Informacje prawne i ochrona danych osobowych
Regulamin korzystania z Portfela EA i Karty Podarunkowej
Konto EA, Karta Podarunkowa EA i Portfel EA
1. Do aktywacji usługi Portfel EA i realizacji Karty Podarunkowej EA wymagane jest posiadanie Konta EA. Konto EA mogą założyć wyłącznie osoby, które osiągnęły określony wiek (szczegóły na stronie https://o.ea.com/ea/child-access-pl w zakładce „Wymagania wiekowe”). Minimalny wiek zależy od kraju zamieszkania i jest podany na odwrocie Karty Podarunkowej EA w miejscu, w którym jest ona oferowana do sprzedaży w formie fizycznej, lub na stronie internetowej sprzedawcy, który wydał Kartę Podarunkową EA. Przed zakupem Karty Podarunkowej EA użytkownik powinien sprawdzić, czy osiągnął minimalny wiek uprawniający do jej zakupu. Użytkownik powinien posiadać adres zamieszkania i Konto EA w kraju, w którym Karta Podarunkowa EA jest oferowana do sprzedaży. Wymagane jest posiadanie dostępu do internetu (usługa ta może być odpłatna).
2. Niniejszy Regulamin stanowi uzupełnienie Umowy Użytkownika oraz Ochrony Danych Osobowych i Plików Cookie EA. Niniejszy Regulamin ma w szczególności zastosowanie do Kart Podarunkowych EA nabytych poza terytorium USA, Japonii i Kanady oraz do Portfela EA, na którym znajdują się środki pochodzące z realizacji Karty Podarunkowej EA. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest konieczna w celu realizacji Karty Podarunkowej EA, aktywowania, udostępniania i użytkowania Portfela EA oraz dokonywania zakupów na stronie www.ea.com/pl-pl lub w innych sklepach internetowych EA akceptujących Portfel EA jako metodę płatności.
3. Podmiotem kontrolującym i obsługującym Karty Podarunkowe EA wydawane i realizowane poza terytorium USA, Japonii i Kanady oraz Portfele EA, których aktywacja, udostępnienie i użytkowanie ma miejsce poza terytorium USA, Japonii i Kanady, jest spółka EA Swiss Sàrl z siedzibą przy 8 Place du Molard, 1204 Genewa, Szwajcaria. Spółkę wpisano do Rejestru Przedsiębiorców w Genewie pod numerem CH-660-2328005-8.
Realizacja Karty Podarunkowej EA
4. Realizacji Karty Podarunkowej EA można dokonać za pośrednictwem strony internetowej www.ea.com/pl-pl/redeem. Aby zrealizować Kartę Podarunkową EA, postępuj zgodnie z instrukcjami otrzymanymi przy zakupie.
Ograniczenia dotyczące Karty Podarunkowej EA
5. Karty Podarunkowe EA mogą zostać zrealizowane wyłącznie raz i nie mogą być doładowywane, odsprzedawane lub w inny sposób odpłatnie zbywane bądź przekazywane na jakiekolwiek inne konto oraz nie podlegają zwrotowi ani wymianie na gotówkę (chyba że wymagają tego przepisy lokalne).
6. Ryzyko utraty lub uszkodzenia po zakupie. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za Kartę Podarunkową EA po jej nabyciu. EA nie ponosi odpowiedzialności za utratę, uszkodzenie lub kradzież Karty Podarunkowej EA.
7. WAŻNE: JEŻELI UŻYTKOWNIK NIE ZREALIZOWAŁ SWOJEJ KARTY PODARUNKOWEJ EA DO SWOJEGO PORTFELA EA I/LUB NIE WYKORZYSTAŁ ŚRODKÓW Z KARTY PODARUNKOWEJ EA W CIĄGU 3 LAT OD DATY JEJ ZAKUPU, EA MA PRAWO ANULOWAĆ KARTĘ PODARUNKOWĄ EA LUB, ODPOWIEDNIO, JEJ NIEWYKORZYSTANE SALDO.
