『シムシティ』マック版のインストールに関するFAQ

【８月３０日１９時３０分現在】

現在最新パッチが公開されておりますのでゲームの再起動をお願いいたします。ゲームが起動できないといった現象はこちらのパッチで解消されているはずですが、更に問題がございましたら弊社サポート窓口までご連絡下さい。
https://help.ea.com/jp/
0570-081800

 

【８月３０日１８時００分現在】

『シムシティ』がMacでインストール、起動できない件におきまして、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
このFAQは現状のご報告を兼ねるもので、最終版ではございません。こちらで解決できない場合は、今後のアップデートをお待ちください。

Q：『シムシティ』をMacでインストールしましたが、"mutexAlert"というエラーが出て起動できない。
A：お手数ですが、Macを再起動し、再度『シムシティ』を立ち上げなおして下さい。

※OS言語を英語に変更した場合起動するという現象については現在確認中ですが、多くのお客様よりゲームが起動したとのご報告を頂いております。

この度は重ね重ねご迷惑をお掛けして申し訳ございません。原因追究と問題解決に努めておりますので今後のアップデートをお待ちください。

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