Мы в ответе за свои игры. Если вам не понравилось, вы можете их вернуть.

За приобретённые в EA app для Windows и Mac полные версии цифровых игр можно получить полный возврат средств*.

Гарантия отличной игры

Вы можете вернуть то, что вам не понравилось!

Запуская игру в первый раз, вы рассчитываете, что она оправдает каждую потраченную на неё копейку. Наша цель – оправдать эти ожидания. Мы не можем гарантировать, что вы никогда не встретите ошибок (как бы усердно мы ни работали), но мы можем гарантировать возмещение ущерба, если что-то пойдёт не так.

Возврат при помощи Гарантии отличной игры совершается следующим образом:

*Вы можете вернуть полные цифровые версии игр EA (для ПК или Mac)** и участвующие игры сторонних разработчиков, приобретённые в EA app для Windows и Mac, получив полный возврат средств.

Запрос на возврат средств может быть сделан:

• прошло менее 24 часов после первого запуска игры
• в течение 14 дней со дня покупки, если вы не запускали игру
• в любое время до выхода игры, если вы оформили предзаказ и не запускали игру.

Если вы приобрели новую игру от EA в течение первых 30 дней с момента её выхода и не можете играть в неё по техническим причинам, зависящим от EA, вы можете запросить возврат средств в течение 72 часов после первого запуска игры вместо 24.

Более подробная информация приведена на странице условий Гарантии отличной игры.

Покупатели из некоторых стран могут обладать дополнительными правами, включая возмещение средств за бракованную игру. Гарантия отличной игры дополняет права в отношении возврата и возмещения, включая любое право на возмещение или другое средство правовой защиты, доступные вам, согласно применимому законодательству.

** Гарантия отличной игры не распространяется на некоторые издания, в которые входят наборы с внутриигровой валютой.