Portfel EA
8. Portfel EA użytkownika będzie aktywowany po zrealizowaniu Karty Podarunkowej EA. Użytkownik ma prawo otworzyć, posiadać dostęp i korzystać jednocześnie tylko z jednego Portfela EA. Portfel EA będzie dostępny wyłącznie w walucie pierwszej Karty Podarunkowej EA pomyślnie zrealizowanej przez użytkownika. Jeśli użytkownik zmieni w późniejszym czasie kraj zamieszkania dla Konta EA, musi upewnić się, że saldo środków w Portfelu EA zostanie uregulowane przed zakupem Karty Podarunkowej EA w nowym kraju zamieszkania. Po zrealizowaniu Karty Podarunkowej EA w nowym kraju zamieszkania Portfel EA użytkownika pokaże nowe saldo Karty Podarunkowej EA. Realizacja Kart Podarunkowych EA w więcej niż jednej walucie jest niedozwolona. Użytkownik nie ma prawa korzystać z Portfela EA innej osoby. Środki znajdujące się w danym czasie w Portfelu EA użytkownika są powiązane z jego Kontem EA i nie podlegają przeniesieniu, zamianie ani wypłacie. Użytkownik może korzystać ze środków znajdujących się w jego Portfelu EA wyłącznie na potrzeby zakupu dozwolonych i aktualnie dostępnych produktów, usług lub funkcji oferowanych w tej samej walucie, w której prowadzony jest Portfel EA użytkownika. Dostępne saldo środków lub środki niewykorzystane po dokonaniu każdorazowego zakupu będą przechowywane w Portfelu EA użytkownika. Jeżeli wartość złożonego zamówienia przekracza saldo środków w Portfelu EA użytkownika, pozostała kwota powinna zostać uregulowana przy pomocy innych dostępnych metod płatności, z wyjątkiem zakupów w przedsprzedaży, które muszą być opłacone za pomocą jednej metody płatności. Jeżeli użytkownikowi przysługuje zwrot środków w związku z zakupem produktów, usług lub funkcji oferowanych przez EA, dokonanym przy pomocy środków z Portfela EA, EA dokona zwrotu środków do Portfela EA użytkownika. Ze stanem środków w Portfelu EA użytkownik może się zapoznać na stronie myaccount.ea.com/cp-ui/paymentandshipping/index/?locale=pl_PL. EA nie pobiera opłaty za aktywację, dostęp ani korzystanie z Portfela EA.
Ograniczenia Portfela EA
9. Saldo i limity wydatków. Kwota środków znajdujących się w Portfelu EA nie może przekroczyć 600 zł. Ponadto, maksymalna kwota, jaka może być wydatkowana z Portfela EA w ciągu jednego dnia, wynosi 600 zł. Ze stanem środków w Portfelu EA użytkownik może się zapoznać na stronie myaccount.ea.com/cp-ui/paymentandshipping/index/?locale=pl_PL.
10. Od środków znajdujących się w Portfelu EA nie przysługują odsetki, dywidendy ani inne dochody. Portfel EA nie jest powiązany z jakąkolwiek kartą kredytową, linią kredytową lub rachunkiem depozytowym, ani jakimkolwiek mechanizmem chroniącym przed przekroczeniem salda.
11. WAŻNE: DOSTĘPNOŚĆ ŚRODKÓW ORAZ UPRAWNIENIE UŻYTKOWNIKA DO KORZYSTANIA Z TYCH ŚRODKÓW WYGASA WRAZ Z ZAKOŃCZENIEM OKRESU UDOSTĘPNIENIA USŁUGI PORTFEL EA, O CZYM EA POWIADOMI UŻYTKOWNIKA CO NAJMNIEJ 36 MIESIĘCY PRZED ZAKOŃCZENIEM ŚWIADCZENIA USŁUGI PORTFEL EA.
