Investir dans la confidentialité et la sécurité
Confidentialité
Nos Principes de confidentialité généraux (Global Privacy Principles) sont conformes aux principes et aux meilleures pratiques en matière de protection de la vie privée reconnus à l’échelle mondiale, et notre Politique de confidentialité vise à offrir une grande transparence à l’égard de nos pratiques relatives aux données.
Notre approche
La protection des données dès la conception est plus qu’un simple concept chez Electronic Arts. C’est une pratique qui fait partie de nos politiques, de nos processus et de nos opérations. Conformément aux principes et pratiques reconnus à l’échelle mondiale en matière de vie privée, nous tenons compte de la protection de la vie privée tout au long du cycle de vie de nos jeux, de nos services, de nos événements et de nos initiatives. Le Programme international de protection de la vie privée (Global Privacy Program) est supervisé par notre directeur principal de la protection des données personnelles (Chief Privacy Officer) qui dirige une équipe multifonctionnelle chargée d’examiner tous les jeux et toutes les initiatives qui traitent les données personnelles de notre communauté ou de notre personnel.
Les personnes qui jouent sont de plus en plus soucieuses de la façon dont elles veulent que leurs données soient utilisées et la réglementation mondiale devient de plus en plus prescriptive. Dans ce contexte, nous travaillons à créer des pratiques de confidentialité axées sur les personnes qui jouent permettant d’identifier les risques et de résoudre les préoccupations potentielles liées au traitement des données personnelles. Notre Politique de confidentialité vise à offrir de la transparence sur nos pratiques en matière de traitement des données, et nous cherchons des façons d’offrir à notre communauté de joueurs et de joueuses un meilleur contrôle sur la façon dont ses données sont utilisées. Comme toujours, nous nous engageons à respecter nos Principes de confidentialité généraux qui sont eux-mêmes conformes aux pratiques exemplaires pour le traitement des données personnelles acceptées au niveau international.
Nos produits ou services ne contiennent aucune fonctionnalité qui permettrait à des entités, y compris des gouvernements, de contourner les fonctionnalités de sécurité ou de compromettre la sécurité de nos produits et services, de manière à porter atteinte aux droits individuels en matière de protection de la vie privée. Nous nous efforçons également de prévenir l’accès non autorisé aux données personnelles ainsi que leur utilisation, leur destruction, leur modification ou leur divulgation, grâce à la vigilance permanente et aux mesures préventives déterminées par nos équipes de Sécurité.
Principes de confidentialité généraux
Transparence
EA s’efforce de communiquer de façon accessible et simple les manières dont nous recueillons, utilisons, partageons ou traitons les données personnelles.
Information, consentement et choix
Chez EA, nous informons les personnes qui jouent et le personnel de nos pratiques relatives aux données, notamment du type de données que nous recueillons. Nous communiquons où elles sont conservées, comment et pourquoi elles sont utilisées, comment communiquer avec EA et comment il est possible d'exercer ses droits en matière de protection des données personnelles. Nous offrons aussi des choix raisonnables et pertinents sur la façon dont nous utilisons les données personnelles et la manière dont nous obtenons le consentement avant de traiter des données personnelles.
Droits à la confidentialité des données
EA donne à sa communauté de joueurs et de joueuses ainsi qu'à son personnel le droit de consulter, de mettre à jour et de corriger les données personnelles conservées par EA, ou encore d’en demander la suppression.
Sécurité et intégrité
EA met en œuvre des mesures de protection raisonnables pour protéger les données personnelles contre leur vol, leur utilisation inappropriée ou leur divulgation non autorisée, et favorise l’intégrité générale de ces données et des systèmes.
Responsabilisation et application des règlements
EA prévoit des moyens raisonnables de résoudre les plaintes et les différends, et de répondre promptement aux questions, aux demandes de renseignements ou aux plaintes.
Minimisation des données et limitation des objectifs
EA s’efforce de limiter le traitement des données personnelles à ce qui est pertinent ou nécessaire pour atteindre les objectifs annoncés aux personnes qui jouent et au personnel; les données sont supprimées ou rendues anonymes lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
Sécurité
Pour résoudre les menaces de sécurité, nous adoptons une approche basée sur le risque qui comprend des niveaux de contrôle à tous les niveaux de nos jeux, services et infrastructures. Notre système de gestion de la sécurité (SGS) est basé sur des cadres de sécurité normalisés d’organismes reconnus, tels que l’Organisation internationale de normalisation, l’Institut national des normes et des technologies des États-Unis (National Institute of Standards and Technology) et le Center for Internet Security.
Nous disposons d’un vaste réseau de lignes directrices et de guides pour nous assurer que les protocoles de sécurité sont respectés dans l’ensemble de nos activités. De plus, tous les membres du personnel d’EA doivent suivre une formation annuelle obligatoire relative à la sécurité. Electronic Arts dispose aussi de contrôles et de procédures visant à évaluer et à atténuer les risques lorsque des partenaires sont en mesure d’accéder à des informations, des ressources ou des données sensibles ou personnelles.