Борьба за справедливость: отчёт о прогрессе в области систем против мошенничества

Автор: Элис Мерфи, руководитель отдела безопасности игр

Сводка:

• С момента запуска EA Javelin Anticheat заблокировала более 33 миллионов попыток мошенничества в 2,2 млрд игровых сессий на ПК.
• Эта программа активна в 14 играх EA, включая Battlefield, Madden и EA SPORTS FC.
• Программа создана экспертами в области безопасности, обработки данных и разработки игр для обнаружения и предотвращения мошенничества во всех его формах.
• Честная игра улучшилась: количество мошенников в матчах Battlefield 2042 сократилось вдвое после недавних обновлений.

EA вдохновляет мир играть, но ничто не портит удовольствие от игры больше, чем мошенничество. Наша цель — защитить наши игры, а также предотвратить и выявить все виды мошенничества, которые могут испортить игровой опыт. Последние несколько лет мы усердно работаем над нашей программой против мошенничества, и рады поделиться тем, чего мы добились на сегодняшний день. 

Наша флагманская античит-система, запущенная в сентябре 2022 года в FIFA 23, предотвращает, выявляет и решает проблемы мошенничества. С момента своего запуска, наша программа против мошенничества защитила свыше 28 млн ПК-игроков в более чем 2,2 млрд игровых сеансов на ПК в наших крупнейших франшизах, включая EA SPORTS™ FC, EA SPORTS™ Madden NFL, Battlefield™, F1®, EA SPORTS™ WRC и Plants vs. Zombies™. Программа предотвратила более 33 миллионов попыток читерства, и, совместно с нашими студиями, мы навсегда заблокировали тысячи мошеннических аккаунтов в 14 играх EA!

Мы стремимся к честной игре и представляем бренд EA Javelin Anticheat. Этот бренд был выбран, чтобы передать ключевые черты этой программы: защиту, силу и оперативность. Мы также хотим сделать нашу работу по борьбе с мошенничеством в EA более прозрачной, поэтому считайте эту статью первой из регулярных серий статей и подробных разборов, которые мы будем публиковать.

Командная работа

Чтобы создать и поддерживать программу по борьбе с мошенничеством такого масштаба, требуется талантливая команда, готовая к трудностям. Наша команда по борьбе с мошенничеством состоит из трёх основных подразделений:

• Технология EA Javelin Anticheat была разработана и поддерживается командой выдающихся инженеров в области безопасности и программного обеспечения, которые являются экспертами в исследовании уязвимостей, разработке игр и рабочих версий ядер. 
• Наша потрясающая операционная команда состоит из аналитиков и специалистов по инженерному анализу, которые проводят расследования, применяют меры против мошенничества и регулярно проверяют нашу античит-технологию, чтобы предложить улучшения. 
• И их поддерживает наша фантастическая, многофункциональная команда по обработке данных, состоящая из специалистов по анализу данных, инженеров и аналитиков данных. Они предоставляют ключевые заключения о том, насколько эффективны наши усилия по борьбе с мошенничеством, разрабатывают и поддерживают продвинутые модели машинного обучения и ИИ, а также позволяют нам масштабировать нашу борьбу с читерством в самых разнообразных жанрах и франшизах игр.

Крайне важная часть успешности наших усилий по борьбе с мошенничеством — это обширная сеть партнёров по всей EA. Вместе эти команды формируют уникальный подход, который помогает нам принимать правильные действия в нужное время, чтобы обеспечить наилучший игровой опыт для пользователей. 

Пресечение всех видов мошенничества

На практике в разных игровых жанрах есть разные виды читов. В шутерах известны аимботы и триггерботы, которые помогают мошенникам делать точные выстрелы без особых усилий или навыков, а также возможность видеть сквозь стены или так называемое «экстрасенсорное восприятие» (ESP), позволяющие увидеть добычу или даже местоположение и уровень здоровья вражеских игроков. В такой игре, как EA SPORTS FC™, мошенник может попытаться подделать информацию о матче, чтобы получить мгновенную победу. И это лишь несколько примеров. Анализ и реакция на появление новых читов — одна из причин, почему наша работа так интересна. Разработчики читов могут быть очень креативными — и мы должны быть такими же. 

