Insieme creiamo il gioco positivo
Noi di EA crediamo nel potere del gioco positivo. Far parte di una comunità di gioco dovrebbe essere un'esperienza sicura, giusta, inclusiva e significativa per tutti. Le linee guida di questa Carta sono fondamentali per assicurarci che i nostri giochi e servizi siano godibili per chiunque, a prescindere da chi tu sia. Che tu sia un giocatore alle prime armi o attivo da anni, abbiamo bisogno del tuo aiuto per creare una community di cui tutti vogliano far parte.
Sii il giocatore con cui vorresti giocare:
- Tratta gli altri con rispetto: la nostra comunità è sfaccettata. Tutti dovrebbero sentirsi i benvenuti.
- Rispetta le regole: vincere è molto più soddisfacente se lo fai grazie alle tue capacità.
- Condividi contenuti puliti: crea e condividi contenuti appropriati.
- Rispetta le leggi locali: rispetta le leggi nei nostri giochi e servizi, proprio come faresti nel mondo reale.
Ricorda gli strumenti di controllo che hai a disposizione:
- Assistenza EA: il luogo in cui gestire il tuo account e ricevere aiuto da EA o dalla community di gioco.
- Controllo genitori: offriamo ai giocatori e ai genitori soluzioni semplici per dare forma al modo in cui giocano, inclusa le scelte sul tempo trascorso a giocare, sulle spese, sulle comunicazioni social e sull'accesso ai giochi in base al rating.
- Portale dell'accessibilità: il nostro obiettivo è abbattere le barriere che impediscono di giocare.
Sii consapevole delle conseguenze di comportamenti e contenuti inaccettabili:
- Conseguenze: se non rispetti questa Carta o violi il nostro Accordo con l'utente, potremo applicare restrizioni al tuo account e revocare il tuo accesso a determinati o a tutti i servizi EA.
Prendiamo provvedimenti per proteggere i nostri giocatori da comportamenti e contenuti dannosi/illegali.
Quando ti iscrivi a un account EA e/o utilizzi un servizio EA, accetti le regole del nostro Accordo con l'utente. Ciò avviene quando spunti la casella "Accetto". Puoi rivedere l'elenco completo delle regole nella Sezione 6 del nostro Accordo con l'utente. Ecco un riepilogo:
Tratta gli altri con rispetto
Abbi riguardo e compassione nei confronti di chiunque entri in contatto con te. Veniamo tutti da percorsi di vita diversi. Ciascuno di noi svolge un ruolo fondamentale nell'aiutare gli altri a sentirsi benvenuti.
Cosa fare:
✔ Ascolta con mente aperta ciò che dicono gli altri giocatori.
✔ Sii competitivo ma gentile.
✔ Usa gli strumenti di segnalazione all'interno del gioco o l'Assistenza EA per segnalare comportamenti dannosi o di disturbo.
Cosa NON fare:
✖ Fare l'idiota.
- Non molestare, minacciare, bullizzare, spammare o agire in altro modo inappropriato nei confronti di altri giocatori o dipendenti di EA. Per esempio, ciò include:
- Lanciare attacchi mirati o incitare all'odio con discorsi su razza, orientamento sessuale, identità/espressione di genere, religione, eredità culturale, paese di origine, ecc.
- Avanzare qualsiasi forma di molestia sessuale o fare proposte sgradite di carattere sessuale.
- Inviare ripetuti messaggi indesiderati o molestare membri della community di EA; creare di un nuovo account al solo scopo di perpetrare le molestie.
- Invadere la privacy altrui o tentare di identificare gli utenti di EA nel mondo reale, dare vita a liti, infastidire gli utenti, minacciare di violenza o avere comportamenti autodistruttivi.
- Molestare dipendenti/rappresentanti di EA, ad esempio se non ti ritieni soddisfatto di una risoluzione.
✖ Fingere di essere qualcuno che non sei.
- Vale a dire che è vietato impersonare altri giocatori, membri della community, celebrità, dipendenti/rappresentanti di EA e chiunque altro con lo scopo di ingannare o frodare. Ciò include anche raccontare in giro che tuo zio lavora per EA e che può sospendere altri giocatori: non ci crede nessuno.
✖ Abusare degli strumenti di segnalazione.
- Ci fa piacere ricevere feedback, ma non abusare dei pulsanti di supporto e di reclamo presenti in gioco per inviare false segnalazioni al personale di EA. Puoi trovare maggiori informazioni su come usare gli strumenti di segnalazione consultando l'Assistenza EA.
Perché? Questi comportamenti mettono a rischio la sicurezza di altre persone. Se fai queste cose, potremmo limitare il tuo account EA.
Rispetta le regole
Gioca seguendo le regole dei giochi.
Cosa fare:
✔ Capire e giocare secondo le regole del gioco. Puoi trovare informazioni sulle regole di gioco consultando l'Assistenza EA.
✔ Capire che la concorrenza leale è nel miglior interesse di tutti.
Cosa NON fare:
✖ Usare stratagemmi, trucchi, funzionalità sconosciute, errori di progettazione, bug o problemi per avere un vantaggio sugli altri.
- Ciò include l'utilizzo di mod non supportate, hardware o accessori non autorizzati, o software creati specificamente per ottenere un vantaggio sleale, come "aimbot" o "triggerbot", o sfruttare bug, stratagemmi e altre interazioni non volute all'interno del gioco per ricevere oggetti di gioco.
- Se trovi stratagemmi per aggirare le regole o bug, puoi segnalarlo.
✖ Disturbare la tranquillità o dare fastidio ad altri giocari.
