Proteger la seguridad de nuestro público y nuestros juegos es nuestra máxima prioridad, y valoramos los comentarios y los hallazgos de quienes investigan la seguridad de forma independiente para ayudarnos a alcanzar nuestro objetivo. Si crees que has encontrado una posible vulnerabilidad de seguridad en nuestros juegos, productos o servicios, infórmanos mediante el siguiente formulario.

El siguiente formulario es únicamente para informar de vulnerabilidades de seguridad. Es posible que no respondamos a todos los informes. Para otras cuestiones, visita help.ea.com o utiliza los siguientes enlaces para ponerte en contacto con el equipo correspondiente y recibir ayuda.

1. Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, ve aquí.

2. Si no consigues iniciar sesión en tu cuenta, ve aquí.

3. Para denunciar a personas que hacen trampas o comportamientos o contenidos perjudiciales, ve aquí.

Una vulnerabilidad de seguridad es un fallo que se encuentra en un sistema que una persona puede aprovechar de forma malintencionada para causar daños. Estos daños pueden conllevar una pérdida de confidencialidad, integridad o disponibilidad. Los ejemplos de vulnerabilidades de seguridad incluyen, entre otros, secuencias de comandos entre sitios, inyección de SQL, exposición pública de credenciales, secuestro de subdominios o configuraciones erróneas del sistema con impacto en la seguridad demostrado.

EA se compromete a aplicar la Divulgación coordinada de vulnerabilidades. Si quieres hacer públicas tus conclusiones, te pedimos que nos contactes con antelación. Consideramos fundamental mantener la seguridad de nuestro público y nuestros sistemas solucionando los posibles problemas antes de que se hagan públicos.

Seguimos los principios de la Divulgación coordinada de vulnerabilidades y te agradeceríamos si pudieras respetar la confidencialidad de la información sobre este problema hasta que tengamos tiempo para investigarlo y solucionarlo.

Al enviarnos tu informe, concedes a EA todos los permisos necesarios para utilizarlo con cualquier fin sin previo aviso, atribución o compensación. Entiendes que EA puede haber resuelto o estar trabajando en el mismo problema o en problemas similares al mencionado en el informe. Tu informe se considera CGU según el Acuerdo de usuario de EA que se aplica con la Política de privacidad y directiva de cookies de EA.