Walka o sprawiedliwość: Raport o postępach w zakresie zapobiegania oszustwom

Elise Murphy, Kierownik ds. Bezpieczeństwa Gier

Podsumowanie:

• Od premiery EA Javelin Anticheat zablokowało ponad 33 miliony prób oszustw w 2,2 miliarda sesji gier na PC.
• Obecnie jest aktywny w 14 tytułach EA, w tym w seriach Battlefield, Madden i EA SPORTS FC.
• Stworzona przez ekspertów ds. bezpieczeństwa, danych i tworzenia gier, aby wykrywać i powstrzymywać wszelkie formy oszustw.
• Uczciwa rozgrywka wzrosła — po ostatnich aktualizacjach obecność oszustów w meczach Battlefield 2042 zmniejszyła się o połowę.

Tutaj w EA inspirujemy świat do zabawy — ale nic nie psuje frajdy z gry tak jak oszustwo. Naszym celem jest zabezpieczenie naszych gier i zapobieganie wszelkim formom oszustw, które mogłyby zakłócać doświadczenie gry. Pracowaliśmy intensywnie nad naszym programem antycheatowym przez ostatnie kilka lat i cieszymy się, że możemy się podzielić osiągnięciami. 

Pierwotnie wprowadzony na rynek we wrześniu 2022 r. w FIFA 23, nasz flagowy produkt przeciwdziałający oszustwom zapobiega, identyfikuje i eliminuje wszelkie oszustwa. Od premiery ponad 28 milionów graczy na PC cieszyło się uczciwą rozgrywką w ponad 2,2 miliarda sesji gier na PC w seriach EA SPORTS FC™, EA SPORTS™ Madden NFL, Battlefield™, F1®, EA SPORTS™ WRC i Plants vs. Zombies™. Rozwiązanie zapobiegło ponad 33 milionom prób oszustw, a przy współpracy z naszymi partnerami studio na stałe zablokowaliśmy tysiące kont oszustów w 14 grach EA!

Dziś potwierdzamy nasze zaangażowanie w uczciwą grę, wprowadzając markę EA Javelin Anticheat. Wybraliśmy tę markę, aby przekazać podstawowe cechy rozwiązania: obrona, siła, i zwinność. Chcemy również zapewnić większą transparentność naszych działań antycheatowych w EA, więc traktujcie to jako pierwszy z regularnego zestawu artykułów i szczegółowych analiz, które będziemy publikować.

Wysiłek zespołowy

Stworzenie i prowadzenie programu antycheatowego na taką skalę wymaga utalentowanego zespołu, który sprosta wyzwaniu. Zespół ds. zwalczania oszustw składa się z trzech głównych jednostek:

• Technologia EA Javelin Anticheat jest tworzona i utrzymywana przez zespół wybitnych inżynierów ds. bezpieczeństwa i oprogramowania, którzy posiadają doświadczenie w zakresie badań nad lukami bezpieczeństwa, tworzenia jądra i tworzenia gier. 
• Nasz niesamowity zespół operacyjny składa się z analityków i inżynierów odwrotnych, którzy przeprowadzają dochodzenia, nakładają sankcje za oszustwa i regularnie przeglądają naszą technologię antycheatową, aby dostarczać opinie na temat możliwości ulepszeń. 
• Za tym wszystkim stoi nasz fantastyczny wielozadaniowy zespół danych, składający się z analityków danych, inżynierów danych i naukowców danych. Dostarcza kluczowe informacje na temat efektywności naszych działań antycheatowych, buduje i utrzymuje zaawansowane modele uczenia maszynowego i AI, a także umożliwia nam skalowanie naszych działań antycheatowych w różnorodnych gatunkach gier i seriach, które wspieramy.

Kluczowym elementem sukcesu naszych działań antycheatowych jest nasza rozbudowana sieć partnerów z całego EA. Te zespoły zapewniają unikalną perspektywę, która pomaga nam podejmować odpowiednie działania we właściwym czasie, by stworzyć najlepsze możliwe doświadczenie dla graczy. 

Walka z oszustwem we wszystkich jego formach

Na poziomie praktycznym, różne gatunki mają różne rodzaje oszustw. Strzelanki słyną z aimbotów i triggerbotów, które pomagają oszustom celnie strzelać bez wysiłku i umiejętności, a także z wallhacków czy „Extra Sensory Perception” (ESP), które pozwalają oszustom zobaczyć przez ściany, zlokalizować łupy, a nawet zobaczyć lokalizację i stan zdrowia wrogów. W grze takiej jak EA SPORTS FC™, oszust może próbować sfałszować informacje o meczu, aby uzyskać natychmiastową wygraną. To tylko kilka przykładów. Analizowanie i reagowanie na oszustwa, gdy się pojawiają, jest jedną z rzeczy, które sprawiają, że nasza praca jest tak interesująca – twórcy oszustw mogą być bardzo kreatywni, więc my również musimy być. 

