesures pour nous assurer que nos communautés demeurent sûres, équitables, inclusives et riches de sens pour tout le monde. Si vous pensez que des mesures ont été prises par erreur contre votre compte ou votre dispositif, avisez-nous.