- Ciò include:
- Impedire il normale flusso di gioco, incluso l'uso di software o programmi che danneggiano, interferiscono con un servizio di EA o un computer o una proprietà di altro tipo, come attacchi di diniego di servizio, spam o hacking.
- Inviare spam sulla chat o abusare delle opzioni di formattazione in chat, come scrivere solo con maiuscole, caratteri extra-large, o inviare simboli o personaggi ripetuti.
- Azioni di gioco, come uccidere intenzionalmente i compagni di squadra, perdere intenzionalmente, impedire a un compagno di squadra di muoversi, molestare i giocatori durante le dirette streaming o bloccare l'accesso a un oggetto o a un punto di accesso che influenza il gioco di altri utenti.
- Mettersi d'accordo con altri giocatori per perdere partite, o manipolare partite e risultati in modo sleale.
✖ Promuovere o partecipare all'acquisto/vendita/farming di valuta di gioco.
- Questo significa usare bot, passare attraverso terze parti o usare altri metodi non autorizzati per ottenere valuta di gioco. Questo include anche l'acquisto/vendita/scambio di valuta di gioco per soldi reali. Impara le regole.
✖ Offrire di vendere, comprare, scambiare o trasferire un account EA.
- Ciò include offrire ad altri l'accesso al tuo account EA, vendere o tentare di vendere il tuo nome utente e/o il tuo account, "potenziare" o accedere all'account di un altro giocatore per aumentare il livello del suo personaggio, completare un livello/missione, guadagnare una ricompensa o dare lezioni di gioco in cambio di un compenso in denaro. Non puoi condividere un account EA con nessuno, nemmeno con un membro della famiglia.
Perché? Imbrogliare mette a repentaglio la correttezza del gioco per tutti. Se imbrogli, potremmo limitare il tuo account EA e l'accesso ad alcuni o a tutti i servizi EA.
Condividi contenuti puliti
Comportati in modo corretto e condividi cose interessanti e adatte a tutti.
Cosa fare:
✔ Pensaci due volte prima di pubblicare i contenuti che vuoi condividere (commenti in chat, avatar, nomi delle squadre, wrap auto e altro ancora) e chiediti se potrebbero essere offensivi per qualcuno.
✔ Mostrare rispetto per i contenuti di altri giocatori.
Cosa NON fare:
✖ Pubblicare o distribuire contenuti osceni, piratati e/o nocivi.
- Per esempio, i contenuti che possono essere percepiti come promotori di odio, abuso, molestie, o considerati profani, diffamatori, minacciosi, osceni, sessualmente espliciti, in violazione delle regole, invasivi della privacy, volgari, offensivi, indecenti o illegali.
- Non utilizzare, condividere o promuovere alcun contenuto con virus, worm, trojan, cancelbot, spyware, file corrotti, time bomb o altri programmi dannosi.
✖ Imprecare o dire troppe parolacce.
- Oppure cerca di aggirare il problema utilizzando numeri o simboli al posto delle lettere, oppure cambiando l'ordine delle lettere in una parola chiaramente offensiva. Sappiamo c*** cerchi di d***.
Perché? I contenuti che crei e pubblichi diventano parte dell'esperienza di gioco altrui. Se non sono divertenti e non hanno a che fare con il gioco, potremmo sospendere o bloccare il tuo account EA.
Rispetta le leggi locali
Per garantire la sicurezza di tutti, rispetta le leggi (nel gioco, nella vita reale in qualsiasi altra situazione) e segnala eventuali comportamenti illegali o pericolosi, soprattutto se possono mettere in pericolo gli altri.
Cosa fare:
✔ Rispetta le leggi locali ed evita comportamenti e contenuti illegali o dannosi.
✔ Se vedi qualcuno adottare comportamenti illegali o dannosi o istigare altri a violare la legge, segnalalo.
Cosa NON fare:
✖ Promuovere o fare qualcosa di illegale nei nostri giochi.
- Non partecipare né incoraggiare attività illegali o pericolose nei nostri giochi, quali: doxxing, hacking, minacce fisiche violente, contenuti o comportamenti estremamente inappropriati nei confronti di bambini.
- Non utilizzare i nostri servizi a scopo di frode, né per tentare di eludere i nostri sistemi, ad esempio creando account in massa per scopi illegittimi, effettuando deliberatamente più richieste di pagamento o di rimborso per lo stesso contenuto, utilizzando account compromessi o falsificando la connessione ai nostri servizi.
Perché? Potremmo sospendere o bloccare il tuo account, quindi contattare le forze dell'ordine.
Conseguenze
Queste linee guida si applicano a tutti i giochi e i servizi di EA. In caso di violazione delle linee guida di questa Carta o delle regole dell'Accordo con l'utente di EA, potremo applicare restrizioni al tuo account e revocarti temporaneamente o permanentemente l'accesso a determinati o a tutti i servizi EA.
Avvisi e sospensioni temporanee sono un segnale che le cose non vanno bene. Sono il nostro modo per spronarti a ricordare le regole, in modo che tu possa apportare i dovuti cambiamenti per continuare a giocare.
In alcuni casi, bloccheremo senza preavviso e in maniera permanente gli account EA per proteggere i nostri giocatori e i nostri dipendenti dai comportamenti più gravi e illeciti. Se il tuo account EA è stato bloccato, perderai l'accesso a qualsiasi contenuto online associato all'account.
Se ricevi una sospensione o un blocco del tuo account, ti invieremo un'e-mail o vedrai un messaggio di gioco che spiegherà le ragioni della sospensione o del blocco. Adottiamo queste misure per garantire che le nostre comunità rimangano sicure, eque, inclusive e significative per tutti. Se ritieni che siano state intraprese azioni nei confronti del tuo account o del tuo dispositivo per errore, faccelo sapere.