Na poziomie technicznym, oszustwa można podzielić na dwie główne kategorie – wewnętrzne i zewnętrzne. To zależy od tego, czy kod wprowadza kod do procesu gry, czy po prostu czyta i wykonuje działania poza grą. Oba rodzaje oszustw mogą poważnie wpłynąć na uczciwość gry. Pixel-boty są przykładem zewnętrznego oszustwa, które mogą działać jako aimboty poprzez odczytywanie ekranu, podczas gdy wewnętrzne oszustwa mogą manipulować danymi gry, zmieniając wszystko, co nie jest bezpośrednio chronione przez serwer gry. EA Javelin Anticheat został stworzony, aby chronić zarówno przed nimi, jak i przed setkami konkretnych detekcji, bardziej ogólnymi sygnałami telemetrycznymi oraz innymi zabezpieczeniami, które blokują oszustwom możliwość jakiegokolwiek działania.

Anticheat na poziomie jądra

Być może słyszałeś/-aś o "anticheacie na poziomie jądra". Podobnie jak wiele innych produktów w przestrzeni przeciwdziałania oszustwom, EA Javelin Anticheat działa na poziomie jądra z konieczności. Ponieważ zewnętrzne oszustwa nie wchodzą w interakcję z samym procesem gry, mogą łatwo obejść wiele technik przeciwdziałania oszustwom, zwłaszcza jeśli działają na poziomie jądra. Jądro to najgłębsza część systemu operacyjnego, a jeśli oszustwa działają stamtąd, podczas gdy anty-oszustwo nie, mogą ukryć wszystko, co robią, bez szans na wykrycie lub zapobieżenie temu przez nas. Posiadanie sterownika jądra jest niezbędne dla ochrony fair play w naszych grach, ale rozumiemy również obawy, które może rodzić sterownik jądra. EA Javelin Anticheat działa tylko wtedy, gdy uruchomiona jest jedna z naszych chronionych gier, i odinstaluje się, jeśli odinstalowałeś/-aś wszystkie swoje gry EA, które mają ochronę EA Javelin Anticheat. Podjęliśmy bliską współpracę z zespołami wewnętrznymi i zewnętrznymi oceniającymi, aby potwierdzić, że EA Javelin Anticheat będzie kontrolować tylko to, co jest potrzebne do przeciwdziałania oszustwom... wszystko inne pozostaje poza zasięgiem. 

Pomiar wpływu

Oszustwa mogą atakować zabezpieczenia gier na wiele różnych sposobów i mamy wszystkie te narzędzia i możliwości stworzone, aby je powstrzymać, ale skąd wiemy, czy naprawdę wprowadzamy zmiany i chronimy prawo naszych graczy do uczciwej gry?

Prostym sposobem na ocenę, jak uczciwe są nasze gry, jest ocena liczby meczów z oszustami oraz sprawdzenie, ile gier grali oni z innymi graczami. Dzięki analizie możemy ustalić, jak często zwykły gracz napotka oszusta w swoich grach. Nazywamy to Instynktem Zakażenia Meczu i to wskaźnik retroaktywny, który pomaga nam zrozumieć, czy podjęte przez nas działania prowadzą do większej liczby meczów z zachowaniem fair play. To dobry sposób na zmierzenie, jak bardzo oczyszczamy nasze gry z czasem. 

Jesienią ubiegłego roku wprowadziliśmy nowe funkcje do EA Javelin Anticheat i wdrożyliśmy je w Battlefield 2042, co skutkowało zmniejszeniem wskaźnika infekcji meczowych o połowę. Zespół wprowadzał te funkcje stopniowo, aby zapobiec fałszywym pozytywom. Zawsze będzie różnica między całkowitą liczbą graczy, które według nas mogą oszukiwać, a liczbą, przeciwko której faktycznie podejmujemy działania z dużą pewnością. Spory graczy traktujemy bardzo poważnie, ponieważ nigdy nie chcemy wpływać na zdolność legalnego gracza do grania w jedną z naszych gier.   Utrzymujemy dokładność na poziomie ponad 99% przy zakazywaniu oszustów i uchyliliśmy decyzje o egzekwowaniu zasad tam, gdzie śledztwo wykazało, że nie było to uzasadnione.

Mniej oczywistą miarą jest wpływ naszej pracy na rynek oszustw. Jeśli nasza praca sprawi, że opracowanie i wsparcie działającego oszustwa będzie trudniejsze i bardziej czasochłonne, dostępność takiego oszustwa będzie niższa, a cena prawdopodobnie wzrośnie. Sfrustrowani oszuści mogą zrezygnować z oszukiwania, zakończyć grę lub przejść do innej gry, gdzie oszustwa są łatwiej dostępne.

Jesteśmy niesamowicie dumni z postępów, jakie poczyniliśmy, ale wiemy, że nasza praca się nie kończy. Jesteśmy podekscytowani, że możemy nadal realizować naszą misję zapewniania społeczności graczy EA na PC uczciwej i przyjemnej rozgrywki w naszych grach. Bądźcie na bieżąco – od teraz będziemy częściej dzielić się aktualnościami na temat naszych działań przeciwko oszustwom.

Do tego czasu baw się dobrze i graj uczciwie!