Ochrana bezpečnosti našich hráčů a her je pro nás nejvyšší prioritou, proto si ceníme příspěvků a zjištění nezávislých bezpečnostních výzkumníků, kteří nám pomáhají dosáhnout vytyčeného cíle. Pokud se domníváte, že jste v našich hrách, produktech nebo službách objevili potenciální bezpečnostní chybu, nahlaste nám ji prostřednictvím níže uvedeného formuláře.

Níže uvedený formulář slouží pouze k nahlášení bezpečnostních chyb. Nemusíme reagovat na každé hlášení. V případě jiných záležitostí navštivte prosím stránku help.ea.com nebo použijte následující odkazy ke kontaktování příslušného týmu s žádostí o pomoc.

1. Pokud se domníváte, že byl váš účet napaden, zamiřte prosím sem.

2. Jestliže máte problémy s přihlášením ke svému účtu, zamiřte prosím sem.

3. Nahlásit podvodníky nebo rušivé chování či obsah můžete zde.

Bezpečnostní zranitelnost je chyba nalezená v systému, kterou může záškodník využít ke způsobení škody. Tyto škody mohou vést ke ztrátě důvěrnosti, integrity nebo dostupnosti. Příklady takových bezpečnostních zranitelností zahrnují mimo jiné cross-site scripting, SQL injection, veřejně vystavené přihlašovací údaje, převzetí subdomény nebo chybnou konfiguraci systému s prokazatelným bezpečnostním dopadem.

Tým EA Security se zavázal k uplatňování Coordinated Vulnerability Disclosure (volný překlad: Koordinované zveřejňování informací o zranitelnosti svých produktů). Pokud chcete svá zjištění zveřejnit, prosíme vás, abyste to s námi předem zkoordinovali. Je pro nás velmi důležité, abychom zajistili bezpečnost svých hráčů a systémů tím, že potenciální problémy nejprve odstraníme, než o nich informujeme.

Dodržujeme zásady koordinovaného zveřejňování informací o zranitelnosti svých produktů a ocenili bychom, kdybyste informace o tomto problému zachovali v tajnosti, dokud nebudeme mít dostatek času na jeho prošetření a odstranění.

Odesláním hlášení udělujete společnosti EA veškeré licence potřebné k tomu, aby mohla hlášení použít k jakémukoli účelu bez předchozího upozornění, uvedení autorství nebo kompenzace. Jste srozuměni s tím, že společnost EA se již dříve mohla zabývat stejnými nebo podobnými problémy, které jsou uvedeny v hlášení, nebo na nich v současné době pracuje. Vaše hlášení je považováno za UGC (uživatelem vytvořený obsah) a řídí se podmínkami Uživatelské smlouvy společnosti EA a Zásadami ochrany osobních údajů a souborů cookies společnosti EA.