Zasady
12. Nieuprawnione transakcje. Użytkownik zobowiązuje się do niezwłocznego powiadomienia EA o każdym nieuprawnionym użyciu lub kradzieży jego Portfela EA oraz o każdym naruszeniu bezpieczeństwa (a także do przekazania wszelkich odpowiednio udokumentowanych dowodów, jakich EA może w uzasadniony sposób zażądać). EA nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, które użytkownik może ponieść na skutek korzystania z jego Portfela EA przez inną osobę z winy użytkownika, niezależnie od tego, czy nastąpi to za wiedzą użytkownika, czy też bez jego wiedzy. Użytkownik ponosi natomiast odpowiedzialność za straty poniesione przez EA lub inną osobę na skutek korzystania z Portfela EA użytkownika przez inną osobę z winy użytkownika. EA zastrzega sobie prawo do dokonania korekty salda Portfela EA użytkownika w przypadku wystąpienia błędu maszynowego, obliczeniowego lub rachunkowego. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących historii transakcji użytkownika lub jakiejkolwiek korekty, jak również w przypadku zakwestionowania jakiejkolwiek transakcji lub korekty stanu Portfela EA, uprzejmie prosimy o kontakt z biurem obsługi klienta pod adresem help.ea.com/pl/. Przeprowadzimy stosowne postępowanie wyjaśniające i przekażemy informację o jego wynikach, a także skorygujemy wszelkie stwierdzone błędy niezwłocznie po zakończeniu postępowania wyjaśniającego. W przypadku braku stwierdzenia błędu przekażemy stosowne wyjaśnienie. Użytkownik powinien poinformować nas o dowolnych błędach obliczeniowych w ciągu 60 dni od daty danej transakcji.
13. Oszustwo, zawieszenie i likwidacja konta. EA zastrzega sobie prawo do zamknięcia konta klienta (więcej informacji w rozdziale pt. „Rozwiązanie umowy” Umowy Użytkownika EA) oraz do zażądania alternatywnych form płatności w przypadku, gdy uzyskanie lub realizacja Karty Podarunkowej EA, bądź jej użycie w celu dokonania zakupu w sklepie internetowym EA akceptującym Karty Podarunkowe, nastąpiło w sposób nieuczciwy lub EA podejrzewa, że Portfel EA aktywowano, doładowano lub wykorzystano bądź uzyskano do niego dostęp w sposób nieuczciwy. Jeśli użytkownik nie zgadza się z decyzją o zawieszeniu i/lub likwidacji dotyczącą jego konta klienta z powodów określonych w niniejszej sekcji, prosimy o kontakt z biurem obsługi klienta pod adresem help.ea.com/pl/.
Zastrzeżenie
14. UWAGA: SYSTEM OBSŁUGUJĄCY KARTY PODARUNKOWE EA LUB PORTFEL EA MOŻE BYĆ OKRESOWO NIEDOSTĘPNY, UNIEMOŻLIWIAJĄC UŻYTKOWNIKOWI UZYSKANIE DOSTĘPU DO INFORMACJI NA TEMAT STANU JEGO KARTY PODARUNKOWEJ EA LUB SALDA PORTFELA EA, A TAKŻE KORZYSTANIE Z KARTY PODARUNKOWEJ EA LUB PORTFELA EA W CELU DOKONYWANIA PŁATNOŚCI ZA ZAKUPY. PROSIMY O POINFORMOWANIE NAS W PRZYPADKU STWIERDZENIA JAKICHKOLWIEK PROBLEMÓW W KORZYSTANIU Z KARTY PODARUNKOWEJ EA LUB PORTFELA EA.
Warunki ogólne
15. Zastrzeżenie praw. EA zastrzega sobie prawo do okresowych zmian niniejszego regulaminu zgodnie z uznaniem EA. Zmiana będzie miała zastosowanie do Kart Podarunkowych EA nabytych po jej wprowadzeniu. W przypadku dokonania przez EA zmiany niniejszego regulaminu odnotowujemy ten fakt poprzez zmianę wskazanej poniżej daty „Ostatniej aktualizacji”. Użytkownik powinien zaakceptować powyższe warunki przy każdorazowej realizacji Karty Podarunkowej EA.
Ostatnia aktualizacja: 9 grudnia 2022 r.