ピッチノート: FIFA プレイアビリティ改善の最新情報

FIFAファンの皆さん、こんにちは

オンラインプレイ時のプレイアビリティと安定性についての調査を続けています。今回はその最新情報をお届けします。ピッチノート: タイトルアップデート #6でご紹介した変更に続いて、チームが現在取り組んでいること、そして「FIFA 19」オンラインプレイ時の体験を向上させるために加えた変更点についてご説明します。

今回取り上げるキートピックは以下の3つです。

• プレイアビリティ関連の問題の特定のために使用してきたテレメトリツールの概要。
• ピッチノート: タイトルアップデート #6のアップデート後に取り組んでいる変更点。
• 「FIFA 19」のその他変更点のお届け時期について。

最先端のテレメトリを使用しての調査

変更点を説明する前に、最初にプレイアビリティに関してコミュニティから上がった問題を調査する上で使用した特殊ツールについてご説明いたします。

これらの問題の調査が大変な理由の1つは、居住地や接続タイプ、ISP(インターネットサービスプロバイダー)といった様々な要因から、プレイヤーそれぞれのネットワーク設定が大きく異なっているためです。EAが直接制御して問題の特定及び解決を行うためには、報告されている問題を、最先端のテレメトリで調査できるようにしなければなりません。調査を実行するために必要なデータ距離には、特別なテレメトリツールの開発が必要でした。この特別なテレメトリツールによって、チームは詳細な問題分析が可能になります。

問題の調査と特定にこのツールが特に重要な点は、情報の規模にあります。情報の規模が大きいことで、このツールを使用してプレイした1試合を、通常の1試合の情報と比較して調査できます。

特定の試合で得た情報を効果的に使用するには、これに加え、その試合をプレイしたプレイヤーから該当試合のプレイアビリティについて、直接フィードバックを受ける必要があります。そのため、調査を実施するために世界中から多数のプレイヤーを抽出し、直接連絡を行いました。

これまでに実施した変更について

調査から得られた情報を用いることで、チームはネットワークインフラに対して数々の変更が行えるようになりました。具体的には、PlayStation®4、Xbox One、PCの以下のモードを変更しています。

• FUT Champions
• FUT Division Rivals
• FUT オンラインドラフト
• FIFAプロクラブ
• FIFA協力シーズン

調査の結果、ここ数ヶ月に追加した変更点の一部を簡単にご紹介します。

• ネットワークおよびデータセンター設定の変更により、主にヨーロッパサーバーの効率や能力が改善されました。
• データセンタープロバイダーのロケーションをヨーロッパサーバーの1つに変更しました。
• 世界中の様々なサーバーロケーションにおける特定のハードウェアの問題のため、複数の個別ハードウェアを変更しました。
• 調査結果をもとに、より詳細な操作可能メトリクスの設計とプレイアビリティのモニタリングを実施しました。
  • これにより、チームが各サーバーロケーションにあるサーバーステータスをより効果的/効率的にモニタリング可能になり、プレイヤーのプレイアビリティに影響を与える問題の特定化が行いやすくなりました。

今後を見据えて

これまでの変更、そして共同して調査にご協力いただいたプレイヤーからのフィードバックにより、オンラインプレイ時のプレイアビリティと安定性が、多くのプレイヤーにとって一定の改善を見せたものと思っています。しかし、まだ取り組まなければならない余地が残っていることも十分承知しています。

今後もチームは引き続きプレイアビリティの改善に取り組む予定です。
既に実施した変更を含め、チームは現在、以下のような問題に取り組んでいます。

• 効率とキャパシティを改善するために、ネットワークおよびデータセンターの設定変更。
  • 既にお伝えしたように、ヨーロッパのサーバーロケーションについては多数の変更を行っています。しかし、世界中のその他地域のサーバーロケーションについても作業に取り組む予定です。変更が必要な対象が、特定され次第変更します。
• 世界中の全サーバーロケーションで、問題が特定されたハードウェア問題の解決。
  • この問題につきましては、継続的に取り組みを続けます。

プレイヤーの接続には様々な要因が影響するため、全てのアップデートが全てのプレイヤーに影響を与えるわけではありません。一部のアップデートは、世界の特定地域に住むプレイヤーにしか影響を与えず、特定のネットワーク設定のプレイヤーにしか効果がない可能性があります。チームの目標は、長期間に渡るこうした変更が、FIFAコミュニティ全体のゲームプレイに対する反応を改善することです。

また、この機会に直接上記の調査に協力していただいた、コミュニティの中心メンバーの皆様にも改めて感謝を表明したく思います。「FIFA 19」のローンチ以降、コミュニティからは継続的にフィードバックを受け続けています。

オンラインプレイに対するコミュニティ全体の体験を改善するため、この問題に関する調査と修正は今後も続きます。アップデートの提供は、可能な限り早く行い続けます。

皆様のサポートに対し、改めて深く感謝いたします。

ありがとうございました。
FIFA開発チーム


「FIFA 19」のゲームチームメンバーによる、より詳細な情報はピッチノートページをご覧ください。

「FIFA 19」はPlayStation®4、Xbox One、Nintendo Switch、PCで好評発売中。

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