На техническом уровне читы можно разбить на две основные категории — внутренние и внешние. Это связано с тем, внедряется ли чит-код в игровой процесс или просто считывает и совершает действия вне игры. Оба вида читов могут серьёзно повлиять на честную игру. Пиксель-боты — это пример внешнего чита. Они могут быть эффективными, как аимботы, просто считывая экран, в то время как внутренние читы могут манипулировать игровыми данными, изменяя всё, что не защищено сервером игры. EA Javelin Anticheat разработан для защиты от обеих категорий читов. Он включает в себя сотни специфических методов обнаружения, телеметрические сигналы более общего характера и различные другие виды защиты, которые блокируют любые действия читов.

Античит на уровне ядра

Вам, наверное, доводилось слышать об «античитах на уровне ядра». Как и многие другие продукты в области античитов, EA Javelin Anticheat работает на уровне ядра по необходимости. Поскольку внешние читы не взаимодействуют напрямую с игровым процессом, они могут легко избежать многих программ по борьбе с мошенничеством, особенно если они работают на уровне ядра. Ядро — это самая глубокая часть операционной системы, и если читы работают оттуда, а программа по борьбе с мошенничеством этого не делает, они могут скрыть все свои действия, и у нас не будет возможности обнаружить или предотвратить их. Хотя наличие драйвера ядра имеет ключевое значение для обеспечения честной игры в наших играх, мы также понимаем, что драйвер ядра может вызывать опасения. EA Javelin Anticheat запускается только когда вы играете в одну из наших защищённых игр, и автоматически удаляется, если вы удаляете все игры EA с защитой EA Javelin Anticheat. Мы тесно сотрудничаем с штатными командами и сторонними экспертами, чтобы убедиться, что EA Javelin Anticheat проверяет только те элементы, которые необходимы для целей борьбы против мошенничества, все остальное под запретом. 

Оценивая результаты

Читы могут совершать атаки в играх разными способами, но у нас есть все инструменты и возможности, чтобы их остановить. Как же узнать, вносим ли мы реальные изменения и защищаем ли право наших игроков на честную игру?

Простой способ понять, насколько честны наши игры, — это оценить количество матчей с читерами и посмотреть, сколько игр они сыграли с другими игроками. Проводя такие анализы, мы можем приблизительно оценить, как часто обычный игрок в среднем встречает читеров в своих играх. Мы называем это процентом заражённости матчей. Это метрика, которая помогает нам понять, приводят ли наши меры по обеспечению безопасности к проведению большего количества честных матчей. Это хороший способ оценить, насколько мы поддерживаем чистоту наших игр с течением времени. 

Прошлой осенью мы внедрили новые функции в систему EA Javelin Anticheat и применили их в игре Battlefield 2042, благодаря чему процент заражённости матчей сократился примерно вдвое. Команда внедряла эти функции постепенно, чтобы предотвратить ложные результаты. Всегда существует разница между общим числом игроков, которые, по нашему мнению, могут использовать читы, и тем количеством случаев, когда мы уверенно принимаем меры против них. Мы очень серьёзно относимся к спорам между игроками, так как не хотим, чтобы у честных пользователей были проблемы с нашими играми.  Мы поддерживаем точность блокировки мошенников более 99% и отменяем санкции, если результаты расследования показывают, что блокировка была неоправданной.

Менее очевидным показателем является влияние нашей работы на рынок читов. Если наша работа усложняет и делает более создание и поддержку рабочей мошеннической программы более затратной по времени, то доступность таких программ будет ниже, а цена, вероятно, возрастёт. Разочарованные мошенники могут отказаться от мошенничества, прекратить игру или переключиться на другую игру с более доступными читами.

Мы невероятно гордимся прогрессом, которого достигли, но осознаём, что наша работа ещё не завершена. Мы с радостью продолжаем выполнять нашу миссию, обеспечивая честные и весёлые впечатления для сообщества игроков на ПК от EA. Оставайтесь с нами — впереди будет больше новостей о нашей борьбе с мошенниками.

А пока пусть игра остаётся весёлой и честной!